Магазин Dostavka.ru

Покупала в этом магазине чайник Polaris PWK 1284CA(заказ 8135477),оформила самовывоз. Через несколько дней перезвонили, сказали приезжать.Получала заказ в пункте самовывоза, который находится на улице Обручева, недалеко от метро Калужская. Поскольку пункт самовывоза в те дни только переехал по этому адресу, то пришлось его поискать. Вместе со мной этот пункт искали и не могли найти и другие клиенты магазина. Зато сейчас на сайте хорошо объяснено, как его найти и это не составляет большого труда.Это хорошо, что руководство магазина быстро реагирует на претензии покупателей и борется за качество обслуживания. Значит, и в дальнейшем можно смело обращаться в этот магазин.Получила заказ без особых проблем.В общем,вполне неплохой магазин.

Заказывал коньки (заказ 8195945). На следующее утро перезвонил менеджер - уточнил детали заказа. Есть возможность самовывоза. У коньков хорошее соотношение цены и качества. В общем остался доволен покупкой в этом магазине.

Плохой магазин.Заказал у них кофеварку,оплатил по безналичному расчёту.На следующий день,мне перезвонили и сообщили,что её нет в наличии.И на сайте у себя засуетились,написали,что данной модели уже якобы нет аж 2 дня.Интерессно,что я тогда у них заказывал?И начали предлагать замену,я отказался.Хорошо,что деньги перевели назад,я уже и не рассчитывал.

Нормальный магазин! Покупал масляный обогреватель DeLonghi S770715. Все прошло без проблем, к качеству товара нареканий нет, оформлял самовывоз. Вообщем рекомендую!!!

заказывал в магазине хлебопечь (заказ 7846190). Выбор и процесс оплаты не вызвал никаких нареканий- все прошло просто. Менеджер связался на следующий день - сказал срок, когда товар передадут транспортной компании. Транспортники - привезли как и должны были превести. Никаких экстремальных ситуаций не возникало. Нормальный магазин.

Отличный магазин, отличный сервис, хороший товар. Быстро выдают товар со склада! Не хватает только пунктов выдачи товара, одного на Москву маловато! Александр.

Покупал внутренние приводы LG BD-RE и Pioneer DVD-RW (Заказ 8184248). Сделал заказ через сайт ночью, на следующий день менеджер своим звонком уточнил и в оговоренное время все привезли. Периодически покупаю на Dostavke совершенно разные товары, проблем не было ни разу. Вежливые менеджеры, приятные курьеры.

Заказывала плеер Sony, заказ 8146733 Мне очень понравился интернет-магазин, при выборе товара все понятно. поиск организован очень легко и просто. Сама процедура заказа тоже не заняла много времени. Были проблемы с самовывозом. так как было не очень понятно где находится офис на Калужской. но после звонка менеджеры все очень просто объяснили. Сам процесс выдачи товара также прошел легко и быстро. Спасибо магазину за прекрасный выбор товаров и обслуживание!

Решил купить через интернет телевизор LG 32LW575S, посмотрев отзывы остановил свой выбор на этом магазине. Остался доволен, персонал вежливый, товар качественный - вот и всё что нужно)

Заказал офисное кресло. Подтвердили наличие быстро. Забирал на пункте самовывоза. Получил быстро и то что надо. В общем магазином и сервисом доволен.

Я первый раз сделала заказ в этом магазине - порадовало наличие пункта выдачи заказов в моем городе и возможность оплатить наличными при получении заказа. Сразу после подтверждения заказа мне позвонил менеджер магазина (это было в воскресенье! 23 октября), подтвердил, что товар имеется в наличии и будет отправлен 26 октября. Однако статус заказа 'накладные готовы' не менялся и 28 октября я задала по этому поводу вопрос на сайте, мне ответили, что заказ отправлен в отгрузку вчера (27 октября). Я ждала до 3 ноября (последний рабочий день перед праздниками) - ни в пункте выдачи заказов, ни по телефону бесплатной горячей линии о моем заказе ничего не знают. После праздников опять задаю вопрос на сайте и 8 ноября получаю ответ: Примите наши извинения за такую задержку, были неполадки с базой, не было возможности отгрузить заказы. К концу недели заказ прибудет на ПВЗ. В конце недели в пункте выдачи опять же ничего не знают, по телефону говорят, что 'заказ где-то на пути к вам'. В итоге 15 ноября мне наконец-то звонят из пункта выдачи и я забираю долгожданный заказ. Итак, срок доставки составил 16 рабочих дней или более 3 недель. И это для товара, который был на складе магазина! Многовато

Заказал двд плеер Erisson (8096828) привезли на пункт, но перепутали цвет, перезаказал - опять перепулали, в итоге плеер забрал, цена привлекла. В итоге - положительного больше, я доволен

Делала на этом сайте заказ. Осталась очень довольна, большой выбор и разумные цены. Доставляют все очень быстро. Номер заказа 8121467.

Понравилось наличие представителя этого магазина в нашем городе Ижевск - подтвердил заказ по телефону, а выдача и оплата, по факту приемки товара. Ну и доставка стиральной машины из Москвы до Ижевского офиса приятно порадовала по стоимости, не сравнить с транспортными компаниями! счет 8I88I78

Делал в данном магазине 2 заказа Ds8099996 и Ds8119916. Оба раза все было хорошо.Несмотря на то, что все заказы были с вечерней доставкой, курьеры связывались еще с утра и оговаривали ориентировочное время приезда. Обязательно буду заказывать в этом магазине еще.

Покупал акустическую гитару Ямаха. Забирал самовывозом (номер заказа 8178395). Вначале напрягло то, что нельзя было увидеть товар, убедится в его качестве и отсутствии дефектов(процедура такова:оплачиваете товар, через некоторое время вас подзывают к окошку выдачи и вы его забираете), но всё прошло нормально. Персонал не грубит, а решает проблемы - я забыл номер заказа. Поставил оценку 4 из - за неудобного(для самовывоза) месторасположения - магазин находится на территории автокомбината и, чтобы попасть внутрь, нужно пройти через проходную. Зато порадовал он своими ценами - выбрал его из - за самой низкой цены и отсутствии комиссии за самовывоз. Я остался доволен.

заказывали с женой в этом интернет магазине детское кресло, все прошло без проблем, товар прислали быстро и точно как заказывали, пользовались другими магазинами, но этот оставил приятные впечатления.

купил автомобильное кресло для дочки.очень удобное и переносное.дешевле чем в магазине.привезли в срок.спасибо.

покупал много чего в этом магазине. и в целом остался доволен покупками. нравится обслуживание и отдел доставки данного магазина. пункты самовывоза не оч удобны. много очереди на выдачу товара. номер моего последнего заказа 8132000

Здравствуйте!Хочу поделиться положительным опытом покупки через интернет-магазин Dostavka.ru. Во-первых, очень удобно делать заказ через интернет-сайт, все просто и быстро. Во-вторых,после оформления заказа позвонил вежливый менеджер и уточнил все параметры заказа.В-третьих,заказанное мной кимоно (заказ №8172014)привезли в срок, заранее позвонив, уточняя удобно ли ко мне подъехать в определенное время. В общем, проблем с заказом не было.Магазином доволен, заказы здесь делаю не в первый раз.Цены здесь значительно ниже, чем в других магазинах, поэтому услугами Dostavka.ru буду пользоваться и впредь!Александр.

Заказ 8210900, на сумму 9860 + стоимость доставки ЕМС 1040 ,всего на 10900, был сделан и оплачен 3 ноября , отдали на доставку 9 ноября ,согласен были праздники народу тяжело было….., но дальше еще веселее 14 ноября заказ пришел по месту доставки , при получении , в отделении ЕМС сказали что заказ пришел наложенным платежом мне надо заплатить за него 10900, звоню на фирму ,они отослали какие-то письма в ЕМС, в итоге 17 ноября оператор ЕМС , мне заявляет, что заказ либо выкупайте либо отказывайтесь от него , позвонив в фирму я сказал что давайте я выкуплю заказ ,а вы мне деньги перешлете на карту , в итоге услышал ответ ,что деньги мы можем переслать на карту только после того как товар им возвратится обратно , за вычетом суммы почтовых расходов, После мне сказали что специалисты службы логистики выйдут со мной на связь , но в итоге тишина уже четвертый день . А ВЫ Уважаемые Господа Покупатели делайте выводы Сами….

Покупал нетбук на день рождения дочери в интернет-магазине Dostavka.ru. Точка самовывоза находится на ул. Обручева д. 23, стр 10 в 5 минутах ходьбы от м. Калужская. Однако найти ее не просто. Пришлось несколько раз уточнять по т/ф. Неплохо бы вблизи метро разместить наружную рекламу. Для тех, кто добирается до магазина впервые, это бы не помешало. Даже, пройдя проходную, я еще долго бродил по территории в поисках магазина. Было бы очень неплохо поставить небольшой щит-указатель у проходной со схемой прохода или печатать ее на пропуске, выдаваемом при входе. На худой конец, дать четкие инструкции охраннику. После долгих блужданий я, наконец нашел магазин, причем табличка располагалась в окне здания и сама совершенно не приметная. Очередей не было, по-видимому,основой обслуживания является именно доставка. Гарантийный талон заполнили лишь после моего напоминания, условий для проверки сложной техники нет, да и персонал для этого не обучен. Вместе с ноутом я взял беспроводную мышку. Дома ее подключить не удалось. Написал письмо с описанием своей проблемы, ждал 2 дня, но никто со мной не связался. Созваниваясь с оператором, меня футболили по двум телефонам. Пришлось ехал ее менять. Так же долго искал службу сервиса, находящуюся в другом здании. В службе сервиса прождал 35 минут в ожидании специалиста по обслуживанию, хотя этих специалистов ходило и курило несколько человек. В итоге оказалось, что мышь исправна, это я не заметил хитрую кнопку. В целом мой опыт общения оставил негативное впечатление. Хочется верить, что это будет только в начале организации данного пункта, но ведь персонал другой ниоткуда не возьмется. Нужно учить и воспитывать имеющийся. Думаю, мои не затратные пожелания улучшат работу пункта

Здравствуйте! Заказал у вас ресивер BBK, т.к. брал не себе, уточнил при заказе, смогу ли я его проверить на пункте самовывоза. Да, ответили мне. Я даже заплатил лишних 300 рублей за доставку товара на пункт самовывоза (хотя это и странный аспект, т.к. это не доставка на дом). Приехав, обнаружил что на пункте, хорошо что нашлась розетка. Подключить аппарат ни к даже монитору, ни к самым простым колонкам не было никакой возможности. Товар брать не стал.

Давно уже ни чего не приобретал, но понадобилась вэб-камера - друг уехал в штаты. Заказал здесь №8174648. Менеджер отзвонился через 10минут.Забирал самовывозом. Гарантийник заполнили, все чеки отдали. Нормальный магазин.

Возникла необходимость в покупке новой посуды и отечественного производителя Амет. Нашла я её только в доставка.ру и по адекватной цене. Заказ 8190914 был сделан на сайте,связались со мной быстро и подтвердили заказ. Наличие самовывоза и недалеко от метро-это тоже являлось критерием выбора магазина.Всё проверила на месте, не торопили.

Покупал Мультиваркe Panasonic SR-TMH18LTW. Перезвонили быстро. Привезли в назначенное время. К качеству товара претензий нет. Заказ 8187944.

Очень хороший магазин. Заказывала там несколько раз в разделе наборы для творчества раскраски по номерам. Курьеры приехали вовремя. Осталась очень довольна сервисом магазина.

Мне понравилось делать покупки в этом магазине. Заказ пришёл довольно быстро и качеством товара осталась довольна. Спасибо за обслуживание. Буду продолжать делать у Вас покупки.

Все быстро и четко! Самовывоз недалеко от дома. Цена отличная на фотосумку ( в 'Плеере' она же в два раза дороже). Заказал через Интернет поздно вечером,утром перезвонили,подтвердили наличие и уточнили когда думаю забрать. Приехал,оплатил,забрал! СПАСИБО!

Не советую и сам больше ни ногой. В результате, заказ из 5 предметов получен. Но нервов потрачено слишком много( ( ( Товар в подтвержденном (и оплаченном!) заказе отсутствовал. замененный товар ждали дополнительно. Основная проблема - магмзин подтверждает и дает оплатить товары, которые не может доставить по причине отсутствия на складе. Саппорт односложно (как робот) даже не отвечает, а дает отписки на почту. Заказывал 2 кофемолки, привезли 1 (вторую потом притащили с замененным товаром). После очередного моего вопроса по почте в пятницу днем (17:58) - просто слились, в почту мне никто больше не отвечал. Пришлось звонить в понедельник в обед (доставка была указана именно на этот понедельник, заказ оплачен давным-давно) и устраивать разгон. В конце концов наш менеджер справилась, извинилась и скидку сделала. Но так в 2011 году e-business не делается. Такого отношения к клиентам и организации процесса - поискать.