mkbt.ru

Попыталась сделать заказ (если отзывы читают представители администрации - это был заказ №7969). Перезвонили, подтвердили заказ и доставку, обещали отзвониться за час. В день доставки обнаружились проблемы с подключением духовки и варочной плиты, позвонила с магазин, однако удивленный менеджер Сергей сообщил мне, что заказ они мне НЕ везут, поскольку он лично не смог дозвониться до меня по телефону и дописаться по е-мейлу. Замечу, что, в отличие от Сергея, у автоматической службы подтверждения заказов, равно как у девушки, подтверждавшей заказ, проблем с набором номера и моего е-мейла не случилось. В ответ на возмущение и попытку ИЗМЕНИТЬ дату заказа Сергей бросил трубку. Перезвонив, я наткнулась на менеджера Игоря, который с места в карьер стал на повышенных объяснять мне, что Сергей мне вовсе не хамил, отказываясь опять же принять мой заказ и называя меня женщиной с больным воображением. Что именно мне пригрезилось в моем больном воображении - этот ли магазин, или что в кризис кто-то может позволить себе ТАК разговаривать с клиентом, осталось загадкой. Деньги мои тоже достанутся оператору, который нанимает на работу вменяемых менеджеров.