Магазин Dostavka.ru

Ситуация ровно такая же, как и у Романа (отзыв от 23 ноября). Нужен был телефон Nokia 6303 Classic БЕЗ БУКВЫ i! (№ заказа 7620110) Дважды уточнила у менеджера Светланы, что это - классическая модель, в достаточно жесткой форме услышала: 'Вы заказываете товар по коду 6195253, значит, это и привезут!' На следующий день с утра уточнила у доставки: 'Да, это модель 6303 без буквы i!' Итог: Nokia 6303i, отказ от заказа, потерянное время, испорченное настроение...

Почитал отзывы о магазине, и все же решил понадеяться на удачу и сделать заказ. Удача меня подвела, как и было написано у многих, обслуживание в магазине отвратительное. Пункт самовывоза оказался небольшим закутком, где невнятные менеджеры по настроению принимали номер заказ. В течение 20 минут менеджер меня прямо динамил, говоря что и так много народу, и его реально было много. После чего спросил номер заказа, (по стечению обстоятельств, я приехал на день позже предполагаемого) долго его искал и выказывал недовольство. В конце концов угадал, что же я заказал и просил подождать пока заказ принесут. Прождал я еще 45 минут. Принесли коробку с ноутбуком, весьма помятую и запыленную. На законное требование запустить ноутбук дабы посмотреть конфигурацию и вообще работоспособность увидел в глазах менеджера ненависть и услышал нервное сопение и ссылку на то что это займет время. Я сообщил ему что подожду, еще бы, час то уже прождал, еще подожду. Ну и в завершение, ноут оказался без гарантийного талона, на вопрос а где? Мне сказали что он не нужен, и якобы все вопросы решит магазин. Надеюсь ноут проживет успешно и мне не придется возвращаться в этот ужасный магазин. Хочется уже, чтобы покупателя стали уважать. P.S. Пока я ждал свой заказ, передо мной прошло человек 10, удовлетворены заказом остались максимум 3, половина потратив время осталась ни с чем, либо узнав что товара просто нет на складе, когда им позвонили сказали что он тут, либо товар оказался не той конфигурации. Ну надеюсь они сами об этом напишут.

Заказывал наушники Sony EX500. Сам в Воронеже, магазин в Москве. Сначала сам напутал со способом оплаты (не тот выбрал), но сотрудники быстро переделали заказ под удобный мне способ оплаты и еще подсказали, какую службу доставки выбрать, чтоб быстрее и дешевле. Итог: заказал в понедельник, в пятницу они у меня и я очень доволен своей покупкой. При случае буду рад с Вами и дальше работать.

Магазин неплохой Большой Выбор разных товаров Много способов оплаты и доставки Не понравилось то что заказ обрабатываеться очень долго. Деньги пришли в понедельник утром, а заказ отправили только в среду вечером.

Заказывал наушники с доставкой через EMS в Карелию, наложенным платежом. Через три минуты после заказа позвонил менеджер. Доставили за 6 дней. Очень рад, что воспользовался именно этим магазином!

Заказывал в этом магазине пылесос Philips 9174 и весы Bosch. Заказ был оформлен быстро. Сразу провел оплату по пластиковой карте на сайте. Всё это заняло порядка 15 минут. Только в письме, которое пришло на почту при оформлении заказа было написано, что менеджер не смог мне дозвониться, хотя мне никто не звонил. В общем все оформление заказа прошло посредством сайта и электронной почты. Заказывал в город Сургут доставкой компанией ПЭК. Спасибо менеджеру Соболевской Ирине за ответы на мои письма по поводу оформления груза. Через 3 дня после оплаты заказ был передан в транспортную компанию, а через 7 дней я получил его. Единственное но: коробка с пылесосом была полностью открыта, но всё в комплекте. Чья это вина, транспортной компании или интернет-магазина, выяснить я, наверное, не смогу. Магазином, в целом,остался доволен. Все оформляется быстро и оперативно. Буду заказывать еще.

Покупал в доставке Автокресло Graco Logico S (Заказ: K7490987). Юзаем третий месяц, магазин не подвел привез как надо, цвета нужного и креслом с корытом вся семья довольна. Скоро надо будет новое покупать, скорей всего в доставке брать будем. Спасибо

Хороший магазин. Доставка без опозданий. Индивидуальный подход к клиенту, что, несомненно, очень приятно. Есть возможность заказать звонок менеджера по поводу к-либо товара. Заказывала уже несколько раз различные товары. Достаточно большой ассортимент различных товаров. Заказ № Ds7572008

Заказывал картридж для МФУ. Цена как на сайте. Сразу перезвонили и договорились когда заберу (самовывоз). При заборе все без проблем и отлично! Очень понравилось!

Месяц назад заказал Creative SoundBlaster 5.1 сам из Челябинска. Заказ 7566755. Порадовала работа менеджера, быстро связались, быстро все решили и (!) быстро отправили. Получил то что хотел и быстро! Достаточно часто пользуюсь услугами интернет магазинов и совершаю много покупок, и отмечу следующее: + Радуют цены + Отличная работа с клиентом - только один, ассортимент маловат

Делала в этом магазине несколько покупок.После оформления сразу перезванивал менеджер и уточнял параметры заказа.Никогда не возникало проблем с временем доставки и качеством товаров.№ заказа ds 7442648.

Заказывал в этом магазине напольный вентилятор (до начала жары). Созвонились и договорились о доставке в течение часа. Привезли в удобное мне время спустя пару дней, с точностью до трех часов. Достали из коробки, проверили комплектацию, кратко объяснили условия гарантии и возврата. Курьер сам подсказывал, на что стоит обратить внимание и всячески содействовал осмотру. Никаких нареканий, рекомендую.

понравился интерфейс страницы заказа, все удобно и понятно, доставка до транспортной компании бесплатна (не часто в интернет магазине встретишь такую услугу), можно попросить счет за доставку по России включить в стоимость заказа (это удобно, но самому рассчитаться с транспортной компанией дешевле). Оплата пластиковыми карточками осуществляется через сервис банка Русский стандарт, пробовал всякие карточки, ни один платеж не прошел (почему бы не сделать оплаты через payPal, например), пришлось платить через банк, не обязательно сбер, можно в любой банк пойти, оформить перевод и заплатить меньшую комиссию (в сбере просили 2,5%, я перевел деньги за 1%). На вопросы отвечают довольно быстро. Гарантийные талоны с печатью пришли с комплектом документов. Магазином буду пользоваться и дальше.

Магазин действительно отвратительный. Делал 2 заказа: - это кухонный комбайн -подарок на ДР. В день когда должны были привезти заказ позвонил менеджер перенес на следующий день(перенесли на субботу!) Я согласился, оставил еще один доп телефон для связи. Обещали, что утром в субботу позвонит курьер. В итоге в субботу ждал звонка до 2х часов дня -сам позвонил. Менеджер сообщил, что мне, ВНИМАНИЕ!, звонили рано утром и я не ответил. На обоих телефонах ни одного пропущенного вызова -сходил к опператору сотовой связи, проверил -вызовов на мой номер не было. Получил заказ в понедельник -когда ДР человека, для которого я покупал его, прошел. Ладно, в понедельник позвонил курьер, сказал, что привез - кода я пришел забирать комбайны, даже обомлел. Коробка вся исковерканная, побитая (фотки я сделал, если надо предоставлю), углы обгрызанные. Это уже не подарочный вид как минимум. Открыл коробку -проверил очень внимательно. Все было цело, слава богу, без следов БУ и тд. Принял товар, т.к. уже и так опоздал с подарком и тянуть еще было бы грубо. -Заказал пылесос, это вообще отличная история. Обещали привезти во вторник, я специально уточнил, что заказа НЕОБХОДИМО доставит после 18.00, благо такое время в графе времени заказов предусмотренно на сайте. Менеджер опять перезвонил, сказал, что все хорошо и тд. В итоге в день доставки звонит курьер, уточняет адрес, я на всякий случай добавляю, что жду доставку после 18.00 -он очень удивляется и со словами 'Ну пораньше нельзя?' примает нехотя мои условия. ПОже мне звонит менеджер и говорит, что товар мне не доставят, т.к. у курьеров сломалась одна из машин, извиняется и просит перенести на след. день. Я согласился, на следующий день опять звонит курьер и опять уточняет адрес и опять с удивлением обнаруживает, что товар надо доставить после 18.00. Результат -товар доставили гдето часов в 5 вечера, принял его человек, который абсолютно этого не ожидал и которому его и должны были подарить. 2ой испорченный ДР!

Заказал холодильник Тошиба, варочную панель, микроволновку... Пока все отлично. Менеджер перезвонил через 20 минут, обговорили детали, вес отметили, жду доставку в регион через ПЭК. Посмотрим на оперативность и качество выполнения заказа. Оплата пластиковыми картами это несомненный плюс. Не бегать в банки , не стоять в очередях.

Молодцы!!!! ньюанс был при оформлении заказа, нужно было регистрироваться...ни как не получалось...писали что такая почта зарегистрирована...потом вспомнила что, я уже делала заказ, лет сто назад, в этом магазине и в базе я осталась))

Заказывала в этом магазине Вытяжку ELICA Gea 2M A 60 Ix. Перезвонили на следующий же день уточнить все детали. Забирала самовывозом, что очень удобно. Не пришлось платить за доставку. Очень приятный и дружелюбный сайт. За покупки начисляют бонусные стимулы))) Есть возможность оплатить банковской картой, но по-моему взимается комиссия, точно не помню. А вообще, все очень оперативно и четко. Спасибо!

заказал в Dostavka.ru джой Logitech g940 т к среди интернет магазинов цена была самая маленькая Сайт очень толковый все чётко все данные спросили способ доствки и т д менеджер написал на почту уточнил и все т е никакой вала киты Правда долго ждать отгрузки было заявка в четверг вечером отгрузка только в среду

Недавно заказывал ЖК телевизор Samsung в Интернет-гипермаркете Dostavka.ru (номер заказа 7550459). Заказ оформил поздно вечером, с утра мне уже перезвонил менеджер, с которым обсудили детали заказа и время доставки. Как и обещали, привезли через день. Все распаковали и проверили вместе с курьером. Пользуюсь услугами этого магазина уже пятый раз, очень доволен.

Хороший магазин. Я очень доволен:качеством товара,оперативностью и вообще отношением к клиенту. У меня не было возможности связаться с ними по телефону только через почту,на вопросы отвечали оперативно.Товар получил вовремя.короче всем рекомендую.

Заказал пылесос и микроволновку (заказ 7557689). Менеджер перезвонил быстро. Курьер привез то что заказывал (ничего не перепутали), еще и помогал распаковывать и проверять. Всё работает. Что еще нужно для счастья? Просто рай для ленивых. Потыкал мышкой в мониторе - товар привезли, отдал деньги и пользуйся:) Единственное, что можно было бы улучшить, это сделать бесплатную доставку при сумме выше определенного порога.

Удобный магазин. Легко сделать заказ, масса способов оплатить, вежливые операторы. Но... Заказала коляску Peg-Perego Pliko Switch, опираясь на фотографию сайта. Пришло далеко не то, так как произошла ошибка и на фото была Peg-Perego Pliko P3 Completo. А это, как говорят в Одессе, 2 большие разницы. Вместо аккуратненькой, чёрной, с зелёными вставками на капюшоне и сиденье, колясочки пришел практически весь чёрный, мятый монстр. Ох, уж эти заманухи с дешевой ценой... Будьте внимательны, мамочки, при выборе коляски! Советую прежде чем заказывать, заходить на сайт производителя и скрупулезно сверять описание с интернет-магазином. Пришлось отказаться, что накладно магазину и очень неприятно мне. Коляска нужна мне срочно, но через интернет кота в мешке я заказывать больше не буду.

Заказ № 7593977, кроватка фирмы Можга (Красная Звезда), модель Кира, артикул 6505145. При заказе очень удивила цена - в 2,5 раза ниже, чем у других. Поэтому перед тем, как оформить заказ, позвонила в Доставку и меня девушка-менеджер убедила, что это именно та кроватка, что описана, и именно за ту цену. Заказала, самовывоз - из-за того, что нет возможности ждать доставки целый день сидя в одном месте. И вот мне, беременной девушке на 7 месяце, после стояния в пробке 4,5 часа, выносят совершенно другую кроватку - фирма Ведрусс, модель Кира. Затем полчаса пытаются меня убедить, что это именно та кроватка, что я хотела, хотя и на корбке написано, что это Ведрусс, и после вскрытия коробки видно, что кровать другая. Откуда-то вызванный якобы специалист по детским товарам вообще заявляет, что первый раз слышит про фирму 'Красная звезда'-что ж вы тогда продаете на своем сайте???!!! Затем, после долгих препираний менеджеры соглашаются, что кроватка все же не та, на что приводят железный аргумент - все равно же мы ее дешево продаем! Вобщем результат - куча потраченного времени, сил, и нервов. До сих пор обидно до слез. P.S. Уже дома на их сайте нашла кроватку Кира Ведрусс, артикул 6493572. Что за бардак???!!!!

(Заказ 7547153).По моим впечатлениям магазин неплохой.Цены приемлимые. Даже с учетом стоимости доставки существенно дешевле чем у нас в Перми. Поэтому приобрел здесь монитор. Сроки доставки и работа транспортной компании (ПЭК)так же вполне удовлетворительные.

Покупал в одном заказе (заказ 7546397) лазерный принтер, бритву, обогреватель и web-камеру. Позвонили быстро, доставку назначили через несколько дней, но я и не спешил, важнее было, чтобы привезли новый товар, а не технику, возвращенную из-за брака. Привезли как и обещали, за час до приезда отзвонились. Принимала жена, все проверила кроме web-камеры, все новое – работает, документы, гарантия. Приехал с работы, а техника меня уже ждет)))

Заказал на сайте Nokia 6303 classic. Предварительно убедился по телефону, что в наличии именно классическая модель, без буквы i. В комментариях к заказу на всякий случай попросил проверить соответствие модели. При общении с менеджером заострил на этом внимание. В итоге потерял несколько дней на ожидание товара, кучу времени на то, чтобы добраться вечером до пункта самовывоза. А там оказалось, что привезли 6303i. Впечатление отвратительное!

В конце сентября заказал три предмета бытовой техники (варочная панель, дух. шкаф, вытяжка)с доставкой в Самару. Просмотр сайта, выбор товара и его заказ а очень хорошем уровне. Сам заказ прошел без проблем. Отгрузка в течение 2-х дней. В пути -столько же. Итого, меньше чем через неделю заказ у меня. Товар упакован был на совесть, вплоть до деревянного контейнера. Привез, распаковал - все работает. Правда, в итоге,не досчитался 2-х гарантиек, но после обращения в магазин через спец форму на сайте, документы мне были высланы без проблем и бюрократических выкрутасов(вчера получил заказным письмом). Так что в целом - доволен на все 100%. Ставлю 4-ре, чтоб было к чему расти и стремиться! ,)

Заказывал телефон dect. Качеством обслуживания и товара доволен. Спасибо.

Искал дорогую сковороду, люблю готовить, случайно нашел - фирмы PENSOFAL Reserve. оказалось их продает интернет гипермаркет 'Доставка>,ru'. Оформил заказ 7539956, сработали очень оперативно. Любезный персонал, моментально созвонись, несмотря на выходной лень, уточнили/подтвердили детали заказа. При следующем заказе, возник вопрос об активации купона на скидку. И тоже вопрос решился положительно и самым доброжелательным образом. планирую и дальше пользоваться данным магазином.

Самый лучший интернет-магазин из всех существующих.Заказывал многие вещи \процессор,СВО,ноут,фотокамеру\-порожает скорость их работы,не оставляют клиента в неведении -что происходит с его заказом .С момента вашего заказа будте уверенны -Вас всегда будут держать в курсе что происходит с вашим заказом\принятие,отгрузка,доставка\-и самое главное сроки ОЧЕНЬ КОРОТКИЕ!!!Приятно когда отношение к ВАМ-как VIP клиенту,проверте я не вру!и ВАМ понравиться гарантирую.А магазину-успехов,ВЫ ЛУЧШИИ!!!