moskvabyt.ru

03.01.10 делал заказ на телевизор Samsung LE-32B652T4, девушка приняла!!! заказ, но сказала что доставка возможна только на 05.01.10 на что я дал согласие, утром 05.01.10 девушка перезвонила и сказала что у них проблемы со складом, но заверила что на следующий день мой заказ будет выполнен, вечером того же дня раздался очередной звонок в котором мне наконец то, спустя 3 дня(5-ое можно считать потерянным потому что звонок был поздно вечером (в 22.30), и сделать заказ где либо было уже не возможно) сообщили что телевизора у них в наличие НЕТ, и может быть появится через неделю. Вердикт магазин не стремится к уважению клиентов, не заботится о репутации, с не правильной организацией работы. И это магазин с рейтингом 4-е звезды, возникают вопросы по поводу актуальности данных звезд.

нормальный магазин вчера вечером часов в 7 заказывал по телефону электробритву уточнил все что интересовало, оформили заказ, сказали что привезут на следующий день до 7 вечера. утром за пол часа позвонил курьер предупредив что приедут через пол часа и правда приехали ))) с товаром все в порядке комплектация заводская никаких претензий поставили печать в гарантийнике дали чек и уехали. ну я доволен оперативностью и качеством работы. удачи вам

Услугами магазина пользовался не один раз. Перед новым годом ничего не покупал, во-первых ждал рождественских скидок, во-вторых не хотел портить впечатления от предыдущего сотрудничества, накладками, которые неизбежны в предновогоднем ажиотаже. Наступил Новый год. Ожидания не обманули. Во-первых цены резко пошли вниз. Во-вторых магазин работает и в новогодние каникулы. На пунктах самовывоза практически нет очередей. Сегодня успешно совершил покупку видеокамеры. Сэкономил около 500 рублей на товаре. Плюс покупка заняла не более 15 минут, ввиду отсутсвия очереди.

Заказал телефон,еле дозвонился.Выслали письмо на почту с просьбой перезвонить.Два дня убил на дозвон и чудо!всё есть привезут.Но не тут-то было.Звонят на следубщий день и говорят что телефона нет!Потратил 3 дня и в итоге без телефона!МОЛОДЦЫ!так работать нежно.Удачи всем кто попробует дозвониться.

Заказал вечером стиральную машину. На СЛЕДУЮЩИЙ день ждал до 15 часов хоть какой-нибудь реакции - не дождался, позвонил сам. В ответ: товара нет, извините! На вопрос: почему не перезвонили, не сообщили об этом?! Ответ: до вашего заказа еще очередь не дошла... Нормально, да? :)))))))))) До 3 часов дня не могли с заказами разобраться и перезвонить предложить что-то другое! А на самом деле, товара нет - клиент идет лесом!

Добрый день. Магазином доволен. Один из немногих, которые работают между праздников. Забирал заказ, сделанный до Нового года. Товар в наличии, никому не продали. Забирал на пункте самовывоза Бибирево. Людей немного, все очень быстро. Хороший магазин.

Не связывайтесь с этим магазином! Сэкономите не только деньги и время но и нервы! Заказал у них флешку на 4Гб. Заказ приняли, перезванивать не стали, а только отправили письмо с подтверждением и датой доставки. В день получения никто мне не перезвонил, как было оговорено в письме. Звонил им сам, в офисе 2 автоответчика и нет намёка на существование жизни. На следующий день звонят и говорят что у них доставка только в избранные дни и в определённое время. Говорю — ну привозите сегодня, время то есть. А у них оказывается доставка уже закрыта. Вобщем пришлось аннулировать заказ. По тону оператора становится понятно что она совсем не заинтересована в своей работе. За сим всё.

О важности заказа писать много не буду, кратко - подставили профессионально. Заказ номер 49441. Оформлен заказ 3 января, 4 был подтвержден по телефону, что 5 января можно будет забрать со склада. Забрать самому выбиралось по параметру, что не возникнут осложнения с курьерами и больше вероятности, что товар будет приобретен. Наступил момент разочарования, 10 утра 5 января оператор сообщил, что приезжать не надо, товара нет. На вопрос когда будет товар, было предложено этот заказ закрыть, а мне создать новый и повторить ожидание.

Ужасный магазин! Купил телевизор Samsung LE-19B450. Сделал заказ 21 декабря самовывозом. В итоге мне перезвонили и сказали что заказ не может быть выполнен 21 декабря и перенесли на 22 декабря. 22 декабря забрать не смог, в итоге получилось забрать только 24 декабря. Товар оказался ненадлежащего качества: у телевизора не работает 1 динамик. 30-го декабря по телефону выяснил, что чтобы поменять товар, мне нужно написать на эл.почту, да еще и подождать аж в течение 10 дней когда мне перезвонят и только тогда, может быть, я смогу подъехать и обменять товар, хотя по общепринятому закону товар они обязаны обменять в магазине сразу без написания и рассмотрения всяких писем. Вообщем, я ужасно недоволен обслуживанием данного магазина: начиная с доставки и кончая тем, что гарантийный возврат осуществляется не по общепринятому закону. К тому же сколько я звонил туда не счесть, операторы постоянно заняты, или если отвечают, то грубят, часто ошибаются, по эл. почте писал письмо, так мне вообще не ответили...

От лица нашей компании, поздравляем магазин Москвабыт с Новым Годом, и выражаем огромную признательность, за доставку заказа 31-го декабря, вне графика работы магазина. Успехов Вам в Новом году.

Никогда ничего не заказывайте в этом магазине! Полный дурёжь! У ребёнка был день рождения 30-го января. Заказал за 2 дня фотоаппарат. Причём по интернету и продублировал по телефону. (Дозвониться было очень тяжело) Обещали доставить с 11 до 17, 30-го. Итак, ребёнок весь день ждёт подарок, подарка нет. В 16-00 звоню сам, пол часа играет музыка, берёт трубку девушка. Прошу проверить, везут ли мне заказ. Не везут. Они его даже не включили в доставку!!! Потом трубку берёт какой-то парень и говорит мне бодрым голосом, что доставки сегодня не будет, только после 11-го января и что-то там придумал про то, что товар был бракованный(?!) Не верю! Походу парнишка придумал оправдание. Если даже товар был бы бракованный, почему меня не было в плане доставки? Если даже товар был бракованный, то они знали об этом уже утром. А позвонить? Ещё можно было сразу, при заказе, честно отказаться и сказать, что мы не можем вам привезти этот товар. Человек спланирует время, купит в другом месте. НА-ПЛЕ-ВАТЬ! И, заметте, никаких извинений! Пшёл вон! В результате, бросаю всё и еду в метель на рынок за фотоаппаратом. Ругаюсь самыми ужасными словами и вспоминаю советские времена...

Здраствуйте. Спасибо магазину за нормальное отношение к клиентам. Заказал телевизор на условиях самовывоза из их точки в Бибирево, на 30 декабря. Вспомнил об этом только 30-го поздно вечером, по звонку из магазина. Накануне у нас случился корпоратив. Предложили приехать получить телевизор на их точке Черкизовская 31-го числа. Учитывая что в этот день магазин официально не работал, был приятно удивлен таким сервисом. Были уже мысли ехать за телевизором на рынок. Приехал, проверил, забрал. Спасибо и с НовымГодом.

Ужасный магазин, полный бардак! 24.12 в интернет-магазине была заказана мультиварка Panasonic SR-TMH18LTW На следующий день мне перезвонили, подтвердили заказ, что она есть на складе и клятвенно обещали доставить 29.12 вечером. НО накануне поздно вечером звонят и сообщают, что товара на складе нет и они снимают мой заказ. То есть 5 ДНЕЙ они не могли разобраться, что товара на складе нет. В результате моя семья без подарка на новый год. Причем, похожая ситуация была у меня с этой конторой летом с доставкой стиральной машины. Так что все бегом из этого магазина, не тратьте время и нервы. Готовлю и скоро отправлю на них жалобу в Роспотребнадзор и в общество защиты потребителей.

Мне понравился сервис, заказывал бытовую технику: холодильник и стиральную машину. Сработали четко, доставили вовремя.

Пользовался услугами магазина несколько раз в течение года. Под Новый год за подарками обратился снова. Покупал фотоаппарат. Дозвониться крайне сложно. Хотя думаю такая ситуация сейчас у всех. Вся переписка велась по электронной почте. Тем не менее в день доставки поступил звонок от курьера, что они на подьезде и будут через час. Очень хорошо, что в новогодней суете магазин продолжает выполнять свои обязательства по срокам доставки. Товар привезли, к нему притензий нет.

Заказал холодильник. Доставили вовремя (не смотря на пятницу вечер), предварительно дважды звонили и уточняли удобное мне время доставки. Персонал службы доставки вежливый и адекватный, всё аккуратно распаковали, занесли в квартиру и объяснили что-как - придраться не к чему.

На этой неделе приобрел в магазине фотоаппарат. Делюсь впечатлениями. Плюсы: 1-Заказ делал через сайт, удобная форма для заявки, плюс есть возможность выбрать способ доставки и оплаты. 2-Наличие пунктов самовывоза, в частности на м.нагатинской (мне особо удобен)в 7 минутах ходьбы. 3-Низкие цены по сравнению с розницей. 4-Быстрое получение товара(правда как я понял зависит от наплыва пришедших)и оформления документов. 5-Товар сертифицированный с полной комплектацией(говорю за свой фотик SONY). 6-Гарантия от изготовителя. Минусы: По поводу исполнения заказы были волнения: 1-Практически все общение было по эл. почте, а так как делал загаз загодя, то мне пришло письмо что заказ будет готов после 24 декабря и чтобы я подтвердил что могу забрать свой товар после 24.Но при этом из текста письма не было понятно будет ли он 26(когда надо было мне)и будет ли он в пункте самовывоза на нагатинской. Я подтвердил с уточнениями по поводу 26 и нагатинской, но ответ на мое письмо мне не пришел. 2-Звонок от компании о том что заказ готов получил только через 1,5 суток (для меня не критично было так как заказ делал в понедельник, а собирался забирать в субботу). В течении это времени, кроме выше указаного письма со мной связи небыло. ИТОГО: Ставлю твердую 5 магазину. Ситуацию с оформлением и исполнением моего заказа списываю на предпразничную суету и большим наплывом заказов от клиентов. Советую данный данный магазин всем. PS. Рекомендации для магазина: 1-Наверно при ответе по эл. почте используется шаблоны- предлагаю их расширить так чтобы они были близки к условиям заказа. 2-Организовать ответы на письма клиентов по поводу условий заказа. Если это трудно сделать сейчас, то пускай на первых парах будет просто срабатывать автоответчик, о том что письмо принято и рассмотрено. Спасибо!

Купил обогреватель Delonghi TRD 0820 ER с самовывозом.Общение с менеджерами было приятное, на складе недоразумений не было ни у меня ни у окружающих покупателей(человек 20) Минус-Далековато от метро.

написал что надо ,вечером отзвонились и сказали что из этого есть и могут сразу утром привезти , дозаказал и всё что надо (3 вещи ) привезли через день в 10:30 утра ,мне было очень удобно, я даже не ожидал. Всё грамотно и удобно и это в канун нового года ,когда другие магазины обещали привезти все это только после нового года ..вообщем я не пожалел.Спасибо вам большое !!!!

Делал в Москвабыт покупки в течение года. Купил довольно много вещей. Обратился в четверг в очередной раз. Новогодний ажиотаж чувствуется в полную силу. Дозвониться крайне трудно, на почту время реакции часа 3. Правда магазин ввел интересную фишку. После заказа по почте, минут через 15 приходит подтверждение на когда возможна доставка товара. При этом просят подтвердить устраивает ли дата. Ответ от магазина приходит как на почту, так и СМС-кой. После подтверждения, опять же по почте или СМС, перезванивает оператор, уточняет детали доставки. Видимо таким образом магазин стремится сократить время ожидания клиентов. Я подтверждение сделал, оператор перезвонил, вчера товар привезли. Нормальный магазин, буду пользоваться и в новом году. Всех сотрудников, с Новым годом!!!!

Магазин понравился. Решил порадовать себя телефоном на новый год. Делал заказ дважды, в других магазинах. Итог - не привезли. В Москвабыт обратился по совету знакомого. Телефон был в наличии, но доставку могли сделать только на 3-ий день. ОЧЕНЬ опасался, что итог будет таким же, как и в случаях выше. Но вчера привезли, прямо в офис. Телефон венгерской сборки, что приятно. Упаковка не вскрыта, прбил номер на сайте Нокиа, официальная поставка. Очень доволен.

Плюсы: 1. Приемлемая цена 2. Можно оплатить картой 3. Хорошее обслуживание. Вежливые и доброжелательные сотрудники. 4. Есть самовывоз Минусы: 1. Нет корзины и битые ссылки на сайте 2. Неудобное расположение пунктов самовывоза (вместо трех центров на окраине, лучше бы сделали один в пределах центра) 3. Необходимо доплачивать за доставку второго и последующих товаров

К плюсам данного магазина можно отнести наличие бесплатного телефона (8-800...) для звонков со всей России и то, что товар в конечном итоге был доставлен в полной сохранности и комплектации. Среди недостатков можно отнести безобразное отношение менеджеров к клиентам: ни разу менеджер не позвонила сама, кроме счета по e-mail не прислала ни одного слова и на вопросы по почте не отвечала. Приходилось дозваниваться в магазин и узнавать статус заказа самому. Задержку доставки из-за случившихся в Москве морозов можно понять и простить, но можно было менеджеру и сообщить об этом.

Магазином в целом доволен. Прежде всего радуют цены и ассортимент. Также понравилось наличие 3-х точек самовывоза, достаточно удобно расположенных в черте города. Не очень понравилась очередь в пункте самовывоза метро Нагатинская. Делаю скидку на Новый год. Но вообщем все неплохо.

Хороший магазин, все четко, заказали стиральную машину с самовывозом, привезли все во время, без накладок.

Купил здесь газонокосилку АЛКО 51 (знаю что не сезон :)) - надо было в подарок родственникам-садоводам. Привезли на следующий день после заказа через сайт (дозвониться не смог, дождался ответной реакции). Время мне не принципиально было, так что насчет пунктуальности курьеров не могу ничего прокомментировать. Товар привезли, оплату немаленькой суммы провели через терминал по пластиковой карте. Мне очень понравилось. Если выберу еще какой подарок и успеете до НГ доставить - буду вашим клиентом.

Дополняю свой предыдущий отзыв об этом магазине. 1. Из Москвабыта сегодня привезли СВЧ печку и пароварку Supra. Знакомые посоветовали и технику, и магазин - уже покупали здесь раньше. Привезли вовремя, позвонив за полчаса до приезда. Все подняли в квартиру, распечатали и показали. Через пару часов, как посоветовали (там табло электронное, сказали с мороза не стоит включать), включила печку - работает отлично. И в интерьер вписалась как и планировала. Мне все понравилось, буду здесь покупать и советовать друзьям. 2. Сегодня получила самовывозом из нового пункта на Нагатинской метро флешку и телефон. Клиентов много, но несколько кладовщиков работают быстро. Потратила от силы 15-20 минут вместе с оформлением пропуска на проходной. Спасибо девушке, которая показывала мне товар и оформляла документы.

Сделал заказ на комплект встраиваемой техники БОШ 22-го числа. Минут через 15 пришло письмо, что заказ принят, доставка возможна 24-го числа, и если я согласен, то надо подтвердить любым удобным способом, почта, смс, звонок. Отправил подтверждение СМС-кой. Примерно часа через 3 перезвонила девушка оператор, уточнила все доставочные данные. Доставка состоялась сегодня, 24-го. С товаром все нормально. Курьеры говорят что работают почти круглосуточно, новогодний ажиотаж. Почитал отзывы о магазине, наверное людям просто не повезло. В такое время товар просто сметают с полок, и всем надо как можно быстрее. Я, во всяком случае, остался доволен.

Отвратительный магазин!!! Сделали заказ на радионяню Avent -Philips SDC 480 21 декабря, заказ был принят, доставка назначена на среду 23 декабря. Нам было принципиально получить заказ до 24 декабря. 23 декабря позвонил менеджер, не представился, не извинился и сообщил, что доставка возможна только в пятницу 25 декабря. Почему нельзя было сообщить об этом на следующий день, 22? Нас поставили в очень сложное положение, потому что заказать товар в другом магазине с доставкой в этот же день невозможно. Пришлось покупать другую модель в обычном магазине. Никогда не будем пользоваться услугами вашего магазина и отсоветуем всем своим друзьям и знакомым

Ужасный магазин. Сделала заказ 21/12 (в понедельник), ждала звонок целый день...никто так и не позвонил, зато написали по эл.почте о том, что доствка возможна только 23/12 (в среду). я согласилась и ждала среды...в среду позвонили и сказали, что доставка возможна в пятницу, т.е 25/12! Я опять-таки согласилась, т.к. все равно подразумевался новолгодний подарок. через минуту перезванивают и сообщают, что товара уже НЕТ на складе!!((выбирайте что-нибудь другое. Сплошное расстройство, т.к. пока я ждала заказанный товар (3 дня!!!), эта позиция закончилась и в других магазинах! Так, что товарищи, если Вам действительно необходима вещь, то лучше воспользуйтесь услугами других ресурсов,)