moskvabyt.ru

Здравствуйте магазин! Пишет Вам покупательница из Хабаровска! Хочу выразить благодарность за проделанную работу менеджерам Оксане и Евгении! В субботу весь товар поступил на склад в нашем городе ,Спасибо! Все получила ,проверила ,очень довольна всем на все про все вместе с оформлением и моей оплатой ушло 8 дней просто Супер!

Купил пылесос Samsung SC5130 (Рнк-047968 от 15.12.09). В феврале пылесос сломался. Вроде бы претензии предъявлять к производителю, а не продавцу, что я и попытался сделать, привезя его в гарантийную мастерскую. Но в ремонте мне отказали по причине отсутсвия гарантийного талона. Каюсь, моя вина, не заметил его отсутсвия при покупке. Однако, вопрос с ремонтам решать надо. Позвонил по указанным на сайте телефонам, чтобы уточнить, как мне быть в таком случае. Линия либо занята, либо 'ваш звонок очень важен для нас, но сейчас все операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии, вам обязательно ответят'. Минут 15 слушал музыку в трубке, никто так и не ответил. Задал вопрос на сайте, используя для этого специальную форму. Прошли сутки, вопрос до сих пор без ответа. Результат повторных попыток дозвониться см. выше. Пылесос не работает. Гарантийный ремонт не светит. Отвечать на мой вопрос, похоже, никто не собирается. Но, о чудо! Дозвонилась-таки моя подруга. Ответ магазина, думаю. всем понятен: мы все давали, вы потеряли, ищите у себя. Думается мне, что торгуют они 'серым' товаром, поэтому и гарантийник отсутствует. Совет всем: если надумаете покапать что-то в этом магазине, проверяйте тщательно комплектность товара, дабы не попасть в аналогичную моей ситуацию. Если будут говорить, что чек и накладная дают право на гарантийный ремонт, не верьте и купите лучше в другом магазине.

Несколько раз заказывала в этом магазине бытовую технику (стиральную машину, холодильник, микроволновую печь + посуду), и вот решила написать отзыв. Ни одного раза ребята не подвели. Правда был один момент с переносом заказа на следующий день, НО мы знаем какие в Москве пробки, и поэтому не обращаю на это никакого внимания. Гарантийный талон, чек, накладная - все имеется. Да и техника в упаковке абсолютно новая. Никакого обмана. Магазин работает на 'ОТЛИЧНО'!

Магазин понравился.Проблем с покупкой и доставкой(как в других интернет-магазинах)не возникло,что слегка удивило,т.к. привыкшая к плохому обслуживанию,настраивалась на возможные проблемы...Все очень хорошо отработано.Сначала звонок вежливой девушки,подтверждающий заказ плиты.Затем озвучивание дня доставки. В оговоренный день и интервал доставки позвонил водитель и подтвердил время и место доставки.Приехали вовремя.Все подняли в квартиру.Распаковали.проверили документы.Все оч. вежливые.Я довольна.Спасибо.

Заказал обогреватель Delonghi и миксер через самовывоз в Кузьминках. С миксером всё в порядке, а обогреватель не стал забирать: коробка не просто порвана - она драная, вся грязная, ручка одна оторвана и заклеена скотчем с надписью 'проверено'. Внутри обогреватель не был упакован в пакет, только пенопласт. Упаковка на шнуре и инструкции повреждена. На самом обогревателе грязные разводы - вероятно из-за отсутствия упаковочного пакета. Работу даже не стал проверять. Т.к. связываться с возвратным товаром или скрытым дефектом нет никакого желания - такую упаковку сам же магазин обратно не примет при возврате. Подобному товару место только в разделе уценённых товаров. Замечу, что с утра я звонил в пункт самовывоза, уточнял, пришёл ли заказ: - Да, приезжайте забирайте. Об упаковке ни слова, при этом уточняли какие товары мной заказаны, а все коробки там стоят на виду - наверняка видели. Потерял из-за вас три дня: заказывал в понедельник, товар пришёл только в среду, при этом неудовлетворительного качества. Тем кто будет покупать через самовывоз советую заранее поточнее узнавать о качестве упаковки или заказывать через доставку - я сильно сомневаюсь, что доставка стала бы привозить такой товар, который никто не возьмёт и, следовательно, не заплатит за доставку.

Покупал у них автоаккустику. Забирал сам с Нагатинского проезда. Мне всё понравилось.

Заказывал у них товар с доставкой и самовывозом, проблем не было, лично от себя скажу, что несмотря на обилие негативных отзывов по этому магазину обратите внимание, что по любому крупному инет магазу много негативных отзывов т.к. объем большой, в маленьком инет магазе товара реализуют в 10 раз меньше, соответственно и плохих отзывов не 100 а всего 10. А так все тоже самое. Я не имею отношения к этой конторе - просто хочу сказать, что безопаснее покупать у крупных магазинов - меньше шансов нарваться на левый товар.

Выбирал из многих интернет - магазинов читал многие отзывы и самые разные, но остановился именно на Москва быт в Кузьминках.Во первых цена,во вторых ближе доставлять стиральную машину Bosch WLM 20440 OE и в третьих эта компания имеет свою собственную доставку, а это важно.Заказывал по телефону и через интернет у оператора Светланы по согласованию заказа заминок не было всё отлично. Москва Быт в Кузьминках доставляет обычно товары в область после 17 часов, и мой заказ был оформлен на субботу,но экспедитор в 11 часов перезвонил мне и сказал, что заказ привезут в 14 часов. Стиральную машинку доставили вовремя на Газели № 643 (Москва Быт), внесли в квартиру, распаковали и всё объяснили (когда включать какие крепёжные болты снимать).Экспедитору и водителю Михаилу и Александру благодарность за сервис, так как вы лицо фирмы с которым встречается потребитель.Стиральная машина Bosch WLM 20440 OE хотя и Китайского производства,но уже стирает, гарантия 2 года,малогабаритная и современная, инструкция по установке и эксплуатации на русском языке - пока рекомендую.За за немецкую сборку мне бы пришлось переплатить на 5 тысяч больше. О дальнейшем сотрудничестве с этой компанией и сервису буду писать, а пока СПАСИБО ЗА РАБОТУ.

Читал негативные отзывы об этом магазине - чушь полная, реально хороший магазин, цены даже ниже, чем в среднем по городу, доставка максимум через день, хорошие консультанты и специалисты, последний раз покупал фотик 'Кэнон' (модель не помню, покупал коллеге), вначале хотели купить другой фотоаппарат, но нам посоветовали именно этот, по цене вышел процентов на 30 дешевле, а качество вообще шикарней, спасибо ребятам, кто дал грамотную и бесплатную консультацию Отличный магазин, теперь вся фирма при возникновении потребностей будет у вас отовариваться... хотя вы и так наш адрес хорошо знаете...

Вполне довольны сотрудничеством с даным магазином. Покупали посудомойку Bosch, во многих интернет-магазинах шла 'под заказ'. Здесь оказалась в наличиие. Менеджер перезвонил спустя 2-3 часа после опубликования заявки. Доставка была возможна уже на следующий день. Стоимость доставки - 600 руб (Москва). Наутро дня доставки водитель сам связался и уточнил время во сколько приедит. Доставили вовремя. Единственное - не оказалось гарантийного талона в упаковке со стандартными документами, водителю пришлось идти в машину искать бланк и нашел выронил в машине. Цены и обслуживание привлекают. Обязательно воспользуемся услугами данного магазина еще раз.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Никогда не заказывайте у этих странных товарищей.. Два раза наступала на одни и те же грабли. Правда во второй раз дала этому интернет магазину шанс на реабилитацию так сказать. В итоге опять подвели ((( В первый раз заказала пылесосы в подарок 2 шт., мне перезвонили, сказали что всё есть, в день доставки оказалось товара нет. Это 2009год. В 2010 2 янв. сделала заказ на мясорубку в подарок для свекрови, мне перезвонили 3 янв. и сказали что есть, мы ДОГОВОРИЛИСЬ на 6 янв... 5 янв. мне позвонили и сказали что все мясорубки продали, включая мою, которая была в брони. Пришлось 6янв. с утра бегать по городу Москве в поиске замены. Обидно то что заказывая 2 янв этот товар был и в других интернет-магазинах по нормальной цене. НЕ связывайтесь с этим отвратительным магазином, ПОДВЕДУТ!!!

Скажу сразу, мне понравился этот магазин! С момента заказа и до доставки товара. Приобрела в нем телевизор BBK. Осталась довольна и корректным, обстоятельным менеджером, детально ответившим на мои вопросы и доставкой, где курьер вежливо и не торопясь показал и рассказал про товар, и конечно телевизором.Так держать! Кстати, а купить в этом магазине я решилась просмотрев отклики о нем и как видимо не ошиблась.

Большое спасибо! Заказ делала по телефону. Менеджер все рассказала, помогла определиться с выбором. В назначенный день утром позвонили, подтвердили заказ и назвали интервал времени, в который приедут. В общем, не пришлось весь день сидеть в ожидании доставщиков. Все привезли, подняли, поставили, куда попросила, показали. Осталась очень довольна и встройкой и вашей работой!

Купила BBK на прошлой неделе 21.01.2010. Очень довольна обслуживанием,отдельно спасибо менеджеру Анастасии за подробную информацию и быструю доставку!!!Все четко, внятно и быстро! Плеером очень довольны .Дальнейшие приобретения буду делать в этом интернет-магазине,так как люблю когда клиента ценят и он чувствует себя самым дорогим и единственным)))

Здравствуйте, Интернет-магазин очень понравился, заказывал пылесос и пароварку, доставили быстро за 5 дней , с учётом что я живу в Магадане :) Сергей

Заказывал стиральную машинку LG полгода назад (отзыв вот только сейчас пишу)), доставили вовремя, причем в ближнее Подмосковье (Красногорск) за ту же цену, что и в пределах МКАД. Вообще никаких проволочек за все время не возникло. Что сказать, молодцы. =)

В общем доволен работой магазина, работа call центра могла бы быть чуть по-серьезнее - иногда требуется что бы менеджер позвонил в день предполагаемой доставки и еще раз обговорил все детали, так как временной отрезок доставки очень большой, то требуется большая конкретика! И еще один минус это грузчики, которые всеми возможными средствами пытаются выбить из Вас хотя бы рубль которого не будет в чеке. В остальном все очень и очень хорошо, желаю скорейшего иправления этих неприятных недостатков.

адекватный магазин, именно адекватный. заказал свч печь. договорился о самовывозе, сам живу в железнодорожном и не захотел оплачивать километры, так как часто бываю в москве решил на обратном пути захватить. пункт выдачи продукции выбрал метро кузьминки. придя на пункт выдачи выяснилось что печь отгрузили на другой пункт. меня попросили подьехать туда но я отказался ,попросили приехать в другои день но я отказался. единственным правильым решением было бы доставить мне покупку бесплатно. после не долгих прении и споров они согласились. мораль - и это правильно, когда фирма осознает ошибки и исправляет их, и когда фирма ценит клиента. я считаю что у магазина правильная политика, думаю следующие покупки я буду соверщать в этом магазине при наличии желаемого и при такой же адекватной цене. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.

Пользуюсь услугами этого магазина постоянно, так как 1)есть самовывоз (у меня рядом с домом), 2) естественно цены по моим наблюдениям и заказам одни из самых низких на маркете. Обслуживание очень приятное. Приехала на склад с ребенком, помогли покупку отнести в машину. Впечатления от магазина самые положительные. Спасибо.

Рекомендую.Достойная компания, с достойными сотрудниками. Покупалась ст. машина.Заказывалась через интернет-магазин. Цена 100% совпадает с заявленной. Доставка удивила, но все точно и в срок. Подъем на этаж, подробное объяснение, ответы на все интересующие вопросы. Товар РСТ. Доброжелательные люди на всех инстанциях. Так держать.

Магазин хороший, рекомендую. Привезли вовремя, все в целости и сохранности. От чаевых отказались. В общем все ГУД! Отклонили отзыв, мотивировка:'Причина отклонения отзыва в том, что он содержит слишком мало информации. Попробуйте описать ситуацию более подробно.' А что еще говорить если все сделали быстро, качественно и хорошо. Или этого тоже мало?

Очень доволен работой этого магазина. Сам живу в Омске, но оказался в командировке в подмосковье. Решил осуществить давно запланированную покупку хлебопечки, ибо у нас в городе они в 1,5 раза дороже, чем в интернет-магазинах Москвы. Вариант с доставкой отпал сразу, т.к. нахожусь в подмосковье и доставка вылилась бы в копеечку, поэтому искал магазин с возможностью самовывоза. МоскваБыт оказался именно таким магазином, причем цена была одной из самых низких из всех предложений, да и большое количество точек самовывоза привлекло. Долго сомневался, ибо ранее никогда не пользовался услугами интернет-магазинов и испытывал к ним некую настороженность. В воскресенье вечером все-таки решился и оформил заказ на сайте, выбрав пункт самовывоза, который показался наиболее удобным в плане поиска (город не знаю совсем) - Бибирево. В довесок к хлебопечке заказал еще и кухонные весы. Уже в понедельник в обед перезвонила девушка, и уточнив данные, сообщила, что заказ можно будет забрать в среду. В среду отправился на поиски, морально подготавливая себя к утомительным поиском. На удивление, пункт нашел очень быстро (благо рядом с тратуаром указался указатель магазина), очереди не было совсем. Мой заказ оказался на месте, и пока мы с молодым человеком все тщательно проверяли, девушка заполняла гарантийники и другие документы. На все про все ушло чуть более 5 минут, при этом менеджер все аккуратно упаковал и по просьбе сделал ручки, чтобы удобнее было нести. В итоге, потратив некоторое время, оказлся обладателем давно задуманных приобретений, сэкономив при этом приличную сумму денег. Единственный недостаток - все-таки достаточно далеко от метро (нести было тяжеловато). В целом - очень доволен магазином! Оценка - твердаяя 5-ка. Буду надеяться, что покупки прослужат долго. Магазину - удачи и процветания!

Покупали магнитолу в подарок. А при установке, обратили внимание, что на салазках краска стерта (значит магнитолу уже юзали). Более того, внутри оказался диск с музыкой. Остается вопрос, чем торгуем? БУ?

Очень хороший магазин(купила обогреватель Delonghi GS 771225), во-первых заказ приняли в воскресенье, почти вечером, менеджер был вежлив и отзывчив, во-вторых, утром в понедельник уже перезвонил водитель и уточнил время доставки, товар был доставлен минута в минуту, тоже все было культурно и вежливо. Очень была удивлена отрицательными отзывами о работе данного магазина, у меня лично остались только положительные эмоции.

Магазин хороший. Больше всего понравилось, что я сама назвала фирму, через которую хотела бы получить товар,живу сама в Уфе. И они согласились. В то время как в другом магазине мне предложили на выбор несколько фирм, у которых ценник выше той, которую выбрала я, в два раза. Я осталась очень довольна все получила ,конвекторы работают.

Очень хороший магазин.Цены как на сайте,есть возможноть самовывоза.Но я заказала с доставкой,т.к. хлебопечка довольно тяжелая для меня причём через сутки решила добавить ещё одну позицию,без проблем переписали на другой день доставку, без доплат.Курьер отзвонился перед выездом.Вообщем я довольна.Ценам до оплаты не верила.Ибо хлебопечка Панасоник 255 за 6110 и миксер Бош 3560 за 1980.Выглядело фантастичным.Заказ получила 02.09.10 если чё.

Заказал автомагнитолу и колонки с самовывозом в кузьминки. В указанный день приехал - при мне всё открыли показали, оформили гарантию. Оплатил и забрал. Были люди которые приехали но их заказа не оказалось.

Заказал машинку стиральную, в день заказа позвонили и сказали что машинки нет на складе. Как я понял не первый случай судя по отзывам. Итог потеря моего времени. Советую магазину работать более оперативно.

Заказал 29.01.2010 на сайте доставку 4 единиц техники. Перезвонили в течение часа (много заказов), предложили доставку на 01.02.10, т.е. за 2 рабочих дня, раньше никак. Выбрал вечернюю доставку с 17 до 22 часов. Указал оплату по пластиковой карте. Каждая последующая доставка другого товара в едином заказе - за полцены отдельной, как указано на сайте. Товар привезли почти в 23 часа, но предупредили о задержке за час, как договаривались, без проблем. Цена и перечень товара согласно заказа. Единственный минус - одна позиция без сертификата Ростеста (похоже серый завоз из Эмиратов). Ставлю поэтому 4 за качество товара. За задержку доставки на час тоже ставлю 4. Все остальное отлично. Особенно поразил меня мобильный GRPS-кардридер, просто супер. Рекомендую данный магазин. Совет покупающим - уточнять у менеждеров серость товара (наличие сертификации для РФ и инструкции на русском в комплекте) по каждой заказываемой позиции, также надо быть готовым к некоторым задержкам в доставке из-за загруженности персонала.

Заказали в пятницу варочную панель AEG с доставкой на субботу. Вежливый оператор внимательно оформил заказ, после чего предложил на выбор два периода доставки (с 11 до 17 и с 17 до 22). В субботу в обозначеный период панель уже заняла свое место у меня на кухне. Курьер все вскрыл и проверил без напоминаний, лишних денег не просил,оплатили картой.Спасибо