mkbt.ru

Нормальный магазин, продавцы адекватные. Все вовремя, время доставки согласовали за день и они сделали предварительный звонок прямо перед доставкой. Правда экспедитор, похоже он же водитель, он же грузчик, требует дополнительных денег за доставку (и конечно у него нет сдачи), несмотря на то, что в доме лифт: 'У вас тут ступенек много, мне тяжело было нести'. А я тут причем, почему с меня еще требуют денег? Причем доставил в сломанной заводской упаковке, чем поставил под сомнение работоспособность товара (до установки и подключения его мастером все равно нельзя было проверить работоспособность), но товар пришлось принять на свой страх и риск. Господа, у вас доставка крупной бытовой техники?, тогда отправляйте минимум 2 грузчиков, чтобы таких вещей не было. Короче, 'ложки нашлись, но осадок остался'. А в целом - магазин хороший, а человеческий фактор есть везде.

Заказал варочную поверхность, духовку и вытяжку в пятницу (на сайте - всё в наличии). Отзвонились, сказали, что вытяжки нет и могут привезти либо во вторник всё сразу, либо в субботу, но без вытяжки. Согласился на вариант без вытяжки - в субботу. Через час перезвонили: 'Машина сломалась, доставим во вторник вместе с вытяжкой'. Во вторник не стал дожидаться доставки, позвонил в магазин сам. Сначала сказали, что да - всё будет. Потом выяснилось-таки, что вытяжки нет (снова 'машина сломалась') и доставка перенеслась на среду. В среду не стал звонить, решил терпеливо дождаться (или не дождаться), а потом без уведомления заказать всё в другом магазине. И, о чудо, в 23:00 звонит водитель и спрашивает как доехать. Привезли в 23:30, быстро всё поставили, ничего не распаковывали ('у вас 2 недели ещё есть на возврат, если что') и убежали. В общем, если времени не жалко, с магазином работать можно.

в пятницу, 28авг, заказала встраиваемые варочную панель и духовку Nardi и вытяжку Krona. Доставку назначили на субботу. Как и обещал менеджер Сергей, за час до приезда курьеры отзвонились, привезли-занесли-показали. Все замечательно. днако при 'знакомстве вживую' зазанная мною духовка (Nardi FEA-2525 белого цвета) показалась мне не так привлекательна, как на всех картинках, встречаемых мною в интерненте. В понедельник, ожидая неприятные выяснения типа 'куда ж вы раньше смотрели', связвлась с менеджером Сергеем с вопросом про возврат-обмен и... ошиблась в своих ожиданиях!!! Мне БЕЗ ПРОБЛЕМ, каких либо упрекв и выяснений вернули деньги. Заказала в этом же магазине другую модель. Жду прихода. В дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина. УДАЧИ!!!

1. заказав духовку в четверг, пришлось ждать до вторника. 2. во вторник позвонили - в духовке раз0бито стекло, перенесли срок доставки на пятницу. 3. в пятницу увеличилась цена и из-за пробок попросили перенести доставку на субботу. Итог - от заказа отказалась.

Заказал встраеваемые плиту и духовой шкаф Нарди, а также вытяжку Крона. При оформлении заказа ошибся в своем номере. В течение часа на электронную почту мне поступило письмо от менеджера об этом. Я с ним связался и переоформил заказ. Вечером этого же дня техника была уже у меня. Лучше и придумать нельзя!!! Спасибо огромное!!! P.S. Заказ оформил около 11 утра. Радуют и асортимент и цены=)))

Хороший магазин - на следующий день после заказа на сайте позвонил менеджер, оговорили дату доставки, интервал. В оговоренный срок не привезли, но в день доставки заранее позвонили, назвали причину, извинились и перенесли доставку на другой день. Привезли точно в срок. Единственный минус, который заметили уже после отъезда курьера, в комплекте документов не было инструкции на русском языке. Обещали выслать по эл. почте. В остальном все документы в порядке, о качестве товара пока ничего не могу сказать, еще не подключали. Большой плюс - это цена! Дешевле, чем во многих других интернет-магазинах. Разница достигает почти 10 тыс. руб.))

Заказали микроволновую печку и духовой шкаф, ждали заказа почти неделю, заказ переносили на другие дни, и менеджер утверждал что товар в наличии имееться,а потом оказалось что микроволной печки нет!!! Нет у менеджеров достоверной информации о наличии товара!!!

заказал холодильник, держали в напряжении неделю, в назначенный день позвонили - сказали , привезли на склад мой заказ - а там брак. Ждать еще неделю - спрашиваю? Говорят, поищите еще где-нибудь. Деньги магазину не нужны?!

заказал - договорились о времени доставки - доставили вовремя, с предварительным звонком от водителя,внесли в квартиру - покупал стиральную машину - распаковали - проверили (внешний вид). все хорошо.

Ужасный магазин, сделал заказ(варочная панель) 2 недели назад, заказ приняли, перезвонили сказали, что можно забирать через 3 дня. Приехал к ним на склад(на дорогу ушло около 2 часов, живу в Видном, выясняется, что панель не привезли, привезут позже, когда неизвестно, перезванивал сам несколько раз мне раздраженно отвечают, мол перезвоним сами и тишина, сказали только,что цена выросла, на мой резонный вопрос вы же приняли заказ по другой цене говорят мы ничего не знаем. Теперь ради спортивного интереса жду, когда позвонят.

безобразный магазин-даже не перезванивают,что не будет доставки,хотя заказ принили

Заказ был сделан мною 21.07. оставив заявку на сайте, мне перезвонили на следующий день сказали что возможно забрать товар только 25 числа в субботу (мною был выбран самовывоз), 24 числа позвонили и сказали, что по чьей-то там вине товар не был привезен на склад. На вопрос 'Какие дальнейшие действия?' ответили: 'Ждите звонка в среду или четверг'. До сих пор жду... Сегодня (01.08) позвонил сам, но ничего вразумительного не услышал, кроме долгих распросов и общих фраз, правда подтвердили что мой заказ у них есть. Прошло уже почти две недели, а свой товар я еще не получил. И еще одно: заказ я делал по одной цене, а сегодня зашел на сайт и увидел, что товар вырос в цене на 440 руб. Из вышесказанного можно сделать выводы: 1)магазину заказы как будто в тягость и они абсолютно ими не дорожат. 2)Если Вам на самом деле нужна техника закажите ее в другом магазине.

Заказал вытяжку, договорился на самовывоз в удобное для меня время. спокойно приехал в суботу и забрал. Дядька на выдаче всё рассказал и подсказал.Нормальный магаз.

Здравствуйте. Прошу отнестись к моим словам не как к антирекламе, а к официальному выражению недовольства в адрес как самого магазина mkbt.ru, так и его сотрудникам. Итак, в четверг 9 июля я по телефону разместил на этом сайте заказ на комплект из четырех устройств встраиваемой бытовой техники BOSH. Техника не дешевая, общий заказ составил 80 тысяч рублей. Мой заказ был принят, но так как я не знал, на какой день мне была удобнее доставка (суббота или понедельник), то я попросил отсрочку в 1 день. Когда я позвонил утром в пятницу, то мне сообщили, что заказ на понедельник(!) уже невозможен, что скорее всего они не успеют привезти товар даже во вторник. Мы остановились на среде, 15 июля (поставка - 6 дней). Довольный, я занимался другими кухонными делами, и утром 15 июля сделал контрольный звонок в этот интернет-магазин. Меня продержали на трубке около 15 минут, а затем сообщили, что варочной поверхности у них нет и не предвидится. На мой закономерный вопрос 'какие варианты исправления ситуации мне предложит магазин' мне ответили, что было бы лучше всего, если бы я снял свой заказ. Понимаете, они даже не потрудились мне в день поставки позвонить и сообщить, что товара у них нет. Это был первый эпизод. А вот второй. Так получилось, что необходимая мне вытяжка нашлась только в этом магазине. Скрепя сердце, я вновь набрал 20 июля их номер. 'Да, вытяжка 100% на складе. Да, мы ее привезем строго 22 июля. Нет, в этот раз не будет никаких проблем! не волнуйтесь, заказывайте установку, мы точно все привезем!' Сегодня, 22 июля я по-привычке решил сделать им контрольный звонок. Как вы уже поняли, через 15 минут висения на трубке мне сообщили, что вытяжки у них нет и не будет. Что я могу сказать? Только одно: не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Вам может повезти, а может и не повезти. Думаю, это вам не нужно. Спасибо за внимание. Дмитрий, radioweiss@gmail.com

1. Хороший интернет магазин 2. Изначально необходимого мне товара не было(ZANUSSI ZLB 331 X), но наличие на сайте не указано, поэтому договорился на другой день доставки, ибо не к спеху. 3. В день доставки позвонили, сказали, что цена увеличилась... на 70р.(за что и ставлю 4 из 5), конечно немного обидно, но! 4. Посмотрел опять список цен на маркете, а цены уже везде увеличились :( 5. Привезли вовремя, доставили на второй этаж без проблем (благо есть лифт) 6. Все документы в порядке и внешний в отличном состоянии (царапин, лопнутых стекол и вмятин отмечено мною не было).

Заказывали варочную панель, духовой шкаф и вытяжку... Превезли в первом часу ночи и без вытяжки. Причину выяснить не смогли, т.к в это время все менеджеры спят. На следующий день выяснилось, что на складе этой вытяжки нет. Сказали звоните через неделю - будет. Через неделю она не появилась, мы заказали другую вытяжку, т.к. за доставку в подмосковье с нас уже взяли уже 2000 (хотя Раменское в 35 км от МКАДа) и платить еще раз в другой фирме не хотелось. Заказ у нас приняли, и в течении еще двух недель рассказывали, что они нам ее обязательно доставят.

Заказала плиту и тишина....Позвонили через неделю((

пользовался несколько раз цены на фоне остальных магазинов хорошие дядька на выдаче товара душевный, а вот манагерам на заказе , конечно, есть ещё куда стремиться радует самовывоз

Забывают уточнять, что товар можно получить со склада только с 13:00 (на сайте написано, что открыты с 12). На самом деле с 12 до 13 идет разгрузка товара. Хорошо, что живем рядом, но все равно сидеть - ждать надоедает... .

Приобретал в данном магазине вытяжку Krona mini 600 white. Цена была реально лучшая на Маркете. Зашёл на их сайт, увидел что можно забрать самостоятельно, более того, адрес пункта выдачи оказался рядом со мной. Стал звонить, один из двух указанных телефонов постоянно занят, по второму после довольно продолжительного ожидания ответили. Подтвердили наличие и цену, сообщили что можно забирать на следующий день, предварительно позвонив. На следующий день чуть не забыл о том, что надо забрать вытяжку, вспомнил за час до их закрытия (странно что мне не позвонили по факту привоза вытяжки на пункт выдачи), позвонил, получил подтверждение, поехал забирать. Пункт выдачи расположен в подвальном помещении, вход со двора - железная дверь без опознавательных знаков. Выдавал приятный мужчина, сам распаковал, включил, проверил, всё показал и рассказал. В сухом остатке - сервис посредственный, но при этом товар есть по заявленной цене, в оговоренный срок и (что для меня было немаловажно, т.к. живу рядом) можно забрать товар самостоятельно в удобное для себя время, а не ждать.

Заказал вытяжку Krona Luci 3P, доставка оговорена на 10,06,09, позвонили в этот день, сказали, что пересортица. Ладно, договорились на 11,06,09. Звонят, говорят 'привезем сегодня в ЧАС НОЧИ...' - это нормально?

рекомендую всем, заказала ночью духовку, днем позвонили, вечером забрала сама, т.к. есть самовывоз и оказалось что недалеко от меня. Оформили всё как положено: и кассовый чек и гарантийный талон.

Очень рекомендую. Товар - в наличии, время доставки можно подобрать удобное для всех (до 23.00 доставляют). Покупал посудомоечную машину - занесли прямо на кухню без доплаты. Заранее позвонили, после выездом от предыдущего клиента

Попыталась сделать заказ (если отзывы читают представители администрации - это был заказ №7969). Перезвонили, подтвердили заказ и доставку, обещали отзвониться за час. В день доставки обнаружились проблемы с подключением духовки и варочной плиты, позвонила с магазин, однако удивленный менеджер Сергей сообщил мне, что заказ они мне НЕ везут, поскольку он лично не смог дозвониться до меня по телефону и дописаться по е-мейлу. Замечу, что, в отличие от Сергея, у автоматической службы подтверждения заказов, равно как у девушки, подтверждавшей заказ, проблем с набором номера и моего е-мейла не случилось. В ответ на возмущение и попытку ИЗМЕНИТЬ дату заказа Сергей бросил трубку. Перезвонив, я наткнулась на менеджера Игоря, который с места в карьер стал на повышенных объяснять мне, что Сергей мне вовсе не хамил, отказываясь опять же принять мой заказ и называя меня женщиной с больным воображением. Что именно мне пригрезилось в моем больном воображении - этот ли магазин, или что в кризис кто-то может позволить себе ТАК разговаривать с клиентом, осталось загадкой. Деньги мои тоже достанутся оператору, который нанимает на работу вменяемых менеджеров.

Вчера во второй половине дня заказала вытяжку Kronasteel Kamilla 3P 600 inox. Сегодня привезли, за 15 минут позвонили, предупредив. В общем, все прошло хорошо :)

Покупал 5 единиц техники, из которых в связи с отсутствием на складе и необходимостью ждать заменили с моего согласия 2 на практически аналогичные, духовку даже на более современную по той же цене. Стиралка, которую привезли, не подошла (я ошибся с размерами), через 5 дней без проблем заменил (почти не распаковывая) на подходящую, доплатив 1000 руб. за доставку и вывоз. Правда, менеджер, который занимался обменом, мог бы разговаривать несколько менее резко. К качеству техники претензий пока нет, только к варочной поверхности и духовке Nardi нет инструкций на русском. В целом, если вы не сильно спешите и готовы к некоторым компромиссам - магазин неплохой.

Очень доволен. Забирал 4 позиции самовывозом с ул.Куусинена. Очень вежливый человек занимается отгрузкой. Все рассказал, показал, объяснил.

Доставка в Подмоскоьве почти в 1000 выходила. Поэтому решил приобрести вытяжку самовывозом. К закрытию склада из-за пробок в предпраздничный день 30 апреля вовремя добраться не успел. Опаздывал на полчаса, но мне со склада позвонил менеджер фирмы (по просьбе директора) и согласился дождаться меня. В итоге желаемый товар я получил, а директору спасибо. Разочаровало то что вытяжка по внешнему виду отличалась от той что на странице сайта и в прилагаемой инструкции, но это именно то что называется 'Изображение товара, включая цвет, может отличаться от реального внешнего вида. Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию приборов. Во избежание недоразумений при покупке приборов руководствуйтесь инструкцией по эксплуатации и информацией продавцов'. Мог бы отказаться конечно но проехав почти 100 км, и уважая менеджера который меня ждал решил взять.

Заказали посудомоечную машину и испытали полнейшее разочарование.Не ожидали что во время кризиса и жесткой конкуренции на рынке магазин может столь халатно относиться к клиентам и своим обязанностям! 1. При заказе мы обговорили все условия и цену заказа, однако в день доставки нам сообщили что цена поднялась. Было предложено приобрести продукт по новой цене. Конечно мы отказались брать товар. Магазин согласился на старую цену 2.Во временной период доставки позвонил доставщик и весьма грубым и наглым тоном сообщил что подъедет через час 'Позвоню.Спускайтесь и забирайте ее сами.Заплатите, подниму на ваш этаж.Мне за это в магазине никто не заплатит'. Хотим отметить что при заказе нам расчитали стоимость всех услуг. Не связывайтесь с этим магазином. Испытаете разочарование и испортите себе настроение.

Покупала в этом магазине посудомоечную машину , привезли как и обещали на следующий день , машинка в упаковке заводской при мне вскрывали , качество товара отличное . Не ставлю магазину отлично потому что надо повежливей принимать заказ , а не пофигительным голосом , и доставка была в 12 часов ночи.