Магазин Dostavka.ru

Купил графическую карту, не подошла (конфликт Интела). Попросил забрать ее обратно - сказали, что карта исправная, не заберем. Попросил обменять на любую другую - аналогично ... Просто странно, что магазин имеющий столько положительных отзывов и более 10 лет работающий на рынке действует такими методами ...

Заказ ds7671098 на 21.01.11. Заказ и доставка прошли без проблем. При получении оказалось, что нет гарантийного талона и инструкции на монитор Philips. Мог отказаться сразу, но монитор куплен в качестве подарка и времени уже не оставалось. Пришлось взять, в надежде что хотя бы гарантийник довезут позже. Сказали отписать на wrnt@dostavka.ru). Пока жду ответа.

Отличный магазин.Менеджер вежлив и корректен.На все вопросы ответил.Доставка 5+.Желаю магазину успехов и процветания.

На заказ отозвались мгновенно. В пятницу вечером - обслужили быстро и толково. Товар в фирменной упаковке, всё ОК. Чего ещё хотеть от интернет-магазина? :) Разве что чтоб чуть поближе к метро, да.

Среди известных мне магазинов подкупает одним: сказали - сделали. И время доставки совпадает и суммы не меняются и товары на любой вкус...

Около 20-ти писем пришло на почту в процессе заказа, оплаты и доставки. Зачем такой спам. На маркете и на сайте было указано, что товар в налии. А получилось, что товара нет и после оплаты пришлось ждать неделю. Много заказываю товаров, но таких магазинов еще не встречал. Неприятно... Оказалось, что 'в наличии' это в наличии у производителя, а не у этого магазина. В общем деньги попросил на возврат. Жалко потраченного времени. Полный отстой

Отличный магазин! Огромный ассортимент, реальнодействующие специальные программы. Все качественно и в обещанные сроки! Молодцы! (заказ 7619561)

перезвонили через 15 мин после составления заказа и привезли в точно оговоренный срок, отлично сработали в моем случае)

отличный магазин, доставили быстро, все без нареканий! Есть как доставка так и самовывоз, что очень удобно, самое приятное, что нашла товар который мне нужен по очень приятной цене)))) Заказ №7651559 Кстати курьер тоже ничего)

Отличный магазин!!! Качество, цены очень радуют (по сравнению с другими магазинами). Вежливые, приятные... консультанты-менеджеры. Оперативная доставка (не смотря на НГ праздники). Покупала для дочки стол-парту со стулом Алекс - заказ №7649663.

Осталась очень довольна сотрудничеством с этим магазином. Заказывала детское автокресло, заказ 7623008. Перезвонили через 5 минут после оформления заказа. Уточнили цену, цвет, наличие подарка к этому предложению и договорились о доставке. С моей стороны была просьба, связаться со мной за час до приезда курьера, что бы не сидеть у окошка целый день.В день доставки в 8-30 был контрольный звонок, затем звонок курьера за час, и все замечательно. Спасибо вам большое. Успехов в бизнесе)

Добрый день. Я в шоке! Долго выбирала в каком магазине сделать заказ и остановилась всё-таки на данном магазине. Первое, доставка наложным платежом, второе, с момента принятия заказа и получения его в Краснодарском крае прошло 5 дней. Работа менеджеров на отлично! А вот служба доставки ЕМС почта расстроила. Упаковка была повреждена в 3 местах. Ребята молодцы! Но партнёров по доставке выбираёте лучше.

Заказала там миксер. Отзвонились оперативно, но сказали что можно будет забрать только через 3 дня. Согласилась. Через 2 дня позвонили и сказали, что такие миксеры закончились, и информация им поступила только вот сейчас. Повезло еще, что не заставили съездить и попытаться забрать. Но все равно некоторое время потеряно, да и что это у них за система такая, где данные обносляются так неспешно? И кстати когда пишу этот отзыв, миксер на Yandex маркете от них еще в наличии.. Неторопливые ребята!

Хороший магазин. Удобно оплатить можно картой через сайт, перезванивает вежливый менеджер, у которого можно уточнить детали, либо изменить дату вывоза. В пункте самовывоза на Профсоюзной очень уютная обстановка для такого места. В будний день вечером передо мной был 1 человек, никакой толпы не было (может перед НГ была или в выходные, хотя не похоже). Обслужили быстро и вежливо. Кстати, кассиром там работает очень красивая девушка, стоит что-нибудь купить, чтобы просто посмотреть на нее. Поэтому рекомендую ))

Очень халатное отношение магазина к доставке. Заказал наушники. 11.01.2011 проплатил и как и обещалось 13.01.2011 была совершена отгузка товара. НО! заказывая доставку до двери я получил телефонный звонок транспортной компании с предложением забрать товар с их склада. Доставить товар они смогут только 20.01.2011 и только в рабочее время. Вывод - магазину наплевать на судьбу товара после отгрузки. За товар заплатили - товар отправили, дальше не наши проблемы. Буду делать возврат

Замечательный магазин. Несмотря на то, что делала заказ в воскресенье вечером, в течение 5 минут после заявки перезвонил менеджер, все подтвердили, все продублировали на мэйл.

Заказывали варочную поверхность Zanussi. Связались оперативно, обговорили все детали оплаты и посчитали доставку. Вобщем, все хорошо. Единственное для меня стало неожиданностью то, что варочная поверхность пришла без шнура питания, как выяснилось они все так поставляются. Думаю, менеджеру стоило предупредить об этом. Пришлось самому в магазине покупать и разбираться как подключать. Пользуемся уже месяца 3, пользуемся и радуемся )

Заказал в этом магазине часы Oregon Scientific RMR329P.На следующий день приехал забирать.Офис удобный,товар со склада принесли и оформили довольно быстро.Обслуживанием,покупкой и магазином остался доволен!

Магазин просто отвратительный! Сегодня оформила заказ на DVD-рекордер. У меня были вопросы относительно некоторых технических характеристик и комплектации, но мне на них ответить не смогли и сказали, что менеджер перезвонит. Действительно, девушка перезвонила, но тоже ни на один вопрос ответить не смогла вразумительно. Потом перезвонил молодой человек, который сказал, что такого товара у них не было вообще. Я отменила заказ. А через некоторое время снова позвонила девушка и радостно сообщила. что все в порядке, товар есть и его доставят вовремя. О том, что я отменила заказ, она услышала от меня в первый раз. Я перезвонила в магазин, где мне довольно грубо ответили, что я - же отменила заказ, что еще-то надо? Не связывайтесь с ними никогда. Это у них обычное дело сказать, что товар есть, а потом уже выяснять.

Много всего у них заказывал - и бытовую технику, и компьютерную периферию. Всегда оперативно отзванивались и доставляли в оговоренное время, были достаточно уважительны и приятны, понятны в общении. Товар никогда нареканий не вызывал - все в заводской упаковке, с пломбами. С полгода назад довелось пообщаться, к сожалению, и с их гарантией, где меня сначала долго держали за ламера, который неправильно вставил память в ПК. К счастью, в итоге все-таки просто подъехал, поставили вместе память в тестовый стенд и диагноз подтвердился, после чего дорогущий комплект OCZ заменили. Этому магазину я бы поставил твердые четыре балла из 5 и буду продолжать у них покупать. Четыре балла вместо пяти за следующее: гарантийка у них по выходным не работала пол-года назад (а добираться туда на метро + пешком - то еще сомнительное удовольствие, там ощутимо далеко, да и сам офис на Профсоюзной находился), а по будням режим работы гарантии был чуть ли не с 10 до 17 часов. Это большой минус. В остальном - спасибо Вам, товарищи из Доставки.ру, что Вы есть.

Нашла керамический чайник, который не смогла найти в других магазинах. Перезвонили тут же после отправки заявки (хотя было уже 6 часов вечера). Привезли на следующий день в 12 часов утра. Единственный минус - вне зависимости от времени доставки, курьер будет звонить с 8 до 9 утра чтобы подтвердить заказ. Магазин не для сонь.

Привезли товар даже раньше срока на день! Быстро, оперативно! Претензий нет! все работает пока... Отличный магазин.

Заказывал диктофон Olympus DM-550 (заказ 7577024) Все четко, перезвонили, прислали на мыло уведомление, курьер немного припозднился, но с учетом предновогодних пробок - простительно! Доволен.

Нормальная такая компания! Заказал через интернет, перезвонили, сказали что такого нет - извинились, поинтересовались, не нужно ли аналога - посоветовали, доставили, проверил - всё в поряде! Молодцы! Да и бонусы капают!)))

Сделали уже несколько заказов в этом магазине. Очень довольны уровнем сервиса- всегда отзваниваются практически сразу, на сайте видна дата,когда товар будет доступен. Забирали все время самовывозом- заказы были полностью сформированы, ждать не приходилось. Один раз позвонили накануне отгрузки- не было одной позиции из заказа, согласовали, что нам это не критично. Из минусов- не всегда штампуют гарантийные талоны- нужно отдельно проверять и просить штамповать. Также в заказе 7602605 заказывали принтер- когда стали устанавливать выяснилось, что нет USB-шнура, написали претензию с сайта по номеру заказа, ответили в течении дня, что шнур не входит в комплектацию, но из описания на сайте это не видно- пришлось проверять на сайте производителя. В качестве рекомендации магазину можно посоветовать помещать комментарии для принтеров, что USB шнуры не входят в комплект, чтобы сэкономить время и свое и клиентов и избежать претензий. Но общее впечатление от магазина все равно хорошее- ребята работают слаженно и организованно.

Хороший магазин. Цены не самые низкие в интернете, зато отзывчивая и всегда доступная служба поддержки. Большой Выбор разных товаров. Много способов оплаты и доставки. При заказе сразу оговаривают дату отгрузки. Заказ 7593458 - крупногабаритный, но среди доступных транспортных компаний есть которые способны доставить крупногабаритный груз по приемлемой цене в Архангельскую область. Минусы: - менеджеры не внимательно читают адрес доставки, приходиться дополнительно созваниваться, - невозможно заказать товар в подарок - получателем отправления всегда прописывают того кто оплатил счет (может через WM получиться?).

Менеджеры быстро нашли заказ,принесли и оформили за это спасибо.НО, м/печь Samsung mw73er-1 по заявленной мощности 800w.Но к моему сожалению она разогревает хуже,чем предыдущая печка Daewoo модель не помню ,но бюджетная печка 2300р.Мощностью всего 700w.И еще один маленький нюанс:заказывал Samsung MW 73ER-WB что было выложенно на сайте,а получил Samsung mw73er-1 возможно это одно и тоже но всетаки не очень приятно.

Много лет покупаю в этом магазине, всегда все было отлично. Заказ 7587389 доставлен вовремя, все аккуратно и замечательно, большое спасибо за то, что у вас лучшие цены в интернете и отдельно за то, что работаете с транспортными компаниями.

Хочу поделиться своим мнением о магазине Доставка.ру.Без хлопот оформил заказ 7573184 на видеокамеру через интернет,правда доставка чуть задержалась.Жаль что к своему товару не мог подобрать сопутствующие предметы-блок питания,сумку гофр.Оцениваю магазин как хороший.

Отличный магазин, ребята работают оперативно. Заказывала дивидюк у них, перезвонили буквально сразу после оформления, сообщили о наличии. Забирала самовывозом, поэтому о доставке сказать ничего не могу. Сайт у них классный, во-первых, информативный, во-вторых, за заказы начисляют приятные бонусы. В общем, магазин и персонал оставили о себе самые приятные впечатления.