pult.ru

10 ноября 2009 заказал в данном магазине ЖК телевизор Sony KDL-40W5500 (заказ № 107793). При уточнении страны производителя, мне консультант сказал, что склад уже закрыт и узнать не получиться, но сборка европейская, не российская. Мне посоветовали транспортную компанию ГРУЗОВОЗОФФ. Однако при получении груза, работник склада аккуратно разобрал ящик и тут я был ошарашен. Коробка телевизора была полностью влажная, я бы даже сказал мокрая. Был сильный ливень, вот видать они дали ему помокнуть немного. Хорошо, что сам телевизор был упакован в полиэтилен в своей родной коробке, поэтому с ним ничего не произошло, что не скажешь про документацию, ее пришлось просушивать на батареи. Еще ударом для меня была надпись на задней крышке телевизора: ПРОИЗВЕДЕНО В РОССИИ. Магазин признал свою ошибку и решил сделать мне подарок. Однако от него я отказался и решил сделать новый заказ со скидкой. Отписываюсь о заказе № 109696 Медиа-центр Iconbit HD40NMT (без HDD). Сработали оперативно, как и в предыдущий раз. Сделали хорошую скидку + доставку в мой город бесплатно, что очень порадовало. Правда пара царапин на лицевой панели говорят о неаккуратности при упаковке или то, что он стоял на витрине. Уже сегодня опробовал на ранее заказанном телевизоре, первое впечатление отличное. Осталось только немного подзаработать денег и купить хорошую акустическую систему. Думаю в этом же магазине. Единственное опять проблемы с транспортной компанией, на этот раз ООО «Автотрейдинг», придрались к доверенности, причем к мелочи, заставили лишних пару часов накатать по городу, чтобы съездить за новой. А в итоге, даже паспорта моего не попросили посмотреть и выдали груз. Какие-то они странные.

заказал акустику, заказ 109099, отправляли 1,5 недели. Отправили в нижний новгород с неправильным указанием грузополучателя. 2 дня кормят скорами с обещанием отпрвить факс с изменением получателя. Проблему мою так и не решили. Неужели это так сложно, факс отправить? Сегодня нет директора, так что только в понедельник. Ждём. Сервис, короче, зашибись

Заказывала телевизор Toshiba 22SLDT3. Этот магазин порекомендовал коллега по работе,даже поделился 3% скидкой, сказав что там хорошо консультируют по выбору нужного товара и его установке (подключению). Правда мне ничего про ТВ сказать не смогли, т.к. модель еще новая, и скидку не дали - не распространяется на бренд, зато доставили вовремя. Думала до ночи ждать придется (вечерняя доставка), ан нет. Всё очень оперативно. Выбрала этот магазин еще по хорошим отзывам: если какая-либо неисправность меняют без проблем. Надеюсь, проверять не придется, к счастью пока всё 'тьфу-тьфу'. Ещё скажу немного о цене, здесь она повыше будет, можно найти дешевле + не самовывоза, что было бы кстати. В добавок к телевизору приобрела широко рекламируемые чехлы для пульта. Не зря говорят, что 'реклама-двигатель торговли': ничего уникального в них не усмотрела, хотя аккуратно сделаны,по размеру подошли, а вот через прорези нижней части будет попадать грязь, впрочем через верхние тоже. Но за 200 р ещё пережить можно, а вот за 400.....))))

Хороший магазин .Помогли подобрать акустику для усилка, позвонили минут через 10 после заказа, договорились, доставили вовремя.

Привет, привет! Мой заказ еще не пришел, т.к. он отправился в ГРУЗОВОЗОФФ (С) 1 декабря..заказ N109147 так сказать авансом могу сказать, что с 23 ноября была очень вежливая переписка с Ильей Гилядовым, при этом я оплатил только на 3 день после выставления счета. В минусы могу записать только то, что при изменении стоимости (в сторону увеличения) имеет место быть придерживание товара, а именно колонки стоили DALI IKON 7 около 42-43, после того как позвонил и заказал - сказали несколько раз что нету в наличии, а потом - о чудо, они появились по стоимости в 59 тр.. В общем хороший магазин (если колонки придут :)), рекомендую.. Просто просьба следующего характера - говорите честно - цена неопределена на сегодняшний момент (а мне обещали, что до НГ она не измениться и обещали информировать по мере прибытия ,)) и все.. Лишайте людей надежды и выполняйте свою работу качественно и в дальнейшем.. Быстрее всего закажу что-нибудь еще.. понравилось

Получил свой заказ (плазменный телек) - все отлично! Большое спасибо магазину и Сергею Блудову! Заказывал не в первый раз, два года назад приобретал проектор и ресивер. Все заказы в отличном виде пришли в Сургут. Все достаточно оперативно. Рулетки кстати в комплекте не было ,) И непонятно дисконтная карта уже учитывает саму покупку или нет. Кроме того неясно почему мне объявили вес груза в 98 кг, когда там 40-45, не больше. И вообще хохма была с документами - в поле фамилия было указано моё имя и поэтому Грузовозофф хоть и со смехом, но попросил подтверждающее письмо от магазина что груз именно мне пришел, потому как не могут отдать груз 'постороннему лицу'. сделали за полдня, все ок. З.Ы. Еще можно посоветовать удобную регистрацию сделать, а то по своему заказу приходилось постоянно в почту лезть чтобы посмотреть назначенный мне магазином пароль.

Заказал сабвуфер для домашнего кинотеатра. Позвонил менеджер. Договорились об удобном времени доставки. Заказ доставили вовремя. Все замечательно! Спасибо!

Внимательные и грамотные менеджеры. Отличная доставка

На прошлой неделе заказал ЖК-проектор и кабель для соединения с компьютером. На следующий день мне перезвонили для уточнения, тот ли кабель я на самом деле имел в виду. Все дело в том, что на сайте на картинке был виден только один конец кабеля, а на другом находился логотип. И как оказалось, тот кабель, который я выбрал, на скрытом конце не имел разъема. Мне тут же подобрали нужный мне кабель и изменили заказ. На следующий день все доставили. Огромное спасибо за четкую работу.

отличное обслуживание. Перезвонили в течении часа после заказа, привезли на след. день точно в указанный промежуток времени. На сайте можно отслеживать все операции по своему заказу. Подключили, проверили. Все вежливо и приятно. Цена соответствует заявленной на сайте, если на сайте написано, что товар в наличии есть, то он действительно есть. СПАСИБО. P.S. По непонятной причине не принимается сайтом дисконтная карта, полученная при прошлой покупке. На письма с просьбой о помощи ответа нет.

Искал Samsung UE32B6000VV с доставкой транспортной компанией Байкал-Сервис на Крайний Север. Вопрос сборки не волновал. Всегда готов поддержать отечественного производителя. Рабочие места, налоговые отчисления и т.п. За качество Самсунг отвечает - не обижали пока. Тьфу, тьфу, тьфу. С price.ru посетил несколько магазинов. До этого заказывал через интернет всякую мелочёвку - телефоны, плейеры и т.д. Относительно дорогостоящий заказ - первый раз, поэтому выбирал магазин тщательно. Приглянулся PULT.RU. Достойный дизайн , онлайн ICQ консультант, внушительный список транспортных компаний, бесплатный телефонный номер для регионов - один из ключевых показателей. Разместил заказ. Мне позвонил менеджер, Сергей Блудов, общением с которым я остался доволен. Он порекомендовал тонкое настенное крепление, в 3 раза дешевле оригинального, и, по моей просьбе, добавил, в уже сформированный счёт, недорогой HDMI кабель. В пятницу счёт был оплачен, а в следующее воскресенье я забрал груз. Всё как и обещали, сувенирчики, журнал, дисконтная карта, рекламный буклетик, отмеченный гарантийный талон, все дела. Повсюду фирменные логотипы - внушаить. Были и шероховатости. Коробка в обрешетке приехала в холодном вагоне, а у нас ближе к 30-ти ниже ноля. Условия хранения телевизора допускают от -20. Ну вроде оттаял. Отверстия в креплении оказались чуть меньшего диаметра нежели у болтов к телевизору, которые в свою очередь, оказались короткими для этого крепления. Болты подлиннее купил, без проблем, отверстия увеличил - телевизор красуется на стене, отступ, как и заявлено, ~ 1,5 см. Уведомления посредством СМС и эл. почты приходили не на все события отмеченные в личном кабинете на сайте. Менеджер, почему-то, не видел моих почтовых сообщений, пришлось прибегнуть к помощи ICQ консультанта, чтобы связаться с ним. Но, в целом, впечатления от магазина строго положительные. Спасибо. Впредь отовариваюсь на PULT.RU. И всем рекомендую.

С удовольствием пишу отзыв об этом магазине. Должна сказать, я вообще пишу первый раз отзыв, но мне так понравилось как в Пульте со мной работали, что я не могла ответить отказом на просьбу оставить отзыв. Просьба - от службы контроля качества обслуживания (я не знаю как она точно у них называется). Во-первых, менеджер, с которым я общалась по телефону еще даже не оформив заказ, очень терпеливо и грамотно объяснял ине разницу между ресиверами, который я выбирала. Большое ему спасибо. Во-вторых, курьер приехал ровно как мне и обещали, и перед тем как приехать позвонил - уточнить, знаю ли я что доставка ко мне платная (заказывала в область, а бесплатная только по Москве), был тоже очень вежлив и терпелив. Ну и конечно служба контроля. Это отличный ход, я с таким в России даже не сталкивалась, ощущение такое, будто я попала в другую страну. Отличное обслуживание! Вы не просто молодцы, у вас надо учиться всем остальным компаниям, и не только интернет-магазинам. Большое спасибо за качественную работу :) Я часто покупаю через интернет технику, буду пользоваться вашим магазином, и советовать другим. И самое главное, я ведь заказывала подарок! Вы просто спасли день рождения и привезли хорошее настроение :) ПС: только что зашла на ваш сайт и узнала что у вас есть 'комната прослушивания'! Это великолепно, молодцы! Теперь я знаю как выбрать акустику!

Заказ № 108753. Заказал сетевой кабель и сетевой переходник. При заказе пометки на сайте об отсутствии заказанных позиций не было. Далее от менеджера (Блудов Сергей - страна должна знать своих героев!!!) сообщение об отсутвии заказанных позиций и информация о сроках поставки их в течение 2-3 недель. В ответ пишу, что готов подождать, так как заинтересован в выполнении заказа. В ответ на моей личной странице: '19 ноября 2009г. 15:30 К сожалению Вы отказались от заказа. Уверены, что в следующий раз наше сотрудничество будет успешнее. Удачной покупки!'. Как говорится, '...без комментариев...'. Резюме: Открытое пренебрежение и невнимание к покупателю.

Заказал ресивер Pioneer VSX-919AH-K, предварительно спросив о его наличии у менеджера (т.к. на сайте было указано 'осталось мало'). Наличие мне подтвердили и заказ был оформлен и оплачен по безналичному расчету. Оплата поступила через пару дней, а затем началось самое интересное - дня четыре не поступало никакой информации о состоянии заказа. Причем ответа от менеджера по email не получил, поэтому написал на info@pult.ru и тут же статус заказа сменился на 'готов к отправке'. Но отправка состоялась только еще два дня спустя - после еще одного письма им. Ресивер сегодня получил, качество товара устраивает, а вот при обработке заказа сложилось впечатление, что ресивера на момент заказа в наличии все же не было и магазин просто тянул время (либо о заказе просто 'забыли'). Сам магазин, цены и качество товара, удобство заказа и доставки меня устраивают (ранее там же заказывал DVD рекордер), поэтому сделал еще заказ на акустику. Со мной тут же связались, проинформировали на скидку на акустику и кабель (не очень большую, но перевод денег и доставку покрыла). Этот заказ обрабатывают довольно оперативно - сегодня оплата поступила и сегодня же 'готов к отправке' - надеюсь завтра отправят и через пару дней ресивер и акустика уже будут меня радовать =)

Магазин не плохой, выбор большой, цены умеренные, но 1.Уведомления по EMAL не присылают вовремя с выбранным ТОВАРОМ 2. Заказал - Консоль питания Pure AV PF30, а при доставки Товара на данное оборудование ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ОФОРМЛЕН НЕ БЫЛ, а за ГАРАНТИЕЙ мне обращаться КУДА, если что. Доставка быстрая Уважаемые коллеги! Качества ТОВАРА определяется только при ИСПЫТАНИИ (ТО ЕСТЬ в процессе работы)!!!!!!!! ОЦЕНИТЬ НЕ МОГУ!!!!!!!!!! Очень хочется наедятся что все будет ХОРОШО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень плохие условия доставки! Деньги за товар пришли 17 числа, обещают доставить только 22-23. Не рекомендую покупать за безналичный расчет!

1-я покупка: Приобрел в магазине ЖК телевизор, DVD-проигрыватель и кучу разных кронштейнов. При заказе возникли сомнения, но короткий звонок в магазин очень помог. Через неделю после высталения счета мне позвонили с вопросом, актуален ли заказ. Привезли через 2 дня после оплаты. Сотрудники вполне вменяемые. Есть накопительная система скидок, по которой товары может приобретать любой человек или организация. Вполне доволен магазином и собираюсь продолжить сотрудничество. Понравилось СМС оповещение о поступлении денег на счет магазина. Из минусов: назойливость почтовых уведомлений (по нескольку штук сразу), но без спама. 2-я покупка: При втором заказе попытался воспользоваться дисконтной картой (копеечная скидка выскочила только на кронштейн, а телевизор, DVD и второй кронштейн шли без скидки, так как видимо цена на них по мнению магазина и так 'низкая', хотя стоят они выше, чем в среднем по интернет магазинам). Нужно отдать должное магазину, они ждали 2 недели нашу оплату по счету, дождались. Когда все было оформлено и 'в понедельник' нам все должны были привезти, курьер позвонил и сказал, что потерян один из кронштейнов. Мы спокойно (благо никуда не торопились) дождались среды, когда нам все и привезли. Я хотел покупать в этом же магазине ТВ для себя, но теперь делать этого не буду. Я не готов ждать среды вместо понедельника. К тому же на ту модель, что я хотел приобрести скидка также не распространяется. Чувствуешь себя обманутым. Хотя магазин может сказать, что где-то в условиях написано о том, что на 'зеленые' цены скидка не распространяется. Хочется пожелать магазину удачи, повышения качества обслуживания более продуманных дисконтных схем, которые действительно работают.

Магазин отличный! Всё началось с покупки межблочного кабеля,данного в наличие не было.Мне перезванивали несколько раз, пока мы не пришли к компромису,естественно я купил отличный кабель фирмы QED.Очень отзывчивый персонал, грамотные консультации.В дальнейшем помогли с выбором усилителя.Сейчас хочу приобрести хороший CD-плеер естественно у этой фирмы.Особая благодарность Сергееву Юрию. Добавлю к написанному:в дальнейшем не раз обращался в зтот магазин,не буду перечислять всё купленное,но каждый раз одно и то же:грамотные консультации,доставка вовремя,когда разговариваешь по телефону,такое ощущение что ты у них единственный покупатель. Кулаев Александр

Пожалуй, лучший аудио-видео интернет-магазин, все сработало как часы, перезванивали быстро, доставили в обещанное время. Как положено аудио-магазину, попробовали продать цифровой (!) кабель подороже, но не сильно настаивали. Очень доволен!

Заказывал в этом магазине впервые. Выбрал по отзывам на этом сайте.Заказал ЖК телевизор Philips 32PFL7684H/60 (заказ№107792)Заказал по телефону во вторник на субботу, т.к.доставки на следующий день нет.О ходе выполнения заказа сообщалось по эл. почте.В субботу за час позвонили.Привезли точно в срок.Далее как и читал в отзывах - бахилы,пдарки,доброжелательность и терпеливость(прверил все что хотел).Выдали сертификат на обмен в течении 2 недель.Кстати,по поводу фирм. гарантии говорят обращаться к ним, что приятно удивило. Вобщем всем доволен.Спасибо за работу!

Заказывал Филипс 32' через пульт. Заказывал в г. Истра (Моск. обл.). Что понравилось: -Оперативно перезвонили -Доставили точно в срок, когда мне было удобно -Вежливые люди Что не понравилось: -Цена на доставку почему-то увеличилась почти в 2 раза от той, которая была на моей личной странице. Доставка - Доставка крупногабаритной техники 597.00 сумма заказа: 26529.00 руб. Дополнительно: Доставка по Подмосковью: 45 км от МКАД 805.84 руб. Итого: 27334.84 руб. Заплатил по факту 28500. Получается что до Истры 90 км? В остальном доволен, рекомендую!

Покупал в этом магазине плазму панасоник и медиаплеер. Позвонили в течении нескольких минут после оформления заказа, был приятно удивлен. Разговаривали вежливо, дали консультацию. Потом, когда в комплекте с плеером не оказалось HDMI шнура - дополнительно включили его в заказ со 100% скидкой. Привезли вовремя, как и планировали. В целом мне все понравилось. Если бы в ассортименте были фотоаппараты, заказал бы там и фотик. Спасибо за хорошую работу, ребята! Из минусов. Как говорят и в других отзывах, служба доставки не всегда может предоставить достаточную проверку качества товара. У плазмы принял только внешний вид, даже не включали, аргументация: она замерзла пока ехала. Хотя на улице была плюсовая температура. Не знаю, может быть и в самом деле нельзя было врубать. Правда, сказали, что если что-то будет не так за две недели, то от покупки можно отказаться, приедут и заберут. Это порадовало. Так же не привезли обещанный журнал.

заказ 107668 Благодарю за исполнение заказа.Магазином пользуюсь второй раз.Хочу отметить четкую работу менеджеров их вежливость и внимательность.В то же время не могу молчать о некорректной работе курьерской службы.Такое ощущение что курьеры 'живут сами по себе'.Позвонили -сказали что будут в течение часа .Каково же было мое удивление когда они через полтора часа позвонили в дверь,а живу я на пятом этаже и оплата подъема не планировалась.В результате мне объявили сумму 9000 р. при стомости заказа 8169р.Далее мне сунули в руки-со словами'там подарки'- Ваш фирменный пакет и удалились.В результате оказалось что в числе подарков нет журнала DVDxpert. О проверке товара и речи быть не могло--вы представьте как проверять сабвуфер в 23.00? При исполнение же первого заказа -я заказывл напольную акустику Wharfedale Vardus 400 -оказалось что акустика недоукомплектована шипами (где их теперь брать?).Обратите внимание на Вашу крьескую службу -эти орлы портят Вам репутацию.Да кстати неплохо было бы оснастить акустику Wharfedale инструкцией на русском языке.

Заказал телевизор на кухню. вежливо приняли заказ.перед тем как привезти за час позвонили.Курьер оказался доброжелательным человеком, всё быстро объяснил , подарил подарки (ручка, рулетка, журнал и диск DVD).Цены недорогие. Так что советую.

Первый раз воспользовался магазином. Впечатление хорошое от оперативности обработки заказа и информативности прохождения этапов обработки. В дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина.

Приобрел в данном интернет магазине Медиа-центр Dvico TViX HD M-7000 1000 GB, остался в полном удовлетворении от оперативности связи с клиентом и своевременной доставкой товара!!!СПАСИБО :)

Заказал телевизор, доставку согласовали на удобное мне время, заранее позвонили перед доставкой, привезли вовремя, доставщики все вежливые в спец. одежде с символикой pult.ru. Сколько всего покупал в интернет-магазинах и мебель и крупную бытовуху, но это первые люди которые приехали со своими одноразовыми бахилами, чтобы не наследить у меня в квартире! Был очень приятно удивлен! :) Буду покупать аудио-видео технику только в этом магазине, отношение подкупает! :) Спасибо!

Хороший магазин, очень информативная рассылка состояния заказа. Неплохие сервисы. Заказывал на выходных двд плеер на понедельник на вечер. Всё пришло вовремя, без задержек. Приятно здесь покупать.

Все четко. Заказал. Позвонили согласовали доставку. Привезли. Проверили. К товару претензий нет, цена оптимальная. Все в высшей степени профессионально, всем рекомендую!

Заказывал телевизор, перезвонили на следующий день. Подтвердил заказ. В день доставки предварительно позвонили, предложили привезти немного пораньше, согласился так как был дома. Привез, водитель очень вежливый парень , распаковал, помог настроить каналы от антенны. Подарили журнал, и брелок а также дисконтную карту, может пригодится мелочь а приятно. Чего не понравилось: когда позвонили пытались навязать стабилизатор к телевизору, на вопрос зачем если там есть встроенный? ничего не смогли ответить сказали только что лишитесь гарантии если будет скачок напрежения.Я посчитал что это развод и отказался причем стоил стабилизатор 2800. Вообще магазин понравился.заказ 104907