mkbt.ru

Заказ оставила ночью, днём перезвонили, предложили прямо в этот же день на вечер доставку. Мне было удобно на следующий вечер, привезли в 11 вечера, за час позвонили и предупредили, прикатили машинку, все документы при ней, я довольна.

В принципе претензии к магазину нет, заказала по телефону, сказали что ближайшая доставка во вторник, так и было. Доставили, занесли, гарантию отметили, рассчитались...единственно конечно хотелось бы доставку побыстрей

Классный магазин!Грамотная работа менеджеров и отдела доставки приятно удивила!Желаю процветания Вашему магазину!

Неважный магазин. Два раза пытался заказать посудомоечную машину (разные модели и фирмы-изготовители). Причем выбирал не специально этот магазин, а выбирал по моделям п/машины. Цена у этого магазина всегда была дешевле чем у других. Заказывал вечером, утром перезванивали и говорили, что данной п/машины в наличие нет, будет в течение месяца!!! Потерял несколько дней. Заказал в другом магазине, цена больше на 50 руб, но есть в наличии. Потеря времени - заказывать что-либо в этом магазине.

Самый отвратительный магазин! Менеджеры, не умеющие работать, а тем более отвечать за качество и целостность предоставляемого оборудования!Проблемы начались сразу. Я в нете искала определенную модель варочной поверхности (Bosch PIB 679T14E).Нашла в MkBT.Звоню: -есть такая модель? -да есть. - Ну если есть то мне еще духовой шкаф, измельчитель отходов, раковину, смеситель, посудомойку. Естественно вся техника недешевая и весь заказ стоил 81000 руб. Заказ приняли.Звонят где-то через пару дней и говорят:есть все, кроме варочной поверхности. Я сказала, что приму отгрузку ТОЛЬКО КОГДА БУДЕТ УКОМПЛЕКТОВАН ВЕСЬ ЗАКАЗ. Через неделю звонок, снова: весь заказ укомплектован, кроме варочной поверхности. Я еще раз объяснила, что без варочной поверхности заказ не приму. Звонок через 2 недели: заказ полностью укомплектован, можем привезти. Привезли.Варочной поверхности нет. Тут же звоню в офис MkBT, спрашиваю, как так получилось, я неоднократно этот вопрос озвучивала.Минут 15 я слушала разбирательства между менеджерами по поводу кто вел заказ, кто виноват...В итоге устав слушать,предложила,что сейчас я отгрузку приму,но варочную поверхность по приходу пусть привезут и так как это их 'косяк', доставку оплачивать не буду.На что в ответ услышала, что 'косяка' за ними нет и доставку оплачивать мне придется.Через месяц звоню узнать статус моей заявке по варочной поверхности. Никто не слухом ни духом кто я такая и какой такой заказ.Я еще раз оставила заявку.Через месяц звоню опять.Снова моей заявки и в помине нет.Опять оставила координаты.Через 3 месяца отгрузки, мне наконец-то привезли и установили кухню.Варочную поверхность я на тот момент без проблем приобрела в другом магазине.При установке измельчителя пищевых отходов Bone Crusher 800,оказалось, что в комплектации отсутствует кнопка пуска. Т.е. я не могу пользоваться ни измельчителем, ни раковиной.Разговора с ними не получается.Говорят, что сама виновата, и должна была проверить наличие всех составляющих механизма...

Сделал заказ бытовой техники, крупногабаритной. Сотрудники магазина все сделали профессионально. Благодарю Анатолия, который привез технику. Вот уж профессионал, все сделал один без помощника. Предоставил технику для осмотра, отметил гарантийки, произвели взаиморасчеты и все впорядке. Теперь все за техникой. Надеюсь все будет работать, но это уже зависит от фирмы Gorenje! Ну и разумеется от грамотной эксплуатации.

Нормальный интернет магазин. Несколько раз заказывал там бытовую технику. Комплектации полные и все до сих пор работает. Были достаточно редкие позиции по адекватной цене. Вывозил только самовывозом. Кстати один из немногих магазинов с самовывозом. Считаю это большим плюсом.

Динамят клиентов с доставкой. Конкретно нас динамили 10 дней, перенося доставку. 24 марта заказали стиральную машину Candy GO4 W264-07 S (заказ 21101), при подтверждении заказа обещали привезти 29 марта. За день до доставки выяснилось, что стиральной машины нет, попросили перенести доставку на субботу 2 апреля. Но ни 2, ни 3 апреля нам никто не перезвонил. Мы позвонили сами и оказалось, что машины до сих пор нет, а на вопрос 'почему нам не перезвонили, зачем тратили наше время', сказали, что машина не пришла и возможно будет на следующей неделе. Предлагаю компании пересмотреть отношения с клиентами и разобраться в сложившейся ситуации. Раньше не имел дела с эим магазином, а первое впечатление - 2 из 5.

Будьте внимательны и осторожны с условиями доставки!!!Курьер оказался просто ужасный, такой наглый и хамоватый. Пока я придерживала ему дверь, он стремительно залетел в квартиру, проскочил через порог и устремился мне топтать своими грязными ногами паркет, даже не спросив меня куда вообще ставить коробку. Я его конечно остановила, сказала оставить коробку близ порога, думала он успокоится. А он тут начал вскрывать коробку, вытаскивая оттуда комплектующие и добираясь до гарантийного талона, при этом продолжая разводить грязь на полу. Вообщем, при оплате обозначил сумму на 100 рублей больше, чем написано в чеке (причем доставка стоила 400руб и была уже включена в сумму чека). Я спросила за что, а он ответил за внос коробки в квартиру. Я ему заплатила, мне не жалко этих 100 рублей, но тут просто дело принципа, выбесило поведение и наглость, что я типа ему должна. Я позвонила в магазин, уточнить, может он меня обманул. И мне сказали, что 400 рублей доставка стоит до двери, а там каждый решает сам, бесплатно занести или взять сколько-то денег. При чем меня об этом конечно никто не предупреждал, и ладно бы я его на балкон попросила перенести, он оставил коробку на полу у порога и за это попросил 100 рублей. Я считаю, что это просто ХАМСТВО!!! Я сделала покупку на 25000, за доставку заплатила 400 рублей и еще должна платить 100 рублей за внос коробки через порог. Просто МАРАЗМ!!! Уже не первый раз делаю покупки через интернет, но с таким столкнулась впервые. И в первый раз решила оставить свой отзыв, вот так наглость и хамство людей сподвигают нас к творчеству!!

Ужасный магазин, консультанты хамы, в наличии нет ничего, посмотреть на товар перед покупкой невозможно.

Заказывали гранитную мойку. При подтверждении заказа продробно проконсультировали по товару и предложили выбрать удобный для доставки временной интервал. Доставили вовремя, заранее предупредили звонком. К сожалению, уже после приема мойки поняли, что цвет всё-таки не совсем подходит, хотя рассматривали при доставке. На следующий день созвонились с магазином и договорились об обмене. Через день мойку заменили, доставив в удобное время. Вышло накладно, но зато идеально подходит к столешнице. Большое спасибо персоналу магазина за профессионализм и понимание!

Заказал в магазине вытяжку, духовой шкаф и мойку. Забирал самовывозом. Товар распаковали , осмотрели, проверили комплектацию. Оформили гарантийный талон, выдали чек. Вытяжку брал встраиваемую, когда стали устанавливать не нашли крепеж под отводную вентиляцию. В мануале написано, что крепеж идет в комплекте. Позвонил в магазин, сказали что нужно ждать старшего менеджера. Созвонился через некоторое время с менеджером. По телефону сообщили что крепеж идет в комплекте и у меня он должен быть. Проверили действительно лежит :) Персонал магазина объяснил где найти недостающий элементы.

Приобретали вытяжку и посудомойку в декабре 2010 г, в вытяжке не работает свет, причем дело не в лампах или контактах, а в самом блоке электроники, т е брак был изначальный. Компания не предоставила гарантий талон и на вопрос, как теперь ремонтировать товар - заняла позицию - моя хата с краю, денег с вас мы уже получили!

Условия доставки просто бредовые. Заказываю вытяжку, к ней два фильтра и гофротрубу и решётку к ней на стену. Доставку они считают так: 400р за вытяжку потом по 200р за каждый фильтр и по 200р за гофротрубу и решётку. И это при весе вытяжки 8Кг, а запчастей меньше 1Кг.

Магазин просто отвратительный. Приобрела стиральную машину Bosch, которая отказалась запускаться (заводской брак). Позвонила по-хорошему, заявила о желании вернуть товар (на основании п. 1 ст. 18 «Закона о защите прав потребителя» могу обращаться на выбор как к продавцу, так и к производителю и требовать на мое усмотрение замены товара или полного возврата потраченных средств). На это получила ответ, что возвращать ничего не будут, и что в случае если напишу претензию вообще назад денег своих не увижу – послали в сервис. Сервис, к слову, 7 дней рассматривает заявку, потом порядка 15 дней ждем запчасть если такая отсутствует.. ну и по закону у них вообще 45 дней на гарантийный ремонт… Жить 2 месяца без стиралки – не мой вариант. Сейчас готовлю претензию магазину. В случае игнорирования требований буду обращаться в Роспотребназдор и суд, и совсем не забуду взыскать с магазина компенсацию морального вреда.

Товар не заказывал, дозвонился с большим трудом, менеджер разговаривал без всякого желания продать, цена оказалась высокая на тот товар , который выбирал.

Заказывала с условием самовывоза. Приехали в назначенное время и место ( приехали даже на полчаса раньше начала работы пункта выдачи, но сотрудник уже был на месте, что лично меня очень приятно поразило!=), посмотрели, пощупали, забрали ) Все ок.

разговаривают менеджеры ужасно! на повышенных тонах! грубят! попросила принять заказ по телефону, на что меня мягко говоря послали на край света и сказали что бы я размещала заказ на сайте! для чего тогда телефон указан не понятно! связались товара нет в наличии! прошло 3 дня до сих пор вижу этот товар в наличии куда смотрит администрация яндекс не понятно! отвратительный магазин!

мдя... приехали в 01:00, привезли 2 позиции из 3х, хотя менеджеры сказали, что привезут все. Обещали подвезти на следующий день. Не привезли. В службе доставки все повесились на телефоне...

Менеджеры просто хамы, разговаривают буд-то недовольны, что я им позвонила. Проверку они не осуществляют при выдаче, за что платить 100р. дополнительно непонятно. На складе техники нет, нужно ждать под заказ, а на сайте этого не указано. Причем еще сказали все это повышенным тоном.

Покупали стиральную машинку Candy aqumatic 1000 df. Хотели самовывоз, но время не очень удобное оказалось для нас. Заказ приняли вежливо. Сказали привезут во вторник с 18-24ч. (доставка в область только в это время). Отзвонились во вторник в 21.30 и сказали, что произошла ошибка и на складе отгрузили не ту модель, извинились и перенесли достаку на среду (на следующий день). В среду отзвонились в 21.00, сказали через 40 минут подъедут, привезли в оговоренное время. Покупкой довольны!

Очень не понравился тот факт, что после оформления заказа менеджер перезвонил, извинился и сказал что очень далеко везти (с Полежаевской до МЕГА Белая дача), посоветовали найти др.интернет-магазин(((

Ужаснейший магазин!!! Заказал газовую плиту Гефест. При приёме товара доставщики очень торопились, ссылаясь на большое кол-во доставок. Пришлось принять товар на «вроде, как всё хорошо». Но как только доставщики уехали, я стал детально осматривать товар и выяснилось, что дверца духовки уходит в лево где-то на 5 мм и с внутренней стороны дверцы духовки, где расположен механизм закрывания содрана краска и подмято немного, такое ощущение что дверца ремонтировалась. Я тут же стал звонить и просить обменять товар, в ответ услышал «…вы куда смотрели когда товар принимали?????» Такого хамства я не встречал давно. Ещё одно из главнейших нарушений торговли на территории РФ – мне не выдали гарантийный талон (видимо, набрали где-то «серой» техники). О приёмке товара я нигде не расписывался - доставщики так спешили, что забыли мой автограф. Менять товар мне не хотят, вернуть деньги тоже. Буду обращаться в правоохранительные органы – чтоб прикрыли эту «лавочку» жуликов и мошенников. Буду обращаться в налоговую. Чтоб проверили их работёнку. Настроен я решительно. Уважаемые потенциальные клиенты этой шарашкиной конторы, торгующей «серой» техникой – обходите стороной это заведение!!!!!!!!!!

Заказывали вытяжку и варочную панель krona с самовывозом с улицы Куусинена. Забрали без проблем. Были вопросы к операторам: могли бы и повежливее общаться с клиентами, но в сухом остатке - хорошая техника. которая уже три месяца работает без нареканий.

Заказывали в этом магазине быт. технику для кухни: холодильник, варочную панель, духовку с СВЧ и посудомойку. Доставка была обещана через день с 11 до 18. В день доставки утром позвонили узнать адрес, хотя мы его говорили, когда оставляли заказ, и сказали, что выезжают. Жена и я пошли в квартиру их ждать (мы пока там не живем, т.к. ремонт только закончился и еще не смонтирована кухня). В середине дня позвонили из службы доставки и сказали, что будут через час. Прошло 2 часа, никого не было. Потом позвонили и сказали, что будут через 30 мин. В итоге приехали еще через 1.5 часа. Хотя это было воскресенье и пробок не было. Когда позвонили в дверь, открыла беременная жена на 9 месяце. С порога грузчик заявил, что цена за доставку будет больше подсчитанной и названной нам ранее, т.к. духовка не влезает в лифт (не очень понятно, почему холодильник влез, а духовка нет). У нас 2 этаж и цена за подъем на лифте и цена за подъем на один этаж одинакова. Так что нам вообще все равно как они будут это поднимать. Когда она задала вопрос: «Почему цена больше?». Он резко ответил БЕРЕМЕННОЙ женщине: 'ТОГДА ПОДНИМАЙТЕ САМИ'. Естественно она сказала, что заплатит, сколько они назвали. В итоге все занесли, стали сами вскрывать упаковки с остервенением каким-то, рвали полиэтилен и кидали сторону. Вели себя по-хамски. Отношение к клиенту отвратительное. Доставку, судя по накладной, производил экипаж Жукова Валерия Викторовича. В общем, просто не приятно была вся эта ситуация, не понятно зачем было называть другую цену, заставлять ждать, и отвратительно ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКУ, как будто мы им не платим, а они оказывают нам гуманитарную помощь.

На телефоны не отвечают в 10.30 в будни. Не хотят продавать?

В наличии нет товара, который указан на сайте. Менеджер не знает характеристик товара, предлагает якобы аналог и ещё пытается убедить что оно мне надо и я не права. Разговор ведёт в высокомерном тоне.

Как показывает статистика, недовольный покупатель скажет о своем опыте 8 людям, довольный 1-2м... Хочу увеличить статистику по второму классу людей )) В общем, заказывал товар поздним вечером, утром перезвонили уточнить время доставки. В день доставки как и просил, позвонили за час до доставки. К товару претензий нет.

Очень хороший магазин. не в первый раз делал там покупку, в этот раз вытяжку, очень приятно что фильтр оказался на пункте выдачи(хотя по телефону сказали что можно будет забрать их только на следующий день). Рекомендую!

Позвонил, заказал индукционную печь gorenie ic 3400 dp,доставщик отзвонился за час, прибыл опять отзвонился, встретила жена попросила проверить ,открыл проверил все просто окей.