pult.ru

Первый раз заказала товар в этом магазине, доставка нужна была на следующий день после заказа, говорила с консультантом Михаилом, очень грамотный позитивный человек, но когда через час перезвонила делать заказ, к телефону подошел Алексей и сказал, что доставка возможна только на понедельник после 19-00( дело было в чт), перезвонила Михаилу и товар доставили в нужное мне время. Большое спасибо Михаилу, спас репутацию магазина.

Два раза заказывал комплект акустики, причем практически одинаковые. Первый раз заказ оформлял себе, по брилиантовой карте друга. Карта на выбранный мной бренд не распространялась (Yamaha), но большое спасибо менеджеру, хоть и не по номиналу карты, но скидку сделал. Единственный минус, долго тянулось получение той самой скидки, а следовательно и получение товара. Второй раз заказывал ту же Ямаху, но уже без карты (время было важней). Заказывал на работу, обещали до 18:00 доставить. Привезли почти в притирку по времени. Переживал что не успеют до конца рабочего времени. Товаром доволен в обоих случаях! Все без нареканий и проблем. Буду продолжать заказывать именно тут!

Отличный магазин. Подбирал себе домой систему для прослушивания музыки с небольшим бюджетом. Консультант магазина отговорил меня от выбранного мной комплекта в пользу другого, равного по цене, но лучшего позвучанию и более согласованного между собой. Это подтвердил и мой сосед - музыкант по образованию. Так что покупкой доволен!

Покупал здесь Infinity Primus HCS. Очень доволен этим магазином. Цены достаточно привлекательные. Не на все конечно, но на значительную часть товаров. Очень достойно консультируют по телефону. Предоставили скидку. В процессе подключения акустики обнаружилась проблема с одной из колонок (видимо, брак динамика). Я ожидал длительной возни с сервис-центром, но магазин сам решил проблему. Все сделали быстро и без малейшей нервотрепки. Главным минусом магазина можно назвать срок доставки. Как правило, доставляют через 2-3 дня, но всегда при этом сразу назначают конкретный день и время, гадать и ждать не приходится.

Заказал телевизор и медиацентр. Долго тянулась отгрузка товара. Неделя прошла с момента выписывания товара и до отгрузки. Тем не менее, товар получил, все работает. Там же и подарок - журнал с DVD диском, ручка, рулетка (видимо мерить диагональ ТВ) и дисконтная карта. Магазином доволен вполне, даже несмотря на неспешную отгрузку товара.

Заказывали тут жк-телевизор LG 37LF2510. Были рады поддержке карт много.ру, хотя во время оформления заказа на сайте, не нашли графы, куда вписать номер карты, поэтому пришлось дополнять это по телефону (лишние ~700 Бонусов не помешают :) ). А так и качеством заказа, и доставки, и самим курьером очень довольны. Были приятно удивлены бесплатному журналу 'Total DVD', который очень понравился (теперь ежемесячно будем покупать). :) Если что то в дальнейшем понадобится, будем заказывать у вас. ,) Удачи вам в карьере, ребята! :)

Заказывала 24 декабря сабвуфер Yamaha - менеджер моментально связался со мной, подтвердил заказ, прислушался к моим просьбам по времени-дню доставки. Курьер очень вежливый, толковый. После доставки перезвонила сотрудница Пульт.Ру узнать, нет ли каких претензий. Очень понравилось отношение к клиенту - сейчас это редкость. Товар никаких нареканий не вызвал. Отличный магазин.

Однажды я написал консультантам магазина такое сообщение: Здравствуйте,есть в наличии ресивер Yamaha RX-V563, хотелось бы получить от Вас консультацию по выбору акустики 5.0 или 5.1. Заинтересовали Jamo S 606 HCS 3 Black Ash, Jamo S 608 HCS 3 Black Ash, Wharfedale Vardus 410 Power Set 5.1 blackwood. Что Вы посоветуете из того что выбрал я и что посоветуете от себя.Расскажите подробнее про акцию 'All Inclusive' (Все Включено). Сколько мне обойдется доставка выбранного товара весом 60-70 килограмм до Владивостока? Заранее спасибо и наступающим праздником! Ответ я не получил.Как то сразу поменялось отношение к магазину и его сотрудникам. Ну я понимаю праздники там и всё такое, но как-то повнимательнее надо строить отношения с клиентами, или вопрос не по адресу. Лично я уже скептически отношусь к нашему дальнейшему сотрудничеству, а жаль!

Через сайт 23.12 сделал заказ на телевизор и медиа плеер (заказ 113818), через какое-то время позвонил менеджер, подтвердил принятие заказа и предложил кабель, еще через какое-то время позвонил, сообщил что все в наличии и готовы привести 25.12, но доставка вечерняя, меня это не устроило, я попросил перенести на субботу 26.12. На вопрос во сколько, ответ - в 13-00 или 14-00, но за час мне позвонят. Суббота: сижу,жду. 14-00 - тишина, звоню сам, спрашиваю: что с доставкой? Ответ: обещали сегодня, значит и привезут сегодня, ждите... В итоге прождал, ни кто не позвонил, ни чего ни привезли. В воскресенье заказал в другом магазине, в понедельник все привезли. В понедельник звонок из Pult.ru, говорят - у нас указано, что у заказчика телефон не отвечает и дома ни кого не было. Я рассказываю, что телефон включил в 10-00 (как проснулся) ни кто не звонил, дома целый день, домофон всегда включен. Во сколько звонили, приезжали? - не знают. Давайте мы на следующий день, вечером привезем - спасибо, не надо, уж другие привезли... И что получается: подтвердить заказ или просто дозвониться получается, а у водителя или кого-то там не получилось? Как то не солидно, ребята!

Плохо, очень плохо! Заказывал телевизор с товарищем. Причём я его подтолкнул на это дело, т.к. в нашем городе купить хорошую технику невозможно - возят сплошной ширпотреб. Но в то же время работа магазина очень разочаровала. После получения магазином денег прошло три дня и только после моего звонка в магазин, началось его движение. До этого момента товар так и не начал проходить бухгалтерское оформление. А сколько бы мой заказ ещё лежал там, если б я не позвонил? Кончультант сослался на 'предновогоднюю запарку'. Но о какой запарке может идти речь, если мы оплачивали товар в один день с товарищем и деньги на счёт магазина поступили тоже в один день! Но его товар начал движение на день раньше. (Ещё раз хочу сказать, что если б я сам не 'подтолкнул' товар, то ещё не известно, сколько бы он там пролежал.) Мы расчитывали, что оба наших заказа получим в один день, но таковому уже не бывать. В итоге его заказ поступил в транспортную компанию в пятницу, а мой лишь в понедельник на следующей неделе. И как это назыать? По-моему это обычная расхлябанность! Ещё раз повторю, что оплата и поступление денег на счёт магазина по нашим заказам произошли каждый в свой день одновременно. Из-за этой разницы в доставке до транспортной компании получилось так, что мой товарищь уже получил свой заказ три дня тому назад, а мой заказ до сих пор в Москве и в этом 2009 году я его уже не получу. Хоть тут накладывается ещё и бардак в Первой Экспедиционной Компании, но предпосылки к неполучению мною товара были заложены в Pult.Ru. У тех тоже претензии сыпятся по две-три страницы за каждые предновогодние сутки. Всё! Настроение испорчено. Предновогодний падарок уничтожен. Самое смешное в этой ситуации ещё и то, что знакомый мой с интернетом 'на Вы'. И он бы в случае задержек не смог бы даже пожаловаться. (Хотя я бы за него это сделал) А вот мне, нашедшему товар и выбравшему 'столь удачно' такой магазин выдан такой предновогодний сюрприз. Спасибо за работу. Рекомендую - не покупайте в Pult.Ru.

По сравнению с другими магазин получше. Но всё равно есть над чем работать. Было бы неплохо видеть как заказ продвигается в очереди на отправку (для регионов). А то 'ваш заказ уже отправлен, но номер накладной мы сообщим через 1-2 дня' звучит крайне неубедительно.

Заказал 15.12.09 распродажный телевизор Самсунг LE-37B653. Обещали доставку в г. Железнодорожный к 21 часу.В 22-15 позвонил курьер и поставил перед фактом, что будет у нас в городе не раньше 24 часов. На что я ответил, что 'мы так не договаривались'. Он ответил, что может и не ехать к нам, т.е. ему по 'барабану'. По поводу доставки на следующий день, он сказал что еще не известно, смогут ли они завтра к нам подъехать. Короче, сидим с семьей и ждем свой телек. Не спим. А завтра в 6-00 на работу вставать. За доставку ставлю 2 с минусом. А дальше будем смотреть, что за ящик привезут. Пишем дальше. В 00 часов 15 минут набрал курьеру, поинтересовался о времени его приезда, его слова - 'через полчаса примерно'. Просто нет слов. Отношение к клиенту ниже плинтуса! Попросил представится, на что получил отказ. После словесной перепалки я пришел к выводу, что этот курьер мне ничего не должен(хотя наверно зарплату получает, а работать как надо не хочет, да еще хамит). Дорогие руководители пульт.ру - не давайте этому хаму премию на НГ, не заслуживает он этого. И в конце концов, проводите хотя бы иногда воспитательную работу со своими подчиненными. Время 00 часов 30 минут. Ждемс. Надеюсь посмотреть в глаза этому человеку из службы доставки. P.S. За такую доставку клиент с вас должен брать деньги, а не вы с клиента. P.S.2 Привезли в 0-40. Распаковали, занесли на кухню, поставили на подставку. В принципе, я и ожидал подвоха от этого магазинчика(брал этот тел по сходной цене - 25770р) - практически все корпусные винты имеют следы отвертки, т.е. этот телевизор вскрывался. То ли для ремонта, то ли еще для чего. Мне ужасно не хотелось потом носится с такой не маленькой панелью по ремонтам, что я отправил этих курьеров обратно на склад. Так что сплошной негатив остался от работы этого магазинчика. Менеджера, который мне утверждал что телек новый, зовут Сергей. На том и закончу.

В целом магазином доволен. Немного расстроили сроки доставки. Заказ был подтвержден в пн. На следующий день перезвонили: 'Доставить можем только в четверг' - т.к. особо не торопился,негативного впечатления не прибавило. Наступил четверг. Курьерская служба доставила товар вовремя, предварительно связавшись и уточнив адрес. Все вроде хорошо, но ОЧЕНЬ расстроило отсутствие сдачи у курьеров... Глаза как блюдца: 'ааа... может мы закрепим (четыре болта вкрутить в подставку LCD)' - нет, но... Неловкое молчание... Хорошо что нашел таки без сдачи! На лицах прочел искреннюю досаду и разочарование: 'Жлобина'! Гаденько и мерзко. Исправили положение брелок и журнал. Нет, честно, было приятно))Совет магазину: поменяйте курьеров - для меня лично важно ощущение радости при покупке.

20.12.2009 г. заказал сабвуфер Yamaha YST-FSW150 по цене 4490 руб. Заказ подтвердили(заказ №113310). 21.12.2009 г. позвонил менеджер и сказад что товар на складе кончился, а на самом деле просто повесили новый ценник 6880 руб. НЕХОРОШО ОБМАНЫВАТЬ!!!

Мой второй заказ в магазине pult.ru Хотелось бы поделиться процессом покупки телевизора Samsung LE-32B450C4W и крепления на стену «от корзины с покупками на сайте до установки телевизора на кухне» -Процесс выбора техники очень удобный, всё по категориям, четко и понятно -Оформление заказа не составляет никакого труда, после оформления заказа на почту пришло письмо подтверждения (в дальнейшем на почту приходят письма со всеми данными и изменениями по покупке, что очень удобно, в любой момент можно посмотреть статус) -Менеджер магазина перезвонил в течении 15мин, подтвердил наличие заказа и резерв на складе -В течении ~1часа перезвонили из службы доставки и согласовали дату и время доставки -На следующий день телевизор был доставлен. Курьер вежливо всё рассказал, показал, дал нужное мне время для внешнего осмотра телевизора на предмет наличия дефектов. После аккуратно заполнил все документы вручил дисконтную карту, сувениры и подарки? и уехал. (Единственное что немного напрягло, это время доставки, заказывал доставку на период с 19 до 23-00, курьер приехал примерно в 0.10, но понять можно, т.к. заказ в середине декабря, близится новый год и прочие праздники) Приятный современный магазин с огромным ассортиментом и высоким уровнем обслуживания.

Я магазином доволен. Заказал телевизор, на следующий день водитель перезвонил, уточнил и привез. Все как надо. Накануне я пытался приобрести этот же телевизор в другом магазине, с самовывозом с Пражской(Электр. рай) . После звонка оказалось, что цена выше, чем на сайте. За доставку в торговый зал берут еще 400р. Да и вывезти в субботу-воскресенье им, видите ли, неудобно. Дело ваше, я ушел к конкурентам!

В этом магазине уже не первая покупка. Купил mini муз. центр и ЖК телевизор. К товару претензий нет, все новое и упакованное. Цена, если брать десяток интернет магазинов не самая низкая но это компенсируется хорошими продавцами, качественным товаром и своевременной доставкой.

Неделю пытаемся вернуть деньги за оплаченный и отсутствующий на складе товар! Менеджер (Сеттаров Марат) на письма и звонки не отвечает. В курс дела поставила всех менеджеров, ваключая старшего менеджера.. Несколько дней кормили завтраками, теперь говорят, что деньги вернули, но копию платежки предоставить затрудняются!

Не первый год знаю этот магазин, всегда положительные эмоции. Как то был в комнате прослушивания - угостили кофе ) Однажды доставку оформил к поезду на курский вокзал к 23.00 не подвели, чем очень обрадовали. Оборудование всегда в рабочем состоянии, без дефектов. В общем очень доволен этим магазином. Скоро снова в него обращусь.

Неплохой инет магазин. Грамотные консультатнты. Доставка точно в указанное время. Если будет адекватная цена на товар, воспользуюсь услугами PULTа еще раз.

Заказ #1116667 Быстрое и очень качественное обслуживание. Внимание к деталям заказа. Доставка заслуживает отдельной оценки 5+!

Заказ - Pioneer тв и проектор+крепеж для последнего. Доставили в область как обещали, предварительно уведомив. При установке крепежа обнаружил, что он не совсем подходит под габариты пионеровского проектора.Проблему решили через день, бесплатно доставив в область замену. В целом, претензий нет. Много бонусов и предложений сервиса. Думаю, что буду пользоваться услугами данного магазина.

Заказ 111407 ресивер Harman 355 цена была снижена до 22000руб. При звонке два раза уточнил у менеджера не витринный ли это образец и почему дешевле, на что было сказано что он “просто последний' заказал. Итог потерял весь вечер, ждал до 22-00, привезли коробка старая и явно вскрытая – обмотана скотчем. Ресивер “просто” битый - панель с трещиной 1 см. и затертая в другом месте. На следующий день цена опять вернулась к 32000руб и все есть в наличии. Зачем тратить мое время, если понятно что товар видели и он бракованный. Рассчитывать что не увидят брак. Вывод с учетом не самых реальных цен можно найти товар дешевле, т.к. здесь всеравно гарантии обслуживания нет!!!

заказ #110295 отправлен из Москвы в среду в пятницу уже был получен в Краснодаре. Оперативно,радует. Про транспортную компанию (Грузовозофф): коробка Blu-ray плеер Marantz BD 7004 black была повреждена чем-то острым - содержимое не пострадало (начитавшись про намокшие телевизоры удивлен не был). В офисе компании вначале расписываешься что товар получен и притензий не имеешь, а потом только идешь на склад за товаром (не знаю везде так или только в Краснодаре). Непосредственно про пульт.ру: подарок: рулетка, журнал и сигара (правда не курю) приятны. Удивило что оба аппарата сертифицированы, а вот инструкция на русском языке к AV Ресивер Marantz SR 6004 Black выполненая типогравским способом отсутствует. Не знаю кому она понадобилась, а мне взамен положили отпечатанную на принтере инструкцию на русском языке (мелоч но неприятно). В довесок зачем-то положили инструкцию так же отпечатанную на принтере на русском языке на проигрыватель 7003, хотя у меня 7004 и он приехал с фирменной (типографской) инструкцией на русском. При предварительном заказе (когда накидывал товар в корзину) бонусом щли межблочные кабеля для ресирвера и проигрывателя. В основном и по факту этого бонуса не оказалось. В счете пришедшем по электронке и счете пришедшем с аппаратурой разница на п.3 зеркальный фотоаппарат Никон Д300 с китом!!!Естественно никакого фотоаппарата, хоть он и указан в накладных, нет, но я его и не заказывал, да и в прайсе пульта его нет. В общем не нашли в грузовозове его,да я и не настаивал. В итоге-всем доволен, но еслиб не обещалось бонусных межблочников и была типогравская инструкция то было бы еще лучше. Весь коллектив Пульта.ру с наступающими!!!

Не доволен....Доставка это что то договаривался на 18 часов привезли в 21:30 молодцы так держать, к вам я больше не ходок.

Все на 5. Спасибо консультанту Юрию за грамотные советы по подбору усилителя и источников к акустике. И терпение:) Не очень удобно, что модификации в заказ могут вносить только сотрудники.

Сделал заказ в магазине в первый раз. Заказывал ресивер.Заказ привезли на 3-й день,как и обещали.Обслуживание хорошее,мне понравилось.Думаю и дальше делать покупки в этом магазине.Желаю всему коллективу успехов в работе.

Заказывал ЖК-телевизор 37' с доставкой Автотрейдингом. В принципе неплохой магазин (бесплатный номер телефона для клиентов из других городов , смс информирование - т.е. магазин готов нести затраты для удобства покупателей), работу свою выполняют, но явно не хватает внутреннего порядка - мне, например, сообщили неверные номер и дату накладной транспортной компании (ТК). Звонок в магазин для уточнения информации ничего не дал, оригинал накладной искать не стали. Ошибки магазина поправили в ТК по фамилии и городу - одной буквы не хватало в номере и дата оказалась на 4 дня раньше, чем мне сообщили, конечно это порадовало, но впечатление о магазине немного подпортилось.

В магазине приобрел акустические системы. Заказ был принять. Оформлен. Мной лично забран. Спасибо менеджерам Михаилу и Илье. Так держать! Чаще делайте распродажи!)))

Заказал телевизор LG (42 дюйма) и настенный кронштейн + услугу подвеса на стену. Очень вежливый водитель доставил в заранее согласованное время, занес в квартиру, не забыв надеть бахилы. Проверил комплектность, дал сдачу и подарки, в т.ч. и карту на скидки. Магазин понравился, буду заказывать еще.