moskvabyt.ru

Отвратительный магазин. Неадекватные менеджеры, операторы, служба доставки... Можно продолжать дальше. Была заказана кофеварка с доставкой, оплата электронными деньгами. Оплатили сразу, получили подтверждение о приеме оплаты. Проходит день, два, три, доставки нет. Звоним в магазин, нам отвечает некомпетентный оператор, который перекидывает нас с одного отдела в другой. А потом и вовсе говорит, что рабочий день закончился и рекомендует позвонить завтра. Мы люди неконфликтные, позвонили на следующий день. Опять путем перепрыгивания с телефона на телефон выяснили, что они не запустили процесс доставки товара, поскольку подумали, что он еще не оплачен. Подобное заявление не может оставить никого равнодушным, если оплата была произведена сразу и подтверждение получено. Ладно... Привезли нам нашу кофеварку, и ТРЕБУЮТ ЕЩЕ ОПЛАТЫ за доставку, которая была оплачена вместе с товаром! Подобный сервис просто убивает. Путем перезванивания в магазин и доказывания, что все было оплачено, нам наконец отдали товар. Никогда больше не будем связываться с этим ужасным магазином. И всем советуем.

Заказывала фритюрницу Tefal FZ 7000 ActiFry. Инструкция на прибор и книга рецептов, идущие в комплекте документов, при доставке курьером оказались на английском языке. Курьер при доставке очень спешил. Довозка документов на русском вызвала большие проблемы - по предварительной договоренности с 13 до 17 часов курьер не приехал, отзвонился в 17.20: 'Я не знаю, когда смогу к вам приехать, давайте я кому-нибудь оставлю на охране'. По закону комплект документов должен быть на русском! Продаем серый товар?

Купили сегодня мясорубку Binaton MGR-3030 в интернет-магазине по адресу: 107947 Москва ул. Амурская, д.5, стр.2, тел.:(495)287-07-87. Мясорубка даже 1 кг. мяса не провернула!!!!!!!!!!!!!!! Толи модель такая? Толи совсем'левая' ? Толи просто брак? Позвонили, нам девушка сказала: что в конце товарной накладной есть интернет адрес, туда и пишите, а МЫ НЕ ПРИЧЁМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А толи девуша 'на телефоне' работает, но ничего не знает.... Вот я пишу... попробуем ещё завтра позвонить............ ========================================== Здесь же купили сегодня фритюрницу: severin fr2408 - этой покупкой очень ДОВОЛЬНЫ по крайней мере - РАБОТАЕТ! ====================================== Наш телефон: 8-903-619-63-88

Обычный мгазин, обычный бардак, после размещения заказа на мыло пришло уведомление, что заказ размещён и со мной должны связаться. Позвонил на следующий день сам, выслушав неправдоподобные объяснения и предложение по доставке через 3 дня, от заказа отказался. Заказал в другом месте, отзвонились сразу, доставка на следующий день. Хорошо что выбор всегда есть, и он за покупателем ,)

Заказала в этом магазине водонагреватель Hotpoint Ariston ABS SHT-El 50H. Привлекла низкая цена товара, и огромным плюсом была возможность самовывоза. Я сама выбрала время, и, когда мне было удобно, забрала покупку. Сумма товара соответствовала указанной на сайте. Качество товара отличное. Гарантию и чек дали. Большое Вам спасибо. Очень удобный магазин. Не подвел. Всем рекомендую.

Хороший магазин, заказал стиральную машину и холодильник бош - приняли, доставили, подняли, распаковали, занесли - курьеры внимательные и приветливые, все показали, рассказали, талоны, чеки - все как надо, магазину 5+.

Выбрал нужный товар. Оформил заказ на сайте. Отправил. Получил подтверждение по почте. Подождал звонка из магазина часа 2. Его нет. Ладно. Позвонил сам. 5 минут ожидания на линии и я общаюсь с оператором. Уточнил регистрацию заказа, узнал адрес склада самовывоза и время поступления на него моего прибора. В назначеный день приехал. Минут 10 в очереди. Заказ на месте, накладная оформлена заранее. Проверил внешний вид и комплектацию. Включать не стал, хотя такая возможность есть. Заплатил деньги. Забрал уже действительно свой воздухоочиститель Ballu AP250 и уехал. Вот такой получился алгоритм и название ему - 'как по нотам'. За что огромное Вам спасибо. P.S. Вот только если бы адрес этого склада был на сайте... В следующий раз закажу доставку.

Привезли модель не ту вместо LG...ULCA привезли LG...UCA (заказывая я уточняла что надо именно ULCA поскольку девушка назвала UCA и др. цену) и самое главное цвет - белый хотя это даже не обсуждалось цвет должен быть серебристый!!!! Мы естественно отправили причем грузчики видимо привыкли к такой ситуации что все путают когда звонили попросили спуститься что б сверить модель( а тут еще и цвет другой) а когда выяснилось что не зря попросили позвонить в магазин и поругать их!! Но из магазина сами перезвонили как говорят - вы заказывали эту модель! я говорю а цвет??? тоже такой ??? Нет говорит у этой модели нет серебристого Тогда говорю в чем дело??? Но это не я а др девушка заказ принимала... я говорю - пусть она и отвечает - я ей ясно 2 раза уточнила и модель и цвет!!!!! Так что надо сначала отзовы о магазине читать ( почитала оказ я не первая далеко) и потом не брать то что дешевле...

Заказал холодильник, в день доставки позвонили и сказали, что доставить не смогут :-( без объяснения причин. В общем, не покупайте у них. Вряд ли товар есть. При заказа еще пытались обмануть - завысить стоимость доставки, хотя вся информация есть на сайте (мееелким шрифтом). Пусть сначала поднимут клиентский сервис до нормального уровня.

Всё отлично, привезли товар как и просил - вечером, открыли проверили, чеки , гарантийка, вообщем всё по взрослому, рекомендую!

Услугами магазина воспользовался по совету знакомых. Действительно хорошие цены и человеческий сервис. Вытяжку привезли вовремя, цена низкая. Общаются вежливо. Доволен магазином, буду иметь ввиду.

Доброго времени суток. Спасибо за качественное обслуживание клиентов и экономию наших денег. Делаю покупку в интернет 1-ый раз, чисто из меркантильных целей - экономия денег. В интернете все гораздо дешевле. В магазин Москвабыт обратился по признаку - самая низкая цена на товар. Покупал миксер. Заказ приняли на сегодня - среду. Привезли прямо в офис. Очень удобно и просто.

Магазин порадовал. Купила у вас микроволновку и хлебопечку. Привезли все в назначеное время, оплата строго по чеку. Оператры отвечают вежливо, ребята из доставки тоже молодцы. Отдельное спасибо вашему оператору милой девушке Даше. Так держать, теперь я - ваша клиентка. Скоро мой день рождения и я уже придумала, что мне подарит муж через ваш магазин. Цены ваши, кстати, тоже радуют. Спасибо за качество обслуживания.

заказала пароварку на сайте, позвонили быстро, подтвердили заказ, условились о доставке на пн, но в субботу сообщили, что доставки не будет, т.к. ее не оказалось в наличии и вообще попросили сделать заказ заново, оказывается, посмотрев потом на сайте у них поменялась на нее цена и магазин, если уже было подтверждение заказа, обязан был предоставить товар по старой цене, но магазин решил, что ему проще отказать клиенту и потерять доверие... тоже сложилось впечатление, что работать люди не хотят!

Уважаемые владельцы магазина! Сделайте что-нибудь с отделом по работе по безналу. Счет надо ждать часами, иногда и на следующий день только выставляют. А с уходом Евгении на больничный работать стало в принципе невозможно. Ну выделите вы хотя бы еще одного сотрудника на выставление счетов. А так, хороший магазин с очень хорошими ценами.

Забрал сегодня утюг и пылесос в этом магазине. Магазин привлёк низкими ценами и возможностью самовывоза. Первое, что не понравилось, - это отсутствие адреса склада, его называют только по телефону. Причём на странице отзывов интернет-магазина на каждой странице встречаются вопросы, откуда забирать, и везде стандартный ответ, типа менеджер скажет при подтверждении заказа. Вообще, это очень неудобно, ведь многие предпочитают выбрать другое место покупки, нежели ехать на противоположную окраину Москвы. А здесь чтобы узнать адрес, надо сделать заказ - в общем это первый минус. Накидал товар в корзину, перешёл к оформлению, смотрю, а у меня +50 руб. за 'самовывоз со склада. Оплата - пластиковой картой'. Решил, что за карточку прибавили - изменил способ оплаты на наличный, довесок 50р. так и висит. Почитал правила работы магазина - никакого упоминания про платный самовывоз. Нашёл только, что въезд на территорию ровно этих денег стоит. Ладно, оформляю как есть - минус второй... После заказа в среду утром отзвонился менеджер, подтвердил заказ, предложил забирать в пятницу. Я рассчитывал на четверг, но увы. В пт мне было неудобно, поэтому сошлись на пн. С этим всё нормально. Настал день Икс, приехал на склад, мне вынесли утюг и пылесос - на месте, перед оплатой, проверил комплектацию и внешний вид, утюжок включил (для проверки техники есть розетки). За это магазину плюсик. Закончив с осмотром, перешёл к оплате. Оказалось, эти 50 рублей действительно плюсуются по умолчанию за въезд на территорию. Пешим покупателям отказаться от навязанной платы можно, но только при получении. При оформлении - увы, 'всё включено' и без вариантов. Цель такого подхода очевидна: не каждый станет выяснять про эту мелочь. Один из гарантийников оказался недозаполненным - не хватало самого главного: печати. Пришлось просить недостающий штампик - это третий минус. P.S. Адрес склада: ул. Амурская, д. 5, стр. 2. Жителям области м.б. удобен троллейбус №41: от Комсомольской пл. до ост. Зоомагазин.

Приятные цены,отличный сервис.Покупал чайник,ошибся с моделью,поменяли без вопросов,предварительно перезвонив два раза,даже сказали в какое время лучше подъезжать,чтоб меньше народу было.Спасибо!

Весьма благодарен, заказывал два конвектора Нобо, привезли быстро. Обслужили качественно и по гуманной цене.

здравствуйте! заказывала стиралку у вас,мы живем на западе Москвы (пробки вечером жуткие!!!)привезли как и договаривались, самое приятное,что несколько раз позванили(за час и за полчаса до приезда).Подняли,внесли показали комплектность(впринципе они спешили,НО НЕ ПОДГОНЯЛИ МЕНЯ!!!,что приятно!!!) При мне оформили гарантию,все рассказали(жаль не знаю как зовут курьеров, но все очень грамотно сделали СПАСИБО!!!!!) Обслуживание понравилось.(товарная накладная №рнк-033217, от 07.10.09)Спасибо!!!

Сделали всем отделом закупку обогревателей в Москвабыт. Учитывая большое количество получили хорошую скидку, хотя и так цена 1-ая на Маркете. Доставку заказали в офис, откуда и растянули радиаторы по домам. К магазину нареканий нет, думаем чтобы еще оптом закупить.

В Москвабыте мне больше всего нравится доставка. До операторов иногда сложно дозвониться, как-то раз перепутали что-то на складе, встречаются неточности на сайте... А вот с доставкой мне всегда везло (или они просто всегда хорошо работают). Несколько раз заказывал и привозили в назначенное время, заранее предупредив по телефону. Кстати, все время один и тот же экипаж ко мне ездит, видимо обслуживает мой район. Сегодня только другая машина привезла телевизор, но тоже без нареканий. Спасибо! Подтягивайте работу остальных отделов, и заработаете 5 звезд!

Искал новый телефон Нокиа на Яндексе. С удивлением обнаружил, что в МоскваБыте появились мобильники. Хоть цена и не самая низкая, заказал здесь - уже несколько раз покупал тут бытовую технику и не подводили. Так и сейчас привезли вовремя, телефон с наклейками Ростеста и всеми документами. Иногда лучше переплатить и купить в проверенном магазине. Всем рекомендую МоскваБыт.

Покупала в этом магазине радиоприемник. Выбрала нужную модель в Инете, а на москвабыте остановилась потому, что там мой радиоприемник оказался самым дешевым. Сделала заказ. Привезли вовремя, курьер - приятный молодой человек. Когда раскрыла упаковку(после отъезда курьера), выяснилось, что у радиоприемника не предусмотрен сетевй шнур, что меня не устроило. Написала в москвабыт на почту, и почти сразу мне перезвонили. Менеджер без разговоров согласился забрать приемник. Что и сделал курьер на седующий же день. Причем деньги за доставку взяли только когда привезли приемник, когда же забирали - просто вернули стоимость товра, несмотря на то, что в возврате была виновата я ( не уточнила комплектовку при заказе). Следующую покупку буду совершать в этом магазине. Всем рекомендую.

Купил здесь комплект встройки Zanussi. По отдельности панель и духовку нашел в других местах чуть дешевле, но два товара вместе в наличии оказались только в Москвабыте, и с учетом доставки в любом случае получилось сэкономить. Привезли сегодня на работу, помогли перегрузить в машину. Рассчитался карточкой, поставили печати в гарантийки. Мне понравилось, добавил магазин в закладки.

Делали в Москвабыт оптовую закупку радиочасов. Нужно было большое количество для промо-акции. Заказ выполнили в 3 дня, дали большую скидку. Будем сотрудничать!!

Заказали кофеварку с доставкой на сегодня. Кофеварка по весьма хорошей цене была доставлена в срок. Обслуживание вежливое. Расчеты точно по чеку. Похвально.

30.09.2009г. заказал стиральную машину Candy AQUA 100 F самовывозом. Заказ принимала Ирина К. В пятницу уточнил наличие машинки на складе. Не смотря на то, что склад по субботам обслуживает клиентов с 11:00 нас отпустили раньше. Цена и модель соответствовала заказу. Печати и чек выдали. Огромное спасибо!

Хочу выразить благодарность коллективу магазина.Очень довольны работой мужчины кладовщика(кажется его зовут Анатолий).Внимательный и быстрый. Обслуживал нас с мужем(покупали стиральную машину).Правда очередь была не большая, но прошла быстро. Персонал как пчёлки. Везде бы так. Большое спасибо.

В выходные сделал заказ на сушилку для овощей. Сушилка предназначалась бабушке на день рождения. Очень опасался что курьер опоздает, или застрянет в пробке, ведь подарок был нужен именно сегодня. Конечно надо было позаботиться заранее, но замотался и забыл. Договорился с девочками операторами магазина чтобы водитель непременно информировал меня в случае задержки или непредвиденных ситуаций. За час до приезда водитель отзвонился что будет, и минут через 50 был у меня на адресе. Товар к счастью оказался без брака, в презентабельной упаковке. Вообщем ребята спасибо что не подвели.

Твердая четверка. Привезли когда хотел. Подняли. Просить включить пришлось самому. Гарантия не была заполнена. Стоимость товара и доставки приемлимая. В целом все ровно.