Магазин Dostavka.ru

Заказала коляску Лидер кидс 100 26.09.2011, уточнив комплектацию, пообещали привезти 28.09, что было выполнено, но комплектация была нарушена-отсутствовал дождевик. Курьер пообещал допоставить и попросил подписать документы доставки.После переписки с менеджером магазина мне было предложено купить у них новый дождевик! Считаю действия магазина неправомерными. Будьте бдительны при заказе в данном магазине

В общем магазин хороший. заказывала очиститель воздуха и блендер. оценку хорошо(а не отлично) поставила только из-за того что заказ был сделан в четверг,обещали привезти в понедельник,в итоге получила заказ в среду. (блендер был в подарок,хорошо что заранее заказала,а если бы впритык человек оказался бы без подарка).курьер был вежливый молодой человек,терпеливо помог мне проверить работоспособность товаров. магазином довольна,буду и дальше там делать заказы.

Пока никаких нареканий нет и всем довольна...Заказ легко оформить как в интернете,так и по телефону. Я выбирала пункт самовывоза и это несомненный плюс.Т.к. во многих магазинах нет пункта самовывоза или он есть и находится на отшибе:) Огромный выбор. Подбирала недавно конвекторы - нашлись все интересующие меня модели с возможностью доставки в кратчайшие сроки. Заказ формируют чётко- у меня часть заказа не успевала в назначенный день и мне перенесли часть заказа на другой!и заказ доступен в теч.3 дней,с момента формирования. Единственное НО, хотя об этом предупреждают на сайте, инфа предоставленная о товаре может сильно отличаться от действительности и лучше сверить с другими сайтами...Но зато менеджеры очень учтивые!и всегда смогут подсказать.Надеюсь и далее сервис будет на уровне!

В целом хороший магазин. Делал заказ на сабвуфер ВВК - цена оказалась самой минимальной на рынке, заказ обработали очень быстро - на следующий день (суббота) забрал самовывозм из офиса магазина, заказ 8023541. Единственное затруднение вызвал поиск офиса - магазин находится в на территории пром. предприятия, вывески с адресом нет, навигационной вывески магазина нет - может потому что на территории предприятия велся ремонт (что-то копали)? Но офис магазин нашел быстро :-) Сотрудники приветливые, быстро оформили документы, подождал 5-7 мин. пока принесли мою покупку со склада - все-таки сабвуфер 20 кг. весит. Тут же упаковку вскрыли, есть розетка - включил - проверил. Все нормально. В офисе стоит компьютерный терминал - можно тут же самостоятельно выбрать товар, сделать заказ и получить товар. Здорово.

заказ 8027063 Конечно на все можно смотреть с разных сторон. Но с товаром не обманули, позвонили оперативно, после пары часов как оставил заявку, забрать можно было уже через день. Проверял там же в офисе, доставкой не пользовался. Пришлось товар подождать но в пределах разумного времени. Сам магазин не очень далеко от метро. Каких то серьезных нареканий я назвать не могу.

Самым слабым местом магазина Dostavka.ru, по иронии судьбы, является сама Доставка. Она работает отвратительно. Заказывал ТВ с доставкой через 2 дня. Оплатил Яндекс.Деньгами. За день до доставки пришло подтверждение 'Заказ 8123222 в Dostavka.ru подтвержден, отгрузка 28 сентября'. В день доставки за весь день не было ни одного звонка. Заказ мы ждали до самого вечера, но так никто ничего не привез. И не позвонил. На следующий день в 8 утра позвонила служба доставки и стала рассказывать, что заказ у нас был на 29-е. Когда попытки выставить нас дурачками в наших же глазах успехом не увенчались, сказали: 'ну, наверное, вчера места в машине не было.'. В итоге передоговорились о доставке на этот же день, на 6 вечера. Ушел раньше с работы. Ждал с 18-00 как дурак. В 20-30 звонок - 'Ну что, вам ТВ привозить?'. Так что будьте к такому готовы и никогда, никогда не покупайте тут по предоплате! Сам я связался с этим магазином только из-за возможности расплатиться Яндекс.Деньгами. Если бы покупал за наличные, отказался бы от заказа сразу после первого 'непривоза', но пугали возможные трудности возврата электронных денег. PS На мои жалобы руководству магазина с просьбой компенсировать мне доставленные неудобства, удалось получить ... извинения по электронной почте. Да-да, пока я им не написал НИКТО ДАЖЕ НЕ СОБИРАЛСЯ ПЕРЕДО МНОЙ ИЗВИНЯТЬСЯ.

Заказывал А\V ресивер, заказ 8099441. Отработали довольно быстро. Заказывал с самовывозом из ЦВЗ в г. НижнийНовгород. Заказ разместил 16-09-2011, сегодня 27-09-2011... Заказ еще не получил, как уверяет менеджер 'Он затерялся у ТК' ,((((( Так-что выбранная ТК немножко сбоит 'ПЭК', собственно и раньше с ними у меня были не стыковки (с пэк`ом) Добавление к вчерашнему отзыву... Заказа я так и не дождался (вопрос - а был ли он сформирован)...в итоге - 2 недели потраченного зазря времени и очень неприятный осадок от магазина. Нет, ну это надо исхитриться доставлять товар 2 недели (в итоге так и не доставить) из Москвы в Нижний Новгород!!! К сожалению, с этим магазином работать больше не хочется ((( Ура, наконец-то заказ дождался! :) Вчера (29,09) наконец-то забрал свой рес. Вот, если-бы не сроки!!! ТОгда был-бы просто наипрекраснейший магазин!

Заказывал корпус для компьютера самовывозом. В отличии от многих других интернет-магазинов в этом меня (и ещё 7-10 человек в очереди) заставили прождать 40 минут сборку товара (обычно я прихожу и забираю товар в течении 10 минут), кроме того пока я осматривал товар произошли два забавных события: 1) Женщине выдали не тот товар, что она просила, причём доказать это ей удалось только минут через 10 2) Мужчине выдали явно пользаванную и битую мясорубку (он тут же вернул её и забрал деньги) Статистика печальная. Ещё почему-то они просят оплатить и расписаться за принятие товара ДО того, как тебе этот товар даже покажут. Конечно, они тут же возвращают деньги, если что-то не так, но сам по себе факт неприятный. Ставлю 3 балла, а не 1, т.к. к купленному мной товару претензий нет. Впрочем, самовывозом у магазина доставка.ру я точно больше не воспользуюсь.

Отвратительно. Собственно магазин с названием 'доставка' товар не доставляет ни через день, ни через два, хотя товар в наличии, и менеджеры по заказу работают нормально. А вот службу доставки надо реорганизовать. Курьер Сергей долго не желал везти товар в Мытищи, потеряно 2 дня, и в результате товар заказан в другом интернет-магазине. Если не хотите работать с ближним Подмосковьем-так и позиционируйте себя как 'доставка по Москве', нечего людям голову морочить.

Заказала коляску-трансформер Happy Baby Tiffany, в первую очередь порадовала цена. оформила заказ легко, но привезли не очень быстро (наш адрес никто не может найти). Но привезли ведь. главное что товар качественный!!! и теперь есть в чем сынишку возить!

Заказала в Доставке стиральную машину Bosch WOR 20153 OE. Мой старый Бош проработал 16 лет и хотелось купить именно этот бренд. Цена нас устроила и устроил тот факт, что есть самовывоз. Приехали, когда нам было удобно и забрали. Пока покупкой довольны.

В Dostavka.ru заказывал Соковыжималку Филипс с Доставкой из Москвы в Хабаровск. Сработали на отлично - оперативно приняли заказ, выставили счет, отправили. Товар пришел хорошо упакованный, ни единой царапины, комплектность полная. Приятно работать с Dostavka.ru, рекомендую.

Получил подтверждение заказа 21.09 в 13.57 по эл. почте. Через несколько минут получил письмо с предложением оплаты (оплачивал через webmoney). Оплатил. Получил подтверждение оплаты и срок доставки - 23.09. 23.09 позвонил менеджер и заявил, что заказ не может быть выполнен ввиду отсутствия товара. Оплаченного и зарезервированного! Предложил подыскать замену. Подыскали, менеджер изменил заказ. Но, поскольку заказ менял менеджер, естественно, я лишился stимулов :( Мелочь, но неприятно :) Доставка была уже на 27.09. Слава Богу, привезли. Пользуюсь данным магазином второй раз, в первый раз все прошло на отлично. А теперь вот нет уверенности, что буду и в дальнейшем.

Покупал у них электрическую зубную щетку. Номер заказа 8106176, номер претензии 67866. Если кому интересно, то полная история со всеми подробностями есть в моем блоге (кликнуть по нику). Вкратце, выжимка. 1. На сайте (в каталоге) была размещена неполная и недостоверная информация о товаре. 2. По вине магазина (якобы из-за сбоя в работе склада) привезли не ту модель. 3. На упаковке присутствовала наклейка магазина с указанием неверной модели. 4. Я не отказался от покупки в момент передачи мне товара по причине пунктов 1 и 3, так как был введен в заблуждение. 5. Признав собственную ошибку, представитель магазин согласился вернуть деньги в полном объеме, но при этом предложил приехать лично на другой конец Москвы. Резюме. Коль скоро я оплатил стоимость доставки и произошла ошибка по вине сотрудников магазина, то аннулировать сделку было бы логично ровно в том же самом месте, где она была совершена. А не вынуждать клиента тратить его собственное личное время на то, чтобы он сам куда-то ехал исправлять косяк магазина.

Отличный магазин, заказывала холодильник (номер заказа 8110124). Привезли, занесли на кухню, установили. Рассказали про эксплуатацию. Все работает, нареканий и претензий к фирме нет. Док-ты, печати на гарантийки и чек присутствуют. Спасибо.

Нашёл здесь интересующий меня ноутбук Asus K53E, приятно удивила низкая цена по сравнению с другими продавцами, не жалко и за доставку EMS почтой заплатить с сэкономленных денег. Прислали быстро, значит, и отправили оперативно. В общем, понравился мне этот магазин и конечно купленный ноутбук.

Покупала через ваш магазин подарок дочери на день рождения.Заказ привезли быстро ,а самое главное для меня,что не нужно было носиться по городу . Куклу привезли прямо к подьезду.Может решусь приобрести что нибудь более ценное.

Заказывал печь LG LB-8088HLC, заказ Ds8105438 от 19.09, 20.09 оплатил, сообщил через форму обратной связи об оплате (!зачем вообще интересно эта функция на сайте, если в резерв товар не ставят), менеджер написал 'Ждем прихода денег и высылаем'.. 22.09 в заказе был статус что-то типа 'деньги пришли', в этот же день ценник поднялся с 8470= до 11770=.. 23.09 печь исчезла из продажи, и в этот же день пришли 2 письма 'Закончились. Можно заменить на что то подходящее на сайте, можно чуть дороже (сделаем скидку). Подождать или вернуть деньги' и через 30 сек 'Заказ оплачен'... Я выбрал печь LG LB-8088HRB, аналог другого цвета, получил ответ, что 'нет в наличии, извините' (а печка до сих пор в наличии есть на сайте, только 25.09 на нее ценник подправили до 11110= и все). Ну, пришлось выбрать возврат денег. А на следующий день 24.09 печь из первоначального заказа опять в продаже появилась только по 11770=, опять написал письмо, что 'можно ли на нее рассчитывать или нет?' в ответ только 'Письмо на возврат средств уже отправленА к вам на почту' (у менеджера, кстати с русским плохо), ни 'не хотите ли доплатить?' ничего.. такое ощущение, что заплатил денег за то чтоб послали лесом... Кстати, чтобы оформить возврат денег нужно вручную заполнить бланк, отсканировать и отправить обратно, почему бы так не сделать с оплатой, отправить Вам скан счета с чеком из банка (!вопрос к администрации) и поставили бы в резерв товар, без таких вот кидков... Получается: низким ценником приманили, деньги прокрутили, назад вернули, а люди сидят без денег, нервничают, да еще и на комиссию банка попадают.. Жуть.. и испорченный первый опыт общения с интернет-маркетами. Вежливого ответа менеджера по почте приходится ждать чуть ли не сутки! Раз за Вами такой косяк, уважаемые, то можно оторвать одно место от стула и набрать клиента по телефону. p.s. Если так делать дела, Ваши «дела» скоро будут никому не нужны… и еще не понимаю почему такой рейтинг на маркете, с таким-то отношением к клиенту, странно..

Отличный магазин,недавно приобретал Apple iPod nano 6G,быстро перезвонили разговаривали очень приятно,курьеры сработали быстро и точно по времени доставили мой заказ,без излишних уточнений и преспросов как это часто бывает,привезли по качеству как будто из америки,приобрел и пользуюсь остался доволен

Описание товара было непонятным - смотрел себе планшет Dell Streak7 STR7-3107. На сайте магазина было 2 подобных товара - один без памяти и процессора, другой без памяти. Вот и позвонил узнать - как пользоваться неполноценными планшетами и где покупать память и процессор для него. Дозвонился с трудом - при переключении на 'специалиста' мой звонок обрывался. Наконец-то удалось услышать спеца в трубке. Но ничего про процессор и память он не смог рассказать. В итоге купил планшет от Гнусмаса в другом магазине.

Искал в подарок конкретную метеостанцию, важно было оперативно и недорого получить товар. Из магазинов, у которых товар был в наличии у доставки была наименьшая цена. Не совсем прозрачна ситуация со статусами заказа в личном кабинете, но это компенсируется подробными ответами в почту и по телефону. Жаль, что логистических компаний немного (на момент заказа, а это было в начале августа), возможно сейчас их больше. Приемлемой по цене была только поста России, но они доставляют только по будням. Все четко сработано. Уведомлениями на почту не злоупотребляют, на спам не претендуют. Буду пользоваться, когда нужного мне товара не будет в наличии в моем городе.

заказывала микроволновку.понравилось то что есть самовывоз(еще и возле дома).вежливые консультанты.все распаковали показали и обратно запаковали.сейчас выбирала где заказать кухонные весы и облазив интернет вновь вернулась на этот сайт.очень хороший выбор.

Заказ сделали в этом магазине, потому что интересующие модели холодильника и посудомойки были в наличии, а доставка по Московской области по акции оказалась бесплатной! Жаль, что при доставке по МО, занос крупногабаритной техники нужно осуществлять самостоятельно. Были небольшие недочеты (курьер транспортной компании позвонил за 5 минут до приезда, гарантийные талоны сначала не были заполнены и не имели печатей), но все они в конечном итоге не доставили неприятностей или были исправлены.

Заказала флеш-карту Transcend microSD и наушники Panasonic,всё по достаточно низкой цене,качество замечательное,нареканий к доставке нет(№ 8017079).Из минусов:не совсем удобное меню заказа,а так всё чудесною Спасибо,буду заказывать ещё

Заказывал в этом магазине ноутбук плюс комплектующие к нему,все очень понравилось, нормальное качество, адекватный персонал, по сравнению с другими магазинами заказ получил быстрее.

Примерно полтора месяца назад заказывал в подарок GPS-навигатор. Порадовала одна из самых низких цен в интернете, но сразу огорчило то, что доставка была назначена на дату аж через 4 дня после заказа. Более того, накануне доставки позвонила менеджер и сказала, что из-за каких-то проблем на складе доставка еще на пару дней откладывается. Было, конечно, не очень приятно. В общем, доволен ценами и удобством пользования сайтом, а также менеджеры компании были весьма дружелюбными. Но вот организация процесса доставки ужасная для такого крупного магазина, тем более имеюющего такое название.

Магаз отличный, покупал стиральную машину. По цене в отличие от других магазинов - не дорого, по доставке - доставили через день в указанное время, по качеству - не контрафакт китайский. У них появилось подключение бытовой техники - очень дешево и нормальные мастера приезжают. Молодчики!!!

Магазином довольна. Заказывала прогулочную коляску Glory 1103. Нареканий нет. Доставили быстро, без проблем.

Заказали пылесос LG V-K8810HUV в понедельник, менеджер позвонил, сказал, что привезут в среду. В среду мне звонят и говорят, что пылесоса нет в наличии. Неужели не знали в понедельник, что на складе пылесоса нет? От заказа отказался.

Дважды приезжал чтоб купить товар 'имеющийся в наличии' и оба раза оказывалось что по факту он отсутствует. Причём во-второй раз пытался купить сумку для нетбука и не оказалось в наличии не только выбранной модели но и вообще ни одной модели необходимого размера при полном их 'наличии' на сайте. По заявлению менеджера аналогичный товар ожидался на следующей неделе, а этот косяк с сайтом обещали исправить...По приезду домой вечером, обнаружил на сайте наличие полного ассортимента нужного мне товара...и на следующий день....и через день... Думаю что не надо объяснять что по факту в магазине он так ещё и не появился.