mobilluck.com.ua

очень важно перед покупкой не просто оформить заказ а позвонить спросить причем дважды есть ли вообще товар! на сайте есть все!!!! по факту ничего! конторка работает по старой доброй японской традиции без склада ноВЫ НЕ ЯПОНЦЫ! если вы заказываете чтото на подарок к дате то удостоверьесь в том что действительно вам привезут имеено... я к 8 марта очень сильно не успел так как сейчас 11,03,2011 но я уже купил совсем другое и вовсе не то что заказывал а мое так и не пришло досих пор:-))) так что очень внимательно относимся к мобилаку хотя магазин хороший но не ответсвенный... позвоните мне через 15 минут и скажите что ничегоне привезете чем через 4 для ожидания ...

Мобилка суперовый интрент магазин техники, заказываю всё что нужно, доставка нормальная за 3 дня курьер довёз в Запорожье ! Очень доволен обслуживанием!

Заказал два фотоаппарата в понедельник, в среду пришлось перезвонить. Узнав, что заказ не выполним (из-за отсутствия товара) попробовал заказать снова :) (на сайте то товар есть). Удачно, я спрашиваю, а как на счёт моего заказа, сказали, что нет... Выяснилось, что есть только 1, а перезвонить забыли. В итоге заказывал одно - привезли другое (вместо европейца америкос). Организация на твёрдый неуд. Но доставили из Киева в Харьков быстро (+1 балл). В итоге неуверенная 3ка

Заказал принтер в магазине мобиллак. Разместил заказ, а менеджер мне так и не перезвонил. Пришлось через два дня напоминать что я хочу купить принтер. После того как мой заказ наконец приняли я еще десять дней ждал когда из Киева привезут мне принтер в Харьков. Сервисом я не доволен, однако сам принтер очень порадовал. В первый же день напечатал 15 цветных фотографий, пока не закончился картридж.

Магазин на 3ку по пяти бальной систему. Поясняю в Четверг заказал через сайт мышку A4 X7-750BX, в пятницу перезвонили, сказали что товар будет в понедельник. Тут со сроками никто не обманул, в понедельник товар действительно был в наличии. Но забрать я его смог только во вторник. Перед поездкой позвонил, мужской голос не сказав куда я попал, на мой вопрос о наличии моего товара, ответил положительно, далее повесил трубку, не успев я закончить с вопросами. Далее поехал на офис, г.Киев, в офисе сидит 3 менеджера, ну и как полагается 1 зашивается и 2е сидят в инете (тот самый который работает, пошел за заказами 3м клиетам, и как результат пропал на 20 минут). Далее, товар мне выдали, коробка пыльная, как будто где-то валялся, никто не удосужился вытереть пыль и привезти коробку в товарный вид. В офисе я конечно не стал открывать коробку, и дома обнаружил что в ней нет диска с ПО, пришлось качать с сети, хорошо, что там были все дистрибутивы, по некомплекту звонить не ста, ехать в магазин все равно накладние, чем скачать с сети. Резюме. обслуживание по телефону на 5 балов, цены на данный товар полностью совпадают, сроки отличные и правдивые. Но офис, просто ужасен, персонал требует серьезного обучения, и смены мотивации. Итого 3 бала, ( Поясняю меньше 3 я бы в магазин больше не пошел, 5 балов, я бы всегда там покупал, ну а 3 если цена лучше, то так и быть куплю у Вас)

заказала телевизор и монитор,на складе в Одессе не оказалось в наличии обещали через 4 дня доставить,в назначенный день перезвонила в магазин а там и слухом и духом не знают о доставке,выяснилось что мой заказ еще с Киева не прибыл и будет через три дня. Пришлось отказаться так как не известно что скажут через три дня,опять забудут о заказе. Заказала в другом магазине,привезли в тот же день.

Ужасный магазин. Менеджеры тупят когда их спрашиваеш. Приходилось задавать такой вопрос что б они отвечали да или нет. Плюс, после зделаного заказа, менеджеры не потрудились позвонить и подтвердить заказю в итоге купил что хотел в другом магазине.

работают ребята, стараются. респект им и огромное спасибо! заказал нетбук в четверг утром. сказали, что привезти смогут только в понедельник :-( (Сумы). На следующий день (в пятницу) в 13-30 уже забирал в магазине!!! постарались. Ну и цены - просто радуют!

Хороший магазин, позвонили почти сразу, товар пришел в срок по цене заказа. Правда маленький нюанс сразу не смогли выписать гарантийный талон, т.к. у них были проблемы с компьютерами, теперь придется снова к ним ехать через пол города.

Классный магазин,позвонили через 5 мин.,всё вовремя и по заявленной цене!Я доволен обслугой!!!!!

Сделал заказ,позвонили почти сразу,пообещав через три дня товар в нашем городе.В назначенный день поехал через весь город за товаром.Отстоял получасовую очередь,после долгих поисков менеджера выяснилось что товара нет и не будет(нет у поставщиков).Жалко только время потерял,теперь сам не пользуюсь но и всем своим знакомым и друзьям не советую пользоватся услугами этого магазина.

26/01 я заказала в магазине чайник Zelmer и мышку Microsoft. Оплатила оба товара в тот же день по вебмани WMZ. В этот же день перезвонила, подтвердила свой заказ и сообщила оба кода протекции. Особым пунктом для меня было то, чтобы оба товара я забрала вместе, поэтому я особо подчеркнула это менеджеру, который принимал заказ. Договорились на 31.01 после 15-00. Утром 31 мне позвонила девушка и сообщила, что мышка моя уже в магазине - можно забирать. Я перезвонила в магазин, уточнила, пришел ли мой второй заказ, сказали пришел - все в порядке, можете за ним приезжать. И когда я приехала за моими заказами - началось самое веселое. Сначала мне сказали, что по одному моему заказу деньги вернулись мне, а по второму деньги еще не пришли (а прошло уже 5 дней). После обзвона оказалось, что по одному заказу деньги все-таки пришли, а по второму менеджер деньги не принял и за 4 дня, пока была протекция, не нашлось сотрудника, который бы ввел код протекции и принял деньги, поэтому деньги ушли назад и я зря ехала. Сотрудник магазина перезвонил 'ответственному за оплату', который начал мне рассказывать как он мне звонил-звонил все эти дни и не дозвонился (хотя утром девушка дозвонилась без проблем), что ситуация абсолютно нормальная, что они правы, потому что доставка товара это одно. а оплата - другое, и вообще, раз я пользуюсь кошельком, то могла бы и посмотреть, что деньги вернулись. Я давно являюсь активным покупателем Интернет-магазинов, но такое халатное отношение к клиенту встречаю впервые. Больше в этом магазине ничего не куплю и знакомым не порекомендую.

Цены на сайте не отвечают действительноости - на самом деле они выше, только об этом сообщают позже по телефону.

ВНИМАНИЕ!!! Будьте осторожны при покупке товаров в этом магазине, отказываются менять бракованный товар в течении 14 дней! Мною была куплена цифровая фоторамка ERGO, в тот же день отказался работать пульт ДУ. Продавцы отказались менять либо возвращать деньги, отправили на ремонт в сервисный центр.

подтверждаю все негативные отзывы о мобилаке 1. 2 недели ждял товар вместо обещаных 3-4 дней, при этом 10 раз звонил им, и 10 раз обещали перезвонить с уточнениями по моему товару, и 10 раз не перезванивали. 2. при этом товара моего в наличие не оказалось, о чем меня уведомили только спустя неделю, хотя первый вопрос перед заказом был именно о наличии товара у них и быстрой доставке. 3. спустя две недели в очередной раз не дождавшись обещаного звонка менеджера, позвонил сам и - о чудо! - сказали, что товар уже в Донецке и ждёт меня на складе, хотя я заказывал доставку на дом. Еле упросил о доставке на следующий день. 4. день идет к концу, жду курьера, звоню. В ответ 'А че вы ждете - приезжайте на склад, в вашем заказе не написано о доставке'. Устав доказывать свою правоту в очередной раз, поехал на такси к их складу и оказалось, что товара на складе нет моего!!! УЖАС, беспредел, совок! PS: во время моего 10минутного ожидания своей очереди на складе, стал очевидцем 3 разборок. 1-му клиенту день назад доставили электронную книгу, которая глючила и отказались назад принимать. 2-й клиент приехал за каким-то девайсом на следующий день после оповещения, а девайс этот уже успели отправить в Киев или Львов назад. 3-й клиент вообще пришел с инспектором из общества защиты прав потребителей, тоже ео обидели. 4-м оказался я, больше туда никто не заходил.)

Неделю ждал ноут. Не дождался :((( Все никак не могли привезти, хоть на сайте написано: 'есть на складе'. Пришлось искать другие места.

Заказал AMD Athlon II X3 445. Позвонили сразу же, и потом началось. Прошло 4 дня написал в онлайн поддержку 18-го, сказали что отправили вчера тоисть 17 числа, пришел проц, смотрю в Накладную отправлено 18 числа в 13,00! Я им писал около 12, тоисть начали двигатся только после того как я задолбал их! Мелочь но не очень приятно!

В поисках не дорогого неттопа обсматривал несколько интернет-магазинов, на 3-х нашёл модель, которая мне подходила как по начинке так и по цене. Остановился на MobilLuck.com.ua так как живу в Днепропетровске и у нас в городе есть офис, не очень хотелось ждать доставки с другого города, к тому же на сайте товар был отмечен как 'Есть в наличии'. Приехал в офис, подождал очередь в несколько клиентов ~15 минут. Менеджер-девушка сказала что товара в наличие нет, послезавтра приедет если я сделаю заказ. Я сделал заказ, у меня взяли номер мобильного и пообещали перезвонить. Наступил день 'послезавтра', 15:00, никто не звонит... Позвонил сам, сказали что товар приехал, приходите и забирайте. Приехал, менеджер (та же девушка) отошла в закрома и минут 15-20 где-то рылась, потом вернулась и сказала что неттоп не приехал, что-то перепутали и он ТОЧНО будет завтра около обеда. Приезжаю на следующий день после обеда, менеджер (снова та же девушка) говорит что неттоп не приехал и будет через два дня... Мои нервы не выдержали, я мягко спросил: 'Вы что, прикалываетесь?!', после сказал что они могут анулировать заказ. Растроенный уехал домой. В тот же день нашёл ещё один интернет магазин, филиал которого есть у нас в городе, в ТЦ Караван, нашёл у них такой-же неттоп с пометкой ' В наличии', приехал, он оказался в наличии, к тому же на 100 грн. дешевле! Больше с MobilLuck нет желания иметь дело.

Магазие мне очень понравился! Очень внимательные консультанты: все доходчиво объяснили и приняли заказик. Я покупала телефон! В назначенное время позвонили и сказали, что я могу приезжать за заказом. И цены были ниже, чем в других магазинах. И на момент получения заказа телефон изрядно подорожал, но мне его продали за ту цену, за которую заказывала - о доплате ни слова!!!!!! Короче, я очень и очень довольна! Если еще буду покупать какую-нибудь электронику обязательно воспользуюсь их услугами !

Пользовалась один раз, менеджеры были в меру ленивы, то есть перезвонили быстро, товар несли со склада минут 10-15. Могли бы а заранее принести, ну да я придираюсь. Хороший магазин, цены тоже обычно хорошие, но нужно больше статистики.

Хороший магазин и все вроде бы супер, но есть один недостаток. Все подтвержденные заказы через корзину делаются по одному регистрационному номеру, а перезванивают и сообщают другой. Но это не беда. Дело в том, что очень бы хотелось кроме звонка получать уведомления и на электронный ящик, так как где-то записав, я не всегда уверенна, что эта писулька долежит до нужного времени (если меня вдруг заинтересовала информация и надо что-то уточнить), так как в доме есть маленькие дети, думаю все знают как это )))). Поэтому пожалуйста прошу, чтоб резервную копию мне отправляли на электронный ящик, а не только сообщали эту информацию по телефону.

Пока опыт покупок через данный магазин небольшой, одна покупка. Но ничего плохого сказать не могу. Заказал товар в четверг через сайт. Буквально через пол часа перезвонили, сообщили что товар можно забрать в понедельник. В положенный день еще раз позвонили, сказали что все в силе. Забрал товар после работы(благо представительство магазина работало до 19-00). Нравится наличие представительства магазина в нашем городе(в случае чего есть хоть куда идити и с кем общаться по проблемам а не наяривать на телефоны). Подождал минут 15-20 в очереди. Проверили товар, выдали дисконтную карту. Единственное что не нравится, это тот факт, что цены все же в магазине выше среднерыночных(я имею ввиду цены интернет-магазинов) да и скачут неимоверно. Скажем за последнюю неделю цена на один и тот же товар(прицениваюсь к телевизору) выросла на 40 долларов. Это можно было бы списать на рост предногоднего спроса, но в других магазинах я подобного роста цен не заметил.

Заказал 50 плазму самсунг, заказ делал в четверг, в пятницу перезвонили, сообщили, что в понедельник можно забирать, в понедельник перезвонил сам, уточнил, все ли в порядке, сказали да, приезжайте забирайте. После работы поехал по пробкам через полгорода специально забрать, причем уже распланировал свои дальнейшие действия (телевизо покупался в подарок родителям, которые живут в пригороде). С удивлением выяснил, что телевизор уехал на доставку, которой я не заказывал. И самое смешное, что дома он мне ну совсем не нужен. Ладно, извинились, привезли и перегрузили в мою машину, правда при этом я лишился хоть какой то возможности хоть что-то проверить... Как оказалось не зря переживал. Вообще, когда распаковал и увидел, что уже ставили на подставку (видны следы прикручивания) первая мысль быа что купил б/у. Потом подозрения усилились - в комплекте отсутствовали саморезы, необходимые для крепления к подставке, руководство по эксплуатации от другой модели телевизора. Благо хоть заработал... Уже сутки себя уговариваю, что просто проверяли, правда о проверке никто ничего не сообщает - ни в магазине ни на сайте, хотя для чего прикручивать к подставке для проверки - понять не могу. битые пиксели уже не искал - растроен был, очень удачный подарок получился... 'Спасибо' сотрудникам магазина - испортили все настроение от подарка, и мне и родителям... На сайте обещано, что при покупке будет оформленак дисконтная карта - про нее никто и не вспомнил. может и к лучшему - я планировал сделать до нового года еще пару покупок, теперь скорее всего буду искать другой магазин. Да, заказо оформлять удобно, видно что руководство пытается держать марку, однако исполнение... В общем неприятно... наверно, учитываю конкуренцию, имеет смысл поберечь нервы и обратиться в другой магазин.

Заказал сначала фотик canon, обещали перезвонить так и не перезвонили. Ну ладно думаю поеду получать, приехал а у них очередь и каждого клиента минут по 20 принимают( Вообщем ждал полтора часа пока получил. Решил еще заказать телефон здесь же, заказал обещали перезвонить - так тоже не перезвонили( приехал получать с другого конца города, а у них база висит ппц. Говорят подождите 10 минут, так 1,5 часа прождал и ничего не изменилось, вообщем завтра буду ехать получать, и через этот интернет магазин больше заказывать не буду.

сделал 2 заказа и не один товар не доступен)))бардацюга)))зачем выставлять товар которго нет в наличии??))

Я где-то месяц назад решила первый раз попробовать воспользоваться интернет-магазином, так как у меня нет времени посещать обычные магазины, и осталась довольна.Я покупала там телефон Samsung Wave по цене, которая значительно отличается от магазинских цен. После заказа мне практически сразу перезвонили. Мне очень понравилось общаться с персоналом по поводу заказа. И наверно через полторы недели мой заказ был у меня дома. Я не могу сказать ничего плохого про этот магазин, а наоборот собираюсь сделать еще один заказ!

Хотів придбати телевізор Samsung PS50C550 у цьому магазині замовив через їхній сайт(з попередженням що небратиму ТВ з дефектним екраном) сказали привезуть через 4 дні, насправді ж привезли через тиждень. Ставлення працівників місцевих філій (в даному випадку Львівська) це окрема розмова, їм все по барабану, телевізор спочатку сказали що навіть розпаковувати не будуть бо він ВЕЛИКИЙ :) і не самий дорогий з тих що вони продавали (1170$) оскільки кота в мішку ніхто купувати нехотів всеж розпакували. Після перевірки було виявлено 3 битих пікселі причому в самому центрі екрану :(, на пропозицію замінити телевизор на інший без браку головний менеджер сказав НІХТО ВАМ НОВИЙ ТЕЛЕВИЗОР ВЕЗТИ НЕ БУДЕ БЕРІТЬ ЩО Є :(, а також ФІРМА НЕ ОБДІДНІЄ ЯКЩО ВИ ЙОГО НЕ ВІЗЬМЕТЕ :) Після чого з телефона цього представництва здійснено дзвінок в Головний офіс MobilLuck з детальним висвітленням ситуації (доствлено бракований ТВ) консультанту який дав однозначну відповідь 'бракований товар буде замінено через 3 дні, доставка бракованого товару вина постачальника, що неперевірив товар перед відправкою і представники MobilLuck самі певірять ТВ перед відправкою' :) Але радість була недовгою вечером перезвонила Консультант в якої я робив попереднє замовлення і сказала, що повторна відправка можлива лише при сплаті мною авансу у Львівську філію (довіра до якої в мене зникла ще при першому знайомстві з її працівниками) в розмірі 10% від вартості товару. На питання 'що змінилось з першого замовлення коли аванс не був необхідним ?' - сказала що це гарантія що я заберу товар (напевно так можна впарити бракований товар) і це вимога постачальника (того, що халатно не перевівши товар відправив його у Львів). Отак через неузгодженість дій працівників MobilLuck і некваліфікований персонал їх ЛФ я відмовився від покупки в них телевізора. І наврядчи ще колись купуватиму в них товар. P.S. TV купив через тиждень в іншому інтернет магазині по нижчій ціні :)

Воспользовался услугами этого магазина впервые и был очень разочарован его работой,если вкратце, то неделю обещали отправить товар ,который якобы уже давно ждет меня на складе ,но в конце концов оказалось что у них проблемы с доставкой товара, и это в областной центр!!! Я мягко говоря раздражен таким отношением к клиентам.

Покупал прошлым летом SE W350, забирал из офиса. Все в отличном виде. Цена как указана на сайте. В общем покупка прошла ожидаемо. Из минусов - не самые низкие цены, но доступность большого ассортимента подкупает

Заказал цифровой фотоаппарат, Pentax optio x90, уточнил у менеджера наличие - менеджер заверил что товар есть, 4 дня меня 'кормили завтраками' что, мол, отгрузка завтра. после чего позвонил менеджер и сказал, что товара нет у поставщиков, извините. вот так неделю я прождал :)