moskvabyt.ru

Прошли сутки с момента оформления заказа (N57702), но никто так и не перезвонил. По телефону, указанному на сайте, никто не отвечает. Однако не все так плохо: еще через день позвонил менеджер и подтвердил заказ (видимо, после того как я поставил здесь низкий рейтинг магазину :)). Вот как мне объяснили ситуацию: 'Оператор-стажер по ошибке сочла Красногорск сильно удаленным от Москвы городом и передала заявку в безналичный отдел, где ее проигнорировали, правильно оценив расстояние до Вашего города. В настоящее время доставка заказа с Вами согласована.' Конечно, хотелось бы избежать таких проблем в дальнейшем.

Покупал в этом магазине чайник (самовывоз). По итогам - доволен. Особенно понравился персонал: вежливый, улыбчивый - и на телефоне, и в пункте выдачи (Бибирево). Из глобальных минусов магазина отмечу дорогую относительно других магазинов доставку (из-за чего выбрал самовывоз) и удаленность пунктов выдачи от метро (на мой взгляд, 10 мин. пешком - это далеко). Впрочем, плюсы (отношение к клиенту, привлекательная цена) это все перевешивают.

Добрый день! Вот решил заказать стиральную машину в этом интернет магазине, хочу сделать дочке подарок на свадьбу. Хотя раньше никогда ничего не покупал через интернет. И если честно,я в восторге!!!!! Мне привезли на следующий же день вечером, все распаковали, показали, и запаковали обратно как положено, потому что это в подарок нужно было. И самое главное цены, указанные на этом сайте РЕАЛЬНЫЕ и достаточно НИЗКИЕ!!! Вот теперь скоро хочу покупать холодильник (уже себе), и однозначно мой выбор упадет именно на этот магазин! СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА!!! И процветания вашей фирме!

Купил стиральник в этом магазине. Все выполнили как и обещали. За час до доставки позвонили и не пришлось весь день ждать. Занесли в квартиру, сняли упаковку и установили в указанное место. Цена указанная на сайте соответствовала оплаченной стоимости стиральника.

В понедельник разместили заказ на стир. машину и холодильник. Ближайшая доставка получалась только на четверг. В среду утром менеджер сообщил, что выяснилось, что машинка бракованная. В итоге нам в 23.00 доставили холодильник. Хочется сказать отдельное спасибо мужчине службы доставки, который очень компетентно (!) и культурно рассказал о правилах эксплуатации холодильника. Вывод - данный магазин является самым обыкновенным магазином, но ничего особенного. Если вы хотите купить товар подешевле и у вас есть время ждать заказ, то вам сюда.

Покупал в этом магазине комплект быт техники по рекомендации друзей и не ошибся с выбором! Привезли через день , правда заранее не от звонились, и не очень удобный интервал доставки, но когда я ждал мебель, то там вообще надо было сидеть целый день дома. Доставка занесла всё в прихожую, распечатали, показали. Через неделю сборщики кухни всё подключили, всё отлично. Товаром и магазином доволен.

Заказал Boneco Air-O-Swiss 2055D сегодня получил радости нет предела!!! Так быстро (это учитывая доставку в Саратов)!!! Оплачивал яндекс-деньгами.Отдельное Спасибо Варанкиной Оксане и Алексеенко Евгении! Так держать! Вы супер!

Добрый день, Москвабыт. Второй раз пользуюсь услугами Вашего магазина, по причине возможности оплаты через Элекснет, а так же невысокой ценой на товары и возможностью самовывоза с Беговой. Как и в предыдуший раз, оформила заказ с девушкой по скайпу(что намного удобней мне, нежели телефон), если не ошибаюсь менеджер Яна, оплатила и через 2 дня поехала забирать. Есть минусы, с которыми так же сталкнулась второй раз, это задержка машины с товарами на 20 минут, а так же небольшая очередь из таких как я)))))Думаю к 8 марта обращусь опять к Вам, надеюсь в этот раз с вывозом заминок не будет, с уважением покупатель.

Добрый день, приобрел у вас 25 января плиту с доставкой на дом. Заказ делал в пятницу по телефону, номер заказа не присвоили, сказали ждать звонка от водителя уже в понедельник. Так и случилось, товар доставили, но не в оговоренный интервал с 11-17, а позже около 19 часов. Хочу заметить, что о задержке водителей я знал ещё днём,- отзвонился экспедитор, извинившись попросил принять доставку позже. К самому товару претензий нет, пока всё работает-жена рада!

магазин расстроил!!!в воскресенье сделал заказ на стиральную машину,ближайшую доставку пообещали на ПЯТНИЦУ!!!!сегодня четверг,позвонили,сказали что такой машины на складе нет-извините....

Заказал чайник на Беговую,перед выездом созванился с оператаром,подтвердили заказ наместе, приехал чайник оказывается в Биберево,потрачены силы и время!!!!!!!

Захотел приобрести телевизор LG32LH7000, но первая попытка оказалась неудачной, так как угораздило обратиться в один жуткий магазин в котором потерял 3 дня, а вместо TV получил хамское отношение (подробности мытарств опущу - отзыв не о них). Не даром все познается в сравнении,в итоге купил здесь а заодно и понял как не надо и как надо работать. Хороший сайт, не высокая цена, дозвон правда не с первого раза, представляются, вежливый и грамотный консультант. Перед доставкой звонят водители , подтверждают, доставка без задержек точно в оговоренное время, аккуратно. Отдельное спасибо водителю Алексею. Видно, что руководство сумело организовать работу и заботится о клиентах и имидже магазина. Надеюсь стать Вашим постоянным покупателем, если позволит мой кошелек и ваш ассортимент. Желаю удачи!

Заказывали пылесос в пятницу перезвонили оговорили доставку на пн, держали в курсе формления заказа, в пн курьер позвонил и уточнил что будет через час. Очень понравилась работа курьера- все подсказал, а самое главное нашел сдачу, т.к. пользуюсь в основном интернет-магазинами, то могу сказать,что у курьеров, как у таксистов сдачи вечно не бывает,причем не важно причем не важно когда заказ и какая сумма, причем я понимаю,что это их чаевые,но на мой взгляд это на усмотрение клиента, а тут курьер прям ошарашил, возьмите пожалуйста сдачу. Остались приятные впечатления и от покупки, и от магазина, и в особенности от курьера!

Ну что я могу сказать, мне очень понравилось заказывать в этом магазине по безналичному расчету, поскольку у них не только отличный сервис, но и качественный товар. Заказывала у них плазменную панель, цена очень порадовала, доставляли через Байкал-Сервис как я и просила ,так как живу не в Москве. Очень вежливо общались по телефону, несмотря на то, что я долго не могла определиться когда буду оплачивать и как мне доставлять. Ребята, спасибо большое, вы молодцы, так держать!!!

Позавчера доставили мою посудомоечную машину Bosch, всё как всегда, привезли, занесли, проверили, расплатилcя… Всё хорошо! Единственное, что точного времени доставки я до последнего не знал, пришлось весь день дома сидеть, но я за это не в обиде, сам шофёр, знаю, что сейчас на московских дорогах творится!!А так всё понравилось и в дальнейшем буду заказывать у вас бытовую технику.

Сначала подтвердили заказ и наличие ЖК-телевизора, согласовали дату доставки, а потом перезвонили и как обычно: 'у нас пересортица, товара нет в наличии и по этой цене не будет. Если и будет - то дороже...' Самый мерзкий и убогий интернет-магазин из всех, с которыми мне приходилось общаться.

Магазином более чем доволен. Если снова возникнет необходимость в бытовой технике, то поиск я начну именно с него. Почему? 1. Цены почти по всему ассортименту ниже, чем у других продавцов. 2. Есть 'живые' пункты самовывоза и обмена/сдачи товара (пришлось попользоваться). 3. Есть возможность оплаты карточкой (использовал). 4. Четкая доставка - привезли в тот день, когда и обещали, в течение дня дважды созванивались и уточняли время. Реально пришлось быть прикованным к месту не более получаса. Есть и минусы: 1. Не по всей продаваемой технике на сайте представлены техн. характеристики. Приходится лазить по Инету, уточнять. 2. Нет возможности зарегистрироваться и при последующих покупках использовать уже внесенную информацию (по крайней мере я такой возможности не нашел). 3. Дозвониться - ОЧЕНЬ сложно. 4. Возвратом занимается один человек, с которым нужно обязательно созваниваться заранее - иначе есть шанс, что к Вашему приезду его не будет на месте (остальные сотрудники информацией о его графике реально не владеют).

Заказала холодильник, привезли через день. В грузовой лифт зашел - а вот наверх лифт не поехал - затупил. Дело было в пятницу - ребята вежливо предложили на следующий день, то есть в субботу, приехать. Приехали, подняли, распаковали , аккуратно, вежливо, просто и беспроблемно. Не всякий предложит везти его снова в выходной за те же деньги и еще оплатила картой. Это хороший подход к клиенту. Отличный магазин, хороший сервис - если нужен холодильник - то вам наверно сюда.

В преддверие праздников (с 20 по 24 феврваля), 16.02.2010 (вторник)заказал тепловую пушку на 18-е. Была мысль позаниматься своим авто в гараже, а для этого пушка была бы очень кстати. Проблем с заказом и его оформлением не было - все ОКеюшки! Заказ № 55944. Адрес доставки указал - нагатинский склад, дабы по пути с работы заехать и забрать. 17-го утром перезвонила девушка и огорчила: понимаете ли - пересортица, извините, к 18-му не успеваем. Предлагаем перенести заказ 19-е (суббота), спасибо за понимание. Ну-да ладно, думаю, предупредили ведь. В общем - согласен на 19-е, говорю. Но, девушка, говорю, адрес доставки на субботу мне удобен другой - оформите на Беговую (живу в Зеленограде). Окей говорит, нет проблем. В субботу приехали в Москву (Митино)по делам и с прицелом поездки за заказом на Беговую. На сайте пишут: первые и последние два часа работы на складах - много клиентов и прежде чем приехать - звоните. Что ж время 13.00, звоню на Беговую, сразу бонус - дозвониться сразу не реально. Заходим в кафешку пообедать. Каждые 3 ложки - звоню. Глухо... 28 звонков - дозвонился!!! Ура!!!! Здрастьте, говорят, но, заказа у нас нет, звоните в офис. Опля! Ладно, делать неча, звоню в офис. Второй бонус - дозвониться тоже проблема. Автоответчик после 11 прослушиваний осточертел. Тем временем прошло два часа времени, мобильник разряжается,деньги в нем тают... Время 15.00 принимаем решение возвращаемся на 'базу' (домой). Выходные летят к черту... Едем домой, 16.45, звонок. Звонит парень с нагатинского склада. Угадайте что он сказал? Правильно! Заказ у них!!!... Что характерно, на накладной (с его слов) стоит отметка 'Беговая'... Всех мужиков Мосбыта - с 23-им февраля!!!

Покупал мулитиварку Panasonic SR-TMH10, забирал сам на пункте выдачи по адресу ул. Бибиревская. В целом всё понравилось: на выдаче передо мной был один человек ( в 14.00). Открыли, показали, заполнили гарантию, упаковали. Работали очень быстро. Из минусов могу отметить следующее: 1. Трудно дозвониться до менеджеров 2. Время доставки на пункт самовывоза- заказывал в четверг а предложили забрать в субботу (рассчитывал на пятницу).

Заказал напольные весы SUPRA BSS 2030 22.01.10. 23.01.10 весы были доставлены. Тут же выяснилось, что они неисправны. Передал информацию на мыло. На следующий день перезвонила некая Людмила. На моё предложение поменять неисправный товар на исправный, меня хамским тоном попытались обвинить в том что это я сломал весы. После этого, апеллируя чрезвычайно сложностью данного продукта, предложили отправить товар на экспертизу в течении 21 дня. С тех пор прошел месяц о результатах ни слуху ни духу.

Присоединяюсь полностью к покупателю, написавшему: 'Магазин который не отвечает за качество своего товара!' Я в феврале 2010 года купила СВЧ-печь в этой конторе. Печь оказался с дефектами (дверца прилегает не плотно). Написала им претензию по эл.почте никто не ответил в течение недели, никто не перезвонил. Звонила в претензионный отдел, выяснить, почему не отвечают, но вразумительного ответа не получила. Славу богу с таким ужасным сервисом я встречаюсь впервые. Заказывают технику у них видно много, телефон постоянно занят. Надеюсь, если они так будут работать, то эта лавочка скоро закроется (это же пятно и на другие интернет-магазины). Так что выбор за Вами - покупателями заказывать у них или нет, но я не советую. В случае проблем с техникой это только Ваши проблемы, но никак не этого магазина.

Заказал ТВ LG 50PQ600R. Хорошая компания, сразу бытро ответили, оперативно отправили в ту транпортную команию которую просил. Единственный минус, молчали после оплаты, пока сам не позвонил. ТВ в порядке.

Подстава! Обратилась в этот магазин 18.02.10 (заранее), чтобы заказать варочную панель на 22.02.10,сказали, что есть в наличии и приезжайте забирать,а 21.02. с утра позвонили и сказали, что смогут привезти только в четверг!!!! А у меня кухню собирают в понедельник и в четверг мне уже не надо!!! Больше в этот магазин не обращюсь. Спасибо, что хоть за день позвонили,успела заказать в другом инетернет-магазине.

Понравился магазин! Заказывал блендер, долго выбирал на маркете, сравнивал модели, выбрал. Выбор конкретного магазина производился по 'рейтингу и цене', и, конечно, наличию. При абсолютно всех прочих равных был выбран 'Москвабыт'. Менеджер перезвонил примерно через час после заказа. И четверку магазину я ставлю только из-за скучно-уставше-безучастного голоса девушки-менеджера. Таких уставших людей я бы до общения с клиентами не допускал. Уточнили страну-производителя, все те 'прочие равные', что они действительно равные. Доставку согласовали на пятый день (мне так было удобней), хотя менеджер предложил доставку на четвертый день после заказа, что имхо слишком долго для интернет-магазина, находящегося в одном городе со мной. Доставка и проверка в присутствии курьера прошла безупречно! Предварительно был звонок от курьера, пришел действительно через полчаса как и обещал. Проверять особо было нечего, включили/выключили, проверили оба режима и регулятор скорости, и, вуаля, я счастливый обладатель малой бытовой техники. Магазину твердая четверка, и никаких нареканий, кроме голоса менеджера. А то, честно говоря, после того как положил трубку, я и сам взгрустнул )))

Сказать что плохой магазин не сказать не чего. Заказ №56302 от 18.02.2010 заказаны плита mabe и холодильник samsung. В четверг звонит девушка все есть, привезем в субботу. В пятницу в 18:11 перезванивает говорит проблемы с поставщиком плиты нет, можем привезти 25-го. У меня вопрос если у Вас нет товара на складе зачем Вы звоните и говорите что Вы привезете?! Почему если проблемы, то Вы звоните в последний момент в пятницу вечером не сразу а только когда человек остается в безвыходной ситуации (многие интернет магазины работают только в будни). Благодаря Вашей конторке, моя семья вынуждена остаться без возможности питаться дома на целую неделю. Вас надо проверить хорошенько и закрыть к чертовой матери, чтобы Вы не портили людям жизнь. Делом надо заниматься серьезно, либо не заниматься им вообще. Из-за таких как Вы никогда порядка не будет.

Магазин явно работает по схеме привлечения максимального количества людей низкими ценами, а там уж авось кто и купит, авось у поставщиков что окажется. В моем случае заказал с самовывозом две позиции, сказали, что всё на складе есть, цену обозначили такую же, как на сайте (т.е. привлекательную), с доставкой в пункт самовывоза через день. В день, когда можно было забирать заказ, позвонили (хоть за это спасибо), сказали, что ни одной позиции вдруг на складе не оказалось, типа пересорт и всё такое. Хорошо, что еще только собирался ехать, а не выдвинулся за заказом. Возникает вопрос: это что, стало известно только в день поставки? Конкретно звонок был в 11:27, а пункт приема работает с 12:00, т.е. уже к 12:00 я мог оказаться там и обламаться? И вообще по-моему это никакой не пересорт. Слишком много подобных отзывов. Это уже давно система. Непонятно, почему этот магазин до сих пор еще на маркете (видимо, из-за большого числа кликов, что маркету выгодно). Потерял из-за всей этой бадьи полтора дня ( нашел бы давно в другом месте) плюс к облому. Магазин рекомендовать никак не могу.

Три(!!!) попытки купить технику через этот магазин закончились ничем по вине магазина. Думаю, что по причине несогласованности склада и офиса. Извинений не получил, если не считать слов 'ну, бывает'

магазин который не отвечает за качество своего товара! купил в конце декабря телевизор JVC в этой конторе. телевизор оказался с дефектами (переключение каналов работает с задержками и иногда не реагирует на переключения). писал им претензии на по мэилу (там такая система, видимо, чтобы ни за что не отвечать), звонил в претензионный отдел, выяснить, по какой причине не отвечают? просто включили 'дурочку', что не получали от меня сообщений. хотя отправлял их не менее 5 штук! просто банально 'футболят'!!! вот нужно приобретать другую технику, но теперь ни за что у них не закажу! товарищи, дорогие, не ведитесь на их дешевизну! до гарантийки в случае чего не достучитесь! (уже месяц прошел, и тишина...) кстати, просили написать для связи телефон и номер заказа - написал. и что? - правильно, тишина! знал бы раньше, что это за контора, то даже к ним на страницу не зашел...

Товар заказывал поздно вечером,доставка в Мурманск,после подтверждения заявки по электронной почте произвел оплату WebMoney,на следующий день связался менеджер по телефону,подтвердила оплату и спросила,какой транспортной компанией мне будет удобнее получать груз.С момента заказа,до момента получения прошла ровно неделя.Сервисом очень доволен,спасибо.