moskvabyt.ru

Заказал холодильник и плиту. В холодильнике оказался треснутым ящик. Дефект обнаружил уже после ухода курьера (когда освободил все ящики от упаковки), в связи с чем, мои претензии магазин рассматривать отказался. Разбить ящик в процессе транспортировки было практически невозможно (был хорошо закреплен), что может указывать на недобросовестность магазина... Будьте внимательны!

Давайте и я оставлю отзыв. Начитавшись сперва отрицательных отзывов о магазине, испугалась, но потом решила покупать - уж очень пленила цена. Ладно, думаю, если что - откажусь. Разместила заказ, презвонили через несколько часов, уточнили про доставку. Тут я немножечко соврала, т.к. писали о непунктуальности курьеров. Привезите, говорю, до 16.00 (хотя могла бы и до 18.00 подождать). Привезли в 15 часов))) Про товар. Воздухоочиститель с отличным внешним видом, очень даже рабочий, гарантийка и документы в порядке. Проверила штрих-код по базе - не левый ли? - все отлично, производство даже Австрия, а не Китай.(Однажды мне машинку привезли Made in Germany, по коду Гон-Конг, из магазина кстати). Мой вывод: доверяйте, но, конечно, проверяйте. Хороших покупок! Спасибо магазину!

Вчера заказал здесь вафельницу в подарок на свадьбу. Чтобы не ждать доставки, забрал сегодня самовывозом. Добираться пешком от метро далековато, но на маршрутке достаточно удобно. На пункте выдачи после небольшой очереди кладовщики принесли мой товар, все распечатали и показали. Удобно, есть телевизор чтобы не скучно было ждать. Еще бы аппарат с кофе... Спасибо, добавил магазин в закладки.

Предлагаю выкинуть данный магазин из списка market.yandex.ru. Ими неделю назад был принят заказ на 6 позиций бытовой техники. С их слов все было зарезевировано и ждало нас на складе до субботы. Мы договорились с транспортом и хотели завтра забирать. Сегодня мы на всякий случай позвонили и выяснилось, что НИЧЕГО из этих 6 позиций нет на складе. Следовательно данный магазин не является магазином, так как не продает товар, а просто принимает 'заказы', которые потом не выполняются.

Заказывали у них стиральную машинку. Они позвонили и подтвердили заказ - пообещали привезти через несколько дней. В результате в последний момент выяснилось что машинки нет. На вопрос почему не могли сказать об этом сразу они не смогли дать вразумительный ответ. Пришлось в срочном порядке заказывать в другом месте.

несколько раз заказывала в Москва-быт. в-первый раз всё идеально: отзвонились, привезли, проверили, вот уже 2й год пользуюсь обогревателем и очень им довольна. во-второй раз решила заказать фотоаппарат, блендер и воздухоувлажнитель... мне сказали, что фотоаппарат и блендер в браке, т.е. их лучше пока не заказывать...(( я позвонила через месяц заказать всё то же самое, так как товар с сайта не исчез на тот момент. Девушка-оператор мне ответила, что Canon Digital IXUS 95 всё еще в брак с Binatone BL-660, а воздухоувлажнитель я могу заказать любой другой, я согласилась... Она назвала модель, но на вопрос 'сколько он потребляет литров' ответить не смогла. Нам привезли 'заказ', и экспедитор, получив подпись, быстро скрылся...оказалось, что нам привезли воздухоочиститель, в общем, мы были очень поражены жужжащей коробочке...звонить и ругаться не стали, хотя очень хотелось

Хороший магазин - ответственный подход. Купил тостер и чайник Электролюкс. Доставка на мое место работы - в офис. Привезли без опоздания с полным комплектом документов, ничего переделывать не пришлось. Курьеры - вежливые. Приятно было делать покупку.

Делаю в Москвабыт уже третью или четвертую покупку. Сегодня покупал посудомоечную машину БОШ. Сервис хороший, товар не битый, качественный. Дают возможность изучить его во всех деталях. Цены низкие. Я доволен.

Заказывал там в свое время моющий пылесос, в итоге в нем оказался брак, не прошло и нескольких дней брак был мною замечен о чем было сообщено данной фирме, на выхлопе в замене или возврате денег мне отказали, написал притензию....в ответ тишина, одним словом шарашкина контора-ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ

Сделали оптовую закупку обогревателей АЕГ в магазине Москвабыт. Получили приличную скидку. Оплата была безналом. Что приятно, всякого бреда, типа комиссия за безнал, здесь нет. Документы оформлены правильно, гарантийные талоны на месте. Приятно работать.

Нормальный магазин с большим выбором встройки и достаточно низкой ценой на нее. Купил варочную поверхность Вирпул. Забирал сам с их склада. Процесс занял минут 20, обслуживание достаточно вежливое.

обычный интернет магазин. приобрел водонагревательный котёл. оплата по безналу. перезвонили, скинули счет .отправили в другой город по моей просьбе, доставили до терминала транспортной компании. все как договаривались. единственно, произошла небольшая задержка с отправкой, но отзвонились сами, предупредили. в целом неплохо. Пользуюсь магазином не первый раз, раньше что то покупал, не помню что, но тоже прошло без заметных нареканий.

Я думаю что у всех в работе бывают недочеты, но с данной компанией нравится то, что она может признать ошибки и прикладывает максимальные усилия для их исправления. заказ N 37250 от 11.10.2009. Спасибо. Буду ждать доставки заказа.

Заказывал кухонный комбайн, доставка через тк грузовозофф. Всё чётко, слажено и достаточно быстро. Единственный момент коробка была далеко не идеального вида(вся помята)ну это претензии скорее к ТК чем к магазину,а так все ок. Так держать!!!

Купил в магазине автоколонки для автомобиля. С доставкой все в порядке, цена тоже хороша. Потрясает ассортимент автомобильной техники на сайте магазина. Давно этим делом занимаюсь, раньше отоваривался на специализированных сайтах, но решил попробовать здесь, больно хорошая цена. Напрягало что нет кабелей для подключения в ассортименте. Оказалось что проблемы этой нет, просто надо прсить оператора переключить на менеджера, а он навешивает все что надо, и кабели, и крепеж и т.п. Жаль только что надо об этом додумываться самостоятельно, а на сайте никгде об этом не написано.

Сделал очередную покупку в магазине Москвабыт и пытаюсь еще раз написать отзыв о магазине, 1-ый мой отзыв почему-то не опубликовали. Итак: 'Магазин отличает достаточно ответственный поход к работе с клиентом и низкие цены. По моему опыту была один раз причина для недовольства магазином, когда на проданный товар не было инструкции на русском языке, однако проблема была урегулирована магазином на следующий день, когда инструкцию сбросили мне на почту, а затем доставили в натуральном виде, по моему желанию.'

купил конвекторы NOBO. послал по эл.почте запрос. день прождал-нет счета. позвонил -нашли письмо, выставили счет. (достойная уважения контора -судите сами, порядковый номер с/ф далеко за 30 000). время сделки-11дней (с момента отправки запроса до момента получения у тр.компании г.Новосибирск.). Огромное спасибо.

Заказывал кофеварку - сначала хотели привезти через день, но на мою просьбу привезти на следующий день пошли навстречу и в обед я уже пил вкусный кофе. Но найти на сайте у них что-то нереально %)

Покупал мелкую бытовую технику. Забирал сам из пункта самовывоза. Цена была одна из самых низких, плюс пункт выдачи недалеко от дома. На следующий день перезвонили, согласовали дату, прислали схему проезда. Не понравился пункт выдачи, ребята хамят, обслуживание очень непрофессиональное(. Это единственное что испортило впечатление от магазина.

смотрю на яндексе магазин отвечает, попробую здесь дождаться ответа. сделал заказ, попросил в счёт включить стоимость доставки тр.компании... на что в ответ получил 'мы не можем включить в счет услуги тр.компании, мы разные организации'=) автоматом возникает вопрос как тогда вы отправите через выбранную тр.компанию мой заказ, если эта тр. компания берет деньги сразу, при передаче вами товара курьеру этой тр.компании, т.е курьер приезжает к вам, взвешивает отправление, и называет сумму... И также возникает вопрос почему другие магазины включают в счет доставку, хотя они тоже разные организации=) вообщем оплатил счет и за товар, и за доставку (за доставку пришлось высчитывать сумму самостоятельно) теперь сижу и думаю что я натворил=)...Так как менеджеры очень НЕ ОХОТНО ведут переписку, попросил емайл директора, описав всю ситуацию директору магазина и не получив ответа пишу сюда. p/s Заказ N38307. оценку поставлю для начала среднюю...

Заказала фоторамку, самовывозом со склада, мало того, ехать в субботу с 11 до 14 часов, очередь отсюда до завтра, так еще выяснилось, что вещь б/у. Продавец пояснил, что у них весь товар такой. Никто не предупредил, а по цене это понять было невозможно. Озолоти, но в этот магазин больше обращаться не буду и всем не советую.

Отличный сервис! Заказала в четверг хлебопечку (подруга уговорила переходить на самодельный хлеб). Сегодня два обаятельных курьера привезли, показали, заполнили фирменный гарантийный талон, выдали накладную с чеком и рекламкой. Мне понравилось, еще поизучаю ассортимент :)

Два раза переносили доставку, в итоге позвонили и отменили заказ. Непрофессионалы.:(((

Переезжаю в новую квартиру и под новую кухню решил подобрать холодильник. Выбор пал на Samsung RT62KANB. На сайте МоскваБыт указан цвет коричневый, на официальном сайте Самсунг пояснили, что да цвет коричневый, но ближе к золотистому, меня данный цвет устраивал, так как фасады кухни золотые. Сделал заказ в МоскваБыт, пришел счет №003346 от 05.10.2009 г., который сразу же был оплачен. Никто из менеджеров магазина со мной не связался и не уточнил параметры заказа, как заявлено на сайте. Мои электронные письма остались без ответа. На мой звонок 08.10.09 мне сообщили, что мой холодильник уже в транспортной компании, на мою просьбу сообщить номер накладной ни один из операторов, которые переключали меня с одного на другой телефон, так мне и не сообщил номер накладной, говоря при этом, что номер могут сообщить только через 3 дня в понедельник. 13.10.09 при получении холодильника в Новороссийске решил всетаки проверить расцветку. От досады не было слов. холодильник оказался светло-бежевого цвета, кроме того на упаковке имелась наклейка на английском 'BEIDE', но никак ни BROWN'. Данная наклейка сфотографирована мною, чтобы не было потом отговорок со стороны магазина.На мои звонки со склада транспортной компании, между прочим по межгороду, мне ответили, что это и есть холодильник коричневого цвета. В добавок прислали холодильник с незаполненным гарантийным талоном. Вот всем наглядный пример, что с Вами при заказе свяжется менеджер и все разъяснит, если бы относились сотрудники МоскваБыт старательнее к своим обязанностям, то не случались бы такие эксцессы. Когда живешь переездом на новую квартиру и заказываешь холодильник под цвет недешевой кухни, а приходит другая расцветка, вместо хороших и добрых слов хочется матерно выругаться, всетаки не чайник покупал. Вот такая история. Микроволновку, стиральную машину, варочную панель, духовой шкаф, вытяжку и посудомойку пришлось заказать в другом магазине, раз МоскваБыт не нужны клиенты на крупный заказ.

Давно хотела соковыжималку. Сочку с утреца, и вкусно и полезно, чтобы быстро выжала мне все соки и хорошо мылась. Ноги до магазина никак не доходят. Друг говорит 'А чё ты по интернету не закажешь? есть такой магазин как москва быт например'. Зашла на сайт, выбрала модель Kenwood JE820, позвонила. Оператор попалась классная, веселая, всё мне объяснила, рассказала про другие модели, и посоветовала взять Panasonic MJ-171PR. Сразу видно у них индивидуальный подход к клиентам, и чувствуется что профессионалы. Я бы так не смогла. В общем привез курьер прямо в офис, тоже милый довольно оказался, даже сам наверх ко мне поднялся. Курьер тоже все показал, объяснил, но проверять не стали за отсутствием овоща. Пользуюсь, очень довольна, правда мне хорошую продали, теперь думаю, еще что-нибудь заказать. Спасибо.

Заказал по телефону два пылесоса, менеджер все быстро и четко понял. С доставкой тоже все хорошо – даже не пришлось подробно объяснять, как добраться.

Это мой первый опыт покупок через интернет. Заказывала чайник и утюг, подтверждение пришло сразу. Перезвонили на следующий день, сразу предупредили, что заказ доставят только через 2 дня(был выходной), уточнили условия и удобный временной интервал доставки. Товар доставили вовремя, предварительно позвонив за 1.5 часа, курьер вежливый. При курьере проверила работу приборов и гарантийные документы. Все в норме. Спасибо! Покупками и магазином вполне довольна!

на 23.10.2009 заказывала телефон Nokia 5530. При этом заранее предупредила оператора, чтобы аппарат проверили, т.к. часто имеет место люфт задней крышки именно на этой модели. Но коробку курьер привез запечатанную, сообщив что телефоны на складе не проверяют. В итоге люфт задней крышки весьма приличной. очень расстроена что пришлось отказаться от покупки((( Почему рабтники склада не могут проверить аппарат перед тем как передать его в курьерскую службу? это бы скэономило время и клиенту, и магазину.

Отвратительный магазин. Неадекватные менеджеры, операторы, служба доставки... Можно продолжать дальше. Была заказана кофеварка с доставкой, оплата электронными деньгами. Оплатили сразу, получили подтверждение о приеме оплаты. Проходит день, два, три, доставки нет. Звоним в магазин, нам отвечает некомпетентный оператор, который перекидывает нас с одного отдела в другой. А потом и вовсе говорит, что рабочий день закончился и рекомендует позвонить завтра. Мы люди неконфликтные, позвонили на следующий день. Опять путем перепрыгивания с телефона на телефон выяснили, что они не запустили процесс доставки товара, поскольку подумали, что он еще не оплачен. Подобное заявление не может оставить никого равнодушным, если оплата была произведена сразу и подтверждение получено. Ладно... Привезли нам нашу кофеварку, и ТРЕБУЮТ ЕЩЕ ОПЛАТЫ за доставку, которая была оплачена вместе с товаром! Подобный сервис просто убивает. Путем перезванивания в магазин и доказывания, что все было оплачено, нам наконец отдали товар. Никогда больше не будем связываться с этим ужасным магазином. И всем советуем.

Заказывала фритюрницу Tefal FZ 7000 ActiFry. Инструкция на прибор и книга рецептов, идущие в комплекте документов, при доставке курьером оказались на английском языке. Курьер при доставке очень спешил. Довозка документов на русском вызвала большие проблемы - по предварительной договоренности с 13 до 17 часов курьер не приехал, отзвонился в 17.20: 'Я не знаю, когда смогу к вам приехать, давайте я кому-нибудь оставлю на охране'. По закону комплект документов должен быть на русском! Продаем серый товар?