Магазин Dostavka.ru

Ходунки жду 2-ую неделю,дети сами пошли,ужаснее магазина я не встречал

В плане заказа товара - хороший магазин. Заказала, быстро перезвонили, уточнили время доставки, стоимость - все отлично. Привезли тоже вовремя, без накладок. Проблема оказалось только в том, что в заказе привезли не ту модель товара (я заказывала 2 метеостанции черного цвета - привезли обе белые). В моем случае цвет не принципиален, чтобы терять время на замен, но ситуация не очень приятная.

Заказывал усилитель с почтовой доставкой EMS (заказ Ds7549769) Большой плюс, что работают с наложенным платежом, очень удобно. Минус что не работают с обычной почтой, для недорогих девайсов стоимость EMS доставки получается сравнимой со стоимостью самого заказа, приходится искать другие предложения. Очень понравилась оперативность оформления заказа. В понедельник сделал заказ, в среду его уже отправили, а в субботу он уже был у меня. Хочу предостеречь покупателей, собирающихся заказывать с почтовой доставкой в регионы, они не проверяют товар перед отправкой! По этому шанс получить неисправный товар несколько возрастает... Учитывайте этот риск! На второй заказ (7599080) мне не повезло, пришла неисправная зарядка. Предложили выслать обратно, но на лишние походы на почту нет ни времени ни желания торчать в очередях, шестьсот рублей не так много, но неприятный осадок остался... Могли бы проверить перед отправкой, и не было бы никаких проблем...

Хороший магазин. Удобное меню заказа. Заказывал ЖК-телевизор, доставку заказал на среду (заказывал в воскресенье). Утром мне позвонили, сказали что привезут во второй половине дня. В 17.00 позвонил курьер (Сергей), и сказал что они не успевают (Москва не предсказуема по пробкам), и спросил о возможности доставки телевизора на следующий день. Т.к. каждый день отпрашиваться с работы я не могу, то решили что я буду ждать вплоть до ночи. Так и случилось, привезли в 23.20, но все строго по договоренности. Живу в 25 км от МКАД.

Была нужна редкая оперативная память по приемлемой цене и возможностью оплаты электронными деньгами. В этом магазине нашёл то что искал. Цены одни из самых низких! После заказа товара менеджер быстро связался со мной и предложил оплатить. Всё прошло быстро и без накладок. Прислали в течении недели. Заказ 7598816

Приобрела в магазине два прибора - пылесос Vitek VT-1841 и маршрутизатор 3Com OfficeConnect Cable/DSL Router. В обоих случаях менеджеры перезванивали в пределах 15 минут. Уточняли способ доставки. Я заказывала 'самомывоз'. Заказы делала 26 ноября. Попросила совместить два заказа на один день 'самовывоза', чтобы не ездить дважды. Менеджер мне их совместил. Приехала 1 декабря на пункт 'самовывоза' и забрала свои заказы. Ждала не долго, хотя народа на пункте было много.

Заказала 2-х спальное постельное белье с самовывозом, изначально понравилась цена 2000р. Приехала за ним в воскресенье, на месте пощупала ткань, спросила у менеджеров как можно распознать, что это действительно 2-х спальный комплект, они мне показали отметку (на упаковке описание 1.5 спального и 2 спального комплектов,), отметка была ближе к описанию о 2 спальном. ОК, забрала. На следующий день, после работы решила постирать (на короткой стирке для первого раза), в процессе понимаю, что пододеяльник примерно на полметра меньше моего двуспального одеяла, расстраиваюсь... На следующий день описываю всю ситуации в службе поддержки клиентов у них на сайте (в 11:20 утра). Никто не звонит...в 14:30 звоню сама, меня уверяют, что моей заявкой занимаются и перезвонят в течение дня, после моей просьбы решить вопрос побыстрее, мне отвечают, что у них правила отвечать в течение 24 часов и они и так пошли ко мне на уступки! Жду...в 16:00 звоню, ситуация повторяется... жду... в 17:30 звоню, в итоге меня наконец соединяют с человеком, который занимается моим вопросом, Меня информируют о том, что такого у них «в принципе» не бывает, но они заменят проданное мне 1.5 спальное белье (по цене 2 спального) на заказанное мною и оплаченное двуспальное, произойти это может после пятницы (был понедельник), разумеется я отказалась, сказала, что заберу деньги, говорят: подъезжайте в офис с 10-18 (это интернет магазин, должен быть курьер, т.к. это их косяк), так же мне заявили, что Я ДОЛЖНА БЫТЬ БЛАГОДАРНА ЗА ТО, ЧТО ОНИ СОГЛАСИЛИСЬ ЗАМЕНИТЬ НЕСООТВЕТСТВУЮЩИЙ МОЕМУ ЗАКАЗУ ТОВАР, я поняла их намерения на следующий день отпросилась на 2 часа с работы, поехала и забрала деньги по горячим следам, хотелось всё это решить мирным образом. Анастасия

За последние 2 месяца трижды воспользовался услугами магазина. И все три раза был приятно удивлен как качеством и скоростью обслуживания, так и четкостью и точностью работы службы доставки. По последнему заказу № 7574792 цена на погодные станции Oregon Scientific оказалась вообще самой низкой из всего разнообразия интернет-торговли, а по сравнению с живыми магазинами и вообще почти в полтора раза ниже, и это не учитывая регулярную скидку за каждый предыдущий заказ :) Кроме того, это один из очень немногих магазинов с возможностью он-лайн оплатой картой. В общем, я весьма доволен этим магазином.

Некоторое время назад появилась необходимость купить новый пылесос. Сначала долго выбирал в интернете модель и магазин. Так и попал на сайт Dostavka.ru, на котором оказалась выбранная модель (samsung SC5355) по довольно низкой цене. К тому же пункт выдачи заказов оказался поблизости от места проживания. Поэтому заказывал самовывозом, оценить доставку не могу. Но в пункте все прошло хорошо, заказ забрал быстро, с менеджером проверили пылесос на работоспособность. Думаю еще не раз воспользуюсь услугами этого магазина) Пылесос кстати очень понравился, за свою цену отличный выбор) Заказ Ds7579451

Делала несколько заказов в данном магазине, забирала сама, очень удобно, экономия времени и денег, с парковкой у офиса проблем нет. Еще очень радуют разнообразные акции, так недавно покупала ребенку игрушки, четыре по цене трех - очень порадовало.(7586513)Также могу отметить оперативность и любезность менеджеров, подтверждающих заказы.

Самый лучший интернет магазин, заказываю почти все необходимое через него, ассортимент товаров велик, операторы всегда вежливы, доставка всегда вовремя и по предварительному звонку. Я очень довольна, особеннно при заказе подарков на НГ, когда огромное колличество народа в магазинах.

Действительно хороший интернет-магазин.Пользуюсь его услугами несколько лет.Покупал и стиральную машину и видеотехнику и мелочевку заказ 7579037.Быстро перезванивают, добавляют бонусы за оплату по кредитке, и все что есть на сайте действительно есть.Плюс есть возможность самовывоза.

Сделал заказ на доставку обогревателя. Пообещали, что доставят 20.12. В итоге уже 21 число, а товар так и не привезли. и НИКТО даже не позвонил и не предупредил что доставка откладывается, ни курьер, ни менеджеры. Отвратительный магазин. Совершенно не заботятся о репутации.

Самый отвратительный интернет магазин!! с ними одни проблемы! Заказал товар на сайте на сл.день позвонил менеджер Березин Владимир, сказал что заказ нужно оплатить до 16 часов, тогда отправку гарантирует. Как и просил, заказ оплатил вовремя. Через 5 дней!!! ко мне приходит от менеджера письмо, что таких бритв нет в наличии. Я честно говоря в шоке от этого магазина. Для чего делается предварительный заказ и предварительный разговор с менеджером, наверное чтобы менеджер он уточнил наличие и зарезервировал товар. Буду возвращать деньги. В ИТОГЕ ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ДЕНЬГИ И ТП. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!

Заказывал в магазине Набор принадлежностей Bosch TITANIUM Plus X-Line 100 (заказ № Ds7598960). На момент заказа, в Dostavkе была самая привлекательная цена на этот товар.Звонок менеджера, после оформления заказа на сайте, последовал в течении часа, что приятно порадовало.Забирал заказ с пункта самовывоза, ожидать пришлось около 30 мин., что несколько разочаровало. Однако при оформлении последующих заказов (Ds7635347, Ds7637015), в эл. письмах с подтверждением заказов, появилось предложение позвонить менеджерам за 1,5-2 часа до приезда для сокращения срока ожидания выдачи заказа. Хорошая оперативность в устранении недочётов в организации работы пункта выдачи заказов!!!

Хороший магазин. Заказ делала на свое имя, но в другой город, маме в подарок. Накладок не было. Единственно что заметила, у них видимо с централизацией проблема. На письмо с вопросом можно было получить три (одинаковых) ответа от разных отделов. Но в общем и целом нареканий нет.

Заказывал комплектующие для ПК (заказ 7600013) с доставкой в Башкирию. Уже через 4 дня, в субботу рано утром, доставили заказ домой :) Все аккуратно упаковано, вежливый почтальон. В качестве пожелания хочу отметить высокую стоимость доставки - 1000ру, при стоимости заказа 6000ру.

заказывала микроволновую печь.искала в интернете самую низкую цену на понравившуюся микроволновку и наткнулась на доставка точка ру.почитала отзывы о магазине и оформила заказ. понравилось что есть самовывоз.после оформления заказа мне отзвонился менеджер сказал в какой день приехать за заказом.работает магазин до 8 вечера т.ч. всегда можно после работы успеть приехать и забрать заказ.очереди там нет.(а может просто мне повезло).работают оперативно.вскрыли коробку все показали.всем довольна и микроволновкой и персоналом и магазином.

Заказывала чайник Чайник Vitek VT-1101 Express (заказ 7599299). Заказ сделала в воскресенье, доставка была на вторник. Но со мной связались в воскресенье и сказали, что могут привезти в понедельник. Была приятно удивлена. Осталась довольна как чайником, так и работой компании. Большое спасибо

Хочется поблагодарить данный магазин от своего имени и от компании «ТехКомСервис» за их работу. В ноябре 2010г. У них были куплены холодильники Zanussi ZRD 324 WO и ламинатор с пленкой. Все отлично работает, никаких внешних дефектов товаров и в их работоспособности не обнаружено. В придачу были присланы журналы с дисками, которые очень приятно радуют наших клиентов. Система подарков в виде «Стимулов» также не осталась без внимания и на накопленные бонусы уже заказан подарок. Спасибо за вашу работу, продолжайте нас радовать дальше. С ув. Сергей. из компании «ТехКомСервис» г. Сочи.

Заказывала dvd плеер Pioneer (заказ 7591235). Хотелось получить товар побыстрее, брала самовывоз. Перезвонили быстро, но выдачи заказа пришлось ждать аж 4 дня. Пункт самовывоза чистенький, народу совсем немного, вежливый персонал. Рекомендую, если заказ не срочный.

заказывала детские качели (заказ 7593140), менеджер перезвонил через 5 минут после оформления заказа на сайте, подробно проговорил все детали заказа, очень вежливо и доброжелательным тоном, мне понравилось. Курьеры не всегда вежливы, но это не особо критично. Главное что товар доставляют в любое выбранное время, вовремя и даже большие упоковки (коробки) всегда чистые и не повреждённые, а мне как женщине немаловажны такие детали. Сегодня заказала опять на этом сайте, уверена что никаких накладок не будет.

Заказывал редкую беспроводную гарнитуру (заказ № 7591673) Консультант писал на email очень грамотно и с определенным стилем) и мы с ним стали обсуждать заказ, конкретно волновала стоимость доставки из Москвы на Сахалин (стоимость доставки была >, 1000р)в итоге все верно расчитали)) посылка пришла удивительно быстро (в течение 10 дней) и это на сахалин!

Мне очень нравится интернет магазин Доставка.ру. Обслуживание просто супер. Не успеешь заказ скинуть уже звонят все уточняют, советует чем лучше отправить. Отлично консультируют. Уже сделала не первую покупку через них -все оперативно. Ценник весьма демократичный особенно на бытовую технику. Последний мой заказ 7600295 прилетел в течение недели! Для доставки на ДВ это очень быстро!

Сделал в этом магазине уже несколько заказов, никаких претензий по качеству товара не возникало. Магазин удобен тем, что принимает разные способы оплаты, в том числе электронными деньгами. Перезванивают в тот же день, обговаривают все детали заказа. Предусмотрена система бонусов. Рекомендую. (Ds7620629)

Прекрасный магазин. Заказала мультимедиа плеер. Забирала самостоятельно. Все четко, быстро и по делу. Менеджер мне обзвонился, чтобы предупредить о том, когда лучше забирать заказ.

Отличный магазин и хороший сервис.Доставка в срок.Заказ 7595591.Заказ: Ds7595747.Заказ: Ds7621334.

Летом заказывала холодильник с доставкой на дачу (заказ Ds7467968). Сервисом осталась довольна. Менеджер перезвонил сразу, подтвердил наличие, и мы договорились о дне доставки. В назначенный день доставка была осуществлена, водитель предварительно позвонил, холодильник донесли через весь участок в дом. Единственное, что немного напрягает, это то, что если начнешь оформление заказа, но не завершишь эту процедуру, то заказ все равно к ним приходит, и менеджер перезванивает. Приходится отменять.

Сделал в магазине несколько заказов. К сожалению, получить удалось только один. Причина-начиная со 2 заказа, пропала возможность оплаты кредитной картой Сбербанка товара. Плюсы магазина: 1) быстрая и качественная работа менеджеров 2) быстрая доставка товара через транспортную компанию 3) большой выбор и небольшая цена товара Минусы магазина: 1) работа при оплате по кредитной карте Сбербанка только через банк Русский стандарт (оплата не проходит-причину никто объяснить не может) 2) если товары из разных категорий (я к примеру заказывал ноутбук и коврики для ванной), предлагается оформить их, как 2 заказа, хотя я заказываю их одновременно!!! И доставка оплачивается за каждый товар отдельно!!! Пожелания администрации магазина: 1) найти альтернативу банку Русский стандарт или вернуть старую компанию-посредника при оплате кредитными картами (или, как это делается в некоторых интернет-магазинах, введите дополнительную скидку (порядка 5-7%) при оплате Яндекс-деньгами или Вэб-мани, для компенсации затрат покупателей при переводе денег по схеме Прием денег банком-Электронный кошелек-Доставка. Ру). 2) при одновременном заказе нескольких товаров отправлять их как один заказ-это сэкономит деньги покупателей и заинтересует их, чтобы при заказе они использовали именно Ваш магазин.

Хороший магазин, менеджеры работают отлично, и не самые кусачие цены. Работают с госучреждениями, что приятно, причем сами перезванивают. Единственное - сама доставка :) ну по Москве, с другой стороны, это и не удивительно, но когда курьер звонит в полвосьмого, а потом вообще не приезжает - это напрягает. Хотя из четырех заказов так случилось только с одним. Вердикт - оценка 4+ Заказ 7595639