mobilluck.com.ua

Цена

Заказал дочке чайник. Отправили с опозданием. Налила воду и он потек. Отнесла в сервис, сказали берем на диагностику, мы вам перезвоним. Прошло две с половиной недели молчат. Вчера опять пошла в сервис, опять мы перезвоним. По телефону грубят и бросают трубку. Не связывайтесь с этим магазином никогда!!!

разместила заказ через сайт, № 2447195- телефон, карта памяти и защитная пленка. Жду вторую неделю, притом, что заказанная модель есть в каждом уличном ларьке- купилась на цену в 100 грн дешевле и очень пожалела об этом. За время ожидания дважды звонила в магазин, после чего получила СМС-ки- 'ожидайте, выполняется'. При последнем разговоре менеджер предложил мне самой подьехать в их пункт выдачи и забрать заказ. Стала бы я заказывать доставку, если бы имела возможность разьезжать по Киеву. Долго, неинформативно, непродуктивно. Больше связываться с ними не буду- это уж точно!

23 октября заказала заказ расплатившись картой и за доставку тоже.В конце рабочего дня мне позвонил менеджер,сказал,что заказ будет отправлен на следующий день.Но пока я не перезвонила им 29 октября,они бы его и не отправляли.Сослались на то ,что товара не было на складе.Посылка пришла 31 октября с контролем оплаты.То есть надо было ещё раз оплачивать.Я им перезвонила.Они сказали,что надо подождать до понедельника,т.к. это была суббота.И в понедельник начался кошмар.Я им звоню,а они мне всё обещают отменить контроль оплаты на Новой почте.На каждый звонок отвечают разные менеджеры и все обещают помочь.В итоге посылка уехала к ним назад.Сначала обещали выслать обратно.Но потом сказали,чтобы я написала заявление о возврате денег.Написала.Жду!!!

Доброго времени суток всем, 7.09.2015г. купил планшет ребенку, планшет прислали бракованный, до 1 ноября мне выносили мозг и все таки 1 октября его приняли на диагностику, позже оказалось что из магазина в сервис его передали только 19 октября, через неделю сервис дал заключение: брак, подлежит обмену или возврату денег. Вроди все... подумал я, но не тут то было, заказал вместо планшета смартфон, неделю мне его высылаличерез 2 сказали что его нет в наличии, заказал другой (который был в наличии), еще неделя, потом говорят и этого нет, другой беру, прошло еще дней 10, и снова его нет говорят будет в четверг, жду, в суботу говорят вот сегодня вышлем, и снова нет, понедельник вышлем во вторник, во вторник - может быть в пятницу или на следующей неделе, когда звоню и говорю номер заказа бросают трубку, не денег не товара, сервис на 100% бомба

Пытался заказать ноутбук в этом магазине, цена была на уровне других, но у меня был промокод на 20% и решил купить здесь. После оформления заказа скидка была не на 20, а на 4-5 процентов. Заказ оформил утром, к концу рабочего дня никто не перезвонил, решил позвонить им сам - сказали что завтра отправят, товар есть в наличии. На следующий день никто не звонит, решил опять набрать их в конце рабочего дня и мне говорят что ничего они не отправили, цена изменилась и составляет на yt 8300 грн, а 8900, что ноутбука не было на складе и доступен он только по такой цене. На мои аргументы, о том что они сказали мне вчера, что он есть и цена подтверждена и они обещали уже отправить никакой реакции. Короче потеряно 3-4 дня, испорчены нервы и вера в промокоды.

звонил в отдел обработки заказов -не могу ответить,продают получается на' вес',ни кто даже не удосужится проверить товар перед отправкой,информация о товаре искаженная или не полная,теперь нужно отправлять в сервис,получается им нужно быстрей продать и 'нет проблем',покупатель сам пусть разбирается

Хотел у них заказать Sony Xperia E5533 C5 Ultra Dual Sim Black. Хоть и цена значительно ниже, чем у других никогда бы в жизни не сделал заказ у этого магазина. Спасибо за отзывы о магазине, вы сэкономили мои деньги и время!

Много менеджеров. Есть с кем поболтать о жизни, погоде.

Менеджеры только принимают заявку о проблеме, но не могут ничего внятного ответить по её решению. Обещают, что кто то перезвонит, но никто не перезванивает :-(.

Заказа в этом интернет магазине подарок для мужа, уже 100 раз пожалела....Оплатила деньги с карточки по безналичному расчёту ещё 10 дней назад,товар не получила. Придется еще раз платить, только заказывать уже в другом магазине. Жаль, что с подарком не получилось...Деньги заработаю, а праздника не получилось...

Витрина сайта

НЕТ

немає

Заказал видео карту для ПК на сайте Мобиллак, заказ №2315824. Заказ пришол 19.08.15. После установки драйверов которые были с видео картой ПК вовсе перестал запускаться. Перестанавливал ОС два раза, не помогло. С старой видео картой ПК работает. Товар отправил на сервисный центр 25.08.15. В сервисном центре сказали нужно ждать две недели, пока протестируют видео карту, мне перезвонят. За две недели мне никто не звонил. Я перезвонил на сервисный цент по поводу возврату денег, мне сказали заполнить заявление на возврат денег. Заявление заполнил и отправил 23.09.15. Мне сказали в сервисном центре нежно ждать месяц пока вынесут решение. Прошло уже больше месяца денег так и нет.

Сдуру перевели деньги за весы ещё две недели назад. Деньги шли к ним, почему-то, два дня. Ну, это пол беды. Главное, что пришли. ) Вроде бы отправили ... Дак нет.... неделю ждали - посылки нет. Звоним... Знакомый ответ: 'Сегодня отправляем'))) Уже слышалось смешновато.... Прошло 4 дня - посылки нет. Уже и не смешно...

Ничего

Очень быстро позвонили, цены хорошие, пообещали быструю доставку, заверили в предпродажной поверке.

Вначале приходит СМС о 20% скидке при покупке любого товара,затем Смс с благодарностью,что Вы заказали у них товар,после этого звонит менеджер и называет предварительную дату завоза товара.На следующий день приходит СМС о том,что Вы не подтвердили??? заказ и он снимается.Вы звоните в магазин,ругаетесь...Вам говорят,что товар окончился.Но на сайте товар значится в наличии еще неделю...Когда Вы звоните повторно,Вам предлагают повторить заказ.Повторяете. Опять СМС ...Заказ принят.Звоните в магазин -менеджер говорит,что завтра после 14-00 товар будет в офисе.Ждите СМС.Едете в Киев электричкой 2часа. Уже 15-00,а СМС все нет.Звоните в офис,Вам говорят,что сегодня товара не будет.....Звоните завтра и Вам сообщают,что товара не будет вообще....Полный абзац.....Таких магазинов за все годы их существования я НЕ ВСРЕЧАЛ!!!

Хороший выбор

После жалобы разницу в цене возвращать не захотели, предложили два варианта решения: бонусные баллы + бесплатная доставка следующего заказа или начинать эпопею возврата через их СЦ (о котором ужасные отзывы).

Были, когда только открылся, лет 10 назад

Друзья и знакомые, которые тоже имели неосторожность сделать заказы, остались НЕДОВОЛЬНЫ, но я рискнула, поэтому теперь советую остальным :НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с mobilluck.com.ua, не тратьте время и нервы.

Заказала у них сервиз за 518 грн, сказали, что через 4 дня отправят. Через 4 дня я так и не дождалась смс с кодом декларации, позвонила им, они меня кормили 'завтраками', все это время сервиз был на сайте по такой же цене. Спустя 2 недели мне пришло смс, чтобы я им перезвонила. Во время разговора, мне сказали, что УВЫ, но сервиза нет в наличии ( я проверила, зашла на их страничку, а он есть в наличии, просто подорожал на 200 грн). И мне просто принесли извинения. В январе месяце, я у них заказывала жесткий диск, он так ко мне и не добрался. Контора, которая не отвечает ни за что. Ей абсолютно безразлично мнения о ней. при каждом удобном случае, обязательно буду оставлять негативные отзывы об этом магазине. Обзвоню всех друзей и предупрежу их, чтобы ничего здесь не заказывали.

Дешевле чем во всех магазинах Быстро принимаются заказы Адекватные операторы колцентра

нет

Цена

Цены меняются магическим образом. Заказывала мужу набор инструментов. Заказ был сделан после девяти вечера, так что звонка не ждала. Пришло подтверждение на почту с номером заказа. Потом решила почитать отзывы, поняла что могут быть проблемы)))))) так как рейтинг у магазина подпорчен....Утром следующего дня решила проверить цену набора, и, о 'чудо' она ВОЗРОСЛА более чем на 300 грн.!!! Решила сразу отказаться от заказа. Когда перезвонил менеджер (кстати он даже не знал что цена на мой заказ изменилась, был удивлен), я ему сказала что хочу отказаться, он начал уговаривать, что мол подождите, вам товар будет по старой цене, бла-бла-бла...НО...отправить смогут почему-то только через неделю-полторы, а мне надо было уже, так что заказ отменила. Думаю что правильно не стала связываться. P.S. перечитала письмо с номером заказа, так там они уже указывают, что цена на сайте от 'балды' и не является окончательной, а цена покупки может вас 'приятно' удивить при получении, ведь за неделю-две пока дойдет товар цены могут существенно вырасти... и никого не волнует ... Приятных покупок!

Никому и никогда не рекомендую ЭТО.

пару первых покупок везло - товар был в наличии и должного качества, однако, когда дело коснулось возврата товара, магазин - в кусты. дозвонившись, рассказываешь оператору свою проблему, но после минуты недопонимания обрывается связь и из колл-центра не перезванивают. звонишь в n-ный раз, попадаешь на нового оператора, который не владеет вопросом и всё по-новой, затем обрыв связи и всё сначала. уровень сервиса (вернее, его отсутствие) выделяется на фоне конкурентов, не думал уж, что в наше время можно встретить такую слабую организацию.