moskvabyt.ru

Не магазин, а балаган, звонишь чтобы сделать заказ (дозвониться очень сложно). При общении с оператором половину неслышно, слышны только крики и ругань, мат-перемат, видимо стала свидетелем рукопашного боя между операторами. клиента чтоли неподелили? Оператор быстро среагировал и попросив минуту, отключил микрофон телефона. Но я свои выводы сделала, и передумала о заказе. Похоже у ваших сотрудников между собой нет уважения, а мы хотим уважения к клиенту. Базар-базаром! Вобщем была шокирована!

Вытяжка+стиральная машина. Заказывал по телефону. Был перенос доставки в связи с отсутствием стиральной машины на один день, что вообщем не сильно повлияло на мои планы, т.к. предупредили заранее. Внешний вид - ОК, гарантия, документы - присутствуют. Минус: Дозвониться практически нельзя, все линии заняты (хотя может быть праздники на носу)и еще, курьер опоздал (дороги действительно были перегружены), но не позвонил, что бы предупредить заранее (звонил сам, после чего перезвонили). Но в общем - впечатление нормальное.

Обращаюсь в Москвабыт 2-ой раз. 1-ая покупка была осенью, все прошло безукоризненно, магазином остался доволен. Сейчас делал вторую покупку - посудомоечную машину. Заявку отправил по электронной почте, и почти мгновенно получил письмо, что заказ принят, доставить могут на следующий день, и мне надо подтвердить, любым удобным для меня способом: e-mail, звонок по телефону или SMS, что меня устраивает дата доставки. Или ждать звонка оператора. Учитывая, что в течение 2-х часов звонка не было, попробовал для начала позвонить. Оказалось нереально, потратил около 5 минут, надоело. Почты под рукой не было - отправил SMS-ку. Минут через 40 позвонил оператор, подтвердил что заказ принят, стал расспрашивать куда везти, ну и т.д. Стал ее расспрашивать почему невозможно дозвониться - говорит сезон у них, так будет до конца года, поэтому и добавили этот сервис с СМС-ками, чтоб клиенту было спокойнее. Ну, в принципе неплохая задумка. Товар привезли на следующий день. К курьерам и товару - претензий не было. Цены пока держат, что приятно.

09.12.09 утром в среду заказал в магазине телевизор BBK LD 1906 DK+ кронштейн. Договорились, что заберу на Нагатинской. Забирать товар мне назначили на пятницу. В четверг 10.12.09 вечером позвонила менеджер Дарья и начала рассказывать про какую то пересортицу и ошибки на складе. В общем - оказалось, что моего тоавра на момент принятия заказа не оказалось. Но что скоро (!) должны привезти. Спросил, когда смогу забрать товар. Сказала, что если поставщик (!) подвезет, то на следующей неделе. Договорились созвониться на следующей неделе в среду. Во вторник 15.12.09 опять звонит мне менеджер Дарья и начинает рассказывать, что отдел поставок ей не дает информацию (!) о том, когда же мой товар будетв наличии и буде ли вообще. И деликатно, в качестве совета, предлагает мне поискать желаемый товар в других интернет-магазинах! Она не отказывается от продажи, но когда и как это будет - она не знает. И кто знает она тоже не знает. Расскадывает мне о внутренних трудностях (!) магазина... В итоге я пять минут не могу получить от нее ответ на простой вопрос: будет мне доставлен товар или нет? Отказано мне в покупке или нет? В конце концов менеджер Дарья выдавливает из себя, что да - магазин отказывается продать мне заявленый товар. Не приятен подход: 1.Не можете торговать - н выставляйте позиции. 2.Облажались - хоть извинитесь по человечески, а не рассказывайте сказки. А вообще - обычный совок. Ни хуже ни лучше. И все эти сказки про рейтинг - фигня полная. Есть у него одно приимущество:первый интернет магазин, который умудрился подпортить мне настроение. О чем и оставляю отзыв.

Магазин просто ужасный, отвратительный и т.д. Заказала пылесос и чайник на сумму почти 6000 т.р. по телефону оператор сказала, что можно забрать в пятницу. Приезжаю в пятницу в пункт самовывоза в Биберево, а там никто не сном не духом про мой заказ. Звоню в офис (после этих слов думала разнесу сам пункт)оператор говорит, что я поменяла пунк самовывоза самостоятельно на м. черкизовская (с м. Петровско-разумовская на авто доехать до Биберево в разы быстрее), но по их словам я именно так поступила... Далее она мне сообщает, что я могу приехать завтра и мой заказ будет доставлен или приехать забрать на Черкизовской в этот день. Суббота была занята и я поехала на Черкизовскую....Приехав туда на территорию заехать я не смогла поскольку пропуск надо сначала сбегать оформить у них в офисе и пренести охране(несмотря на то, что оператор спрашивает по телефону будете ли вы заезжать за 50р. на территорию, на что получила утвердительный ответ). На выдаче товара вообще работают люди которые считают наверное, что они нам одолжение делают отзавая ниши покупки...МЧ (их там двое)наконец-то заметил меня и с большим одолжением вынес мне МОЕ (и начал заниматься следующим после меня покупателем) минут через 5 я спрасила, что дальше? мне ответили: Открывайте и доставайте гарантийные талоны (я в шоке)открыла, достала, говорю может проверим?? ответ:ага - щас... Проверили: укладывал он пылесос в коробку еще минут 20 (незнал что куда запихнуть), чайник не проверял. Выдали чек, в нем уже цена за проезд на территорию стоит в соимости.В общем хуже я еще не встречала магазина.... Если есть возможность обойти его стороной обходите - сэкономите НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.....

Заказывал DVD-плеер 12.12.09., в субботу, перезвонили где-то через 2 часа, объявили доставку на понедельник, оформил самовывоз, на Нагатинскую. Сегодня получил. При получении есть проверка, правда, 'проверяющий', сам не предлагал, как-мне показалось, совсем в этом не заинтересован, я сам настоял. А в общем неплохое отношение. Не знаю как с возвратом товара, надеюсь мне не придется сдавать. Единственный минус - это ОЧЕНЬ СЛОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! Очень раздражает прослушивание музыки, особенно когда звонишь с мобильного телефона.

Вероятно, сотрудники магазина сочли мой заказ слишком дешевеньким (телевизор Akai 3,5 тыс. руб.), по этой причине даже не соизволили перезвонить. Удивительно, что интернезаявка была принята (цитата: Ваш заказ N 45509 от 11.12.2009 (15:25:33) получен успешно). Безуспешно ждала и тщетно пыталась дозвониться по указанным на сайте телефонам... Скорее всего у ребят слишком дел много было, не до нас с Akaiем. Так что, дорогие покупатели, хорошенько подумайте, обращаться сюда или нет. Если этот магазин будет единственным вариантом - пусть вам повезет больше, чем мне.

Заказал радиотелефон и решил забрать самовывозом, однако в пункте самовывоза товара не оказалось. Сотрудники магазина извинились и предложили доставить товар на дом бесплатно на следующий день, что и было сделано. Вежливый курьер помог мне проверить работоспособность изделия.

Заказ сделал по телефону. Товар забирал самовывозом. Проблем никаких не было, проверили товар на месте, народу мало, работают оперативно. У магазина два больших плюса: самовывоз и оплата по кредитным картам. Из-за последней причины и выбрал именно этом магазин. Из более чем полусотни магазинов, в которых был интересующий меня товар, кредитки принимает только этот!, за что администрации магазина большое спасибо. Удачи!

пишу отзыв с телефона прямо от самовывоза на нагатинской. Забрал тут только что принтер. Ехал и боялся не успеть, а за полчаса до окончания работы сами позвонили и спросили приеду или нет. Попросил подождать, но успел к самому закрытию. СПАСИБО!

Сделал заказ в пятницу 15:39:57. Оставил 2 ТЕЛЕФОНА!!!! Постоянно сидел в офисе, держа их в руках! В итоге никто не позвонил!! А прислали на мыло письмо, якобы не смогли дозвониться! Я связался с МТС, сказали что не поступало ни одного звонка от них!! (МЕНЕДЖЕРЫ МАГАЗИНА НАГЛО ВРУТ!! письмо от него Кокорин Денис) Вечером и сегодня пытался до них дозвониться, в общей сложности 24 раза!!!! Один раз держал трубку 40 минут!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! заказ номер 45516. В ваш магазин больше не обращусь! ПиС Не читайте положительные отзовы. Мой знакомый уже 5 день свой холодильник ждет!

Добрый вечер! Не обращая внимания на плохие отзывы, все же решила заказать в этом магазине электробритву. Заказ № 45505 разместила в 15:12 через сайт, письмо с адреса 'MoskvaByt.ru' <,order@moskvabyt.ru>, о том, что заказ успешно принят, моментально пришло на электронную почту. Весь день проходила с телефоном в руках, опасаясь пропустить звонок менеджера. Звонков не было. И что в итоге? В 17:17 мне приходит письмо на электронную почту с адреса Кокорин Денис <,denis@moskvabyt.ru>, о том, что со мной невозможно связаться по указанным мной телефонам. Не нужно торопиться кричать, что 'возможно Вы неверно указали номер'. - НЕТ! Я проверила неоднократно, прежде чем оформить заказ и в вашем письме-роботе все тоже указано верно. Вывод очень простой - мне никто не пытался дозвониться, а просто отмахнулись, как привыкли делать, судя по отзывам. Кстати, я откликнулась на просьбу Дениса 'свяжитесь с нами по телефону (495) 287-07-87. Дозвониься невозможно. Желания работать с этим магазином больше нет. Приобрету электробритву в другом месте, даже если менеджер (опять стажер?..) соблаговолит дотянуться до телефона.

Заказал камин Mozart Black Deluxe просил в первой половине, привезли во второй.Сам камин нормальный а грузчики наглые, сначало не хотели коробку открывать проверять на вмятины и целое ли стекло а потом открыли всю ее разорвав.

Плюсы - отличная цена, возможность оплаты картой, оперативное реагирование на заказ. ну а что касается некоторой задержки доставки - это беда Москвы. зато ребята помогли нам поставить нелегкую нашу духовку на место. Спасибо и успехов!

Покупали c девушкой в этом магазине телефон Nokia 5530. Решили съездить за ним сами(мы из Владимирской обл.). За 2 дня до приезда зарезервировал товар по телефону. на следующий день еще раз позвонил, чтобы утвердить заказ (а то мало-ли забыли), сказали: 'все в порядке, приезжайте'! В пятницу пришли к самому открытию, к 12 в Бибирево...всё тщательно проверили, позвонили в горячую линию Nokia! Телефон сертифицирован (рст), без проблем! И Цена устроила нас! спасибо магазину! =)

Заказывал в этом магазине летом, вроде нормально (самовывозом): проторчал в очереди в тамбуре 2 на 2 с неприветлиивой 'продавщицей'. На один из товаров нареканий никаких (двд-плеер), а в рубанке (второй) при первом же включении вылетела кнопка :( . Ну естественно второго такого не оказалось (заказывайте, типа, привезем), но и ехать снова не хотелось, а вдруг опять вылетит))). Но товар нужен был срочно, да и деталь не существенная, на клей потом посадил, вообщем забрал так, уехал относительно довольным. В этот раз опять решил здесь заказать, т.к. цены относительно умеренные, большенство нужных вещей оказалось здесь, а главное самовывоз из новой точки, почти рядом со мной. Заказал через нэт, ну и ни ответа, ни привета, никто даже не перезвонил. Видимо там народ не особо нуждается в клиентах, особенно под новый год. Девиз магазина - 'Пипл схавает!'

Заказывала в этом магазине: маникюрный набор Beurer MP 30 машинка для стрижки Vitek VT-1368 маникюрный набор Vitek VT-2209 Перезвонили практически сразу, что очень порадовало, доставка была сделана в удобное для меня время. Хорошее качество товара, все аккуратно упакованно, работает как надо. Ставлю магазину все пятерки! Спасибо!

Заказал в данном магазине по безналичному расчету диктофоны Sony ICD SX800 -4шт. Мне выставили счет, я его быстро оплатил. Через несколько дней позвонил, чтобы узнать, когда можно забрать оборудование, девушка Яна сказала, что диктофонов в наличии нет(поставщик подвёл)и они будут 4 декабря. В общем прошло больше недели, но оборудование так и не получил.Жду ответа от магазина.

Заказала позавчера миксер с самовывозом из Бибирево. Сегодня получила. Все очень четко, в пункте самовывоза прекрасное обслуживание, все милые, любезные, товар проверяют несколько человек, все быстро и как следует. Цена одна из наиболее низких. Не знаю, как дальше, но пока я довольна. Впечатление очень хорошее.

Срочно понадобились конвекторы НОБО на дачу. В прошлом году уже брал у них - было дешево но долго. Обьездил пару сетевых магазов оппа, а НОБО нигде узких C2F нет. Решил таки позвонить им, в пятницу, с единственым условием: доставка в субботу утром. Оказалось товар есть, но тока доставка на понедельник. Ну елки палки пролет!!! Но тут говорят - завтра МОЖНО самовывозом с Амурской. Вроде и не далеко. Приехал и забрал три узких. В выхи уже грелся на даче. В опщем еще и на доставке сэкономил.

Добрый день. В москвабыт уже 3-ий раз покупаю технику для друзей из родного города. Как известно, в Москве техника стоит гораздо дешевле чем в регионах, даже с учетом доставки. Раньше приходилось искать по рынкам, самому ездить в транспортные компании, отправлять груз. Сейчас, все стало проще. Учитывая, что уровень цен магазина, гораздо меньше чем на рынках, и, тем более, в сетевых магазинах, делаю заказ, оплачиваю по безналичному расчету товар и указываю магазину точный адрес достаки. Все остальное делает магазин. Очень удобно. Накладки по наличию товара были, но магазин оперативно предлагал или замену, или довозил товар за свой счет, когда он появлялся в наличии. Магазином доволен, будем сотрудничать и дальше.

Сделал заказ через интернет в данном магазине 4.12 в 21:52. Перезвонили 5.12 в 13:28, не успел дойти до телефона, пришло смс, не можем до вас дозвониться...блаблабла...перезвоните по номеру *******. Пытался дозвониться по этому номеру, на линии висел более 5 минут, что на мой взгляд, не оперативно. В итоге все таки дозвонился, спросили где находиться мой город - Королев, сказал что 7км от МКАДа, что являеться ближайшим подмосковьем. В ответ получил что они так далеко не доставляют и возможно только самовывозом. Итого: магазином разочарован, возможно что у меня какой-то единичный случай, но не первый. Делайте выводы.

Сегодня с вашей помощью стала обладательницей хлебопечки панасоник 255. Заказала в четверг с доставкой на субботу 05 декабря. Посоветовали закомые - они больше года назад заказывали у вас холодильник самсунг ( остались довольны ). Скажу честно -начитавшись отзывов все ждала какой-то накладки. Ну думаю ладно, я же деньги не заранее плачу, а в субботу все равно буду дома - могу подождать. Примерно в 11 позвонил водитель, уточнил жду ли я заказ и сказал что будет в течение 2-х часов. Привез, внес в квартиру, проверили внешний вид и документы, расплатилась. Сегодня уже и опробовать ее успела - хлеб всей семье понравился. Так что претензий ни к товару ни к Москва-Быт нет. Спасибо. И домой привезли, и деньги сэкономила ( в магазине где ее присмотрела она на 2000 р дороже была ). Планирую купить еще соковыжималку, как модель выберу - буду смотреть у вас , если будет по хорошей цене - конечно закажу. Тут писали в отзывах что по телефону плохо консультации дают, а мне и непонятно зачем они. По-моему в таких магазинах надо заказывать уже точно то , что знаешь , что где-то посмотрел. Тогда и разочарований не будет. Всем приятных покупок !

.Осталось очень хорошее впечатление от сотрудничества с этим магазином,обязательно буду рекомендавать вас всем знакомым:))) Заказала стиральную машину Samsung позно вечером в пятницу,отзвона не ждала до понедельника:), однако была приятно удивлена вежливым звонком в субботу, с вопросом: 'Доставка может быть в понидельник, вас устроит?', 'Да-да, очень даже!'..Договорилась на дневной интервал с 11 до 17 часов, пообещали отзвон доставки за час.Все так и было, очень вежливые экспедиторы подняли машинку в квартиру, распаковали, дали внимательно и спокойно осмотреть машинку,поставили печати на гарантийку:).Все работает отменно,в общем все отлично! Ребята 5 баллов,держите планку! Супер!

Сделали заказ на стиральную машину БЕКО в четверг с доставкой на субботу. Строго оговорили время, не позже 14 часов. Около 13 часов курьеры сделали звонок, что будут через час. Приехали через 40 минут. Занесли стиральную машину в квартиру, распаковали. К внешнему виду у нас претензий не возникло. Платили картой, у курьеров был с собой терминал. Все профессионально, без вымогательств на чай. Магазин понравился, будем пользоваться.

3.12 09 заказали стиральную машину сказали что доставят в субботу 5.12.09 с 11 до 17 весь день тишина на наш звонок в 16-30 оператор ответила,что точно будет доставка, до 22-00 не было не доставки, ни звонков,ни извенений

Я постоянный клиент этого магазина- делаю оптовые закупки. хочу сказать, что за долгое сотудничество,накладки,конечно имели место быть. но, они абсолютно несущественны по сравнению с тем, на какие жертвы идет эта компания в случае возникновения форс-мажоров,чтобы удержать покупателей (продают товар по старым ценам,даже если их поставщики уже подняли закупочную цену, делают скидки на доставку, без промедления возвращают деньги, если срывается поставка, или предлагают замену). Я оформляю заказы на безналичную оплату самостоятельно,бродя по сайту и собирая все что нужно, счет оформляется автоматом. хочется отметить,что счет с печатью и подписью, что не создает помех для передачи его в бухгалтерию. После проплаты со мной связываются девушки из безналичного отдела (иногда пробую звонить сама,но дозвониться достаточно сложно и отнимает много времени) и сообщают,что платеж прошел и доставку уже можно осуществить. Девушки-очень вежливые и культурные. Доставка заказа осуществляется в оговоренный со мной день и время (иногда курьер может задержаться, но я списываю это на 'пробки'). с качеством товара,проблем у меня не возникало.

Сделал уже много приобретений в Моквабыте на протяжении 2-х лет. Первым был тонометр для родителей, потом мисер-блендер для жены, потом 'полетел' старый холодильник, взяли с женой в Моквабыт Индезит с отделкой под дерево, а потом, когда затеяли новую кухню, вопроса где покупать 'встройку' для кухни уже не возникло, т.к. все предыдущие покупки прошли отлично: доставка - вовремя (плюс-минус час - полтора, но учитывая загрузку Ярославки, - это практически минута в минуту), экспедиторы всегда позвонят -предупредят когда примерно будут, всё поднимут в квартиру, все документы к товару на месте, пока осмотр делаешь - не торопят ,заказ делал всегда по телефону (не люблю всякие электронные формы заполнять). есть проблемы с дозвоном, особенно в последний раз, когда заказал подарок для друзей (блендер Бош MSM 6B700) долго дозванивался. Качество товара - всё что я приобрёл - Ростест, всё работает, с гарантийными вопросаами не сталкивался, но учитывая все перечисленное, я думаю, проблем не возникнет, если что-то вдруг случится 'гарантийное', т.к видно по моему опыту, что люди работают всерьёз и за свою репутацию переживают.

Здравствуйте! Извините за беспокойство,я уже не в первый раз заказываю у вас.до сих пор товары привозились качественные, но сегодня произошло то чего я не ожидал.Я заказывал хлебопечку Severin BM 3989,заказ №43468.Печку доставили,спасибо.Товарная накладная Рнк-044140 от 01.12.09 Но когда я стал ближезнакомиться с ней,то оказались странные вещи. Во-первых:На коробке напасано:Алексеева бракВодитель сказал,что ему такую выдали на складе-не понятно.почему на складе выдают коробки с такими надписями.Далее-когда я извлек печку-кабель оказался испчкам в чем-то,похожем на застывшее тесто, далее инструкция вся в масляных пятнах,кроме того на последней страницеприколот чек от 06.02.09 и стоит штамп какого-то магазинаСабантуй. При включении дисплей не включается,не работает кнопка Пуск/Стоп,двигатель месилки работает постоянно,не выключается. В общем хлебопечка была доставлена заведомо бракованная.(Если судить по надписи на коробке.Не понятно как могли ее выдать за новую). В общем жду вашего ответа, не хотелось бы,чтобы то.накопленное о вас у меня(да и не только у меня) благоприятное было разрушено. Жду вашего ответа и решения.Надеюсь,что брак будет замене на хороший товар.Спасибо. С уважением,Блохин ИгорьОчень надеюсь на то,что наше знакомство продолжится,т.к. у вас много нужных товаров.Да и мои знакомые с моей подачи тоже составили о вас пока благоприятное отношение.

Уважаемый интернет магазин МоскваБыт,хочу поблагодарить Вас за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям!Хочется отметить проффесионализм Ваших сотрудников,а именно оператора Елены,за понимание и терпение,проявленное при оформлении моего заказа.Покупала у Вас стиральную машинку,осталась довольна быстрым оформлением заказа,оперативной доставкой.Что я могу еще сказать,одним словом молодци,так держать!В скором времени опять к Вам обращусь,чтобы купить холодильник и вам покупатели советую,не пожалеете!!!!!!!!!