moskvabyt.ru

Заказал тостер. Пишут- дозвониться к Вам не можем- бред. Это я к ним дозвониться не могу. МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ!

Заказывал через интернет стиральную машинку. Очень порадовало, что можно самому выбрать, когда тебе доставят товар - утром или вечером. Не пришлось с отпрашиваться с работы. Отзвонились мне сразу. Привезли всё вовремя. Что очень понравилось - машинку занесли домой, а не до подъезда доставили.

Третий раз воспользовался самовывозом в этом магазине. Раньше приходилось ехать на Черкизовскую, а теперь мне ближе открылся пункт в Бибирево. Даже и придраться к магазину не к чему :) В обеих точках все вежливо, быстро и аккуратно. А! Вспомнил к чему придраться - помещение в Бибирево отремонтировано значительно лучше. Сделайте также на Черкизовской - приятно посмотреть будет. Ваш постоянный клиент, Иваненко Сергей.

Приобрел в магазине Москвабыт СВЧ печь Электролюкс. Заказ делал по почте вечером. Отзвонили на следующий день утром, согласовали детали доставки. Интересный момент. За ночь цена на печку изменилась в сторону повышения. На мой вопрос почему, оператор обьяснил, что вечером был новый приход, и у их поставщика, ввиду укрепления курса доллара изменилась отпускная цена. Но, для клиента, цена остается неизменной, и фиксируется на дату заказа. Путем несложных арифметических действий, я посчитал что печку мне продают в минус для магазина. Честно говоря встречаюсь с таким впервые, на их месте придумал бы для клиента какую-нибудь байку, чтобы не отгружать товар. Тем не менее, в условленную дату привезли мне эту печку, чек и документы выписаны по старой цене. Мелочь, а приятно.

Достойный магазин. Заказывал телевизор в пятницу с доставкой на вторник. В понедельник вечером перезвонили и извинились, попросив перенести доставку на среду. Немного напрягло, приготовился к неприятностям - но в среду привезли в согласованное время. Более того, час назад позвонила девушка, представившись сотрудником отдела контроля, и спросила - все ли хорошо, понравилось ли обслуживание. Очень было приятно, с удовольствием ставлю твердую пятерку!

Заказ делал через интернет, вечером, 26.11.09, указал оплату по карте, заказ N43003. На следующий день перезвонил менеджер, согласовали день и время доставки, еще раз уточнилась форма оплаты - ПО КАРТЕ. В итоге, товар доставили, у курьера стоит оплата за наличные. Т.е. курьер не готов был. Хорошо, что было в нале оплатить, а так, пришлось бы отказываться от товара. Полохо, господа, неотлажена у вас линия работы с клиентом.

Покупаю в магазине Москвабыт 2-ой, или 3-ий раз. Забираю товар самовывозом. По отгрузке товара претензий ни разу не возникало. А вот очередь на самовывозе в субботу - напрягала сильно. Очень хорошо, что открылась еще одна точка в Бибирево. Работает до 20 часов, можно заехать в будний день после работы, и за 10 минут забрать свой заказ. Всем советую так делать.

Значит ситуцая просто УЖАСНАЯ 1 консультанты там просто не профессиональные 2 постоянно кладут трубки на ожидание и забывают потом о клиенте 3 кидают на покупке товара (могут просто удалить ваш заказ без уведомления вас) 4 обманывают покупателей с резервированием товара (из-за повышения цен на данный товар) не удивляйте что если вы зарезервировали товар и потом вам перезвонят и скажут что вы сняли его сам с резерва и теперь мы не можем вам его продать по той цене! 5 обманывают покупателя с временем доставки (вроде как вы уже договорились о доставке и всё уже вот он почти у вас, на следующий день звонят и говорят что доставки не будет или будет но в другой день) 6 никогда не оплачивайте электронными денгами товар у них. Вы будете ждать дня 3-4 когда Генеральный соизволит проверить приход суммы 7 не отвечают на электронные письма (заказал товар и сиди жди молча в тряпочку) ОТКУДА Я ЗНАЮ ЭТО ВСЁ, да меня сразу провезли по этим четырём пунктам, но вроде как всётаки пообещали привезти товар завтра во вторник и даже скидку сказали сделают на бесплатную доставку и вернуть денег (но это я уже сомниваюсь) Позже ОБЯЗАТЕЛЬНО отпишусь тут, привезли ли мне мои 2 телефона или нет.

Заказывал автохолодильник Ezetil E 27 LCD, так эти товарищи мне 2 раза привозили не ту модель! Мало того, что модель была не та, так ещё в первый раз мне привезли откровенно БУ товар, а второй раз со сломаной крышкой! Как это вообще понимать!? Больше в этот магазин не ногой..

Заказывал в данном магазине магнитоллу Supra SCD-302U и динамики Supra SRD-1012 по телефону. Очень долго дозванивался (было занято), после того как все-таки дозвонился - долго слушал музыку, перед тем как оператор взял трубку. Быстро приняли заказ в пределах МКАД,центр (место работы) на послезавтра с 11:00-17:00. Цену за доставку указали 400р., чему я был удивлен, но спорить не стал и согласился. Прождал весь день практически, доставки не было. Позвонил им в 16:00 и после нескольких дозвонов и долгой процедуры ожидания с прослушиванием музыки оператор мне ответила, что заказ в пути - ждите. Подождал.. рабочий день закончился. Уже в по пути домой, мне позвонили и сказали, что в 18:00 или начале седьмого подвезут товар, я отказался и переоформил на самовывоз. В итоге, на склад, откуда я забирал товар добирался оч. долго (м. Черкизовская, и от туда еще идти километра полтора), на складе была очередь, и я прождал туеву хучу времени. Девушка, которая оформляла выдачу товара (а она там одна), абсолютно не умеет должным образом общаться с покупателями, хотя свои прямые обязанности по оформлению гарантийника и выдачи чека выполняла быстро. По качеству товара - претензий никаких. Ставлю магазину четверку, снижая бал за доставку и трудность дозвона. Зато цена, качество товара, вежливость и быстрота работы операторов оч. даже на уровне)) P.S. не понравилось еще то, что на складе не оказалось даже пакета, куда можно было положить мои совсем негабарритные покупки. Пришлось нести их в руках, пока в ближайшем киоске не купил этот самый пакет..

Сегодня покупал магнитолу. Забирал самостоятельно из офиса у метро Бибирево. Неплохой офис, товар отпускают быстро. Есть и чек и гарантийный талон. Тут же все можно проверить. Вообщем понравилось, плюс цена отличная. Единственный мнинус - много народа. То ли выходные, то ли предпраздничный бум? Время ожидания - около 20 минут. А все остальное - отлично.

услугами магазина остался доволен. Заказал вчера домашний кинотеатр Филипс с доставкой на сегодня. Доставку просил строго до обеда. За час до доставки, около 11 часов, отзвонились, предупредили что едут. Приехали минут через 40. Товар новый, с русской инструкцией и гарантией. Курьеры - приличные молодые люди. Помогли распаковать и проверить. Очень достойный сервис, все советую.

Покупал плеер Соньку с блютусом (и это было очень важно), ибо должно было петь,и играть с автомагнитолой.Приехал на Амурскую (живу по соседству),крутил плеер и так, и этак, связывал с ноутом - работает, но главное, магнитола.Дошел с продавцом до машины (шага 4,от силы 5),проверил - работает, оплатил. Я человек дотошный,мне б со всех сторон посмотреть.Продавцы позволили это сделать - все довольны.Планирую побаловать себя любимого Панасом 38,к Н.Г.Скорее всего покупать буду у ребят.От добра добра не ищут.С уважением.

Магазин в целом понравился. Делали закупку по безналу. В ответ на заказ по почте, очень быстро упал счет на оплату. Счет оплатили в тот же день, курьеры привезли товар на 2-ой день после оплаты. Документы были оформлены правильно, курьеры приехали четко до 18, у нас офис и пропускной режим. Цены хорошие. При следующей покупке товара возьмем магазин на заметку.

Делал покупки в магазине Москвабыт несколько раз. Сегодня покупал кофеварку. Очень понравился новый пункт самовывоза в Бибирево. Оборудован отлично и работает удобно, до 20 часов. По сервису претензий нет. Что еще нравится - постоянно обновляемый ассортимент. Много единичных предложений на Маркете. Как правило - новинки. Люди не жадные - цены хорошие. Я доволен.

Покупал газовую плиту Gefest. В общем все нормально, принали заказ, перед доставкой отзвонились, подняли, занесли, распаковали. Товар без дефектов. Немного напрягает строго фиксированные часы доставки. А так все вполне прилично

Руслан,Челябинск. 26.11.09. заказ Order N 42510 . 22.11.09 сделал заявку - ответ пришел уже 23-го на е-mail. Здорово. В отзывах все пишут, что менеджеры отзваниваются, уточняют. Тем более,что в условиях доставки регион выбрать нельзя. Ладно, 26.11.09 звоню сам в 11.30 Члб,трубку берет Анастасия, просит подождать-жду несколько минут, потом кто-то в трубку подышал и положил. Перезваниваю, спрашиваю зачем паспортные данные для предоплаты (раньше с такими условиями не сталкивался) - ответ - вы пытаетесь диктовать нам свои условия? зачем так много вопросов, мы так работаем. Ну,говорю,работайте дальше. С уважением, Чесноков Руслан P.S. Я без особых претензий,просто действительно раньше никто не запрашивал паспортные данные. Извините за доставленные неудобства. Впредь беспокоить не буду. Далее - копия ответа на запрос. 'Здравствуйте! С городами России мы работаем только по безналичному расчету. Доставка осуществляется по Москве до транспортной компании Байкал-Сервис, Грузовозофф или любой другой по Вашему выбору. Если вас устраивают наши условия, то мы ждем Ваши реквизиты с заявкой. Если Вы представляете организацию - пришлите реквизиты фирмы, а если частное лицо - то паспортные данные. Эта информация необходима нам для выставления счета на оплату.'

Остался доволен и магазином и людьми которые в нем работают. В самом магазине понравились цены, ассортимент, возможность оплаты электронными деньгами без комиссии. По сотрудникам. Дело имел на этапе заказа с оператором Валентиной. Голос приятный, консультация по пылесосу - исчерпывающая. Когда товар привезли домой - курьер, по-моему Алексей, занес пылесос, вел себя вежливо, не торопил с осмотром. Оставил приятное впечатление.

21 ноября купил вытяжку в магазине Москвабыт. Покупку делал 1-ый раз, хотя услугами интернет-магазинов пользуюсь давно. Что понравилось - это работа операторов. Очень грамотно консультируют, голоса приятные, вежливые. Со службой доставки - чуть хуже. Опоздали на час, правда звонили несколько раз, рассказывали что зависли у предыдущего клиента, умоляли подождать. Большой плюс магазина - низкие цены и большой ассортимент. По совокупности ставлю 5 с минусом. Минус за опоздание. Это мой 1-ый отзыв о магазине, который почему-то не опубликовали. Сегодня делал в магазине повторную покупку. Покупал духовой шкаф. За прошедшее время, месяц, у магазина открылся еще один пункт самовывоза. Что приятно в моем районе. Без проблем, после работы, заехал забрал. Очень доволен.

Заказал вечером 20.11.09 телефон Nokia 6303 classic за 5050руб. Не перезвонили. Цена очень понравилась, поэтому 21.11.09 с утра сам подтвердил заказ с самовывозом 23.11.09 Почитав отзывы о магазине (часто бывает 'пересорт' - отсутствие на складе при наличии на сайте), решил уточнить, позвонил 22.11.09 вечером. И правда, 'пересорт'. Перенесли самовывоз на 24.11.09. В назначенный день приехал, забрал. Цена при выдаче не изменилась (хотя на сайте возросла на 730 руб), телефон настоящий венгерского производства (не китайская подделка), гарантию оформили. За исключением накладки с 'пересортом', остался очень доволен и магазином, и ценой, и телефоном.

Здравствуйте! Магазином остался недоволен по следующей причине. Выбрал два товара (йогуртницы) разных производителей. Оба товара были на складе. Хотел зарезервировать оба товара, приехать в пункт выдачи, а там уже определиться между ними по внешнему виду и выбрать один. Оператор мне отказал, сославшись на то, что это не обычный магазин, а интернет-магазин. Получается, если позвонит человек, зарезервирует товар и за ним не приедет или же приедет, но не купит (ведь такая возможность есть подтвердил оператор), то бронь отменится - эти варианты возможны и магазин на это идет. Но чтобы зарезервировать два товара, а потом снять бронь и отказаться от одного товара, - этот вариант магазин не предусматривает. Хотя он отличается от первых только тем, что магазин продает 1 единицу товара, а 1 единица так и так лежит некоторое время на складе. Выходит, что сам магазин не заинтересован в активной продаже товаров.

Сделали заказ ночью с примечанием как быстро желаем приобрести товар. Позвонили на след день и с безразличием сообщили, что доставку могут осущест. только через 2 дня, для окончательного решения просим перезвонить позже, т.к. товар в подарок, в итого про нас просто забывают, т.е. не перезвонили. Если такой большой объем заказов, то укажите на Вашем сайте, что доставка осущест. в течен. 2-3 дней после заказа!!! Вы нас просто подвели :-( Что и как там дальше написать не могу, т.к. не желаю больше что-либо тут приобретать. Заказ № 42689.

Здравствуйте! Хотел бы высказать мнение о работе магазина. 16 ноября я сделал Заказ через сайт N41398 (варочная панель 60210P). Зарегистрировался, заполнил все свои данные, телефон, транспортную компанию. Указал оплату через яндекс-деньги. Почти сразу же (наверняка был автоматически обработан) пришел счет на оплату, в котором даже не было реквизитов яндекс-кошелька- первое что меня удивило. !??? Ожидал звонка от менеджеров - надо же уточнить есть ли товар в наличии и как его оплатить. До сих пор жду(ждал). Возможности самому звонить не было,а желания дозваниваться тем более. Пробовал связаться по icq 330390086 и 420089524 ни ответа, ни привета! Хотел было оставить вопрос на сайте МоскваБыт, но мне вернулось в почту: '<,fedoseev@moskvabyt.ru>,: 90.156.155.55 failed after I sent the message. Remote host said: 550 The message has been rejected by spam filtering engine.' типа Спам что-ли :-( А вот что удивительно на отзывы и на маркете, и на сайте отвечают вполне оперативно! ))) Думал-думал что делать? Решил отметить ВСЁ ЭТО здесь. На ваш СУД потенциальные покупатели! ...Да, и еще сегодня цена на товар здесь увеличилась, так что я уже на связи с другим магазином! Желаю вам скорее исправить организационные ошибки!

А я на 20 ноября заказал самовывоз плиты Гефест с нового склада Бибирево. Всё было замечательно. Решил вдогонку заказать самовывоз соковыжималки Panasonic MJ-176PR, что и сделал в субботу (21 ноября). Предупредили что заказ можно забрать только 24 ноября (вторник). В указанное время соковыжималки на складе не оказалось. На складе сказали, что: - Панасоники даже не отгружали(???) Созвонился ->, извинились ->, перенесли на четверг. Будем 'посмотреть' ))) Жаль потраченного времени и денег (половина рабочего дня + 50 руб. дорога) К операторам и работникам склада претензий нет, всё дело, имхо, в организации работ и производственных мощностях. P.S. Кстати! Panasonic MJ-176PR стоит теперь 3360 руб. Сегодня буду перезванивать. Новая цена меня устраивает больше!

Заказал в понедельник, 23 ноября через сайт весы Supra BSS-2030, напольные электронные, цена на сайте была 510 рублей, мне удобно забрать самовывозом, без доставки, с пункта самовывоза в Бибирево. При заказе на сайте в счёт вписали дополнительно стоимость самовывоза 50 рублей (оплачивается въезд на машине), но поскольку заходил на территорию и выходил я пешком, этих денег не взяли. После заказа через сайт я не стал дожидаться звонка менеджера и позвонил сам, вежливая женщина пояснила что оплатить и забрать весы я смогу на пункте самовывоза уже назавтра, во вторник, 24 ноября в течении всего рабочего дня, с 12 до 20 часов. Что и произошло назавтра. Приятно что эта цена самая низкая за электронные весы по интернет-магазинам и не надо оплачивать доставку. Само качество изготовления весов вполне устроило, за такие деньги вполне нормальное. Вежливые и в хорошем смысле услужливые менеджеры пункта выдачи. Покупкой вполне доволен и сервисом тоже. Буду иметь в виду этот магазин и в дальнейшем. Считайте что приобрели постоянного покупателя. Ну и под конец немножко критики, как же без этого. На сайте написано было что то вроде что пункт самовывоза находится рядом с метро и была написана цифра 5 минут пешком. На самом деле пункт находится немного поодаль от метро но всё же довольно близко - 7 минут пешком. Я бы посоветовал написать всё же реальную цифру - 7 минут, может тогда кто то не пойдёт пешком а подъедет на транспорте и не будет плохо думать :)

Возможно, мне не повезло. Но заказанный товар в последний момент не оказался на складе. Менеджер сообщил, что товар будет на следующей неделе, согласилась подождать, при условии, что цена останется та же, мне это подтвердили. Через час позвонил другой менеджер и сообщил, что товар привезут по новой цене, но мне сделают скидку на доставку. На мой вопрос зачем мне доставка, если планировался самовывоз и почему ранее была обещана старая цена, менеджер ответа не нашел и бросил трубку. Неприятно.

Заказ № 42317 Господа-руководители МоскваБыта, займитесь своим персоналом.Непроффесионазм просто жуткий. Сотрудники на телефоне: Дозвониться невозможно, если дозвонишься то 'подвесят', а потом (минут через 15) сбросят. Оформил заказ 22.10 через сайт в коментариях написал, что цвет только черный. Позвонила девушка уточнила, черный чвет есть, заказал.24.10 перезвонил,т.к. хотел купить 2-й (25.10 должен был забрать заказ № 42317) Выяснилось, что цена изменилась (увеличилась) и цвет только СЕРЕБРО. Руководители данной 'конторы': Займитесь своим персоналом Покупатели: Внимательно подходите к выбору места где покупать

Недавно покупал телефон в этом магазине. Официальная поставка (проверил по imei в горячей линии Нокиа), цена ниже других магазинов - все отлично. А теперь обнаружил, что у них появились аксессуары - заказал доставку блютуз-гарнитуры. Доставка такой мелочевки кажется несколько дорогой, но зато не надо никуда ехать и можно сэкономить время. Спасибо за сервис!

Заказал пылесборники в субботу на вторник по телефону. В понедельник цена выросла, но привезли по старой! Приветливый курьер!

заказал чайник в субботу Scarlett SC-1225, но в течение понедельника никто со мнгой не связаолся. Двойка магазину за такую работу с клиентами.