mobilluck.com.ua

Обслуживание - никто не перезвонил, предоплату получили - товар не выслали.

Заказала насадку для фена-она мне не подошла.Отправила насадку обратно.Уже больше недели жду свои деньги-тишина!!!Очень недовольна!!!

Присылают не то что заказываешь.

долгая обработка заказа, ждал сейф полторы недели и так не доставили!!!! ужас, я не доволен ,потратил время свое просто зря!

Заказали товар в поездку,доставка должна была быть максимум на вторник,во вторник сказали,что доставки не будет даже до пятницы.В результате время потеряно и отпуск без нужных товаров.

стиральная машина-автомат ХАНСА,по словам девочки оператора вдруг стала производиться аж в Австралии.Когда я уточнил,что страна производитель-Польша или Турция,последовал ответ,мол пусть будет так.Заказ оформляла по телефону очень долго,реально все записывая по слогам,так как их сайт постоянно зависал.Сложилось впечатление,что мама-оператор отлучилась и оставила за себя дочку-школьницу.Заказ приняли 31 июля с датой доставки-3 августа,максимум-4.С 5по10 многочисленные звонки с моей стороны по розыску их товара.,так как 10 дней ждать товар это черезчур круто!И вот два дня назад перевозчик МОСТ ЭКСПРЕСС,с которым работает Мобиллак сообщил,что машинку они доставить не могут,потому что....забыли ее на складе.И о чудо!!!!!на 11 день маршрут Киев-Одесса был героически преодолен и мой товар доехал до подъезда,но не до квартиры...Мобиллак посчитал цену товара+доставка адресная+занос на этаж и в квартиру,но последнее не передал перевозчику Мост экспресс.Многочисленные звонки между менеджерами(пока стиралка отдыхала у подъезда)ни к чему не привели и ....товар уехал в неизвестном мне направлении.Вот так ведут бизнес в Украине.

очень долгая доставка,сроки переносятся без предупреждения

Сначала завлекли низкой ценой, затем тянули время с доставкой требуя авансовый платёж, хотя в форме заказа была указана оплата кредитной картой при получении. После того как согласился оплатить курьеру наличными тянули время что бы в результате товар 'подорожал' вдвое. Аферисты, разводилы.

Доставка..Может заказ идти неделю и вас об этом даже не предупредят!!!

РАЗВОД клиента

Наплевательское отношение ко всем клиентам

Отмененные и перенесенные заказы, о которых никто не предупредил

РАЗВОД клиента

Халатность работников магазина

Долгая обработка заказа, отправляют не то, что заказывал.

Хотела заказать детскую прогулочную коляску и смартфон,очень пожалела.Товар на сайте не соответствует действительности-это касательно коляски,плюс ждала когда отгрузят 8 дней,в итоге мне знакомые подсказали,что я получу совсем не то,что жду.а с телефон очень интересно получилось-на момент заказа он был в наличии,на сл.день на сайте его в наличии не было,я несколько раз звонила и общалась с операторами,уточняла-точно ли он будет и его стоимость,заверяли что да,все в силе,и вот в на следующий день после того как его якобы мне отправили я звоню оператору уточнить отправили или нет т.к.никаких смс сообщений не было получено,мне предложили подобрать аналог,От обеих заказов я отказалась,Жалко только потраченные телефонные деньги,т.к. связаться с оператором оказалось достаточно долгим процессом,в среднем 15-45 минут,жалко свои нервы,и ожидания ребенка-колясочку она так и не дождалась от этого злополучного магазина.

сначала доставили товар, который не соответствует описанию, затем просто не доставили вовсе и самостоятельно отменили мой заказ, так как возросла цена

Цена, наличие, контакт-центр

Работа самого магазина

Ну очень медленная доставка, три покупки в магазине- в среднем неделя. На многие товары очень скудные описание и характеристики, приходится искать описание на стороне.

К сожалению была плохо затянута рулевая, по этому упал в первый день, проверяйте все перед выездом

наличие отсутствия товара (проблемы с актуальной складской базой - высока вероятность возврата денег), длительная доставка, не соблюдают сроки, не звонят, не присылают уведомления о заказе.

нет доставки новой почтой по регионам, товар вроде как в наличии, но доставка более 3-х дней (аргументируют что товар на самом дальнем складе, то есть его нет в наличии).

не высылают товар