Магазин Dostavka.ru

Отличный магазин! Радует большой ассартимент товара разных категорий. С удовольствием участвую в программе лояльности. Единственный маленький минус дорогая доставка в отдаленные районы, а я живу в одном из них. Ну, зато товары можно приобрести по весьма приятным ценам! Мой № заказа: 7596749

Квалификация персонала оставляет желать лучшего, при доставке ЕМС сотрудники не в состоянии приложить к посылке элементарную Опись вложений, чтобы можно было проверить комплектность и сохранность до получения и оплаты. Делаем вывод, что товар изначально некачественный, и чтобы уменьшить % возвратов сотрудники магазина не идут на повышение качества сервиса.

Сделал заказ в вашем магазине №7575182,доставку выбрал грузовой компанией Автотрейдинг - удобно и недорого.Сайт-магазин оформлен хорошо - удобно выбирать товар и цены тоже приемлемые и количество категорий товара приятно удивляет своей обширностью и разносторонностью. Персонал магазина отзывчивый,быстро собрали заказ, быстро доставили. Так что магазином полностью доволен, рекомендую другим пользоваться его услугами.

Крайне недоволен данным магазином. Перед тем, как совершать покупки в данном магазине советую внимательно почитать отзывы (особенно отрицательные). Заказывал у них эпилятор Braun Silk-epil SoftPerfection 3370. В описании товара на сайте магазина были все необходимые мне аксессуары, НО я еще раз уточнил у менеджера (его имя Василий) наличие нужных мне аксессуаров, на что он подтвердил, что все это входит в комплектацию. На деле же когда я получил свой товар там ничего этого не оказалось. В магазине мне сказали, что якобы надо было смотреть описание товара на сайте производителя, получается, что они сами не знают чем торгуют, менеджер (по крайней мере, который работал со мной крайне не компетентный). Плюс ко всему этому живу я не в Москве, и обменять или вернуть товар не представляется возможным, т.к. доставку оплачивать вынужден я. В итоге я потерял время, деньги и нервы и вынужден заказывать необходимые мне аксессуары в другом месте : ((((((((((

Отвратительный магазин. Отношение к клиентам - просто хамское и наплевательское. Началось с того, что заказала там радиобудильник Philips aj 3600. Очень обрадовалась, когда спустя полчаса перезвонили, сказали - да, модель есть в наличии, можете приезжать - забирать. Через 7 минут - опять звонок по тому же самому поводу. Опять подтвердили. На следующий день снова звонок, и снова подтверждают заказ. Еду за заказом , по дороге звонок - Вашего товара нет в наличии. Я отвечаю - как так? Трижды же подтверждали, да и на e-mail пришло подтверждение. Ничего не знаю, отвечает мужской голос, - нет товара. В сердцах говорю, что это безобразие и связываться с вами никогда не буду больше. Спустя полчаса опять звонок от них. Извините, что так получилось. если товар появится - мы вам сделаем доставку бесплатную , все привезем. Ну, думаю, ладно, мало ли, бывают накладки. Спустя неделю, в воскресенье,рано утром звонок. Мы вам везем заказанный Вами радиоприемник. С 11 до 2-х доставим. Прошу пораньше, вежливо говорят - постараемся.Обрадовалась. Оказалось, рано. Время 3, никого нет, пытаюсь дозвониться, не очень приветливо отфутболивают,заявляют, что доставка у них до 18. На робкие замечания, что обещали до 2-х, девушка отвечает, что ничего не знает: 'Ждите'. На вопрос 'Сколько еще ждать - ответ простой 'Сколько нужно, столько и ждите'. Все. Курьер, тел. которого мне все-таки в итоге дали, сказал что первый раз слышит, что обещали пораньше, и он вообще сейчас в другом городе. Вот так. Больше с этим магазином связываться не буду уж точно никогда, да и другим не посоветую.

Минусы: [1] позвонили уточнить время доставки -- в 7:50 утра (ну вы понимаете). [2] мои попытки вставить 'в каком интервале ко мне приедут?' и 'пусть курьер имеет при себе сдачу' -- не увенчались успехом, просто бросили трубку. [3] не увенчались успехом попытки сразу же отзвонить (1) на номер, с которого звонили ('неправильно набран номер'), (2) на номер с сайта dostavka.ru ('мы работаем с 9 утра'), (3) на номер, который в п. 2 автоответчик называет 'по прочим вопросам' (никто не брал трубку) Разумеется, в 10:30 звонит курьер 'я уже приехал, срочно выходите встречать', 'сдачи нет -- вы у меня сегодня один из первых'. Плюсы, справедливости ради: [1] по моей просьбе успешно перенесли дату доставки: в первончально оговоренную я не смог -- перенесли аккуратно, без сбоев, [2] сдержали слово по дате доставки даже в предновогоднюю лихорадку -- 24 декабря Заказывал детский снегокат.

С заказом товара - все хорошо, но заказал три вещи для грудного ребенка (положена скидка, прописана на сайте), а менеджеры в пункте выдачи не знают о ее существовании. Пришлось целый час ждать переоформления товара с учетом скидки. А так, качеством товара доволен.

отличный магазин, работают без нареканий. очень понравилось но не выгодно заказывать недорогой товар т.к мне доставка обошлась в два раза дороже чем сам товар, а в остальном все хорошо быстро качественно надежно!

Этим магазином пользовалась очень давно и даже забыла… Но вот, когда начала искать нужную вещь, она оказалась именно в этом магазине, на радость меня устроила и цена. Сделала заказ № 7593143, всем очень довольна и рекомендую его. В интернет-магазине много способов оплаты товара и доставки, вплоть до самовывоза, если невозможно ждать курьеров или не хочется отдавать деньги за доставку. Качественное обслуживание и оперативность. Магазин приготовил подарки в виде – стимулов, собирай их, выбирай и заказывай подарок. Проводят разные рекламные акции по привлечению клиентов. Спасибо за вашу работу, продолжайте нас радовать дальше.

Ходунки жду 2-ую неделю,дети сами пошли,ужаснее магазина я не встречал

В плане заказа товара - хороший магазин. Заказала, быстро перезвонили, уточнили время доставки, стоимость - все отлично. Привезли тоже вовремя, без накладок. Проблема оказалось только в том, что в заказе привезли не ту модель товара (я заказывала 2 метеостанции черного цвета - привезли обе белые). В моем случае цвет не принципиален, чтобы терять время на замен, но ситуация не очень приятная.

Заказывал усилитель с почтовой доставкой EMS (заказ Ds7549769) Большой плюс, что работают с наложенным платежом, очень удобно. Минус что не работают с обычной почтой, для недорогих девайсов стоимость EMS доставки получается сравнимой со стоимостью самого заказа, приходится искать другие предложения. Очень понравилась оперативность оформления заказа. В понедельник сделал заказ, в среду его уже отправили, а в субботу он уже был у меня. Хочу предостеречь покупателей, собирающихся заказывать с почтовой доставкой в регионы, они не проверяют товар перед отправкой! По этому шанс получить неисправный товар несколько возрастает... Учитывайте этот риск! На второй заказ (7599080) мне не повезло, пришла неисправная зарядка. Предложили выслать обратно, но на лишние походы на почту нет ни времени ни желания торчать в очередях, шестьсот рублей не так много, но неприятный осадок остался... Могли бы проверить перед отправкой, и не было бы никаких проблем...

Хороший магазин. Удобное меню заказа. Заказывал ЖК-телевизор, доставку заказал на среду (заказывал в воскресенье). Утром мне позвонили, сказали что привезут во второй половине дня. В 17.00 позвонил курьер (Сергей), и сказал что они не успевают (Москва не предсказуема по пробкам), и спросил о возможности доставки телевизора на следующий день. Т.к. каждый день отпрашиваться с работы я не могу, то решили что я буду ждать вплоть до ночи. Так и случилось, привезли в 23.20, но все строго по договоренности. Живу в 25 км от МКАД.

Была нужна редкая оперативная память по приемлемой цене и возможностью оплаты электронными деньгами. В этом магазине нашёл то что искал. Цены одни из самых низких! После заказа товара менеджер быстро связался со мной и предложил оплатить. Всё прошло быстро и без накладок. Прислали в течении недели. Заказ 7598816

Приобрела в магазине два прибора - пылесос Vitek VT-1841 и маршрутизатор 3Com OfficeConnect Cable/DSL Router. В обоих случаях менеджеры перезванивали в пределах 15 минут. Уточняли способ доставки. Я заказывала 'самомывоз'. Заказы делала 26 ноября. Попросила совместить два заказа на один день 'самовывоза', чтобы не ездить дважды. Менеджер мне их совместил. Приехала 1 декабря на пункт 'самовывоза' и забрала свои заказы. Ждала не долго, хотя народа на пункте было много.

Заказала 2-х спальное постельное белье с самовывозом, изначально понравилась цена 2000р. Приехала за ним в воскресенье, на месте пощупала ткань, спросила у менеджеров как можно распознать, что это действительно 2-х спальный комплект, они мне показали отметку (на упаковке описание 1.5 спального и 2 спального комплектов,), отметка была ближе к описанию о 2 спальном. ОК, забрала. На следующий день, после работы решила постирать (на короткой стирке для первого раза), в процессе понимаю, что пододеяльник примерно на полметра меньше моего двуспального одеяла, расстраиваюсь... На следующий день описываю всю ситуации в службе поддержки клиентов у них на сайте (в 11:20 утра). Никто не звонит...в 14:30 звоню сама, меня уверяют, что моей заявкой занимаются и перезвонят в течение дня, после моей просьбы решить вопрос побыстрее, мне отвечают, что у них правила отвечать в течение 24 часов и они и так пошли ко мне на уступки! Жду...в 16:00 звоню, ситуация повторяется... жду... в 17:30 звоню, в итоге меня наконец соединяют с человеком, который занимается моим вопросом, Меня информируют о том, что такого у них «в принципе» не бывает, но они заменят проданное мне 1.5 спальное белье (по цене 2 спального) на заказанное мною и оплаченное двуспальное, произойти это может после пятницы (был понедельник), разумеется я отказалась, сказала, что заберу деньги, говорят: подъезжайте в офис с 10-18 (это интернет магазин, должен быть курьер, т.к. это их косяк), так же мне заявили, что Я ДОЛЖНА БЫТЬ БЛАГОДАРНА ЗА ТО, ЧТО ОНИ СОГЛАСИЛИСЬ ЗАМЕНИТЬ НЕСООТВЕТСТВУЮЩИЙ МОЕМУ ЗАКАЗУ ТОВАР, я поняла их намерения на следующий день отпросилась на 2 часа с работы, поехала и забрала деньги по горячим следам, хотелось всё это решить мирным образом. Анастасия

За последние 2 месяца трижды воспользовался услугами магазина. И все три раза был приятно удивлен как качеством и скоростью обслуживания, так и четкостью и точностью работы службы доставки. По последнему заказу № 7574792 цена на погодные станции Oregon Scientific оказалась вообще самой низкой из всего разнообразия интернет-торговли, а по сравнению с живыми магазинами и вообще почти в полтора раза ниже, и это не учитывая регулярную скидку за каждый предыдущий заказ :) Кроме того, это один из очень немногих магазинов с возможностью он-лайн оплатой картой. В общем, я весьма доволен этим магазином.

Некоторое время назад появилась необходимость купить новый пылесос. Сначала долго выбирал в интернете модель и магазин. Так и попал на сайт Dostavka.ru, на котором оказалась выбранная модель (samsung SC5355) по довольно низкой цене. К тому же пункт выдачи заказов оказался поблизости от места проживания. Поэтому заказывал самовывозом, оценить доставку не могу. Но в пункте все прошло хорошо, заказ забрал быстро, с менеджером проверили пылесос на работоспособность. Думаю еще не раз воспользуюсь услугами этого магазина) Пылесос кстати очень понравился, за свою цену отличный выбор) Заказ Ds7579451

Делала несколько заказов в данном магазине, забирала сама, очень удобно, экономия времени и денег, с парковкой у офиса проблем нет. Еще очень радуют разнообразные акции, так недавно покупала ребенку игрушки, четыре по цене трех - очень порадовало.(7586513)Также могу отметить оперативность и любезность менеджеров, подтверждающих заказы.

Самый лучший интернет магазин, заказываю почти все необходимое через него, ассортимент товаров велик, операторы всегда вежливы, доставка всегда вовремя и по предварительному звонку. Я очень довольна, особеннно при заказе подарков на НГ, когда огромное колличество народа в магазинах.

Действительно хороший интернет-магазин.Пользуюсь его услугами несколько лет.Покупал и стиральную машину и видеотехнику и мелочевку заказ 7579037.Быстро перезванивают, добавляют бонусы за оплату по кредитке, и все что есть на сайте действительно есть.Плюс есть возможность самовывоза.

Сделал заказ на доставку обогревателя. Пообещали, что доставят 20.12. В итоге уже 21 число, а товар так и не привезли. и НИКТО даже не позвонил и не предупредил что доставка откладывается, ни курьер, ни менеджеры. Отвратительный магазин. Совершенно не заботятся о репутации.

Самый отвратительный интернет магазин!! с ними одни проблемы! Заказал товар на сайте на сл.день позвонил менеджер Березин Владимир, сказал что заказ нужно оплатить до 16 часов, тогда отправку гарантирует. Как и просил, заказ оплатил вовремя. Через 5 дней!!! ко мне приходит от менеджера письмо, что таких бритв нет в наличии. Я честно говоря в шоке от этого магазина. Для чего делается предварительный заказ и предварительный разговор с менеджером, наверное чтобы менеджер он уточнил наличие и зарезервировал товар. Буду возвращать деньги. В ИТОГЕ ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ДЕНЬГИ И ТП. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!

Заказывал в магазине Набор принадлежностей Bosch TITANIUM Plus X-Line 100 (заказ № Ds7598960). На момент заказа, в Dostavkе была самая привлекательная цена на этот товар.Звонок менеджера, после оформления заказа на сайте, последовал в течении часа, что приятно порадовало.Забирал заказ с пункта самовывоза, ожидать пришлось около 30 мин., что несколько разочаровало. Однако при оформлении последующих заказов (Ds7635347, Ds7637015), в эл. письмах с подтверждением заказов, появилось предложение позвонить менеджерам за 1,5-2 часа до приезда для сокращения срока ожидания выдачи заказа. Хорошая оперативность в устранении недочётов в организации работы пункта выдачи заказов!!!

Хороший магазин. Заказ делала на свое имя, но в другой город, маме в подарок. Накладок не было. Единственно что заметила, у них видимо с централизацией проблема. На письмо с вопросом можно было получить три (одинаковых) ответа от разных отделов. Но в общем и целом нареканий нет.

Заказывал комплектующие для ПК (заказ 7600013) с доставкой в Башкирию. Уже через 4 дня, в субботу рано утром, доставили заказ домой :) Все аккуратно упаковано, вежливый почтальон. В качестве пожелания хочу отметить высокую стоимость доставки - 1000ру, при стоимости заказа 6000ру.

заказывала микроволновую печь.искала в интернете самую низкую цену на понравившуюся микроволновку и наткнулась на доставка точка ру.почитала отзывы о магазине и оформила заказ. понравилось что есть самовывоз.после оформления заказа мне отзвонился менеджер сказал в какой день приехать за заказом.работает магазин до 8 вечера т.ч. всегда можно после работы успеть приехать и забрать заказ.очереди там нет.(а может просто мне повезло).работают оперативно.вскрыли коробку все показали.всем довольна и микроволновкой и персоналом и магазином.

Заказывала чайник Чайник Vitek VT-1101 Express (заказ 7599299). Заказ сделала в воскресенье, доставка была на вторник. Но со мной связались в воскресенье и сказали, что могут привезти в понедельник. Была приятно удивлена. Осталась довольна как чайником, так и работой компании. Большое спасибо

Хочется поблагодарить данный магазин от своего имени и от компании «ТехКомСервис» за их работу. В ноябре 2010г. У них были куплены холодильники Zanussi ZRD 324 WO и ламинатор с пленкой. Все отлично работает, никаких внешних дефектов товаров и в их работоспособности не обнаружено. В придачу были присланы журналы с дисками, которые очень приятно радуют наших клиентов. Система подарков в виде «Стимулов» также не осталась без внимания и на накопленные бонусы уже заказан подарок. Спасибо за вашу работу, продолжайте нас радовать дальше. С ув. Сергей. из компании «ТехКомСервис» г. Сочи.

Заказывала dvd плеер Pioneer (заказ 7591235). Хотелось получить товар побыстрее, брала самовывоз. Перезвонили быстро, но выдачи заказа пришлось ждать аж 4 дня. Пункт самовывоза чистенький, народу совсем немного, вежливый персонал. Рекомендую, если заказ не срочный.