moskvabyt.ru

Заказывал термо-сумку Supra. Цена соответствует заявленной на сайте. Менеджер перезвонил и уточнил, что сегодня товар не смогут привезти на склад в Кузьминки, т.к. я сделал заказ почти в обед. Товар привезли на следующий день, а забрал я его вообще в субботу (мне так удобно было). Отдельное спасибо за схему проезда, очень подробно все расписано. На выдаче все показали, проверили, оформили гарантию. Вежливо и быстро.

Доставка даже на недешевый товар платная. В принципе у конкурентов с платной доставкой есть цены ниже. Тут и цена как у конкурентов с доставкой уже и еще доставка платная. Делаю заказ в 11.00 - доставка только на послезавтра. По-моему кто то не особо хочет работать. Трудно дозвониться до оператора. Ответа на линии ждешь долго. Сама не дождалась звонка оператора. Очень хотелось узнать время доставки. Время ожидания на линии до 20 минут.

заказывал портативный DVD Rolsen с TV, 01.04.10 привезли на пункт самовывоза в Кузьминки, упаковка вскрыта, отсутсвует антена и наушники. На мой вопрос: где? бвыло предложено купить как есть со скидкой. Естественно не согласился. Созвонился с офисом (некто Яна со мной общалась), объяснил суть проблемы, перенесли самовывоз на 03.04.10. На этот раз та же вскрытая упаковка, но в комплекте появилась антена, наушников так и не нет. Так как приезжал уже второй раз и времени на поиски больше не было, взял. Обидно когда платиш за новое а получаеш б/у или не комплект.

Ждал подвоха от интернет магазина так как никогда раньше не пользовался. Но все обошлось)))) Ночью заказал, утром позвонили,на следующий день привезли все в порядке с товаром и с документами,правда доставка опоздала на 30 минут. что характерно то что заказывал то и привезли ,ни чего не перепутали)))) В целом доволен.

Начитался страшных отзывов, но все равно решился. Решился и не пожалел. Созвонился, заказал, приехал забрать - забрал. Молодой человек все распаковал, все показал, включил при мне, проверили, упаковали обратно. Бумажки выписали быстро. Никакой романтики, черт возьми )))))

1.Нарушают права потребителя!.Хотел поменять эл. конвертер на конв.другого производителя(аналог)-отказались. 2.Путают товар. 3.Товар доставляют не вовремя-меняют даты(правда перезвонили).

Покупал телефон и флешку (16 Гб), заказывать пришлось много раз. В первый раз заказал самовывоз на субботу, в пятницу вечером пришла СМСка с инфой о том что 'в субботу самовывоза не будет, дозвониться не смогли - перезвоните'. Перезваниваю - ни кто не подходит. Во вторник звоню сам и перезаказываю на самовывоз на субботу все тот же телефон и флешку. В среду звонок - флешек нет, выберете другую. Выбрал, заказал. Перезванивают - самовывоз все на туже субботу. В пятницу снова звонок - других флешек тоже нету, и вообще 16 Гб нет есть только 8 Гб, от 8 отказываюсь и заказываю только телефон теперь уже самовывоз на среду. Во вторник днем звонок - телефоны вся партия пришла бракованная, поэтому телефона тоже не будет. В четверг решил рискнуть последний раз и заказал другой телефон и другую флешку, но тоже 16. Перезванивают - самовывоз на субботу. В субботу приехал и все забрал. Общая оценка 4 так как мне не горело, и пара недель меня абсолютно не напрягала, радует что всегда отванивались, ведь бывают и такие которые даже не звонят. Если мне было бы срочно посавил бы 2 и купил бы в другом месте.

Сегодня забрала со склада на Нагатинской заказ - пылесос, микроволновку, утюг и увлажнитель воздуха. Заказывала еще и телевизор, но позвонили, сказали, что его нет. Подожду когда появится. Приехала за заказом около 15.30, очереди не было. На выдаче товара очень вежливые и приятные девушка и молодой человек. Показали технику, заполнили гарантийные талоны. Уже вовсю работают микроволновка и увлажнитель. Пылесос тоже потрудился:)

В четвертый раз заказываю здесь!!! Первые три было вообще все прекрасно : как договаривались по телефону так и было! Правда маловато дают доп информации по телефону при сравнении товаров, но при таком кол-ве позицией в продаже это можно простить..)) В четвертый раз заказывал телефон Sanyo CLT-D150. При приеме не проверил - торопился((( Когда включил - черное место на экране, как чернила разлили)) Отзвонился - сказали подъехать в будни с 11 до 17. По приезду поменяли сразу - только включив, сказав что экспертиза не нужна, так как буквально неделю назад уже был такой же аппарат с таким же браком... Новый сразу проверили - все в порядке.В целом более чем доволен)))) 02/04

Все на твердое '5'. С Вами чертовски приятно иметь дело. Премного благодарен. И в будущем буду пользоваться вашими услугами. Спасибо.

Второй раз совершал покупку. Второй раз оформил заказ на сайте , позвонили через 2 часа ,менеджер Светлана приняла заказ, договорились о доставки .Через 30 минут после заказа перезвонила и извинилась ,сказав что пересортица на складе и товара нет .Я попросил если привезут новую поставку в течении недели ,позвонить.Через два дня товар привезли -позвонили, предложили доставку . На следующий день привезли, замечаний к комплектации и качеству нет ,документы все в порядки. Все четко. рекомендую.

Покупал стиральную машину. Планировал доставку на пятницу, магазин попросил перенести на субботу, что меня устроило. Немного неудобно, что большой интервал доставки (5 часов) - хотелось бы более точных договоренностей. Все сотрудники вежливые и аккуратные, обязательства выполняют, ну и цены хорошие :)

Постоянно покупаю только у них,но забираю самовывозом,что лучше рассмотреть!Пока все было хорошо,работают быстро и четко,персонал внимательный,Спасибо за внимание!

В этом магазине купила пароварку. Но она оказалась бракованой, текла чаша для воды. (заводской брак). Думала, что будут проблемы с обменом или с возвратом денег. Оказалась наоборот, после ознакомления с моей претензией мне перезвонил менеджер Валентина и позже мы договорились о доставке другой пароварки. Более того, я живу за мкадом и в 1 раз доставка осуществлялась к маме на работу, а поменять пароварку уже приехали непосредстенно по домашнему адресу. Хочется сказать огромное спасибо за калифицированую работу всем: начиная от операторов, заканчивая службе доставки.

Мне понравился магазин. По телефону вежливо общаются, все подробно объясняют, если не понятны какие-то моменты (оплата безналом, доставка). Оплачивала Яндекс-деньгами, комиссия 0,5% идет за счет магазина (очень приятно!). Привезли через день после оплаты, документы все в наличии (накладная, счет-фактура и акт). Курьер видно, что ' в теме'. Единственный недостаток - трудно дозвониться, а иногда разговор даже на полуслове обрывается. Наверное, оборудование не справляется с потоком звонков :) В общем, только приятные впечатления, буду еще заказывать. Надеюсь, со временем всё будет только лучше.

Отличный магазин! Грамотные операторы, оперативная доставка! Позвонили за час до приезда, предупредили! Но: не сказали номер доставки, что доставило бы неприятностей, в случае проблем с товаром! И главное: Я заказывал телефон Sony Erisson F305 (белый) и машинку для стрижки волос Moser Pro 1567-0052 (в подарок родственникам), к телефону не положили шнур, для соединения с ПК(хотя в комплектацию он входит)! А к машинке не положили масло для смазки и щетку (тоже указано в комплектации)! Как теперь получить недостающие вещи?! Заказ был сделан 30.03.2010

Ваш заказ N 62049 от 29.03.2010 (00:59:49) получен успешно Очень странный магазин работа ужасна Оформил заказ через сайт 29 числа 30 позвонили сказав что товар можно забрать 31 в 11 часов Позже того же числа (30) позвонили и сказали что товара нет и не надо к нам приезжать Зашел на сайт товар есть система заказ принимает Но уже другая цена Случайно подорожало КАК ВСЕГДА!!!!!!!!! Оформляю заказ вновь Ваш заказ N 62303 от 30.03.2010 (23:28:56) получен успешно система все принимает Как я понимаю это единственная положительная черта этого магазина 31 марта звоню в компанию девушка уверяет что все готово приезжайте Ну вот он момент радости но не тут то было!! Оператор зачем то решает уточнить что то у кого то переключает на другого оператора который опять говорит Я вам еще вчера сказала что товара нет! Вообще круто При этом в эту же минуту эвонит мой мобильный И представьте третий оператор говорит заказ ваш есть но забрать можно только в пятницу Начинаю выяснять у обоих что происходит так где заказ (оформил само вывозом) и можно ли приехать забрать Заканчивается тем что один бросает трубку а вторая как не пробиваемая и выучившая одну фразу как робот продолжает твердить свое не слушая меня и не отвечая на мои вопросы Вот дрессировка молодцы Узнать что то так и не получилось может благодаря Вашему сервису получится услышать ответ.

Ужаснейший магазин!!! 29.03 заказывал палатку Fjord Nansen Lima 2. Сказали есть и получу я её 1.04. Начал к выходным собираться на рыбалку. А оказалось зря понадеялся(((. 30.03 мне позвонили и перенесли заказ на 2.04 ну это ещё ничего, ведь получил бы я её в пятницу. Но 1.04 мне опять позвонили и сказали, что палатки у них на складе нет, и поставщик не собирается к ним везти эти палатки. ИТОГ: Испорченное настроение, наверное потерянные выходные и стойкая неприязнь к этому магазину... СПАСИБО ХОТЯ БЫ ЗА СВОЕВРЕМЕННОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ О ТОМ ЧТО ПАЛАТКА МНЕ НЕ СВЕТИТ!!!!!

заказал электроплиту за 16320 руб. (с доставкой), привезли вчера. время было оговорено 'после 17', привезли в 16 (со звонком, правда, предварительным). сам приехать не смог, принимала жена (с ребенком месячным дома сидит). вечером прихожу - все на месте, только денег почему-то решили взять 16600. типа сдачи не нашли, что ли? или, как это по-умному называется, воспользовались беспомощным состоянием потерпевшей? 'спасибо', вобчем. p.s. (с учетом ответа магазина) ну, да, теперь-то кто сознается, что не 600 руб., а 400 сдачи оставлено... а такие вроде веселые, типа хорошие ребята:)... а про 80 руб за передвижения по квартире - на сайте, может, и есть. только 1) Я изначально этого не заказывал, 2) когда звонил оператору про то, что в несогласованное время доставка, согласился на это время, попросив, чтобы тогда по возможности было все без дополнительных расходов (потому как знаю, что ей не до того, чтобы вникать во что бы то ни было) - что мне подтвердили. Если б знал, что так выйдет - изменил бы просто время на вечер, да и все. Теперь а) только так и буду делать б) знаю, что такое москвабыт:) просто всем всё равно.:) 3) жене никто не говорил, что еще будет 80 руб за передвижение 4) она думала, что и установят сразу плиту, потому и согласилась - а просто перенести - чо ее там носить-то? это мы бы и сами передвинули 5) В БУМАЖКАХ, КОТОРЫЕ ОСТАВИЛИ ПАРНИ, НЕТУ ЭТИХ 80 РУБ. ладно, чего там... проехали уже. еще раз 'спасибо'. по-человечьи просто делать всё надо и всё будет хорошо. Если десять раз про одно и то же говоришь, и всё без толку - это не есть хорошо.

Очень понравился магазин, приняли заказ и оперативно привезди :) Грамотные и приятные доставщики, все вовремя :) Буду обязательно обращаться еще :)

Отличный интернет магазин - посоветовали друзья. Сами заказывали уже два раза. Цена ниже чем в магазине в полтора раза. Видеокамеру заказали - работает полтора года без проблем, второй раз заказали телевизор. Работает полторамесяца и пока тоже в порядке. Отдельное спасибо за доставку. В одиннадцать утра позвонили и договорились, что привезут примерно в семь вечера (заказали вечернюю доставку). Ровно в семь в дверь позвонили - привезли. Помогли проверить и показали как настраивать программы. Собираемся заказать в третий раз, т.к. ассортимент пока в нашу пользу - все что хотим, есть. Заметили правда, что в каждый день цены на товары меняются, так что ловите лучшую.

Купил через этот магазин газнокосилку заказ оформил через сайт ,оплачивал Яндекс деньгами «очень удобно». Все прошло отлично: и товар хороший и доставка порадовала и документы в порядке. Привезли после 17-00 как и просил. Спасибо. Удачной вам торговли

Заказывал варочную панель в Тюмень, все пришло, сегодня подключил - все работает. Единственное что заставляет ставить не 5, так это то что в комплекте с варочной небыло гарантийного талона. Позвонил обещали выслать. В общем хороший магазин всем рекомендую. Заказал еще у них стиралку как придет отпишусь..

28.01.10г купил хлебопечь Kenwood BM 450 (из- за возможности создавать собственную программу в режиме 'Любимые программы'). Доставили без проблем. Проблемы начались позже. Через пару дней обнаружилось, что иногда гаснет дисплей, а в режиме 'Любимые программы' нарушен порядок действий. Поясню порядок описанный в руководстве: Замешивание 1, Замешивание 2, Подъем 1, Замешивание 3, Подъем 2, Замешивание 4, Подъем 3, Выпекание. В реальности: Замешивание 1, Замешивание 2, Подъем 1, Подъем 2, Подъем 3, Выпекание, Понятно, что с реальным порядком действий, не то что какие - то изыски, но и стандартный хлеб не приготовишь. Написал претензию, где просил заменить товар ненадлежащего качества (по закону ), 09.02.10г хлебопечь забрали в магазин на экспертизу. Продержав хлебопечь 21 день, мне заявили, что она исправна и мне ее вернут, но я должен повторно оплатить доставку(люблю сдавать исправную технику и платить за экспертизу и доставку). В назначенный день позвонили и перенесли доставку, т,к, по ошибке загрузили новую печь. Наконец привезли хлебопечь, к моему удивлению новую, я решил, что все-таки обнаружили брак в старой и заменили. Правда, удивился, что нет акта экспертизы и, что с меня взяли за транспортные расходы, но возникать не стал. Позже обнаружилось, что мне не вернули кассовый чек и товарную накладную. Я позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Тут я узнал, что новую хлебопечь мне доставили по ошибке и, что я виноват, что позволил им наступить два раза на те же грабли! Поскольку я уже испек хлеб, то хлебопечь заменять не стали. По поводу чека предложили подъехать к ним (на другой конец Москвы, потратив примерно 4 часа) и забрать документы. Я попросил переслать документы по почте, на что получил ответ, что в принципе это возможно, но в непредсказуемые сроки, так как на почту они ходят редко ! Интересно,что новая хлебопечь в 'Любимых программах' имеет тот же дефект, описанный выше. То есть функция бесполезна! Может 'Москвабыт' торгует БРАКОМ ?!

Покупала в этом магазине чайник. Представьте себе покупать чайник пришлось 2 недели! Сначала заказала через сайт чайник самовывозом оплатой яндекс деньгами. Мне прозвонились в этот же день подтвердили что приняли заказ сказали забирайте во вторник. Я попросила переделать заказ мой на оплату наличными так как не поняла как мне подтвердить факт оплаты. Оператор сказала да хорошо переведем на наличные оплату. Во вторник я еду в пункт самовывоза там мне заявляют что заказ мой не привезли. Потому что не пришла оплата яндекс деньгами. Отправляют восвояси заверив что в четверг привезут. В тот же день я решила подстраховаться и заказала в тот же пункт второй такой же чайник на подставное имя. (благо паспорт никто не спрашивает в пункте выдачи). Приезжаю в четверг в пункте стоят 2 чайника. Я забираю свой. Прошу проверить чайник с водой мне отказываю под предлогом что чайники в магазинах даже не проверяют водой. (Замечу что если курьер привезет вам домой вы спокойно все проверите как положено с водой.) Далее на отскакивающую кнопку чайника мне заявляют что это защита при отсутствии воды срабатывает. Забираю чайник еду домой. Дома выясняется что с водой кнопка все так же не зажимается. Звоню в магазин они предлагают оформить притензию в претензионный отдел. Оформляю жду звонка. Звонок пропустила забыв взять с собой телефон. На следующий день звоню сама меня соединяют с отделом притензий. Далее еще ждать 2 дня и ехать на м Черкизовская там 3 остановки автобусом или маршруткой на склад. Нашла склад поменяла чайник. На складе мне тоже отказались проверять чайник с водой. И дали всего 7 дней на проверку чайника сказав что они не магазин что только там 2 недели. Итог из-за самовывоза потеряла кучу времени и нервов, потеряла время и деньги на поездки (а их было 3, три поездки за 1 чайником)и 2 недели жила без чайника не смотря на то что уже за него заплатила! Так что покупайте только курьером только с полной проверкой!!!

А мне магазин по душе! Собрался купить пылесос, договорился с друзьями, чтобы подобрали и сделали по дешевой цене. Ближе вечеру зашел в инет и на маркете выбрал самую дешевую цену и с чувством того, что все равно по такой цене или не будет, или еще что-нибудь - вообщем заказал МоскваБыт. Заказ с самовывозом с Беговой. Было это 24 февраля к вечеру. Часа через три сам позвонил операторам в офис магазина - поинтересовался, когда можно забрать товар. Был ответ, что на Беговой пылесос будет в пятницу. Спросил надо ли мне еше звонить - девушка ответила ,что нет. Ну думаю надо в пятницу звонить на беговую -впустую кататься не улыбалось( настроен был псисимистически). Звоню, правда в районе 13 часов сначала долго не брали трубку, затем пошел откровенный сброс... ну все... Позвонил около 15часов - ответили сразу ( видимо раньшу действительно был наплыв покупателей, а ребят на пункте ,как я понял двое,трое, в конце концов на сайте и сказано об оптимальном времени приезда за заказами) так вот ответили... на мой вопрос о пылесосе правда была минутная заминка - искали мой заказ(документы), сказав что техника в наличии -сейчас посмотрим для Вас ли? Вообщем получил я его около 17 часов, будучи в очереди третьим, ну минут через 15 после того ,как зашел к ним. Все вежливо, без суеты. Проверили, оформили, одного только не хватает- не дают скидку на будущие заказы, хотя и так цены... Магазином остался пока доволен. Думаю еще воспользуюсь их услугами. Спасибо Беговая, с наилучшими пожеланиями! Сергей

Все прекрасно, забрал самовывозом плиту, помогли загрузить в авто... никаких нареканий!))

Отличный магазин,я всем довольна.Грамотные менеджеры,позвонила сделала заказ,привезли точно в указанное вемя со звонком за час до назначенного времени и позвонили второй раз,как привезли.Вообщем отличный магазин,всем рекомендую .

ПРИЯТНО РАБОТАТЬ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ! Сегодня заказала бытовую технику(кухонный комбайн), необходимо было приобрести в этот день,просила помочь если можно, проблем никаких не возникло. Утром заказала и в обед подъехала на скалад самовывоз (Черкизовская) оговорили: цену (без изменения), гарантии, чеки, супер!!! Спасибо Юлии за корректное отношение с покупателями! Всем бы так четко и оперативно работать! Спасибо за порядочность!

В этом магазине уже много чего покупала телевизор,счв,фен,бритву,утюг. Вполне доволена ,товаром , доставкой и работай менеджеров и оформлением документов. Удобный сайт, разумные цены,большой ассортимент,вчера приобрела холодильник. Доставка работает пускай не на отлично ,но хорошо. Вобщем ставлю 5 звезд.