dm
dmitroluga оценил 03.12.2015
Оценка:
Быстрота оформления заказа (перезвонили сразу, выслали уже на след. день)
Не обнаружил
Делаю периодически покупки в этом магазине, если получается что у них дешевле.
С
Смирнов Юрий оценил 03.12.2015
Оценка:
Достоинства отсутствуют.
Ужасная работа колл-центра, не соответствие реального товара с характеристиками и фото указанными на сайте. Жалобы никто не принимает и на них не реагирует. Как покупатель ты никому там не интересен, ни до оплаты товара, ни после получения заказа. Проконсультировать по товару не может никто.
Очень испортился Мобиллак. Отвратительная работа менеджеров-Ивана, Дмитрия, Максима и ещё 2-х девушек. 5 дней я им звонил и выпрашивал продать мне товар. Такое ощущение, что они оберегают нас от покупки у них товара. И это правильно. Потому,что с таким 'халатным' отношением в начале покупки, представляю как мучаются клиенты в случае проблемы с товаром уже после покупок. Потратив кучу времени и нервов на звонки в колл-центр я решил отказаться от покупок чего-либо в этом магазине. Крайне не советую с ними связываться.
З
Зем Евгений оценил 02.12.2015
Оценка:
Актуальная цена товара, быстро реагируют на отправку (но не возврат!!!!)
Бракованный товар тяжело вернуть даже после одного дня использования. Не слаженная работа менеджеров, сервисного центра, многие из них не представляют что такое общение с клиентами, грубят и некомпетентны в вопросах, касающихся их непосредственной работы. Хамское отношение!
Купил увлажнитель воздуха, на следующий день отправил его назад в связи с некорректной работой термометра и гигрометра для обмена либо возврата денег. Спустя 2 недели перезвонили сообщив, что интернет-магазин имеет заключение сервисного центра что товар исправен. Забирать товар назад не хотят, вариантов никаких не предлагают, кроме того что 'или отправляем назад или оставляем пылиться на складе' (после этого положили трубку). Интернет-магазином категорически не доволен, сам больше обращаться не буду и другим не советую!!!
М
Михно Александра оценил 02.12.2015
Оценка:
Быстрое ослуживание
не нешла
Заказала пароварку, но при заполнении ошиблась и написала не ту фамилию, позвонила в сервисный центр, девочки приняли мою заявочку и исправили.За что огромное СПАСИБО!!!!Буду заказывать ещё.
Р
Рощин Владимир оценил 02.12.2015
Оценка:
нет
Отвратительно! Ужасно!
Никогда больше в этом магазине ничего не куплю. Сделал заказ, пришла смс с номером. Затем смс, что мне не могу дозвониться. Я перезвонил. Всё уточнили, заказ приняли. На следующий день звонят и говорят, что товара нет в наличии, и отменяют заказ. Захожу на сайт - товар есть. Делаю новый заказ - и всё повторяется сначала. Самый худший интернет магазин, с которым я сталкивался.
и
иванов сергей оценил 02.12.2015
Оценка:
заказ не доставили воворемя, отказываюсь от заказа
заказ не доставили воворемя, отказываюсь от заказа
Х
Хорунженко Саша оценил 02.12.2015
Оценка:
Нет достоинств
Ужасное обслуживание, работа доставки, и call-central-а
Повелся на отличную цену товара! Но как же я был глуп! Сделав заказ 30.11.15, мне пришлось звонить в магазин самому для того, что бы обработали мой заказ #2482717. Хорошо, обработали! И тут началось. По заказу была моя просьба отправить в ближайшее время, что бы товар был у меня 4.12.15, так как это был подарок на Кристины малышу. Но у вы, проходит 3 дня, со дня заказа. Ни привета ни ответа. Начинаю звонить 'менеджерам', отмазки непонятны на тему того, что мы ни чего не можем сделать, мы вас понимаем. При разговоре на повышенных тона они начинают хамить! Печальный и не надежный магазин... Увы..
х
хоменко геннадий оценил 02.12.2015
Оценка:
нет
купил электроную книгу
купил электроную книгу через 5 дней без зарядного не работает отправил на ремонт ежеднедельные звонки на магазин на сервис в течении 1,5 месяца ждите мы перезвоним !!!!!!!!!!!!!!вау мы нашли причину перефрагматировали проблем нет получаю проблема неисчезла нет заводских настроек ни библеотеки нипереводчика звоню !отправляйте поновой
Ш
Шехали Таня оценил 02.12.2015
Оценка:
Своевременная доставка, оповещение об отправке
Неполная комплектация, не списали бонусы
При заказе с бонусной картой сайт выдал цену со скидкой. оператор сказал, что сайт не настроен и бонусов могут списать только 3грн. вместо 32грн. Заказывала телефон, в комплекте которого был указан кабельUSB., оператор подтвердил его наличие. Телефон прислали без кабеля!
Х
Хлыстов Александр оценил 02.12.2015
Оценка:
Относительно низкие цены. Нормальное обслуживание.
Относительно низкие цены. Нормальное обслуживание.
П
Паниотов Константин оценил 02.12.2015
Оценка:
НЕТ
Заказал вечером товар на сайте Мобиллак (выслали код заказа), утром перезвонил, сказали все ок доставка будет в течении 2 - х дней! Прождал... звоню, говорят такого товара НЕТ! Магазин полный отстой!!!!
co
cooliganka оценил 01.12.2015
Оценка:
не знаю
Манипуляции с ценами, обман покупателей
Меня очень 'повеселила' ситуация с промокодами и скидками. Я мониторила цены в течение недели на смартфон одной модели на сайте Мобиллак, и 'с удивлением' обнаружила, что в день акции вдруг цена подпрыгнула, чтобы они ее потом перечеркнули и якобы снизили. Точно такая же ситуация с промокодами - при введении в поле заказа цена оказалась даже выше, чем день назад, без промо кода )) На кого вы рассчитываете? Такой лохотрон отбивает желание иметь с вами дело в принципе
Р
Рюмина Анна оценил 30.11.2015
Оценка:
нет
все
сделала заказ на сайте.приняли.в день доставки(3 дня) позвонили,сказали что товар сильно подорожал(с 86 грн до более чем 500). Спорить не стала,отменила заказ, хотя так сильно товар подорожать принципе не может. На сайте цену поменяли. Через неделю захожу, опять цена 86 грн. заказ приняли, а потом опять сказали про подорожание. Оператор толком ничего объяснить не может,с отделом,который устанавливает цены соединять отказывается. Тоесть если у вас возникнут проблемы никто их решить не может. Не сотрудничайте с этим магазином,выбирайте другой
П
Писарева Светлана оценил 30.11.2015
Оценка:
товар не соответствует заказанному
товар не соответствует заказанному
А
Аноним оценил 29.11.2015
Оценка:
НИЧЕГО!!!
Один обман и несоблюдение законов Украины
НИЧЕГО!!!
Е
Екатерина Кювей оценил 26.11.2015
Оценка:
цена
Низкий уровень обслуживания, несоответствие изображений с реальным товаром
Должен был быть срочный заказ, зато пришёл 2 недели спустя, причём приходилось его «выбивать», так как сотрудники его несколько раз отменяли и возобновляли только по моему звонку, когда в назначенные сроки я заказ так и не получила. Несколько раз вводили меня в заблуждение, сообщая, что не хватает только(!) позиции «А», ждут её и отправляют, в следующий же раз говорят, что заказ уже собран, осталось только подождать позицию «Б». Потом говорят, что передали заказ на Новую почту, только вот из-за неполадок почтовой компании отослать мне номер накладной не могут, но заказ отправлен, ждите завтра. «Завтра» же перезванивают и уточняют, актуален ли заказ, и на мой удивлённый вопрос, что я сегодня должна уже получить заказ, отвечают, что произошла ошибка, его только завтра отправят. Но главный минус – товар низкого качества и не соответствует описанию и изображению на сайте за исключением одной позиции – пледа. Буду впредь обходить этот магазин десятой дорогой, чего и Вам советую!
К
Ковалёва Алёна оценил 26.11.2015
Оценка:
Бысто пришёл заказ !
Я заказывала веб-камеру Я заказывала веб-камеру № 6434585514135 01.10.2015 заказ пришёл вовремя , но пришла поломанная ! Мне сказала что поменяют камеру , через 2 недели !(.В итоге камеру вернули 25.11.2015 через 2 месяца , при этом по телефону консультанты грубили , скидывали , и не отвечали говорили что перезвонят , но звонков не было. Консультанты (Оксане, Юлии , Ивану и Марине ) надо научиться разговаривать с клиентами . А у сервисного центра даже не было мои данных . Хочу поблагодарить оператора Анастасию ,за хорошую роботу ,с помощью её мою камеру вернули , но не исправную !! Очень проблемно что-то купить! Магазин Мобилак не рекомендую ...((....
Ужасный сайт
di
dinAlt Yazon оценил 25.11.2015
Оценка:
Ничем
Цены на самом деле намного выше чем указано на сайте!
Магазин ведет нечестную ценовую политику! Я заказал товар именно у вас потому что меня устраивала цена. Через 4 дня мне позвонили и сказали, что цена НАМНОГО дороже. Если бы я знал я бы заказал в надежных интернет магазинах! Шарашкина контора! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
yo
yolkam yolkam оценил 24.11.2015
Оценка:
Цена была ниже чем в других магазинах
Прислали не ту модель конвектора
Цена была ниже чем в других магазинах
е
евтушенко валерий оценил 23.11.2015
Оценка:
Товар доставили вовремя.
Товар весит 17 кг., а оплачивать пришлось за 45 кг.
Позвонив на фирму по поводу неправильно указанного веса мне ответили,. что все правильно !!!........?
Ш
Шарин Дмитрий оценил 22.11.2015
Оценка:
Обычный магазин
Немного долго думают)
Заказ пришел аж через 5 дней
Г
Гузель Владимир оценил 22.11.2015
Оценка:
Нет
Ужасно от сроков доставки до обмена
Во-первых при заказе указана была крайняя дата доставки обещали будет, но товар даже выслан был с опозданием. Кроме того планшет оказался не рабочим. Отправил назад сказали пройдёт проверку вынесут решение обмен или возврат денег, максимум займёт 2 недели.Я жду уже месяц до сих пор даже решение не вынесли кормят позвоним завтра после завтра, но никто не перезванивает. Самому дозвониться в их сервисный центр это выкинуть кучу денег так как очередь на линии доходит до получаса( номер не бесплатный).В общем не связывайтесь, я уже не уверен что мне что-то вернут. Мои отзывы на сайте затирают, а мне даже не перезвантвают чтобы решить проблему, что говорит о заведомой недобросовестнной политики магазина.Жалею что не проверил отзывы на сторонних ресурсах вряд ли б связался
М
Мед Фан оценил 20.11.2015
Оценка:
Неуважний персонал.
Прислали товар іншого кольору, хоча при уточненні замовлення колір уточнили, більше користуватись даним магазином не буду і не рекомендую.
А
Алёна Бабяк оценил 20.11.2015
Оценка:
НЕТ
Отвратительный сервис
НЕТ
М
Мар Оксана оценил 19.11.2015
Оценка:
Ничего
Хуже магазина не встречала. Отношение к заказчику отвратительное. Оформила заказ, прошло 10 дней, заказ не получила. В офисе каждый день сообщают, что по вашему заказу перезвоним через 10 минут. Через час звоню сама, все сначала - перезвоним через 10 минут. Не умеете работать, не беритесь!!!! Из Китая товар быстрее доставляют, чем одного района Киева в другой!!!!
Ничего
А
Аноним оценил 19.11.2015
Оценка:
Только немного низкая цена
Не соответствие сроков доставки и наличия товара, отвратительное отношение к клиентам
Только немного низкая цена
ol
olga Olga оценил 19.11.2015
Оценка:
Проверил свою нервную систему на прочность - выдержал 3 недели общения с представителями магазина значит нервы в норме
Постоянно врут все сотрудники магазина как по поводу сроков доставки так и по возврату денег
Проверил свою нервную систему на прочность - выдержал 3 недели общения с представителями магазина значит нервы в норме
В
Владислав Алейкин оценил 18.11.2015
Оценка:
Плохой сервис, плохие работники
Плохой сервис, плохие работники
К
Ковалевская Любовь оценил 17.11.2015
Оценка:
Самый УЖАСНЫЙ 'интернет магазин', нет это не магазин, МОБИЛАК - это сплошное издевательство и грубое нарушение прав потребителей!!!! Надеюсь, что хоть кто-то найдет в себе силы и терпение и подаст иск на них в суд!
Сделала заказ на палатку, прислали чек, но к сожалению или, теперь уже к моему счастью, оплатить не смогла, т.к. не было доступа к серверу. Перезвонила, но не дозвонилась, написала о том, чтобы перебили заказ на наложенный платеж, перебили. Сообщили, что товар будет через неделю, подождала, никто ничего не сообщает. перезвонила, была в очереди до оператора '22', дождалась на 9-ой минуте оператора, который мне сообщил, что товара нет в наличии и она мне перезвонит. Никто не перезвонил.... Была в очереди '8-ой', потом оператор Настя мне сообщила, что ещё через неделю будет отгрузка, но уже по тарифам НОВОЙ ПОЧТЫ, т.е + 40 грн за нал.платеж (до этого оговаривалось, что нал.платеж оплатит магазин), ладно подожду ещё неделю. Прислали СМС что товар отгружен скоро будет отправлен, но на следующий день перезвонил оператор и сказал, что цена на палатку выросла, буквально на 200 грн стала дороже, фигня... Очень хотелось бы пообщаться с руководством этого 'МНОГООБЕЩАЮЩЕГО' интернет магазина 'РАЗВОДНЯК', но к сожалению ни контактов, ни комментариев, ни книги жалоб и предложений ВЫ там не найдете. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!
А
Аноним оценил 16.11.2015
Оценка:
Отвратительняй магазин и ужасное отношение к клиентам!!!!! Сделала заказ и специально уточнила, чтоб была доставка на пункт выдачи. В результате, спустя неделю , в день когда должен прийти товар, вы звоните и говорите , что доставка на пункт выдачи невозможна и можно доставить только новой почтой, что мне категорически не подходит!!!! Хотя на сайте выбордоставки на пункт выдачи стоит, как возможный.Разве так делают?!!!! Ни в одном из магащинов не встречала такого хамского и наплевательского отношения к клиентам!!!!