pult.ru

Пользуюсь услугой интернет-магазина Pult.ru в первый раз. Заказал ЖК-телевизор Samsung LE-40B750U1W (заказ № 119230). Заказывал товар с доставкой в г. Красноярск, транспортной компа-нией 'Грузовозофф'. На выбор именно этого магазина повлиял совет коллеги по работе, т.к. он заказывал свой товар через этот магазин и остался доволен. После сформирования заказа на следующий день мне перезвонили, уточнили заказ и на мой e-mail отослали квитанции и счет к оплате. Оплату сделал по безналичному расчету через банк 'ТрансКредитБанк' (отдельное спасибо за быстрый перевод и всего 0,3% комиссионных). Хочу отметить удобство магазина при отслеживании через почту статуса заказа, все понятно и подроб-но на каком этапе находится твой заказ. Как только заказ был обработан и отвезен в транспортную компанию для отправки, на мой сотовый телефон пришло от магазина sms с номером накладной. Заказ был принят от меня 08.02, оплату сделал 09.02, в транспортную компанию заказ попал 13.02, а 19.02 уже приехал в г. Красноярск. Заводская коробка телевизора была оклеена защитными стикерами магазина и упакована в хороший, добротный, деревянный ящик из досок толщиной в 3 см. Спасибо компании 'Грузовозофф' за такую сохранность груза. Доставка обошлась в 3300 р. Полученный телевизор работает прекрасно - претензий нет. Битые пикселы отсутствуют, и не надо было переплачивать за проверку, как в других магазинах. Хочется посоветовать магазину, при работе с регионами все же сделать цены по ниже, надо учи-тывать, что деньги взимаются и за банковский перевод и за доставку. Тогда возможно клиентов у магазина станет еще больше. И еще хочется посоветовать на зимнее время, чтобы заводскую упаковку дополнительно оборачивали целлофаном, а то из-за перепада температур (в Москве -1, а в Сибири -25) конденсат накапливается. Номер моей дисконтной карты 124913 4587, скидка в 3% обеспечена всем желающим сделать покупку. Спасибо магазину за хорошую работу!

Хороший магазин. Год назад заказывал FM-тюнер, стерео усилитель и акустические провода. С доставкой проводов были накладки (ждали, пока склад поставщика посе НГ откроется), но в конечном счете они разрешились. Несколько недель назад заказывал телевизор, blu-ray плеер и подставку под ТВ. Заказал ночью, утром позвонили и согласовали заказ, а ещё через пару часов договорились о дне и времени доставки. Привезли четко в установленное время. Только паренька жаль, которые все эти тяжести в одиночку тащил (сказал, напарник болен).

Заказывал LCD 26' и кранштейн. Были проблемы с подключением телевизора. Гарантийный отдел проконсультировал, проблемы успешно решены. Спасибо, ребята.

Магазин понравился. Это было первое обращение в интернет-магазин. Чувствуется квалификация. Спасибо менеджеру Сергею за полезные советы и хорошее предложение по выбору товара. Можно и дальше пользоваться услугами магазина.

Отличный магазин. Заказывал LED телевизор SHARP 40LX700RU и кабель HDMI, счет выставили в тот же день, после оплаты в течение 3 дней груз отправили через Грузовозова. И через неделю я уже получил его в Нижневартовске. На кабель дали 5% скидку, в пакет документов положили дисконтную карту, и в нагрузку рулетку с логотипом магазина.

Спасибо, хороший магазин. Все вовремя и культурно. Работайте дальше с прогрессом. Удачи! Больше качественных товаров и доброжелательных людей. Спасибо!

Заказал телевизор Toshiba 42AV635DR на сайте ,перезвонили на следующий день менеджер Сергей Блудов дал очень подробную информацию по выбору телевизора и на будующее, по акустике плюс к этому предложил на выбор несколько вариантов и скинул на почту.Единственный минус это долгая отправка товара после перевода денег у меня задержка составила 8 дней 8 февраля деньги поступили ,а 16 только отправили в транспортную компанию но мне очень понравилось то что не забывают информировать по продвижению товара плюс еще смс дублируют.Огромная благодарность Сергею Блудову за компетентную работу и старание .В целом магазином доволен!Спасибо за доброе отношение!

Заказал ЖК-телевизор Samsung LE32B653 (№заказа 119927). После сформирования заказа на след день перезвонили, уточнили время доставки. Удобно было отслеживать через почту статус заказа - довольно подробно. Перед выездом водитель позвонил уточнил как проехать и предупредил, что приехать может только поздно - но я согласился, т.к. долго ждал этот ТВ. Курьер сработал быстро, предоставил возможность внимательно осмотреть тв и комплектацию. Единственное, что не понравилось, что на тв неаккуратно налепили наклейки и защитную ленту - как-будто на заводе был аврал и быстрее лепили, но это претензии к Самсунгу. При курьере не включали из-за морозов. Вручили дисконтную карту, сертификат на обмен и подарки. Потом проверили на битые пиксели - все ок. Хочу отметить - быструю и четкую работу вашего магазина.

Доволен. Мне особенно понравилось, что магазин ежедневно информировал меня о состоянии моего груза: где он находится, на какой стадии, когда отправлен, накладные и т.д. Ребята не зря хлеб свой едят. Работают быстро и хорошо. Когда то на Утесова была написана рецензия, написано было так: «Артист Утёсов пьёт из своего маленького стаканчика…» Это самая дорогая рецензия в жизни…» (Лазарь Вайсбейн)

Единственный, но очень существенный минус магазина, - поговорить по телефону с первого раза ни с кем не получится. Чтобы дозвониться до любых менеджеров, даже до тех, которые сами пообещали перезвонить, понадобился день - в каждом случае (мне пришлось звонить несколько раз, так как заказанный товар оказался бракованным). Но в остальном магазин хороший. Бракованный товар мне поменяли после осмотра специалистом у меня дома, просто привезли замену и забрали брак. И хотя времени пришлось потратить много, никакого негатива со стороны сотрудников магазина я не встретила.

Отличный магазин, купил телевизор LG 42SL9500 очень доволен. Всё в срок доставили. Менеджеры вежливые, курьерская служба на высоте. За час до приезда позвонили предупредили.

Наконец дождался свой заказанный телевизор LG 47SL8000. Впечатление конечно самое хорошее от просмотра, такой телевизор у нас в регионе на 20 тысяч дороже. Ждал конечно долго но это не вина магазина. Очень признателен коллективу магазина PULT RU. за хорошее отношение к своей работе. Все документы в порядке, печати в гарантийных талонах поставлены. Да еще подарочки, мелочь а очень приятно спасибо. Всем советую этот магазин.

Вобщем неплохо. Но задержали на день доставку,и забыли гарантийный талон привезти. Позвонил,обещали доставить талон. Пока тихо. :-) Посмотрим что дальше будет

я заказывал акустику. заказал в пятницу днем, мне перезвонили и уточнили о намерениях приобрести колонки я подтвердил. в понедельник мне позвонили и сообщили что колонки есть в наличии еще раз уточнили время для доставки, привезти правда смогли только во вторник. я очень доволен магазином и его работой, думаю еще не раз воспользуюсь его услугами.

Заказывал в pult.ru ресивер и универсальный пульт. Менеджер Марат достаточно компетентно и быстро проконсультировал и помог с выбором. Единственная накладка - это со временем доставки, т.к. декларировалось 2-3 дня с момента прихода денег, реально прошло около недели, но и за это спасибо. Все движения по заказу приходили в почту, что очень приятно, понимать где оплаченный товар. А так нареканий минимум - буду покупать в Pult.ru.

Заказываю товары через интернет давно. Услугами Pult.ru воспользовалась впервые, после того, как 'прокатили' в другом интернет-магазине. Заказывала ЖК-телевизор. Привезли телевизор в то время, в которое договорились с менеджером. Курьер отзвонился заранее. Попросила его немного задержаться в дороге, т.к. застряла в метро и не успевала приехать вовремя - задержался, без вопросов. Привезли телевизор, распаковали, показали, объяснили. Претензий к качеству товара и качеству обслуживания - нет. Спасибо!

Обращаю внимание на следующие прорехи в организации работы магазина: - Если вы считаете что предупредить покупателя в 21.10 за 30 мин до доставки это нормально, а это почти нормально, то пусть все ваши менеджеры это знают, а то один мне сказал ждать звонка в 11-12 часов, а второй ждать звонка в 17-18. День у меня получился сломанным. - Пытался дозвониться 6 раз в течении 6 часов своему менеджеру что бы пополнить заказ и 3 раза оставлял заявку секретарю. Мне не перезвонили, - в результате ВЫНУЖДЕН был оформлять заказ заново. Ведите на сети EXSELевские файлики с ФИО менеджеров и пусть секретарь пополняет их телефонами и номерами заказов на которые менеджеру надо перезвонить, а тот пусть удаляет строчки после погашения и такой проблемы не будет. И следите за актуальностью цены на яндекс маркете она у вас отстает на день от той которая на pult.ru Надо отметить, что качество товара его цена и коммуникабельность персонала у магазина на высоте что ВЦЕЛОМ делает магазин достойным оценки 3+. То, что по факту этого отзыва перезвонили и извинились за доставленные неудобства то же хорошо, итого оценка 4-.

заказ №118398. Покупал комплект акустики Magnat Monitor Supreme 812. Понравилась цена, почти в два раза дешевле, чем в других интернет-магазинах. Менеджер Павел вполне вежлив и компетентен. В целом хороший магазин. Доставили как положено, в оговоренное заранее время.

Вполне нормальный магазин. Единственный недостаток - слишком долго уточняется наличие товара на складе. А в остальном все хорошо. Товар доставили на следующий день. Товар качественный. Человек, который его доставил, достоин наивысшей похвалы. Заранее позвонил, предупредил, когда приедет. Захочу еще что то купить - обращусь сюда же. Цены средние, обслуживание хорошее.

Пользуюсь магазином Pult.ru первый раз. Заказывал товар в Ямало-Ненецкий АО. Что понравилось: 1. Удобный сайт, хороший форум, подробная информация о товарах, приемлемые цены. 2. Менеджеры всегда на связи, вежливые, помогут советом. 3. Информация о заказе позволяет отследить этапы заказа, что очень удобно. 4. Различные скидки и акции. 5. Полученная техника работает прекрасно - претензий нет. Что не понравилось: 1. С момента оплаты заказа и отправки его в транспортную компанию прошло три недели!! (со слов менеджера по вине поставщиков, что особо не утешает), правда в качестве компенсации ожидания, мне прислали 4 универсальных чехла для пультов ДУ (это +). 2. Когда распаковал коробки, обнаружил, что полученные подарки (по акциям) не соответствуют заявленным на сайте (может это нормально? не знаю, не знаю), к примеру, вместо универсального автомобильного столика пришел чехол для принадлежностей в багажник, а диска для настройки звука и журнала ДВД-эксперт нет вообще :( 3. Получил дисконтную карту. При вводе данных на сайт с дисконтной карты, получаю сообщение, что такой нету!! (ну и дела..) Правда после моего звонка, выяснилось, что кто-то из менеджеров перепутал номер и вскоре поправили. ИМХО: нормальный магазин, но недочеты все же есть.

Начитался хороших отзывов на Маркете и решил заказать в этом магазине телевизор Philips 42PFL7404H с доставкой. Позвонил 04.02.2010 примерно в 12-00, ответил менеджер Марат. Я спросил про данную модель, он обещал уточнить наличие и перезвонить. Спустя 2 часа ожидания, я решил позвонить сам - Марат ответил, что информация еще уточняется и надо подождать. В результате, еще через несколько часов ожидания я решил сделать заказ в другом магазине (название не указываю, чтобы не сочли за рекламу), где весь процесс заказа от подтверждения наличия на складе до оформления заявки составил не более 5 минут. Тем не менее, Марат мне так и не перезвонил, что на мой взгляд говорит об отвратительном отношении данного магазина к потенциальным покупателям. Собирался покупать в Pult.ru еще и комплект ресивер+акустика, однако предпочту другой магазин, возможно с чуть большей стоимостью - но это с лихвой окупится удовольствием от покупки в виде хорошего обслуживания и отношения. Борис.

Полюзуюсь этим 'магазином' давно. Раньше было лучше - четкая доставка, отсутствие серых товаров. Щас 'минусов' стало больше - не обновляется база о наличии товаров, (делал заказ 21/01/10 в районе 23-х часов), хотел прикупить телевизор. Стоял 'флаг' о наличии - мало. Мало в моем понимании штуки 2-3, оказалось, что мало - это когда нет. Правда утром (в 8:30 что прадовало)прислали письмо об отсутствии товара. Не кретично, но осадок остался. Плюнул и купил в другом магазине. з.ы. К стати, так и не перезвонили, хотя обещали.

после новогодних праздников решил купить комплект акустики в данном магазине. Изначально мой выбор упал на Yamaha NS8900+Onkyo TX-SR577, задал пару вопросов на их форуме, менеджер Александр Марковский предложили другой вариант Wharfedale Diamond 9.3, сказав, что этот вариант лучше(надеюсь, что так и есть, я не слушал до покупки ни одни из них). Очень порадовала гибкая политика цен. Могут сделать хорошую скидку, если сослаться на конкурентов и озвучить цены (условия предоставления есть на сайте). В течении 2-х дней согласовали цены и выставили счет заказ №115747. 19 января поступила оплата, расстроило только вот что : '21 января 2010г. 08:59 Ваш заказ, оплаченный безналичным расчетом, отгружается сегодня.' '26 января 2010г. 10:39 Ваш заказ отправлен в транспортную компанию. Номер накладной Вам будет Вам выслан на указанный e-mail в течение 1-2 рабочих дней.' небольшая нестыковочка. вчера, 1.02 получил товар в Екатеринбурге, все проверил-работает))(по-другому думаю и быть не должно). В общем ставлю магазину оценку хорошо, все понравилось, кроме скорости отправки.

01.02.2010г. примерно в 14.00. дозвонился в Ваш магазин. Интнресовала покупка ресивера pioneer 919 чёрного цвета. Менеджер (имя к сожалению не расслышал)сообщил, что ресивер есть, но серебристого цвета. На вопрос, как купить в чёрном исполнении, ответил что узнает и перезвонит обязательно. Записал номер сотового и больше я его не слышал. Телефон весь день со мной. Жаль, что такое отношение. Придётся заказать в другом магазине. Михаил.

Заказывал медиа плеер, привезли на следующий день вечером, как и обещали. Надавали в придачу рекламных буклетов и мелких подарков. На следующий день позвонила девушка из службы качества, и спросила нет ли у меня претензий, - я ответил что нет. Тогда меня попросили, если не трудно - оставить отзыв. Интересно, если бы у меня были претензии просьба об отзыве осталась бы в силе :)?

Надумал приобрести ЖК TOSHIBA 22..605 и19...605 на кухню.хороший аппарат в пятницу в 23.30.В субботу перезвонили договорились на понедельник,короче привезли во вторник,всё хорошо даже 'слишком' всём советую.Надеюсь воспользоваться ещё,надёжный магазин.только в суб и вск выходные,заказ лучше на недели быстрей получится.

В предыдущие разы попадала на не очень вежливых менеджеров и сталкивалась с недостаточным уровнем профессионализма. Обратившись в этот раз, магазином осталась довольна! Все вежливо и понятно рассказали, оперативно обработали заказ, безналичный расчет - пожалуйста, за наличку - тем более без проблем. Нужна срочная доставка, хорошо, сделаем! Молодцы, так держать! Повышая уровень обслуживания клиентов и уровень вашего персонала, вы сможете добиться успехов и сохранить хорошее отношение к вашей компании.

Купил в этом магазине проэктор InFocus X10 3 месяца назад, всем доволен - доставкой, качеством товара. Получил карточку на 5% скидку, журнал, ну рулетку не дали ну и фиг с ней. Сегодня хотел докупить к проектору экран(Classic Solution Classic (3:4) 305/120' 244x183 (T 236x175/3 MW-LU/B) 8909 рублей). При оформлении заказа, оказалось, что моя карточка на 5% не работает, т.к. скидки на экраны не делают. То что он был в другом магазине дешевле на 500 руб, я подумал хрен с ним, зачем связываться с другим магазином? Позвонил, мне всё подробно объяснили, на счёт экранов. Но когда я сказал, что хочу доставку сразу на дачу, мне сказали покилометровая оплата. Покилометровая, так покилометровая, говорю вот путь до моей дачи через яндекс.карты(посчитано расстояние) и получаю ответ, что вы знаете там всё зависит от подъёмов и спусков. Поэтому, сколько насчитает доставка столько и платить. В итоге нашёл другой магазин, там и дешевле, и доставка 1160 рублей за 20-30км от мкад при весе груза 10-20кг. PS. Зачем выдавать скидочные карты, если они не на все товары действуют. Правда я так и не понял, почему карта не действует, хоть и читал раздел 'инфо'.

Работают чётко.О всех подвижках информируют. Если ко мне в дальний северный регион доставят товар в целосности и ещё и бесплатно(как указано) так вооще офигенно. Понравилось иметь дело.

Нормальный магазин, выбранного мной товара не оказалось, но помогли подобрать аналогичный. Привезли на следующий день. Удобная функция в доставке - можно выбрать время дня. Например вечер с 19 часов. На следующий день, позвонили, спросили все ли вас устроило :)