Магазин Dostavka.ru

Ужасная служба доставки. Один раз звонят рано-рано утром, если спишь или недоступен - нифига не привозят.

Обязательно проверяйте то, что Вам привозят. Речь идет о пункте самовывоза. Заказывала диктофон с портативным микрофоном в комплекте. В итоге, когда приехала забирать и проверила, то выяснилось, что на коробке написано правильное название модели, а внутри инструкции от другой модели (без микрофона) и микрофона нет. А цена конечно на полный комплект. Так что будьте внимательны!

Магазин хороший . читала отрицательные отзывы. очень мало отзывов о качестве товара, только о персонале да о обслуживании. Но мне скорее важно первое . качеством очень довольна нет никаких претензий а над обслуживанием я думаю они работают и работали. вы же все знаете что всех не проконтролируешь и как такому магазину найти нормальных честных продавцов , это общество у нас такое . все работают на зарплату . я Так думаю

заказала коляску 10 февраля,сегодня 12 привезли.утром позвонили для подтверждения заказа и перед приездом позвонили ещё раз.принесли прям домой.вместе с курьером проверили.спасибо большой!!осталась просто очень довольна сервисом магазина и качеством товара))))курьеру Тамочеву(если ошиблась извините)большое спасибо за доставку и за вежливость))

заказала коляску Silver Cross FIZZ ,номер заказа 7691732, самовывозом из магазина. при получении муж проверил комплектацию(дождевик,матрасик), дома обнаружили поцарапанный и сломанный замок ремня безопасности. менять коляску или возвращать деньги магазин отказался. единственное что предложили-привезти коляску, которую они направят производителю и может быть он поменяет замок. после довольно неприятного разговора и написания письма предложили поменять только замок в течение 45 дней!!! просто отвратительные впечатления

Заказывала в магазине детское автокресло. Оператор отзвонился в течение часа, доставка через день. Привезли в те часы, на которые договаривались. Минус магазина в том, что курьер не показал, как работает автокресло, просто снял пакет и все. Хоть инструкция и присутствует, но хотелось бы наглядно посмотреть рабочее состояние товара при курьере. И по старой доброй традиции не оказалось сдачи. Вцелом, довольна работой магазина.

Заказывала на днях в этом магазине монитор LG W2363D-PF и 3D очки. ближайшая доставка получалась на пятницу. договорились ... жду, ветчерг утром звонят и говорят что очков в наличии нет уже два дня ( здорово думаю а как же мне тогда офорляли заказ?) и когда будут в наличии неизвестно. благо монитор в наличии был и оговоренные сроки доставки остались в силе. Монитор доставили все корректно, вовремя ( даже с небольшим запасом по времени) Доставкой довольна, а вот эта катавасия с очками которые якобы есть ( при чем я заказ оформляла по телефону и меня заверили что все в наличии) а потом нет оставила неприятный осадок.

Впервые заказывал товар через интернет-магазин. Остался полностью доволен. Менеджер перезвонил очень быстро, уточнил все детали, оперативно отвечал на вопросы по электронной почте. Быстро прошла оплата, в срок товар был отгружен. Доставили через Первую Экспедиционную Компанию точно по графику (город на Южном Урале). Короче говоря, абсолютно никаких претензий. Спасибо всему персоналу, а Роману Трифонову (моему менеджеру) - в особенности! И, кстати, читалка PocketBook 902 - супер!

Заказ 7597256.Прекрасное обслуживание при оформлении и быстрая доставка.Буду пользоваться этим магазином и дальше ,тем более что постоянно проводятся интересные акции и расширяется ассортимент.

Нравится магазин, уже больше двадцати заказов сделал. Последний - 7616546 (обещают скидку за упоминание номера :). Нравится, что принимают кредитки, а цены от этого совершенно не страдают. Доставляют конечно на несколько дней позже заказа, но я никуда не спешу обычно. Один серьезный минус все же есть. Даже оплатив товар своей кредиткой, нельзя (точнее можно, но очень трудно) заказать доставку не себе лично, а, например, с просьбой оставить на ресепшен. Это очень плохо: раньше мне не нужно было заботиться о доставке, теперь же магазин требует написания всяких доверенностей с паспортными данными человека, который будет принимать заказ. Понятно из-за чего сыр-бор. Просто теперь магазин принимает карточные платежи через шлюз Русского стандарта, который не поддерживает 3D-аутентикацию. А без нее, видимо, магазин очень боится опротестований. Это все, конечно, понятно. Но это ни разу не удобно. Я хочу не думать о доставке, а вечером просто забрать товар на ресепшен (как раньше) или заказать доставку к родителям, например. UPD 10.02.11 Сегодня делал заказ - аутентикация по 3D заработала. Видимо раньше был переходный период. Надеюсь, что и доставка другому лицу снова станет простой. Магазин мне нравится.

Заказывала недавно в этом магазине пароварку Tefal VC 1017. В течение нескольких минут после заказа перезвонила девушка-менеджер, подтвердила заказ. Привезли на следующий же день. Курьер показал пароварку, качество хорошее. Все четко и без проблем. Единственный минус - у курьера не оказалось сдачи в необходимом количестве.

Заказал посудомойку, монитор и утюг (заказы Ds7588955 и Ds7585565). Оплатил картой, предоплата. Привезли в срок, правда, монитора не было на складе, но его привезли бесплатной доставкой на следующий день. Претензий к товару нет, всё работает, 3 месяца уже пользуюсь. Отличный магазин!

Второй раз заказал несколько товаров в этом Интернет-магазине (заказ Ds7400234), и снова остался очень доволен. Заказ доставили точно в срок, в полной комплектации, экспедитор был очень вежлив. В ближайшее время планирую снова разместить заказ на несколько товаров сразу, чтобы сэкономить на доставке. Уверен - доставят как всегда все что заказал, быстро и четко. Постоянно пользуюсь услугами этого Интернет-магазина, рекомендую его всем.

Кратко - больше туда ни ногой, на корп сайте где работаю так же разместил отзыв. Заказал Olympus E620 DoubleZoom KIT + бат блок на их сайте, с самовывозом. В этот же день перезвонили - забирайте (уже странно, так как доставка до пункта самовывоза 1-2 дня), уточнил - точно ли 2 обьектива и батблок в комплекте, получил утвердительный ответ. Приехал вечером, товар посмотреть можно только после оплаты, оплатил - вынесли просто кит, задал вопрос - где второй обьектив и батблок, как было заявлено на сайте, в ответ искреннее удивление. - Вернули деньги, посоветовав перезаказать на сайте, так как якобы ошиблись при доставке, гарантировали сохранение цены. Ага, на след утро на сайте лот не доступен к заказу. - написал им письмо с вопросом, что да как, да почему, ответы ниже: Заявка №:35305 Тема:Re: Заказ 7630091 в Dostavka.ru подтвержден, отгрузка 20 декабря Приоритет:Medium Статус:Открыта --- жалуюсь: На данный момент поставка данного фотоаппарата не ожидается, компания поставщик, не предоставила нам информацию о поступлении. До нового года я думаю не появится. Ждём Ваших заказов. С уважением Супервайзер отдела продаж Куликов Виктор. Заявка №:35305 Отдел:Запросы по Заказам Приоритет:Medium Статус:Закрыта --- далее вопрос - кому жаловаться на такой 'сервис', ответ не заставил себя ждать: У нас на сайте в разделе контакты есть все данные. Можете там взять всю информацию. Супервайзер отдела продаж Куликов Виктор. -- обьяснил ребятам, что так бизнес не делается, ответ порадовал: Добрый день. Мы бы с удовольствием выполнили ваш заказ, но нас подвёл поставщик. У них по прайсу был заявлен именно фотоаппарат с двумя объективами, а физически оказались с одним. Мы пробовали поискать у других, но нигде нет. Остался только с одним объективом. Супервайзер отдела продаж Куликов Виктор. --- Вобщем ребята хорошие, а вот поставщики-плохие. Не заказывайте там, а вам ребята - меня не интересует, кто шьет костюм, надежность у вас на нуле

Заказали ребенку санки, не окрашенные. По телефону менеджер заверил, что они 100% не окрашенные (полозья). Доставка через три дня. Согласились ждать, тк хотели именно не окрашенные. Привезли естественно КРАШЕННЫЕ. Долго и нудно выясняли с электронной почте - магазин уверял, что это ошибка у них возникла вследствие неправильного учета товара при поступлении. ТО есть они сами не знают, что у них точно есть. После 3 гневных писем магазин предложил заменить на более простую модель без ручки (мы отказались) или вернуть деньги, для этого я должна была САМА с ребенком в будни до 19 часов привезти их черти куда. Естественно, никуда никто их не повез. Также была проблема со стоимостью доставки, в интернете одна сумма, по телефону другая. Я сразу же написала в магазин, дескать, а где правда. Меня заверили в том, что сумма доставки та, что в интернете. В день, когда должны были привезти санки, утром звонок - сообщают, что сумма доставки больше на 100р. Везти? С учетом того что мы и так ждали три дня, согласились. В общем, не советую связываться...

Отвратительный магазин! Менеджеры проконсультировать не могут и отношение к покупателю отвратительное. Если есть возможность обращайтесь в другие магазины! Уверяю не пожалеете!

Доставка это просто ужас. Хотя если учесть что осуществлялась доставка через EMS почту России, то претензия скорее к ним. Товар был оплачен 25.01.2011 (для того чтобы удостовериться я позвонил в магазин, и меня перевели на менеджера который в тот момент уже занимался оформлением моего заказа.) передан на почту 27.01.2011 о чём было оповещение на электронную почту Как утверждают представители той-же EMS, заказ в выбранный регион идёт 2-3 календарных дня. Но ни 27, ни 28, ни 29, ни числа информация о номере отправления отсутствовала. После нескольких звонков в ту же EMS появилась информация о приёме товара датированная 27 числом. При очередных попытках получить какую либо информацию о дальнейшей судьбе послыки, ответ был один - принята для отправления в Москве 27го числа. После обращения к сотрудникам магазина через формы на сайте, буквально в течении часа-двух был дан ответ на электронную почту. Так же более полный ответ пришёл и на следующий день - 4.02.2011 Ответ ясности не добавил, т.к. понятно что магазин не может контролировать или как-то влиять на работу почты. В итоге посылка была доставлена 5.02.2011 в 10 утра курьером на дом. Итог. Обслуживание на 5+, товаром доволен, брака нет, товар получен в запечатанной упаковке. Совет магазину: всё отлично за исключением доставки. Попробуйте наладить отношения с другими службами доставки (DHL, СПСР)

15 декабря доставили заказ 7619831 (тостер, фильтры к воздухоувлажнителю Boneco Air-O-Swiss). Цены хорошие. Заказ выполнен вовремя, полностью. Никаких замечаний нет.

Магазин - полный развод! Заказали нетбук с WiMax, на сайте специально еще все несколько раз перепроверили, везде написано, что он присутствует в выбранной модели. Приехал ноут БЕЗ WiMax. Доставка, точнее - ее сроки тоже не вдохновляют. Потратили время. Не рекомендую. Очень несерьезная фирма.

Доброго времени суток. Купил веб-камеру Microsoft LifeCam Cinema 0.7 Mpix.( заказ 7612802) Очень понравилось удобство навигации сайта, возможность оплаты по карточке, небольшая стоимость доставки по регионам ( при этом есть выбор транспортных компаний). Из очень больших плюсов - корректная информация о состоянии заказа. Первый мой интернет магазин в который даже не прищлось звонить. В общем - одни положительные эмоции.

Заказал в этом интернет-магазине детскую кроватку Юлиан. Интересная модель, красивая, но мало кто ее продает. Этот магазин оказался исключением и здесь она была в наличии. Кроватку привезли в течении 2-х дней. Упаковка в порядке. Ребята на работе приняли за меня, оплатили. Коробку вскрывать ври экспедиторе не стали, да и он не настаивал. Отвез кроватку домой, вскрыл упаковку. Сначала несколько напрягли потертости на ножках, как будто кроватка где-то стояла. Ну ладно, думаю, все равно никто не увидит. Разбираю упаковку дальше. И тут еще одна ложка дегтя! В спинке у кроватки дырка, как будто кто-то стамеской поковырял. Обратился в магазин: что делать будем? Говорят, ничего не знаем Вы заказ приняли - дальше полностью Ваша ответственность. Так что никому не советую здесь что-либо покупать.

Заказал хлебопечку Panasonic SD-257. Заказанное обещали привезти в пункт выдачи (заказывал к самовывозу)аж через 5 дней после заказа. Ну ладно, думаю, зато здесь на Маркете отзывы о магазине хорошие, и цена хорошая. При заказе клятвенно заверили, что перезванивать не надо, если что - сами позвоним. На всякий случай звоню накануне (ехать-то не близко) - так сказали, что, мол, извините,- ваш заказ не будет выполнен, НО НЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ. Ну вот, 5 дней потерял, а теперь уже на данный товар и цены стали гораздо выше - прокатили по полной программе. Так теперь ещё на почтовый ящик постоянно рекламу присылают, хотя ни на какие рассылки у них не подписывался.

Решил заказать у них ЖК-телевизор Rolsen (не помню модель). Заказал. Оператор перезвонил через 5 минут, уточнил детали и.т.д., но ЗАКАЗ В ИТОГЕ ТАК И НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН! никаких звонков, просто не привезли и все...

Первое мое знакомство с магазином прошло неудачно (Номер заказа 7657001) И я был в нем очень разочарован, но дав второй шанс изменил свое мнение, во второй раз они куда лучше справились а менеджеры по заказу не стеснялись писать по @mail ( заказ Ds7678556) Конечно без маленьких неприятностей не обошлось но все в пределах нормы видимо просто мне не повезло в первый раз Магазин хороший можно делать в нем заказы

Заказывал в этом магазине пылесос. Никаких нареканий не было: Отзвонились очень оперативно(~ 15 минут после заказа). Несмотря на предновогодние пробки, уточнив альтернативные способы проезда доставили товар вовремя. Заказ № 7621886

Очень хороший магазин!! Всем советую. Заказала, позвонили, все получила без проблем!!! И главное, как я считаю, что есть самовывоз.

Осталась очень довольна работой сотрудников магазина. Заказ делала перед Новым годом, в других местах товара не было или был сильно дороже. Цена оказалось адекватной и товар доставили точно 'по расписанию', несмотря на пробки и снегопады. Так что и в дальнейшем собираюсь пользоваться доставкой.ру. Заявка №:38196

Заказали ребенку санки, не окрашенные. По телефону менеджер заверил, что они 100% не окрашенные (полозья). Доставка через три дня. Согласились ждать, тк хотели именно не окрашенные. Привезли естественно КРАШЕННЫЕ. Долго и нудно выясняли с электронной почте - магазин уверял, что это ошибка у них возникла вследствие неправильного учета товара при поступлении. ТО есть они сами не знают, что у них точно есть. После 3 гневных писем магазин предложил заменить на более простую модель без ручки (мы отказались) или вернуть деньги, для этого я должна была САМА с ребенком в будни до 6 часов привезти их черти куда. Естественно, никуда никто их не повез. Также была проблема со стоимостью доставки, в интернете одна сумма, по телефону другая. Я сразу же написала в магазин, дескать, а где правда. Меня заверили в том, что сумма доставки та, что в интернете. В день, когда должны были привезти санки, утром звонок - сообщают, что сумма доставки больше на 100р. Везти? С учетом того что мы и так ждали три дня, согласились. В общем, никому не советую связываться.

В общем, магазин понравился. Расстроило то, что после подтверждения заказа и договоренности доставить _через_ день, в день доставки позвонили и сказали, что товар бракованный, и нормальный смогут доставить только еще через несколько дней. Пришлось отказаться.

Заказывала электронную книгу Lexand на условиях самовывоза.7618517 В обозначенный день для отгрузки т.е. (когда надо забрать товар)Пришла в пункт выдачи. Ждала не более 3 минут в удобном кресле. Принесли мою книжку включили, и что-то не зафурычило. Сотрудник магазина оперативно вызвал специалиста. Он все объяснил и показал. Все работает отлично!! Вполне нормальный магазин.