moskvabyt.ru

Заказывала стиральную машинку Бош 2428, цена на момент заказа была минимальная среди всех интернет-магазинов. Доставку назначили через день, попросила на вечер, согласились. К доставке претензий нет, предварительно звонили и спрашивали до скольки мне удобно, привезли в полдесятого вечера. Правда, взяли дополнительно 100 руб. за перемещение по квартире (3 м пронесли до кухни), о чем заранее не предупреждали. Ну это ладно... Неприятный осадок оставило другое. Спросила про гарантию, говорят год. Я говорю не может быть, на стиральные машинки Бош везде 2 года гарантии. Они говорят, да, бывает и 2 года (показали мне фирменный бошевский гарантийный талон, где черным по белому написано что гарантия на машинки 2 года). Я и успокоилась... Но после их ухода я обнаружила, что этот талон они мне не оставили, а оставили только свой какой-то непонятный и незаполненный, в котором гарантия указана 1 год. Звонок в магазин естественно результата не дал. После слов 'я купила у вас стиральную машинку' меня просто сбрасывают с линии - ясное дело, денег с меня больше не возьмешь, интереса я уже не представляю...

Вчера оформил на сайте заказ на бритву Panasonic, потому что цена пусть не минимальная в инете (но вполне конкуренто-способная), зато магазин проверенный. Я не в первый раз пользуюсь этим интернет-магазином. Покупал и видео-, и фото-, и другую технику. И коллеги здесь покупали не раз. Вчера же с оператором согласовали время доставки. Сегодня курьер заранее позвонил, все вовремя привез. Бритву проверили - включается. Остальное пока не проверял, надо сначала полностью зарядить. Магазин вполне устраивает, советую.

Заказала пылесос, кастрюли и ножи. Заказ приняли отзвонились, договорились о доставке до 17.00. С утра отзвонился водитель обещал до 17.00 привезти. Привез в 15.20. Все в коробках, проверили, предоставили полный пакет документов,всё ок. Читая отрицательные отзывы, боялась, оказалось всё ок. Спасибо.

Заказал телевизор samsung UE40B6000VW. Заказ делал через интернет. В течении часа перезвонили, подтвердили заказ и время доставки. Предложили возможные варианты времени и дня доставки. На следующий день в 12 позвонила служба доставки и уточнила статус заказа подтвердив временные рамки доставки(с 11 до 17 часов). В 16 часов позвонил домофон и открыв дверь я увидел 2 молодых людей, которые занесли телевизор, распаковали его, собрали. В завершении были оформлены все необходимые документы и на удивление у курьеров оказалась сдача с круглой суммы. На этом мои заботы по покупке телевизора закончились и я приступил к юзанию девайса)))))). Выбирая магазин, достаточно много начитался отрицательных отзывов. Первый же магазин попытался 'ОФОРМИТЬ' меня по не раз описанной в отрицательных отзывах схеме. От магазина ожидал всего начиная от изменения цены по прошествии времени и до проблем с доставкой но на удивлении все прошло по вышеописанному. Если буду что либо покупать через интернет как минимун начну с сайта этого магазина. Спасибо за оказанные услуги.

Заказал через сайт 12 марта в этом магазине посудомоечную машину и микроволновую печь. Буквально через 20 мин, после отправки заказа, позвонил менеджер, договорились что доставка будет во вторник в 19,00. И ровно в 19,00 во вторник, мне привезли технику. Так что всем рекомендую данный магазин. Работают просто супер, так держать + цены в магазине одни из самых низких. Вообщем работой магазина полностью доволен.

Я остался ОЧЕНЬ доволен работой магазина. Великолепно! Так держать и не сдавать свои позиции. Понравилось все: с момента заказа (звонил лично, т.к. не люблю заказывать через сайт). Стал расспрашивать менеджера( к сожалению не помню имени)по интересующему меня товару, получил на все вопросы исчерпывающий ответ. Спасибо. И еще спасибо Вашему курьеру за своевременную доставку.

Заказывал ЖК ТВ. Был в наличии, хотя модель редкая довольно. Порадовало наличие территориально удобного пункта самовывоза, где можно как в обычной магазине проверить товар и комплектацию. Любезные сотрудники помогли дотащить до машины.

Магазин замечательный! Заказывали у них холодильник - цена действительно одна из самых низких, о времени доставки договорились сразу же, причем водителя мы попросили предупредить нас минут за 15 до приезда, чтобы можно было с работы отбежать и принять доставку - водитель не забыл, позвонил как обещал. На этаж подняли за копейки, гарантийный талон заполнили как положено. Холодильник вроде тоже работает отлично. Короче, в будущем при выборе крупной бытовой техники обязательно обращусь к ним (если у них, конечно, будет нужный мне товар .)

Заказал в данном магазине ЖК ТВ LG 42LH3000. Очень порадовала цена, в сочетании с хорошими и плохими отзывами на Маркете этот магазин оказался вне конкуренции)))). После оформления заказа, в течении часа отзвонились и подтвердили покупку. На следующий день приветливый сотрудник доставки дотащил, распаковал и проверил при мне данное чудо техники. Затем, заполнив гарантийный талон и пожелав приятного просмотра, удалился. Очень доволен как четкостью работы, так и приветливостью персонала. Спасибо!

Сделала третью покупку в Вашем магазине, покупала фен, правда,заказ был оформлен неделю назад и отложен. Позвонила менеждер Анастасия и сказала, что фен привезли бракованный -опять же спасибо, что испорченный товар не продали. И как только привезли новую партию, менеджер позвонила (спасибо, вспомнила!)На следующий день день курьер привез мой заказ, показал, проверил, сказал спасибо и уехал. Короче, претензий никаких, покупка мне 'не горела',и я спокойно подождала неделю, т.к. предыдущие покупки были качественными и метаться по другим магазинам не хотелось.

Заказал стиралку и духовку. Позвонили за 40 минут. Все привезли в лучшем виде, подняли, показали, рассказали про подключение стиралки. БОЛЬШОЙ ПЛЮС. Это первый на моей памяти инет магазин где оплату приняли с карты по мобильному терминалу. Но видно, что услуга у ребят ещё новая :) Вобщем рекомендую, и сам ещё чтонить куплю :)

Отличный магазин! сделали заказ на хлебопечку и пароварку самовывозом со склада (находится рядом), в оговоренный день приехали...все выдали, технику проверили, все документы, чек, гарантия! Просто супер цены - молодцы ребята! вежливые операторы.

В общем нормальный. Телефон (N 36501 от 04.10.2009) пришел в нераспечатанной коробке, что для меня являлось главным критерием (у некоторых магазинов есть привычка отправлять ремонтированный товар в регионы, сам не попадал, но был свидетелем). Единственное пожелание, клиент любит уделяемое ему внимание, по этому не стоит пренебрегать лишним телефонным звонком или хотя бы письмом. Удачи вам и дальнейшего процветания.

Закзывал в этом магазине в разное время: 1. холодильник 2. СВЧ 3. Выпрямитель для волос 4. стиральную машину 5. чайник 6. музыкальный центр Пока всем доволен. Бывло, звонили, переносили с утра на вечер. Бывало и я переносил с вечера на утро. Бывало, я вместо того что бы быть дома, был на работе... Заранее созванивались, и нет проблем. Или на место доставки я задерживался - звонок доставщикам, ждали 30 - 70 мин. При встречи с даставщиками, не возникало желание их убить. Адекватные люди. Ждали пока открою, всё проверю. При этом вели себя корректно, не торопили и т.п. Вообщем, качевством товара доволен. Опыта возврата не было. При доставке, даже если что-то не получается, как планировалось (а у какой фирмы всегда всё идеально? принять во внимание пробки! да и машина и вправду может сломаться... что теперь вешаться?!), всегда можно договорится, что-то придумать. Трубки не швыряли. Пытались держать себя в руках, даже когда я был очень нервным... ))

Заказывал через этот магазин пылесос Electrolux. Договорились на доставку с 17-00 на следующий день. В обед следующего дня позвонил водитель для подтверждения восколько примерно сможет приехать. И ещё звонили за 15 минут до приезда. Ровно в 19-00 пылесос был доставлен. Отличная работа. Не ожидал, особенно учитывая московские пробки в вечернее время. И, кстати, график периодов доставки удобный для тех кто работает с 17 до 22. Спасибо.

Заказывали стиральную машинку Bosch. Заказ был сделан в пятницу вечером, сотрудники магазина быстро отзвонились и подтвердили заказ. В понедельник машинка была доставлена, курьер заранее отзвонился и предупредил когда будет. Единственная вещь которая смутила, это то, что упаковка машинки была сильно испачкана, но при дальнейшей проверке не было обнаружено никаких повреждений и царапин. Курьер помог все распаковать, все объяснил (как снимаются крепления и.т.п.) и не торопил при осмотре :) Так что магазин понравился.

Покупал пылесос Zelmer Aquawelt 919.0 ST в подарок. Отличный магазин, все привезли как договаривались, учли все мои пожелания, никакого динамо! И товар обратно не стесняются принимать, в общем рекомендую.

Магазин просто супер! Цены очень приемлемые, консультанты замечательно работают, готовы всегда ответить на все вопросы, даже по ICQ. Доставка работает оперативно, приезжает вовремя. Я заказывала в этом магазине вытяжку и электрическую плиту. Осталась очень довольна!!! Если возникнет необходимость купить бытовую технику - только в этом магазине!!! Спасибо за замечательную работу.

Приятный магазин. Понравилось всё, начиная с сайта, заканчивая курьером. Очень быстро перезвонили по отправленному через интернет заказу, хотя покупка была не шикарная, а всего лишь фотоаппарат Panasonic. Менеджер Валентин еще раз ответил на все вопросы, обо всем предупредил. Через день товар был доставлен. Курьер заранее позвонил. Приехав, все талоны заполнил, фотоаппарат мне разрешил включить и проверить . Молодцы все, кто работает в этом магазине. Большое спасибо.

Забирал в пятницу самовывозом с ул. Бибиревская пылесос Samsung SC5356,заказ сделал на сайте ,примерно через час перезвонил менеджер подтвердил заказ.Понравилось что пункт находится рядом с метро,долго искать не пришлось, на складе даже есть возможность проверить работоспособность, заполнили гарантийный талон при мне,понравилось. Cпасибо!

Покупала самовывозом газовую поверхность, к сожалению не подошла по ряду причин,замену подобрать не смогла, отзвонилась в магазин,после звонка написала письмо в отдел претензий и уже через пару дней вернули деньги без проблем. Отличный магазин всем советую, очень понравился самовывоз и оперативность при покупке и возврате.

Отвратительно, аж зубы сводит, как хочется выругаться матом! Но, буду объективен! Выдалась тут мне возможность на этой неделе убедиться в очередной колхозности нашей столицы, да и страны в целом, судя по передовым её представителям. История началась банально: обычная бытовая проблема - сгорел пылесос, придётся покупать новый. Вроде бы всё просто, интернет изобилует выбором интернет-магазинов, а их страницы в свою очередь пестрят заоблачным ассортиментом моделей и количеством брэндов. Во ВТОРНИК 09.03.2010 нашёл сайт магазина МоскваБыт, почитал отзывы, 20% КЛИНЕТОВ БЫЛИ НЕДОВОЛЬНЫ. В принципе, в масштабе столицы нормальная картина. Заказал пылесос, сказали что привезут только в субботу 13.03.2010 с 11 до 17. Ну во-первых, пришлось прождать три с половиной дня, а потом ещё и всю солнечную субботу 13.03.2010 просидеть прикованным к квартире. Самая подлость в том, что в 17 часов мне позвонил один из водителей и сказал, что они(?) с грузом сломались на машине в городе Щёлково, и что приедут только в 23.00. Памятуя о прочитанных отзывах, я спросил, имеют ли водители право передоговариваться на встречу с клиентом, минуя менеджерско-диспетчерское звено. Меня уверили, что абсолютно точно имеют. Воскресенье вечер, до сих пор сижу без пылесоса и какого-либо звонка:) В понедельник мне перезвонили и спросили: 'Не буду ли я против того, чтобы мне привезли пылесосо вов вторник вечером?' Естественно я был против. Как итог: Времени потеряна неделя, результата - ноль!

Сам магазин возможно и хорош, с точки зрения обзора товаров и удобной доставки с возможностью самовывоза. Однако воспользоваться услугами данного магазина не представилось возможным, т.к. при неоднократном заказе DVD bbk 926, покупку реализовать так и не получилось. То вся техника вдруг оказалась с браком, то на сайте не успели обновить информацию, то после уточнения все ли будет нормально в этот раз (и без брака) говорят 'все ОК' ... перезванивают через день и отказывают, озвучивая нелепую причину... А на сайте, все продолжает висеть предложение по данной модели - безобразие!!! Жаль, что только данным образом привлекают внимание.

Замечательно сработали ребята. Заказ сделала по телефону и уже на следующий день получила свой утюг. Курьер замечательный молодой человек сам настоял на проверке утюга, рассказал все условия возврата и гарантии.Спасибо, теперь за бытовой техникой к Вам хотя раньше мы были клиентами другого магазина.

Купли сегодня здесь ножеточку. Работа магазина точно соответствует информации на сайте. Доставка была в обговоренный интервал времени, курьер позвонил перед выездом, как и договаривались. Наличие товара на сайте соответствовало наличию в магазине

Заказ обработали очень оперативно,предоставили всю необходимую информацию по доставке и совершению оплаты. Понравилось то,что существует очень много способов связаться с любым из менеджеров(icq,телефоны,эл.почта,skype),и менеджеры в будни всегда доступны и много способов оплаты.Телевизор получил без задержек и проблем.

Заказал стиралку поздно вечером, в среду. Позвонили в четверг, объяснили, что в Подмосковье могут привезти только после 17:00 в субботу. В этот день я был занят и перенес доставку на понедельник, после 17. Все записали, пообещали привезти в понедельник. Сегодня (в понедельник) звонят в 12:30 и говорят, что через час привезут машинку в дом. Благо, я живу недалеко от офиса, поэтому через час успел приехать. Однако груз мне привезли еще через час - сидел дома, ждал. Сказали, мол, пробки. Но, надо отдать должное, принесли на 2-й этаж, занесли в квартиру, все открыли, проверили, объяснили, где какие документы, сказали, чтобы 2 недели упаковку не выбрасывал - мало ли чего, вдруг неисправность, так они бесплатно машинку отвезут и поменяют. Не знаю, что бы было, если бы я настаивал на доставке после 17:00, поэтому грешить на магазин не буду. Устроило практически все. Но не 5, а 4+. Ребята молодцы, но расти есть куда.

Заказала три позиции техники в пятницу. Обещали доставку во вторник. В понедельник в обед позвонили и сообщили, что на складе пересортица. Одной позиции нет и в течении трех недель не будет. Руководетель общаться не захотел. Бросили клиента и в 'кусты'. Ведь все расчитываешь по времени. Хотелось бы объяснений от руководителя. Ваш заказ N 60220 от 12.03.2010 (15:32:00) получен успешно. Заказ N60220 Сумма к оплате: 45870 руб.

Заказал в магазине МоскваБыт холодильник Атлант XM 6026-031, т.к. есть интересующий меня способ оплаты (кредитной картой). Когда привезли холодильник (13.03.2010 в 20:30) ребята со службы доставки заверили меня (клятвенно божились), что холодильник в лифт не войдет и что поднимать его (на 17 этаж) я должен сам или заплатить за подьем по 250р за этаж (хотя на сайте написано: '150 руб/этаж- холодильники высотой от 175 см, водонагреватели 200 л и больше и т.п.' (высота холодильника 205 см). Пришлось распаковать холодильник на 1 этаже возле лифта и проверив внешний вид расплатиться. После того как ребята из службы доставки уехали, мы с братом не спеша поместили холодильник в лифт (к слову ничего сложного в этом нет и вошел он вполне спокойно) и подняли его на лифте, а если бы брата не было дома то мне пришлось бы оплатить подъем по 250р этаж, т.к. один я бы его не занес в лифт. Спрашивается что это было? Вымогательство денег (подъем обошелся бы мне в 4250р, вместо 2550р)? Или просто нежелание выполнять свои должностные обязанности? Я собирался и дальше делать покупки в этом магазине, но к сожалению после такого отношения к клиентам вынужден отказаться от этой мысли. А Всем покупателям могу сказать: ' При заказе холодильника высотой 205 см. знайте, что он входит в стандартный грузовой лифт (даже при закрытой маленькой двери). И если Вам скажут: 'Он не войдет, мы много раз пробовали' не верьте и требуйте чтобы они подняли вам холодильник на лифте, не платите за ручной подъем ни в коем случае!!! Если бы я это знал то при доставке я бы отказался от его оплаты (тем более, что информация на сайте не соответствует реальным характеристикам холодильника, в частности объем морозильной камеры 96л. вместо указанных на сайте 115л)'

Купил в данном магазине кучу бытовой техники, а именно: варочную поверхность Gorenje IT 630 B, духовой шкаф Gorenje BO 8746 BB, вытяжку Gorenje DVG 6545 AX, стиралку Gorenje WT 63130, посудомойку Bosch SRV 55T13, весы Bosch PPW3301. Остался доволен всем - и работой сайта (заказы оформляются удобно, на почту приходят письма с уведомлением) и менеджеров - перезванивают, все объясняют и отвечают на все вопросы по товарам, оформление происходит довольно быстро, не забывают оформить все гарантийные талоны. Единственное чего не могу оценить - так это службы доставки, так как все товары забирал самовывозом со склада на Амурской улице. Кстати, и по вытяжке и по духовому шкафу необходимо было отследить правильность подбора цвета конкретной модели (в моем варианте были выбраны совершенно черные модели) о чем я предупредил при заказе товара и спросил устно. Мне вежливо ответили на все вопросы и при отгрузке не было никаких ошибок - все товары соответствовали заявленным требованиям. Вывод: учитывая широкий выбор техники, возможность самовывоза, а также то, что на большинство товаров здесь довольно низкие цены (пусть и не самые низкие, но близкие к ним), постараюсь покупать именно здесь, так как скоро нужно будет покупать холодильник и велотренажер. Единственное чего бы хотелось пожелать постоянному клиенту - так это получать накопительные скидки, либо какие-нибудь другие приятности типа бесплатной доставки и т.п.