moskvabyt.ru

Уровень сервиса очень на низком уровне. Заказала у них пылесос 3 дня назад, в примечание указав доставку в выходные. Ответ пришел по эл. почте через сутки, где было написано, что доставка возможна с 24.12. Дозвониться до них не возможно. Еще раз написала что доставка в выходной 26.12. Еще через сутки позвонили и ответили, что могут только в понедельник в середине дня. Занавес.

Купил мясорубку Panasonic Mg-1500 и фен Panasonic EH2271/ Инструкцию к фену на русском языке девушка показала, а к мясорубке 'скромно умолчала', что её нет, Обнаружил дома.

Заказал утром 21.12(пн.) духовой шкаф и варочную поверхность. Прождал почти пол дня,звонка нет,пытался сам дозвониться,вечно занято,ладно,списал на новогоднюю занятость. В 15 часов пришло письмо,что доставка возможна 23.12(ср.) или в любой другой день после этой даты. Отправил подтверждение,что 23.12 доставка устраивает. Сейчас: 23.12(ср.) утром позвонили,сказали,что доставка возможна только 25.12 (пт.) раньше никак. У меня завтра 24.12(чт.) устанавливают кухню и я специально,заранее,все заказал,теперь благодаря такой 'оперативности' я могу остаться на кухне без плиты и духовки.Очень большую подставу мне сделали,теперь вынужден срочно искать другие варианты. Я бы еще понял,если бы чайник какой-нить не привезли за 1000 руб,но заказ за 36000 с лишним... Спасибо,что не вечером позвонили... заказ №47756

Оставила заказ на сайте в воскресенье. Связались со мной только во вторник, спустя несколько часов как написала письмо с просьбой отреагировать на заказ. Доставку назначили на четверг. Через несколько минут перезвонили и сказали что товара нет, только что последний экземпляр ушел и я могу выбрать что-то другое. Потеряла из-за них 2 дня, что в преддверии праздников очень обидно.

1/ Довониться тяжело. Среднее время дозвона 20 минут. 2. Модели перепутали, я невнимательно сверив товар с накладной приняла. (так как заказ делала не я , а просто получала для знакомых, была не в теме и различие по одной латинской букве в документах не заметила. Ошибка моя согласна, тем неменее обменять товар отказались. 3. Отсутсвуют гарантийный талон, довозили дополнительно. 4. Неполная комплектация. Люди!!!! Выберите другой магазин или если устраивают цены проверяйте все очень тщательно! Почитайте отзывы о нем по гарантийным талонам.

Цены очень привлекают!И есть 3 пункта самовывоза в разных концах Москвы!Удобно!Не надо платить за доставку мелочей... Заказали,приехали забрали,очень удобно,мне понравилось!

Подскажите срок возврата денег. По заказу 46658 (оформлен на мужа) пришло подтвержение наличия товара и возможность доставки 19.12.2009. Я отправила письмо, что согласна, оплатила DVD плеер Яндекс деньгами. После этого ни письма, ни звонка не дождалась. Пришлось звонить, выяснилось, что товар уже продан и зарезервирован не был. Оператор сообщила, что деньги вернут. Я дополнительно отправила запрос на возврат. На него не ответили.Сообщите срок возврата, дозвониться очень сложно.

Магазин отстой, заказал варочную панель и электрический духовой шкаф, когда заказывал была цена меньше, через день цена поднялась, заказ делал на сайте, на следующий день позвонил, обещали что свяжутся специалисты в течении дня,еще через день таже самая канитель, еще несколько дней прошло не звонили, в и тоге понял что никто не позвонит нужно делать заказ заново по новой цене более дорогой, но как оказалось нашел магазины с более низкой ценой и лучшем качеством обслуживания.

Купил в магазине пылесос Thomas и телевизор Philips. По уровню цен магазин хороший. При заказе не перезванивали, а посылали счет по почте - приходилось самому перезванивать и уточнять принят заказ или нет. Но самое главное - отсутствие гарантийных талонов. На Thomas он вообще отсутствовал, а на Philips был не заполнен, а при отсутствии печати он НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН. заказы N 44988 N41388

Хороший магазин.Заказал посудомоечную машину с доставкой в Татарстан. С момента оплаты через Сбербанк до момента получения прошло полторы недели. Это быстро. Буду там заказывать еще.

В принципе все нормально, заказал через сайт с самовывозом в 21, перезвонили на следующий день в 11, тока доставочку задержали на два дня (видимо Новый год близко). В день доставки не перезвонили, пришлось звонить в пункт самовывоза самому :(, в пункте самовывоза по номеру заказа ничего сказать не могут :-(), правда сориентировались по фамилии и наименованию товара, в остальном проблем не было

Сегодня покупал холодильник в пункте самовывоза Нагатинская магазина Москвабыт. Подьехал к 14 часам. Есть очередь. Не слишком большая, минут на 15. Желающих купить перед Новым годом, более чем достаточно. Помещение около 60 метров, с неплохим ремонтом, есть кофейный автомат. Ребята работают очень быстро, пока один клиент оплачивает покупку, уже несут товар для следующего. В принципе такой метод торговли имеет определенные преимущества перед обычным магазином. Во-первых счас в торговых центрах очереди не меньше, а выгода в цене очень приличная. Вообщем магазин понравился, посоветую друзьям.

Магазин Москвабыт сегодня доставил мне музыкальный центр Панасоник. Заказ делал в четверг - с доставкой на субботу. Привезли в указанное мной время - 14 часов. Товар новый, с необходимыми документами: инструкция, гарантийный талон, накладная, кассовый чек. Чем магазин хорош: принимает электронные деньги. Платил Яндекс деньгами, при этом, комиссии магазин не взял никакой, хотя я знаю, что при переводе в обычные деньги, с магазина возьмут комиссию - около 3-х процентов. Очень мне это понравилось. Рекомендую всем - у кого доход в электронных деньгах.

отвратительное обслуживание,мало того что в товарной накладной и чеке добавлена лишняя позиция,и совсем другая цена. далее по заказу N 46067 от 14.12.2009 был заказан обогреватель Timberk TOR 21.1507 ANS, а привезли Timberk TOR 21.2009 ANS далее был единоразовый заказ на три позиции Машинка для стрижки волос Philips QC 5015. 8 обогреватель Timberk TOR 21.1507 ANS электробритва Panasonic ES-GA21 номера заказов N46067 N46068 N46066 так почему то менеджер завёл 3!!! заказа и при доставка на один адрес я заплатил 950 рублей? ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС dmpo

ужасный магазин и отвратительное обслуживания впервые с таким сталкиваюсь!!! заказал товар все ок. , а потом мне говорят извините но он ушел на доставку , а на вас не хватило.(((((((((((((( девушка по телефону даже не смогла загладить эту ... оплошность

В магазине больше всего понравилось наличие 3-х пунктов самовывоза. Расположены достаточно удобно, чтобы успеть заехать после работы за заказанным товаром. Сегодня забирал свой пылесос в Бибирево. Приличное помещение с неплохим ремонтом, достаточно вежливый персонал. Недалеко от метро. Техника комплектуется гарантийками на русском языке, т.е. товар не серый. Магазин понравился, буду пользоваться.

Купил радиочасы в магазине Москвабыт. Посоветовал знакомый по работе. Заказал доставку в офис. Четко оговорил обеденное время. Привезли без опозданий. Товар новый, документы в порядке. В магазине очень неплохие цены и большой ассортимент. Все устроило, спасибо коллеге за совет.

Ужасный магазин!!!Диспетчер Анастасия разговаривает по хамски,на вопрос отвечает вызывающими вопросами.Хотела купить пылесос - в ответ хамство и бросила трубку без ответа.БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиентам,НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в этом интернет-магазине,да и у них самая дорогая доставка.

Здравствуйте,дозвониться до Вас и правда трудно ,понятно перед праздником ажиотаж в общем мне повезло дозвонилась с третьего раза оформила доставку фена на среду.Во вторник позвонили и извинились что доставка может состояться только в пятницу из за пересорта на складе обидно но я подумала и согласилась мне предложили скидку на доставку в счет доставленных неудобств.Пустяк а приятно что люди умеют исправлять свои ошибки а на кладки я думаю у нас на работе бывают у всем!Спасибо за доставку которая как и обещали в пятницу состоялась!

Сегодня покупал стиральную машину в Москвабыт. Мои впечатления: у магазина хорошие цены и большой ассортимент, есть 3 пункта самовывоза, принимают к оплате все что угодно, в том числе - электронные деньги. Забирал машинку на Черкизовской, других пунктов не видел. Отгружают товар оперативно, достаточно вежливый персонал. Помещение небольшое, темноватое, хотя и ТВ можно посмотреть и кофе выпить. Дозвониться нереально, хотя на почту реагируют быстро. В целом впечатления благоприятные, планирую пользоваться.

Магазин понравился. Очень удобно что есть самовывоз на севере Москвы. Живу недалеко, забирал своим ходом холодильник. Работают до восьми вечера, так что после работы заехать без проблем. Времени много не потратил. На осмотр, расчет и забор - около 30 минут. Люди вежливые, помогают погрузить на автомобиль. Остался доволен.

14 декабря вечером заказывал пылесос и детскую машинку для стрижки волос, заказ осуществлял через сайт, 15 декабря в 10 утра мне уже позвонили (правда я был в метро и не слышал) поэтому мне пришло письмо на почту с возможной датой доставки на 17 число, я также по почте подтвердил, что оно меня вполне устраивает. 16 декабря обстоятельства сложились так, что мне надо было поменять место доставки, часов в 7 вечера я позвонил в магазин (ждать пришлось недолго, около 5 минут) и мы договорились о новом адресе без изменения даты. 17 декабря в 11 утра мне позвонил курьер и сказал, что будет через 30 минут, примерно так он и приехал, я сам все открыл, проверил комплектацию, внешний вид и т.п., вместе нашли места для печатей в гарантийных талонах))) (и пылесос и машинка были запечатаны и ни разу не открывались) также курьер сказал, что если что не работает (на улице мороз и я не стал включать) могу смело звонить и мне все поменяют за все это время мне никто не нагрубил, не нахамил, а курьер так и с наступающим поздравил))) желаю магазину дальнейшего процветания и удачи в наступающем году и поддерживать высокое качество обслуживания клиентов))) p.s. машинку проверил - работает, а пылесос у меня в машину, от прикуривателя, до нее я еще не добрался)

Добрый день! В пятницу 11 декабря сделала заказ. Пришло письмо, что до меня не могут дозвониться (хотя в таком случае мне приходит смс на тел, что был звонок), ну ничего страшного. Перезвонили сами (звонил муж), забрать в субботу (12 декабря) самовывозом не было возможно в магазине. Предложили забрать во вторник. Вторник не подошел. В первый раз общались с молодым человеком (Константин, эта информация в магазине есть). После этого мы перезвонили в течении часа и согласовали самовывоз на четверг (17 декабря, т.е. сегодня). Второй раз разговаривали с девушкой, имя, к сожалению, не помним:( Все разговоры были с 11-30 до 13-30 максимум. Т.к. я предпочитаю все проверять, сейчас звоню в магазин и мне говорят, что статус нашего заказа 'Клиент думает', т.е. забирать на складе нам нечего. А муж уже собирался ехать, забирать заказ. Учитывая, что живем мы в подмосковье, скататься впустую не самое веселое развлечение. Девушка, с которой я сегодня общалась, старалась помочь, но все равно раньше субботы заказ мы забрать не сможем (его будут заново бронировать). Ситуация неприятная, т.к. муж специально взял сегодня отгул на работе, чтобы забрать телевизор. И телевизор это подарок. Хотелось бы разобраться, почему заказ не оформили надлежащим образом:( Спасибо!

Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого магазина тем кому дорого своё время и нервы. Я живу в Москве а работаю в области, соответственно удобнее мне было заказать товар с доставкой на работу, но у этой фирмы оказалось что доставка в область только в вечернее время с 17 до 22 часов мне это не подходит, соответственно выбрал ближайший их склад по пути домой (бибирево), за сутки до этого их менеджеры мне позвонили аж 3 раза и все уточняли модель и цвет товара что я выбрал, (нокиа 6700 матовая сталь обязательно Венгерской сборки), во первых привезли телефон не того цвета (привезли черный), который я заказывал хотя по телефону я трижды уточнял что мне нужно именно цвет матовая сталь и некакой другой. во вторых производство телефона оказалось далеко не венгерским как было заявленно менеджером, а китайским. От заказа пришлось отказаться, а за потраченное мной время я даже не услышал 'извините'.

Заказывала фен Ровента. Н икаких притензий к магазину нет. Доставили все быстро. Товар с гарантией. Спасибо.

Все понравилось. Брал с самовывозом. Все оперативно и недорого. С клиентом вежливы. Рекомендую.

Сделал заказ на DVD рекордер Panasonic. Заказ делал по электронной почте. Отзвонились часа через 3, согласовали условия доставки. Доставку магазин сделал точно в срок. Товар с инструкцией на русском, и гарантийными талонами на русском. Обратил на это пристальное внимание, потому что уже имел опыт при покупке в другом магазине, когда привозят ксерокопию гарантии, и рассказывают что так и должно быть. Здесь все чисто, и цены неплохие.

В субботу заказал стиралу. В вокресенье позвонили, назначили на вторник. Приехал на пункт самовывоза Нагатинская, за 10 минут проверили и оформили. Приятная цена, хорошее качество всё просто и быстро. Я доволен, спасибо! Михаил

Заказала утюг Vitek VT-1247, все понравилось, только вот перепутали время доставки (договаривались после 17, а в заказе почему-то было отмечено до 17), поэтому не ставлю 5. Повезло, что брат был дома, а так не звнаю как выкручивались бы.

Сделал заказ на DVD-плеер, прошло полдня, ответа пока нет.