Магазин Dostavka.ru

Отличный магазин!!! Качество, цены очень радуют (по сравнению с другими магазинами). Вежливые, приятные... консультанты-менеджеры. Оперативная доставка (не смотря на НГ праздники). Покупала для дочки стол-парту со стулом Алекс - заказ №7649663.

Осталась очень довольна сотрудничеством с этим магазином. Заказывала детское автокресло, заказ 7623008. Перезвонили через 5 минут после оформления заказа. Уточнили цену, цвет, наличие подарка к этому предложению и договорились о доставке. С моей стороны была просьба, связаться со мной за час до приезда курьера, что бы не сидеть у окошка целый день.В день доставки в 8-30 был контрольный звонок, затем звонок курьера за час, и все замечательно. Спасибо вам большое. Успехов в бизнесе)

Добрый день. Я в шоке! Долго выбирала в каком магазине сделать заказ и остановилась всё-таки на данном магазине. Первое, доставка наложным платежом, второе, с момента принятия заказа и получения его в Краснодарском крае прошло 5 дней. Работа менеджеров на отлично! А вот служба доставки ЕМС почта расстроила. Упаковка была повреждена в 3 местах. Ребята молодцы! Но партнёров по доставке выбираёте лучше.

Заказала там миксер. Отзвонились оперативно, но сказали что можно будет забрать только через 3 дня. Согласилась. Через 2 дня позвонили и сказали, что такие миксеры закончились, и информация им поступила только вот сейчас. Повезло еще, что не заставили съездить и попытаться забрать. Но все равно некоторое время потеряно, да и что это у них за система такая, где данные обносляются так неспешно? И кстати когда пишу этот отзыв, миксер на Yandex маркете от них еще в наличии.. Неторопливые ребята!

Хороший магазин. Удобно оплатить можно картой через сайт, перезванивает вежливый менеджер, у которого можно уточнить детали, либо изменить дату вывоза. В пункте самовывоза на Профсоюзной очень уютная обстановка для такого места. В будний день вечером передо мной был 1 человек, никакой толпы не было (может перед НГ была или в выходные, хотя не похоже). Обслужили быстро и вежливо. Кстати, кассиром там работает очень красивая девушка, стоит что-нибудь купить, чтобы просто посмотреть на нее. Поэтому рекомендую ))

Очень халатное отношение магазина к доставке. Заказал наушники. 11.01.2011 проплатил и как и обещалось 13.01.2011 была совершена отгузка товара. НО! заказывая доставку до двери я получил телефонный звонок транспортной компании с предложением забрать товар с их склада. Доставить товар они смогут только 20.01.2011 и только в рабочее время. Вывод - магазину наплевать на судьбу товара после отгрузки. За товар заплатили - товар отправили, дальше не наши проблемы. Буду делать возврат

Замечательный магазин. Несмотря на то, что делала заказ в воскресенье вечером, в течение 5 минут после заявки перезвонил менеджер, все подтвердили, все продублировали на мэйл.

Заказывали варочную поверхность Zanussi. Связались оперативно, обговорили все детали оплаты и посчитали доставку. Вобщем, все хорошо. Единственное для меня стало неожиданностью то, что варочная поверхность пришла без шнура питания, как выяснилось они все так поставляются. Думаю, менеджеру стоило предупредить об этом. Пришлось самому в магазине покупать и разбираться как подключать. Пользуемся уже месяца 3, пользуемся и радуемся )

Заказал в этом магазине часы Oregon Scientific RMR329P.На следующий день приехал забирать.Офис удобный,товар со склада принесли и оформили довольно быстро.Обслуживанием,покупкой и магазином остался доволен!

Магазин просто отвратительный! Сегодня оформила заказ на DVD-рекордер. У меня были вопросы относительно некоторых технических характеристик и комплектации, но мне на них ответить не смогли и сказали, что менеджер перезвонит. Действительно, девушка перезвонила, но тоже ни на один вопрос ответить не смогла вразумительно. Потом перезвонил молодой человек, который сказал, что такого товара у них не было вообще. Я отменила заказ. А через некоторое время снова позвонила девушка и радостно сообщила. что все в порядке, товар есть и его доставят вовремя. О том, что я отменила заказ, она услышала от меня в первый раз. Я перезвонила в магазин, где мне довольно грубо ответили, что я - же отменила заказ, что еще-то надо? Не связывайтесь с ними никогда. Это у них обычное дело сказать, что товар есть, а потом уже выяснять.

Много всего у них заказывал - и бытовую технику, и компьютерную периферию. Всегда оперативно отзванивались и доставляли в оговоренное время, были достаточно уважительны и приятны, понятны в общении. Товар никогда нареканий не вызывал - все в заводской упаковке, с пломбами. С полгода назад довелось пообщаться, к сожалению, и с их гарантией, где меня сначала долго держали за ламера, который неправильно вставил память в ПК. К счастью, в итоге все-таки просто подъехал, поставили вместе память в тестовый стенд и диагноз подтвердился, после чего дорогущий комплект OCZ заменили. Этому магазину я бы поставил твердые четыре балла из 5 и буду продолжать у них покупать. Четыре балла вместо пяти за следующее: гарантийка у них по выходным не работала пол-года назад (а добираться туда на метро + пешком - то еще сомнительное удовольствие, там ощутимо далеко, да и сам офис на Профсоюзной находился), а по будням режим работы гарантии был чуть ли не с 10 до 17 часов. Это большой минус. В остальном - спасибо Вам, товарищи из Доставки.ру, что Вы есть.

Нашла керамический чайник, который не смогла найти в других магазинах. Перезвонили тут же после отправки заявки (хотя было уже 6 часов вечера). Привезли на следующий день в 12 часов утра. Единственный минус - вне зависимости от времени доставки, курьер будет звонить с 8 до 9 утра чтобы подтвердить заказ. Магазин не для сонь.

Привезли товар даже раньше срока на день! Быстро, оперативно! Претензий нет! все работает пока... Отличный магазин.

Заказывал диктофон Olympus DM-550 (заказ 7577024) Все четко, перезвонили, прислали на мыло уведомление, курьер немного припозднился, но с учетом предновогодних пробок - простительно! Доволен.

Нормальная такая компания! Заказал через интернет, перезвонили, сказали что такого нет - извинились, поинтересовались, не нужно ли аналога - посоветовали, доставили, проверил - всё в поряде! Молодцы! Да и бонусы капают!)))

Сделали уже несколько заказов в этом магазине. Очень довольны уровнем сервиса- всегда отзваниваются практически сразу, на сайте видна дата,когда товар будет доступен. Забирали все время самовывозом- заказы были полностью сформированы, ждать не приходилось. Один раз позвонили накануне отгрузки- не было одной позиции из заказа, согласовали, что нам это не критично. Из минусов- не всегда штампуют гарантийные талоны- нужно отдельно проверять и просить штамповать. Также в заказе 7602605 заказывали принтер- когда стали устанавливать выяснилось, что нет USB-шнура, написали претензию с сайта по номеру заказа, ответили в течении дня, что шнур не входит в комплектацию, но из описания на сайте это не видно- пришлось проверять на сайте производителя. В качестве рекомендации магазину можно посоветовать помещать комментарии для принтеров, что USB шнуры не входят в комплект, чтобы сэкономить время и свое и клиентов и избежать претензий. Но общее впечатление от магазина все равно хорошее- ребята работают слаженно и организованно.

Хороший магазин. Цены не самые низкие в интернете, зато отзывчивая и всегда доступная служба поддержки. Большой Выбор разных товаров. Много способов оплаты и доставки. При заказе сразу оговаривают дату отгрузки. Заказ 7593458 - крупногабаритный, но среди доступных транспортных компаний есть которые способны доставить крупногабаритный груз по приемлемой цене в Архангельскую область. Минусы: - менеджеры не внимательно читают адрес доставки, приходиться дополнительно созваниваться, - невозможно заказать товар в подарок - получателем отправления всегда прописывают того кто оплатил счет (может через WM получиться?).

Менеджеры быстро нашли заказ,принесли и оформили за это спасибо.НО, м/печь Samsung mw73er-1 по заявленной мощности 800w.Но к моему сожалению она разогревает хуже,чем предыдущая печка Daewoo модель не помню ,но бюджетная печка 2300р.Мощностью всего 700w.И еще один маленький нюанс:заказывал Samsung MW 73ER-WB что было выложенно на сайте,а получил Samsung mw73er-1 возможно это одно и тоже но всетаки не очень приятно.

Много лет покупаю в этом магазине, всегда все было отлично. Заказ 7587389 доставлен вовремя, все аккуратно и замечательно, большое спасибо за то, что у вас лучшие цены в интернете и отдельно за то, что работаете с транспортными компаниями.

Хочу поделиться своим мнением о магазине Доставка.ру.Без хлопот оформил заказ 7573184 на видеокамеру через интернет,правда доставка чуть задержалась.Жаль что к своему товару не мог подобрать сопутствующие предметы-блок питания,сумку гофр.Оцениваю магазин как хороший.

Отличный магазин, ребята работают оперативно. Заказывала дивидюк у них, перезвонили буквально сразу после оформления, сообщили о наличии. Забирала самовывозом, поэтому о доставке сказать ничего не могу. Сайт у них классный, во-первых, информативный, во-вторых, за заказы начисляют приятные бонусы. В общем, магазин и персонал оставили о себе самые приятные впечатления.

Отличный магазин! Радует большой ассартимент товара разных категорий. С удовольствием участвую в программе лояльности. Единственный маленький минус дорогая доставка в отдаленные районы, а я живу в одном из них. Ну, зато товары можно приобрести по весьма приятным ценам! Мой № заказа: 7596749

Квалификация персонала оставляет желать лучшего, при доставке ЕМС сотрудники не в состоянии приложить к посылке элементарную Опись вложений, чтобы можно было проверить комплектность и сохранность до получения и оплаты. Делаем вывод, что товар изначально некачественный, и чтобы уменьшить % возвратов сотрудники магазина не идут на повышение качества сервиса.

Сделал заказ в вашем магазине №7575182,доставку выбрал грузовой компанией Автотрейдинг - удобно и недорого.Сайт-магазин оформлен хорошо - удобно выбирать товар и цены тоже приемлемые и количество категорий товара приятно удивляет своей обширностью и разносторонностью. Персонал магазина отзывчивый,быстро собрали заказ, быстро доставили. Так что магазином полностью доволен, рекомендую другим пользоваться его услугами.

Крайне недоволен данным магазином. Перед тем, как совершать покупки в данном магазине советую внимательно почитать отзывы (особенно отрицательные). Заказывал у них эпилятор Braun Silk-epil SoftPerfection 3370. В описании товара на сайте магазина были все необходимые мне аксессуары, НО я еще раз уточнил у менеджера (его имя Василий) наличие нужных мне аксессуаров, на что он подтвердил, что все это входит в комплектацию. На деле же когда я получил свой товар там ничего этого не оказалось. В магазине мне сказали, что якобы надо было смотреть описание товара на сайте производителя, получается, что они сами не знают чем торгуют, менеджер (по крайней мере, который работал со мной крайне не компетентный). Плюс ко всему этому живу я не в Москве, и обменять или вернуть товар не представляется возможным, т.к. доставку оплачивать вынужден я. В итоге я потерял время, деньги и нервы и вынужден заказывать необходимые мне аксессуары в другом месте : ((((((((((

Отвратительный магазин. Отношение к клиентам - просто хамское и наплевательское. Началось с того, что заказала там радиобудильник Philips aj 3600. Очень обрадовалась, когда спустя полчаса перезвонили, сказали - да, модель есть в наличии, можете приезжать - забирать. Через 7 минут - опять звонок по тому же самому поводу. Опять подтвердили. На следующий день снова звонок, и снова подтверждают заказ. Еду за заказом , по дороге звонок - Вашего товара нет в наличии. Я отвечаю - как так? Трижды же подтверждали, да и на e-mail пришло подтверждение. Ничего не знаю, отвечает мужской голос, - нет товара. В сердцах говорю, что это безобразие и связываться с вами никогда не буду больше. Спустя полчаса опять звонок от них. Извините, что так получилось. если товар появится - мы вам сделаем доставку бесплатную , все привезем. Ну, думаю, ладно, мало ли, бывают накладки. Спустя неделю, в воскресенье,рано утром звонок. Мы вам везем заказанный Вами радиоприемник. С 11 до 2-х доставим. Прошу пораньше, вежливо говорят - постараемся.Обрадовалась. Оказалось, рано. Время 3, никого нет, пытаюсь дозвониться, не очень приветливо отфутболивают,заявляют, что доставка у них до 18. На робкие замечания, что обещали до 2-х, девушка отвечает, что ничего не знает: 'Ждите'. На вопрос 'Сколько еще ждать - ответ простой 'Сколько нужно, столько и ждите'. Все. Курьер, тел. которого мне все-таки в итоге дали, сказал что первый раз слышит, что обещали пораньше, и он вообще сейчас в другом городе. Вот так. Больше с этим магазином связываться не буду уж точно никогда, да и другим не посоветую.

Минусы: [1] позвонили уточнить время доставки -- в 7:50 утра (ну вы понимаете). [2] мои попытки вставить 'в каком интервале ко мне приедут?' и 'пусть курьер имеет при себе сдачу' -- не увенчались успехом, просто бросили трубку. [3] не увенчались успехом попытки сразу же отзвонить (1) на номер, с которого звонили ('неправильно набран номер'), (2) на номер с сайта dostavka.ru ('мы работаем с 9 утра'), (3) на номер, который в п. 2 автоответчик называет 'по прочим вопросам' (никто не брал трубку) Разумеется, в 10:30 звонит курьер 'я уже приехал, срочно выходите встречать', 'сдачи нет -- вы у меня сегодня один из первых'. Плюсы, справедливости ради: [1] по моей просьбе успешно перенесли дату доставки: в первончально оговоренную я не смог -- перенесли аккуратно, без сбоев, [2] сдержали слово по дате доставки даже в предновогоднюю лихорадку -- 24 декабря Заказывал детский снегокат.

С заказом товара - все хорошо, но заказал три вещи для грудного ребенка (положена скидка, прописана на сайте), а менеджеры в пункте выдачи не знают о ее существовании. Пришлось целый час ждать переоформления товара с учетом скидки. А так, качеством товара доволен.

отличный магазин, работают без нареканий. очень понравилось но не выгодно заказывать недорогой товар т.к мне доставка обошлась в два раза дороже чем сам товар, а в остальном все хорошо быстро качественно надежно!

Этим магазином пользовалась очень давно и даже забыла… Но вот, когда начала искать нужную вещь, она оказалась именно в этом магазине, на радость меня устроила и цена. Сделала заказ № 7593143, всем очень довольна и рекомендую его. В интернет-магазине много способов оплаты товара и доставки, вплоть до самовывоза, если невозможно ждать курьеров или не хочется отдавать деньги за доставку. Качественное обслуживание и оперативность. Магазин приготовил подарки в виде – стимулов, собирай их, выбирай и заказывай подарок. Проводят разные рекламные акции по привлечению клиентов. Спасибо за вашу работу, продолжайте нас радовать дальше.