Квалификация персонала оставляет желать лучшего, при доставке ЕМС сотрудники не в состоянии приложить к посылке элементарную Опись вложений, чтобы можно было проверить комплектность и сохранность до получения и оплаты. Делаем вывод, что товар изначально некачественный, и чтобы уменьшить % возвратов сотрудники магазина не идут на повышение качества сервиса.