moskvabyt.ru

Заказывали посудомойку electrolux 46010. В основном все отлично, поставили по моей просьбе через Автотрейдинг, в отличной упаковке. От Оплаты до доставки прошло несколько дней всего. Единственное, что хочется пожелать - больше обратной связи с покупателем. Был примерно такой диалог - 'поступили ли деньги на мой счет? - так а мы ее уже отправили вам, ждите'. Можно было бы информировать о всех стадиях движения. В общем спасибо и успехов !

Плохо, товарищи. Форма для заказа и доставки неполная - что хочу, то и напишу. В результате, менеджер при уточняющем звонке ни словом не обмолвился, что подъем на этаж мелкой бытовой техники (пылесоса) потребуется дополнительно оплачивать. Знали бы - не стали даже связываться - при пятом этаже без лифта стоимость подъема и доставки складывается в половину стоимости пылесоса. Но это ещё цветочки. При доставке водитель (или грузчик) озвучил необходимость жене спустится и на улице проверить комплектность и всё прочее, а после самой дотащить злосчастную покупку. Мы отказались. В ответ услышали мат. После такого дверь поднятому пылесосу открыть жена побоялась. Кто не прав - мы, менеджер или грузчик, сказать сложно. Но обругивать клиентов, пусть даже не правых - это уж ни в какие ворота. Вот так и не состоялись отношения. Заказали пылесос в магазине поменьше, где цены пониже и за клиентов держатся. Больше эксперименты ставить не будем.

Получала заказ на пункте самовывоза в Кузьминках. Все было доставлено вовремя. Очень любезный персонал. Можно не торопясь все 'пощупать' и проверить. Спасибо!

Купила в магазине музыкальный центр. Заказ делала в пятницу на сайте,через час пришло письмо,что до меня не могут дозвониться,оказалось у меня заблокирован мобильный, подключила телефон, написала им письмо, что со мной можно связаться, через минут 15 отзвонился менеджер, договорились о доставке на субботу могу сказать, что в той комплектации, что мне была нужна, это оказалась самая низкая цена по инету и самая оперативная доставка.В субботу позвонила в магазин, доставку мне подтвердили, водитель отзвонился сказал время, в какое подъедет,приехали вовремя, подключила центр, всё проверили, выдали все документы (русифицированные инструкции и гарантийный талон, в других магазинах за эту цену эту модель предлагали нерусифицированный и без гарантии). начитавшись отзывов, опасалась,какого-нибудь косяка, была приятно удивлена сервисом.

С заказом и доставкой холодильника проблем не было. Они начались когда спустя пару дней обнаружился скрытый дефект, который на месте специалистом сервисного центра устранить не удалось. Своевременная отправка претензии и заключения сервисного центра уже 2 недели остаются без ответа. Неоднократные попытки дозвониться специалисту по претензиям не увенчались успехом. Возникает ощущение что этот специалист сознательно избегает каких-либо комментариев. Магазин так не дорожит своей репутацией???

Ужасный магазин,должен был подарить подарок...Заказал,сказали что всё,товар есть привезём..ждите... в день,когда должны были привезти..звонят и говорят,что товара нет! Подвили,сильно!!!!!!!!!!

делал заказ на пылесос в подарок маме. позвонили, заказ приняли, обещали привезти на пункт самовывоза через 4 дня (попали на выходные). цена на сайте сразу после заказа поменялась... За день до получения позвонили сказали что нет в наличии, хотя на сайте он так и продолжал висеть 'в наличии', но по другой цене. Предложили снять заказ или подождать неделю. поскольку все равно уже профукал ДР, согласился подождать. Через неделю все повторилось, снял заказ. В итоге купил в другом месте, а на сайте он так и висел 'в наличии'. Дело было в начале февраля, номер заказа уже не помню, пылесос был Electrolux Z 8840, самовывозом из Кузьминок. Вроде бы и ничего страшного не случилось, совок давно закончился, купить можно все и везде, я просто не понимаю, зачем принимать заказ, если нет уверенности в его исполнении? хотя всякое конечно бывает... PS сейчас специально посмотрел на сайте, уже такой модели нет.

Нормальный инет-магаз, при условии если знаешь что конкретно тебе нужно и как это получить. Клиентов не облизывают, дозвонится иногда проблемно, даже в середине буднего дня могут дать послушать музыку а потом отключить, и так несколько раз, скайп значок на сайте висит вообше не к делу, абонент скайп 'МоскваБыт' недоступен, но имеются и явные плюсы - товар возят в сроки, товар качественный, цены хорошие, порой даже очень хорошие, и их после заказа по конкретной цене вам уже не меняют. Заказывал дважды за посление несколько месяцев. Первый раз покупал чайник-термопот за 1 тыс, позвонил, заказал самовывоз с биберево, на след день приехал - забрал, все гуд. Второй заказ - холодильник за 22 тыс, сделал в ночь в пятницу перед 8-ым марта (понедельником) - был уверен что отзвонятся только во вторник, ан нет - о чудо! - позвонили в субботу! утром и потвердили!!! доставку на среду!, и это при том что данная модель в других местах по доставке от 5-и дней! Привезли в срок, подняли на этаж строго по тарифу на сайте, все очень аккуратно - курьерам спасибо!), оставили строго за порогом (пронести ровно 3 метра дальше, куда собственно и требовалось, оказывается по условиям на сайте стоит еще 150 руб))))), распаковали, показали, гарантию, чек и прочие бумажки дали. Чтоб не быть голословным, заказы номер 52949 и 59491.

Хороший магазин. Два раза заказывал мелкую технику, сегодня получил самовывозом в Бибирево миксер Bosсh. Приятно что все можно внимательно посмотреть перед покупкой. Как при доставке - не знаю, а на пункте самовывоза все просто супер! Спасибо, загляну к вам еще. В очередной раз купил товар в Москвабыт. Приятно, что они расширяют ассортимент - случайно увидел магазин в результатах на Яндексе по поиску детских колясок и воспользовался этим предложением. Спасибо еще раз!

Претензий к магазину нет. Покупал дважды в этом магазине - блендер Braun и газонокосилку Al-ko. Могу отметить очень внимательных менеджеров - пользовался их услугами, и каждый раз получал грамотный ответ. В отличии от других магазинов, постоянно держат в курсе твоего заказа и точно ориентируют по времени доставки - а это важно, не нужно целый день сидеть дома. Так что всем рекомендую.

Заказывал из Нижнего Новгорода. В течение 2-х дней после моей оплаты магазин отгрузил товар выбранной мною транспортной компании Байкал-сервис. Бытовая техника дошла в отличном состоянии ,заказывал доставку с дополнительной упаковкой для лучшей сохранности.! Спасибо!

Они не в состоянии привезти на дачу, находящуюся в 6 км от МКАДА холодильник! За МКАДом люди не живут? Или я холодильник должна на себе тащить? При этом цены у них не самые низкие. Операторы хамы с дефектами речи. Ребята, гоните таких в шею.

Магазин оставил не очень приятное впечатление.Собирался сделать подарок,в связи с этим 9марта мной был сделан заказ утюга philips ,с самовывозом со склада в Бибирево на 11 марта.Приехав 11 марта уже ближе к закрытию пункта выдачи,заказа свой не получил,его просто не оказалось на складе. Ответ сотрудника был таков,что его и не привозили и что данная информация была известна 10 вечером,и почему мне не удосужились перезвонить он не знает(замечу у компании был целый день на мое информирование).Ни извинений,ни информации о том почему товар так и не был доставлен я не получил(наверно хочу слишком многого). В итоге потраченное время,отсутствие подарка и нервотрепка с поиском в кратчайшие сроки нужного товара.

Магизин всем хорош! Товар продают проверенный. Однако ставлю низкую оценку и тому 2 причины: 1. они не возят дальше 5км от мкад и мне пришлось самостоятельно забирать товар. 2. когда оплачивал товар, продавец что-то долго высчитывая быстренько выбил мне чек на сумму в 1,5 раза меньше чем я оплачиваю! Я возмутился: - почему чек на меньшую сумму? - А, тебе-то что? - ??? А как же я буду возвращать товар? - Так возврат всего в теч. 7 дней!!!! - ДОБЕЙТЕ ВТОРЫМ ЧЕКОМ ДО НУЖНОЙ СУММЫ!!! Продавец, помычав выбил мне второй чек и предоставил калькулятор для проверки стоимости. Проверяйте чеки, которые вам выбивают в этом магазине!!!

Нормальный магазин... Кто будет забирать товар самовывозом с Беговой, дергайте дверь сильнее )...я начал названивать в звонок охране, а там открыто ) Купил соковыжималку, не дорого, товар проверили, талончики на гарантию дали, сдача нашлась, на просьбы повертеть/показать реагировали адекватно...а что ещё нужно от магазина?...я доволен...

Покупал газовую плиту на дачу. Вежливо приняли заказ, предложили доставку на следующий день, либо самовывоз через несколько дней. Забирал сам, поскольку пункт выдачи удобно расположен, и я не торопился. Быстро вынесли, проверили, оформили документы. Остался доволен качеством обслуживания. Вообще наличие самовывоза и (или) розничной точки является для меня предпочтительным при выборе интернет-магазина.

Заказал стиральную машину. Привезли через 2 дня, как договаривались. Перед доставкой перезвонил водитель примерно за час.Подняли на лифте на 6 этаж,за подъем на лифте как и указано на сайте не взяли ничего. Персонал вежливый, цены средние. Стиральная машина работает хорошо.

Покупал холодильник, ТВ и перфоратор с доставкой за МКАД. Оператор очень любезно приняла заказ, согласовала время доставки. За час до прибытия машины отзвонился 'экипаж' :), предупредили, что пробираются через пробки, но приехали вовремя. Аккуратно разгрузили, доставили товар до квартиры и провели краткий 'ликбез' по первому включению приборов. Все службы отработали на 'отлично'. За удобство заказа 4 - есть маленькое замечание по сайту: в мобильной версии нет сортировки товаров по цене. Желаю удачи сотрудникам и процветания бизнесу! Василий.

Отвратное заведение.Заказал чайник, приняли заказ, подтвердили что Де лонги белый можно забрать в пункте выдачи на Амурской,5.Приехал, долго искали накладную, нашли,в накладной правильно - белый.Выносят - черный, кладовщик говорит, что белых и не было.Отвернулся и начал трепаться с личными гостями.Звоню оператору - она еще только собирается искать!!!!! белый чайник- через 5!!! дней после заказа. Отношение к клиентам как к быдлу.

заказывал там чайник фея 2551 порадывала возможность самому вывести товар со склада а так нормальный магазин

Магазин отличный! Пользуюсь интернет магазинами постоянно. Решил купить электроплиту в магазине Москвабыт, привлекла цена, чуть дешевле, чем в других магазинах. Сделал заказ плита Gorenje EC 275 W (№54582) с доставкой в Амурскую область. Все отлично, плита пришла и была успешно подарена к 8 марта. Единственное, что получилось то, что затянулось по сроком доставки, заказ сделал 9 февраля, 15 февраля мне перезвонили, сказали что отправят 18 февраля, но ведать перед февральскими праздниками не успели и отправили 26 февраля, но ничего страшного как и планировалось к 8 марта все пришло и уже успешно подключено и работает. Теперь в планах купить ЖК телевизор. И наверно воспользуюсь услугами этого магазина.

Магазин ужасный!!! На сайте предоставляют ложные характеристики бытовой техники. 01.03.2010 заказал сушильную машину. 3.03 - привезти не могут, 4.03 - выехали, но поломались. 5 марта - перенервничали и забыли внести меня в график доставки (оператор Валентина 89262165778). Обратился в другой интернет-магазин, на следующий день привезли. Заказ 58283.

Магазин хороший. Купил у них в точке самовывоза 4 марта в м.Кузьминкт gsm телефон Самсунгb5722 и цифровой плеер Samsung YP-M1N . Успешно в назначеннй день получил и оплатил товар.Очередей нет

ПРОСТО ТИХИЙ УЖАСССССССС!!!!! Не хочу лишних слов и эмоций, только факты. Сначала предыстория, затем предоставлю выписку с официального сайта магазина, а после свои претензии.Решил приобрести в этом магазине телевизор Samsung LE-32B530 и кронштейн на стену, доставка товара необходима в Якутию с помощью EMS почты. Отправили мне счёт №С-58037 на общую сумму 22210р., и я довольный пошел производить перевод через терминал Qiwi, дальше попрошу прочитать выписку с сайта, после чего я продолжу свой отзыв. 1) Выписка с сайта http://www.moskvabyt.ru/cash/sites0/howto.html - 'Электронные платежи в системе Яндекс. Перечислить сумму заказа с учетом доставки на наш Яндекс.Кошелек. Его номер - 41001144268786. Обратите внимание, что сумма в переводе должна быть указана как 'сумма к списанию из кошелька', т.е. комиссия системы Яндекс.Деньги оплачивается за наш счет. Продолжение. Я согласно сайта произвёл оплату по выше названному счёту, как написано комиссия при переводе денег за счёт магазина, и я должен ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СУММУ К СПИСАНИЮ которая в моём случае составила 22212,75 р., как видим если сопоставить выставленный мне счёт (22210р.) и сумму к списанию (22212,75р.) я всё сделал правильно. Но не тут то было, ввиду того что я производил оплату с личного кабинета в Qiwi, при переводе денег видите ли списалась комиссия и в магазин на счёт поступила не та сумма которую ожидал магазин, и они мне в ультимативном порядке предложили либо оплатить комиссию и недостающую сумму (1158р.), либо они мне вернут деньги. Но меня такой расклад конечно не устраивает. И тут мне начали рассказывать сказку про белого бычка, что я якобы должен был произвести перевод денег именно со своего яндекс кошелька и поэтому комиссия составила бы не 5%, как получилось по факту, а 0,5%. Но я нигде на сайте не увидел откуда в точности мне необходимо производить электронный перевод, я произвёл перевод доступным мне способом и не в коем образе не отошел от правовой стороны и норм при оплате.

Отвратительная ситуация. Сервис оставляет желать лучшего. Заказала 26-го числа прошлого месяца пылесос. Перезвонил оператор и назначил доставку аж через 10 дней, т.е. на 6-е. Ладно думаю потерплю. В итоге 6-го числа мне совершенно не звонил ни кто, зато пришло 'радостное' СМС - мол доставки не будет, т.к. Вы не отвечаете на телефон! Наглая ложь. Конечно такой длительный срок поставить - типа клиент откажется и закажет в другом магазине. Что уж там какой-то заказ за 4000 руб., а не хотя бы на 10000 руб. видать заказали бы. И потом г. Видное это 4 км. всего от МКАД. Что так далеко для доставки, за которую берут 550 руб.? Я же не отказываюсь платить за доставку! Не ну бессовестные, - 10 дней ждала и тут до сих пор не хотят привезти.

Приобрёл чайник Dirt Devil (Royal) M9000 Aquagrad и микроволновку. Заказал на сайте, на следующий день позвонили, выбрали день доставки до пункта выдачи в Кузьминках (доплачивать не надо). В день доставки позвонил по общему телефону, перенёс на следующий день, так как не успевал забрать. В конце рабочего дня позвонили со склада и спросили, буду ли я забирать товар. То есть человек из головного офиса так и не предупредил склад об изменениях. Это единственный скомканный момент. В остальном всё на уровне. Брал товар в магазине не в первый раз и, уверен, не в последний). Выручает наличие пунктов выдачи в разных округах, не надо платить 400-600 рэ за доставку

Как правило, никогда не пишу о хорошем. Ну остался доволен, купил, включил, обмыл, хорошо. Но сегодня просто расперло от удовольствия, не могу умолчать, уж столько написано хорошего про этот магазин, казалось-бы, ну что еще добавить? Ан вот что!! Заказывал в среду(!) магнитолу LG-SB 74, по цене 3170р, просил на субботу, без доставки, самовывозом с Беговой. Сегодня съездил, все сработало как часы, привез домой, включил, шампанское в холодильник, мясо в духовку, полез в интернет, случайно зашел на сайт магазина. Теперь вот внимание(!) всем: цена стоит уже не 3170р, а 3230р, т.е. дороже, чем в среду, когда я звонил и заказывал (а на дворе то уж давно как суббота). А мне вот продали по старой цене, как и договаривались!! Я такого к себе отношения, блин, пожалуй, с Горбачевских времен-то и не припомню. Чтобы люди свое слово держали. Понятно-же, что дело не в рублях. А в принципе. Вот, так-что большой респект магазину, и людям, само собой, которые там работают, а руководству особенно: почет и уважение. Иван Иваныч.

Был произведен заказ BBK DVD плеера серебристого цвета, в результате товар на склад поставили цвета черного. Пол дня потеряно, без извинений, никто у них не виноват. В нормальных магазинах - производят доставку за свой счет на дом. Больше туда ни ногой.

Заказал посудомойку Electrolux ESF 2450 S с самовывозом на текстилях. Все четко и понятно. немного заплутал в поисках офиса. Оплатил картой - никаких проблем. зы. на след день цена упала на 300р)) ну да бог с ними.

Делала заказ 1 марта на моноблок. Просила успеть привезти к праздникам (живу в Подмосковье). Вчера вечером, точно в назначенное время все привезли. Все работает,никаких накладок не случилось, не смотря на предпраздничную суматоху. Хочу сказать огромное спасибо Алексеенко Евгении за практически моментальные ответы на все мои вопросы, присылаемые ей по электронной почте.