moskvabyt.ru

Заказывал аэрогриль в подарок через сайт (очень трудно дозвониться)самовывозом.В течение часа позвонили, рассказали как доехать.На следующий день забрал.Коробка немного помята (все-таки дарить!),но внутри все запечатано, без повреждений и в рабочем состоянии.

Заказывал себе Холодильник Самунг. На мое удивление,по телефону отвечал квалифицированный менеджер, в отличие от большинства остальных магазинов. Цена соответсвует действительности. Привезли на следующий же день, единственное,опоздали на час,но это за минус не считаю,т.к. вечером пробки.Холодильник привезли запечатанный в заводской упаковке и занесли в квартиру сами. Вообщем ,полный респект.

Я заказал холодильник LG в этом магазине. Минут через 1,5 часа со мной связался менеджер и сразу сказал что могут доставить его через день по Москве. При получении холодильника была проверена комплектность и работоспособность т.к менеджер сказал что он NO FROST и можно не ждать пока он нагреется, был выдан чек и гарантийный талон! На холодосе механических повреждений не обнаружено, комплектность соответствует заявленной на официальном сайте производителя, по работоспособности замечаний нет. Спасибо за работу!

В субботу вечером заказала стиральную машину с доставкой на понедельник. Доставили в понедельник днём, занесли в квартиру на нужное место, лишних денег не просили все только как и договаривались при заказе и как указано на сайте . Хороший магазин, хорошая доставка.

Очень понравился магазин.Несколько раз заказывала различную бытовую технику.Всегда быстро оформляется заказ - доставка точно в срок , обычно за полчаса до доставки поступает контрольный звонок от курьера.Сбоев ни разу не было .Товар при доставке обязательно проверяется.Всегда очень вежливый обслуживающий персонал.Спасибо за качественное обслуживание!!!:)))

- Очень трудно дозвонится - не удобный вывоз/погрузка на Беговой + Есть самовывоз + Тактично и вежливо + Нет очередей (забирал днем в 14.00)

дозвонилась быстро, заказ приняли вечером во вторник, а уже в четверг днем я все получила со склада в кузьминках(микроволновку, утюг, весы напольные и весы бытовые), все проверели и помогли загрузить в машину. Все работает. Спасибо магазину!

Магазин мне очень понравился. Заказ холодильника сделала в 21-00, а утром в 11-45 уже позвонили и предложили выбрать дату доставки начиная со следующего дня. В день доставки позвонили в 11-00 и сообщили, что привезут в интервале с 12 до 13-00, что и сделали интервал у меня был с 11-17. Все очень вежливо и доброжелательно. Большое спасибо за работу.

Я сделал заказ на пылесос Supra VCS-1870. Заказ приняла девушка-оператор. Я попросил её уточнить тип пылесборника в данной модели. Она уточнила и, после небольшой паузы, сказала, что тип пылесборника – «без мешка для сбора пыли» (раз). Именно такой тип пылесборника меня интересовал. На следующий день я решил почитать про производителя техники - фирму Supra. На официальном сайте пылесос модели VCS-1870 упоминается как модель с мешком для сбора пыли. Может быть произошла какая-то ошибка? Снова я позвонил в магазин… Сначала мне ответил оператор, который представился Денисом. Я изложил суть своего беспокойства, но сотрудник не стал слушать меня до конца, перебил и заявил, что он не знает, что есть на сайте компании, а знает, что есть в магазине. Этот Денис давал любую часть своего тела на отсечение и заверял, что у выбранного мною пылесоса тип пылесборника – циклонический (два). На моё справедливое предположение, что «как бы не получилось, что я приеду и увижу, что модель не та…» я был снова перебит в резкой форме. После этого я понял, что имею дело с хамом, которому до фонаря клиенты, которому плевать на покупателей. Я попросил его соединить меня с другим оператором. Он был вежлив и внимателен к моей просьбе - проверить тип пылесборника в выбранной мною модели. После недолгой паузы, видимо оператор уточнял, или делал вид, что уточнял тип пылесборника, был озвучен ответ, что тип пылесборника у VCS-1870 – ЦИКЛОНИЧЕСКИЙ (три!!!). Решив, что недоразумение, всё же, на официальном сайте, а не в головах сотрудников, я подтвердил свой заказ. Я подъехал к пункту самовывоза заказанного товара на Нагатинской. И что же я увидел… Правильно! Меня ожидал пылесос Supra VCS-1870. С МЕШКОМ ДЛЯ СБОРА ПЫЛИ!!! Всё! Полный мой разгром и поражение, которое организовала команда интернет-магазина «Москвабыт»! Если бы это была ошибка, нет, это халатность и наплевательское отношение к своим покупателям. Справедливости ради надо заметить, что сам директор мне написал письмо с извинениями.

Хороший магазин. Заказывал Пылесос Thomas Twin T2 Aquafilter. Всё просто: позвонил, заказал, договорились о доставке на следующий день с 11:00 до 17:00, в 13 часов позвонили из службы доставки и сказали, что едут ко мне и будут через час, приехали в 14:20 (ну это уже из-за 'движения' в Москве), распаковали, проверили. Правда курьер не знал тонкости управления пылесосом, но он курьер, а не продавец-консультант по пылесосам. Не нарадуюсь покупке! Собирусь что-то покупать - первым делом в этот магазин!

Хороший магазин, заказала во вторник там телевизор, привезли на следующий день в назначенное время позвонили ,предупредили что опоздают примерно на час(опоздали на 30 мин), понравилось что предупредили, никаких проблем, обслуживание очень понравилось инструкция и гарантийный талон на месте ,оплатил картой, спасибо!!!

Покупал в этом магазине технику, для начала заказал по мелочи потому что отзывы разные. Всё без проблем, по качеству товара и доставки притензий нету. Потом заказал технику для всего дома, ассортимент отличный, практически всё можно найти, привезли всё что было нужно и все так же без проблем.

Купили в этом магазине два холодильника Саратов 264 (КШД-150/30) и одну вытяжку Samsung. Заказ обработали быстро, после оплаты счета товар был отправлен в течении нескольких дней и доставлен в г. Сочи по моим меркам достаточно быстро. Большое спасибо, буду советовать ваш магазин своим знакомым. Единственное плохо, что за доставку до ТК 'Автотрейдинг' была взята приличная сумма денег, в следующий раз буду просить скидку, а то иначе доставка в общем очень дорого выходит. С ув. Сергей ООО 'Альфа-Софт Трейд'

Заказал духовой шкаф и варочную панель с самовывозом из Кузьминок. Срок выполнения заказа - 2 дня. В условленный день созвонился, подтвердили наличие товара в пункте самовывоза, вечером забрал. Без очереди, с неспешной проверкой и помощью погрузить в машину.

Пока не купил ещё, но сделал заказ. И вот что неприятно удивило: Заказал бритву. Доставка 300 руб. Это понятно. Но потом решил, что 'до кучи' закажу ещё USB FLASH. Так вот, доставка стала 450 руб. Я понимаю, это правило магазина. Но надо же гибко подходить к этому. Бритва ~0,4 кг весит, а флешка вообще меньше 100 граммов. Так за что 150 руб? В итоге я куплю её в розничном магазине, т.к. это даже дешевле будет.

Брал под Новый год стиральную машинку матери в подарок. Оставил заявку, почти сразу со мной связался менеджер, и мы обговорили условия покупки. Забирал самовывозом с Черкизовской. Человек, который должен был мне отвезти машинку домой, задерживался, и работник склада вывез ее на проходную территории складов. Хороший магазин, рекомендую. Стиралка молотит непереставая, проблем пока нет. Планирую брать холодильник, если будет в наличии, возьму Мскбыт!)

Ну что сказать. Доволен. Операторы работают по выходным. Это в плюс. Вежливые, и оператор и (удивлён!) курьер. Мы живём за МКАД, но ооочень близко. Обычно за расстояние +100-150р. берут, в этом магазине не взяли. Цена на телик, кстати, была ниже, чем на Яндекс-маркете и прайс.ру. Случайно наткнулся на этот шоп на авто.ру. В-общем молодцы ребята, так держать, только не зазнавайтесь!

Хороший магазин. Была в восторге от доставки. Звонила в среду, обещали доставить в пт с 6 до 10 вечера. В пт в 5 часов вечера звонят и уточняют все условия. Спросили, можно ли будет доставить в интервал 6-7 часов. Я согласилась. В 6:20 машина прибыла на место, я их сразу узнала, машина фирменная с красивой надписью Москва быт! Но хочу отметить и минусы, а именно оператора, к сожалению не помню, как зовут. Я интересовалась, есть ли в выбранной мной модели холодильника зона свежести, мне ответили, то скорее всего есть, но на 100% не уверены и проверить это никак нельзя. А на мой вопрос, есть ли на двери полочки, ответили, что на картинках они все закрытые!!! После всего меня отправили в обычный магазин на предварительный просмотр. Я все понимаю, девушка в офисе, продукт на складе, но надо же ведь как-то знать основные характеристики моделей, ну хотя бы 'распечатку' иметь перед глазами. Но мне понравились отзывы про магазин и я решила заглянуть на официальный сайт самсунга (марка моего холодильника), там все выяснила и заказала все-таки здесь. И нисколечки не пожалела. А мне есть уже с чем сравнить. Заказывала другую модель в другом магазине. Мне сказали есть, обещали привезти, причем доставка в течение дня, а в какое время, точно не знают. Утром позвонили, что все в порядке, ждите. Вечером звонят, и стандартная схема: одна модель на складе и та некондиция. Вот зла на таких не хватает. Вообщем берите в Москва быт, мне понравилось.

Покупал машинку для стрижки волос. Делал заказ через сайт. Оператор перезвонил и подтвердил заказ через пару часов. Товар забирал в пункте самовывоза, там всё быстро и удобно. В общем доволен.

Могу рекомендовать этот магазин всем! Заказывали посудомоечную машину Zanussi ZDF 3010. Цена 100% соответствует указанной на сайте. Наличие также, буквально поштучное. Возможность самовывоза - это 5+. Мне удобно забрать товар тогда, когда я захочу, а не сидеть весь день и ждать дома. Также экономия на доставке, особенно крупногабаритной техники. Вежливые менеджеры по телефону. Доброжелательные сотрудники склада и выдачи товара. Процедура покупки в этом магазине стала для меня приятным сюрпризом!

Магазин заинтересован только продать товар и получить деньги. Поддержка клиента - проблема самого клиента. Вкратце: купил у них плиту, после установки оказалось, что плохо работает газ-контроль. Позвонил в сервис, там меня огорошили тем, что, поскольку плиту подключал не их сотрудник, а сотрудник мосгаза, гарантия не действует, и визит мастера будет стоить чуть ли не четверть от стоимости плиты. Далее звоню в москвабыт, хочу обменять плиту на исправную. Диалог примерно следующий: я- хочу поменять плиту. москвабыт- вызывайте мастера, составляйте акт. я- объясняю, что это будет очень дорого стоить, тем более, что мне в магазине никто не говорил о таком ограничении гарантии. предлагаю магазину самому уладить вопросы с сервисом. москвабыт- это не наша проблема, а ваша, если мосгаз подключал, пусть они компенсируют вам расходы. я- но я читаю сайт союза потребителей, и там сказано, что акт не нужен при сдаче товара. москвабыт- я вам сказала, нужен акт, и это единственный способ вернуть нам товар. И подобных бесед еще минут 5 на повышенных тонах. В итоге, с сервисом оказалось проще уладить все вопросы, чем с магазином. Итог: если вы купили что-то в москвабыте, это уже ваши личные проблемы.

ПЛОХОЙ магазин!НЕ разговаривать и объяснять не умеют и не хотят!Долго не могли дозвониться,ждали ответа оператора,слушая музыку.Вразумительного ответа не услышали.Не звоните и не тратьте нервы!!!

Это - ужас, а не интернет-магазин. Заказала чайник (самовывоз м.Бибирево)- что может быть безобиднее!!! День 1: приехала, прождала целый час, когда привезут товар - не привезли. Нахамили, сказали, что не они за это ответственны. Выяснила - менеджер в офисе перепутал и оформил заказ на Беговую! Извинились. День2: приехал курьер с чайником. Привез не зеленый, а синий и начал объяснять мне, что он зеленый!!! Позвонили из офиса с объяснениями, что он зеленый. У меня на работе 10 человек его видели,сказали-синий! Это что за бред!!! На дворе 21 век! Сервис и все дела! Не покупайте тут ничего! Покупали на кухню 5 единиц техники - в других интернет-магазинах, все отлично, ни одного нарекания!Обратите внимание на отзывы - это не просто так!

Покупал автомагнитолу. Мoskvabyt выбрал исходя из-за цены на магнитолу и отзывов о магазине. Выборочно посмотрел негативные отзывы. Ответы на них магазина произвели впечатление адекватности последнего. Покупка прошла успешно. Товар был в наличии, отзвонились, все объяснили. Товар был забран(самовывоз), проблем никаких не возникло. Общение вежливое. Отделным положительным моментом для меня было наличие самовывоза - экономия на доставке и, учитывая его не далекое расположение от дома, еще и экономия времени. Магазин рекомендую.

Хороший магазин.Заказывал пылесос,буквально через пару часов перезвонила девушка и уточнила все нюансы и вполне компитентно ответила на все интересующие меня вопросы. Забирал самовывозом, с Нагатино., предварительно туда позвонил и мне сказали,что товар пришёл можно забирать. При мне всё проверили,заполнили гарантийный талон, уехал с покупкой и хорошим настроением. Покупаю у них уже второй раз и думаю не последний. Спасибо им за профессионализм и внимание к клиентам. Удачи.

Год назад покупали чайник, через 9 месяцев он потек.После заключения сервисного центра позвонил в магазин. Меня попросили переслать факсом заключение на, что я сказал, что нахожусь рядо с их офисом. В офисе мне предложили написать заявление на обмен и сказали, что в течении 10 дней рассмотрят мою притензию.Перезвонили на третий день и спросили когда удобно подвезти чайник при этом менеджер просил обязательно проверить его прежде чем подписывать накладную. советую этот магазин и сам у них буду заказывать.Спасибо за работу!

Покупала ЖК-телевизор, позвонили практически через два часа после оформления заявки на сайте, привезли на следующий день как и договаривались. Все быстро, четко, а главное телевизор работает! Магазин отличный!

Я раньше очень боялась заказывать в интернет магазинах,так как был уже горький опыт. У меня отжила свое плита и нужно было в срочном порядке ее заменить, готовить же как-то надо.Друзья посоветовали обратиться в интернет магазин МоскваБыт,не раз заказывали уже технику,все работает.Позвонила,оперативно оформили заказ на плиту и уже на следующий день мне перезвонили,что привезут в назначенное время.Ребята привезли,подняли на этаж,распаковали,все показали...инструкция на русском языке,все документы выдали. Я очень довольна сервисом и доставкой , да и новая плита работает,радует глаз. Спасибо большое магазину , побольше бы таких в нашей стране!

Здравствуйте магазин! Пишет Вам покупательница из Хабаровска! Хочу выразить благодарность за проделанную работу менеджерам Оксане и Евгении! В субботу весь товар поступил на склад в нашем городе ,Спасибо! Все получила ,проверила ,очень довольна всем на все про все вместе с оформлением и моей оплатой ушло 8 дней просто Супер!

Купил пылесос Samsung SC5130 (Рнк-047968 от 15.12.09). В феврале пылесос сломался. Вроде бы претензии предъявлять к производителю, а не продавцу, что я и попытался сделать, привезя его в гарантийную мастерскую. Но в ремонте мне отказали по причине отсутсвия гарантийного талона. Каюсь, моя вина, не заметил его отсутсвия при покупке. Однако, вопрос с ремонтам решать надо. Позвонил по указанным на сайте телефонам, чтобы уточнить, как мне быть в таком случае. Линия либо занята, либо 'ваш звонок очень важен для нас, но сейчас все операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии, вам обязательно ответят'. Минут 15 слушал музыку в трубке, никто так и не ответил. Задал вопрос на сайте, используя для этого специальную форму. Прошли сутки, вопрос до сих пор без ответа. Результат повторных попыток дозвониться см. выше. Пылесос не работает. Гарантийный ремонт не светит. Отвечать на мой вопрос, похоже, никто не собирается. Но, о чудо! Дозвонилась-таки моя подруга. Ответ магазина, думаю. всем понятен: мы все давали, вы потеряли, ищите у себя. Думается мне, что торгуют они 'серым' товаром, поэтому и гарантийник отсутствует. Совет всем: если надумаете покапать что-то в этом магазине, проверяйте тщательно комплектность товара, дабы не попасть в аналогичную моей ситуацию. Если будут говорить, что чек и накладная дают право на гарантийный ремонт, не верьте и купите лучше в другом магазине.