Покупал 5 единиц техники, из которых в связи с отсутствием на складе и необходимостью ждать заменили с моего согласия 2 на практически аналогичные, духовку даже на более современную по той же цене. Стиралка, которую привезли, не подошла (я ошибся с размерами), через 5 дней без проблем заменил (почти не распаковывая) на подходящую, доплатив 1000 руб. за доставку и вывоз. Правда, менеджер, который занимался обменом, мог бы разговаривать несколько менее резко. К качеству техники претензий пока нет, только к варочной поверхности и духовке Nardi нет инструкций на русском. В целом, если вы не сильно спешите и готовы к некоторым компромиссам - магазин неплохой.