Магазин Dostavka.ru

купил автомобильное кресло для дочки.очень удобное и переносное.дешевле чем в магазине.привезли в срок.спасибо.

покупал много чего в этом магазине. и в целом остался доволен покупками. нравится обслуживание и отдел доставки данного магазина. пункты самовывоза не оч удобны. много очереди на выдачу товара. номер моего последнего заказа 8132000

Здравствуйте!Хочу поделиться положительным опытом покупки через интернет-магазин Dostavka.ru. Во-первых, очень удобно делать заказ через интернет-сайт, все просто и быстро. Во-вторых,после оформления заказа позвонил вежливый менеджер и уточнил все параметры заказа.В-третьих,заказанное мной кимоно (заказ №8172014)привезли в срок, заранее позвонив, уточняя удобно ли ко мне подъехать в определенное время. В общем, проблем с заказом не было.Магазином доволен, заказы здесь делаю не в первый раз.Цены здесь значительно ниже, чем в других магазинах, поэтому услугами Dostavka.ru буду пользоваться и впредь!Александр.

Заказ 8210900, на сумму 9860 + стоимость доставки ЕМС 1040 ,всего на 10900, был сделан и оплачен 3 ноября , отдали на доставку 9 ноября ,согласен были праздники народу тяжело было….., но дальше еще веселее 14 ноября заказ пришел по месту доставки , при получении , в отделении ЕМС сказали что заказ пришел наложенным платежом мне надо заплатить за него 10900, звоню на фирму ,они отослали какие-то письма в ЕМС, в итоге 17 ноября оператор ЕМС , мне заявляет, что заказ либо выкупайте либо отказывайтесь от него , позвонив в фирму я сказал что давайте я выкуплю заказ ,а вы мне деньги перешлете на карту , в итоге услышал ответ ,что деньги мы можем переслать на карту только после того как товар им возвратится обратно , за вычетом суммы почтовых расходов, После мне сказали что специалисты службы логистики выйдут со мной на связь , но в итоге тишина уже четвертый день . А ВЫ Уважаемые Господа Покупатели делайте выводы Сами….

Покупал нетбук на день рождения дочери в интернет-магазине Dostavka.ru. Точка самовывоза находится на ул. Обручева д. 23, стр 10 в 5 минутах ходьбы от м. Калужская. Однако найти ее не просто. Пришлось несколько раз уточнять по т/ф. Неплохо бы вблизи метро разместить наружную рекламу. Для тех, кто добирается до магазина впервые, это бы не помешало. Даже, пройдя проходную, я еще долго бродил по территории в поисках магазина. Было бы очень неплохо поставить небольшой щит-указатель у проходной со схемой прохода или печатать ее на пропуске, выдаваемом при входе. На худой конец, дать четкие инструкции охраннику. После долгих блужданий я, наконец нашел магазин, причем табличка располагалась в окне здания и сама совершенно не приметная. Очередей не было, по-видимому,основой обслуживания является именно доставка. Гарантийный талон заполнили лишь после моего напоминания, условий для проверки сложной техники нет, да и персонал для этого не обучен. Вместе с ноутом я взял беспроводную мышку. Дома ее подключить не удалось. Написал письмо с описанием своей проблемы, ждал 2 дня, но никто со мной не связался. Созваниваясь с оператором, меня футболили по двум телефонам. Пришлось ехал ее менять. Так же долго искал службу сервиса, находящуюся в другом здании. В службе сервиса прождал 35 минут в ожидании специалиста по обслуживанию, хотя этих специалистов ходило и курило несколько человек. В итоге оказалось, что мышь исправна, это я не заметил хитрую кнопку. В целом мой опыт общения оставил негативное впечатление. Хочется верить, что это будет только в начале организации данного пункта, но ведь персонал другой ниоткуда не возьмется. Нужно учить и воспитывать имеющийся. Думаю, мои не затратные пожелания улучшат работу пункта

Здравствуйте! Заказал у вас ресивер BBK, т.к. брал не себе, уточнил при заказе, смогу ли я его проверить на пункте самовывоза. Да, ответили мне. Я даже заплатил лишних 300 рублей за доставку товара на пункт самовывоза (хотя это и странный аспект, т.к. это не доставка на дом). Приехав, обнаружил что на пункте, хорошо что нашлась розетка. Подключить аппарат ни к даже монитору, ни к самым простым колонкам не было никакой возможности. Товар брать не стал.

Давно уже ни чего не приобретал, но понадобилась вэб-камера - друг уехал в штаты. Заказал здесь №8174648. Менеджер отзвонился через 10минут.Забирал самовывозом. Гарантийник заполнили, все чеки отдали. Нормальный магазин.

Возникла необходимость в покупке новой посуды и отечественного производителя Амет. Нашла я её только в доставка.ру и по адекватной цене. Заказ 8190914 был сделан на сайте,связались со мной быстро и подтвердили заказ. Наличие самовывоза и недалеко от метро-это тоже являлось критерием выбора магазина.Всё проверила на месте, не торопили.

Покупал Мультиваркe Panasonic SR-TMH18LTW. Перезвонили быстро. Привезли в назначенное время. К качеству товара претензий нет. Заказ 8187944.

Очень хороший магазин. Заказывала там несколько раз в разделе наборы для творчества раскраски по номерам. Курьеры приехали вовремя. Осталась очень довольна сервисом магазина.

Мне понравилось делать покупки в этом магазине. Заказ пришёл довольно быстро и качеством товара осталась довольна. Спасибо за обслуживание. Буду продолжать делать у Вас покупки.

Все быстро и четко! Самовывоз недалеко от дома. Цена отличная на фотосумку ( в 'Плеере' она же в два раза дороже). Заказал через Интернет поздно вечером,утром перезвонили,подтвердили наличие и уточнили когда думаю забрать. Приехал,оплатил,забрал! СПАСИБО!

Не советую и сам больше ни ногой. В результате, заказ из 5 предметов получен. Но нервов потрачено слишком много( ( ( Товар в подтвержденном (и оплаченном!) заказе отсутствовал. замененный товар ждали дополнительно. Основная проблема - магмзин подтверждает и дает оплатить товары, которые не может доставить по причине отсутствия на складе. Саппорт односложно (как робот) даже не отвечает, а дает отписки на почту. Заказывал 2 кофемолки, привезли 1 (вторую потом притащили с замененным товаром). После очередного моего вопроса по почте в пятницу днем (17:58) - просто слились, в почту мне никто больше не отвечал. Пришлось звонить в понедельник в обед (доставка была указана именно на этот понедельник, заказ оплачен давным-давно) и устраивать разгон. В конце концов наш менеджер справилась, извинилась и скидку сделала. Но так в 2011 году e-business не делается. Такого отношения к клиентам и организации процесса - поискать.

На протяжении октября-ноября делал заказы. В начале октября у них оказался переезд, что сказалось на качестве обслуживания... было неудобно, долго и хлопотно. Спустя время, когда приезжал за новыми, все изменилось в лучшую сторону - время получения с оформлением и оплатой нескольких заказов снизилось до минут 10-15, что почти не ощутимо. Цены достаточно конкурентные, а с проводимой акцией было очень выгодно. Особо хочется отметить очень терпеливое и вежливое отношение менеджеров, а также проявленная забота о моих заказах, если какой-то из заказов задерживается, а также, когда они переезжали (по всем каналам связи связывались, чтобы предупредить)

У меня нет слов просто от возмущения! Оформила заказ 16.09 на посудомоечную машину (заказ № 8098559), изначально должны были доставить ее 21.09, в итоге 21.09 не доставили, даже не позвонили. Перенесла доставку на субботу 24.09, мне обещали, что с утра мне позвонят и скажут время доставки. В субботу звонка не было до обеда. Я сама 2 раза звонила, просила информации о доставке, на что мне каждый раз мило отвечали, что мне перезвонят в течение 5 минут. Но в течение 5 минут никто не перезванивал, обо мне вспомнили только под вечер: извините, сегодня доставки не будет. Окей! Перенесла доставку на 27.09 (уже третий перенос!!!) История вся та же с утра вам позвонят: до 15.30 ни одного звонка не было. Сама звонила раза два, в ответ: в течении 10 минут с вами свяжется курьер. Никто со мной не связалася, ни через 10 минут, ни через час. В итоге все-таки приехал курьер в 19.00, позвонив в 18.00... Но лучше бы не приезжал: передо мной, беременной женщиной, вытащил посудомоечную машину весом 50 кг, поставил ее на асфальт и брякнул 'Забирайте!'. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать! Отправила его благополучно обратно... Для себя все выводы сделала. Что очень огорчает на самом деле - так это то, что сами менеджеры магазина работают неплохо: легко дозвониться, вежливо отвечают, пытаются помочь. Проблема именно в службе доставке: оттуда ни звонков, ни связаться с ними никак, ни доставить товар во время они не могут.

Очень понравился этот интернет-магазин. Сделал заказ 8072384. Забирал самовывозом. Очень легко нашел пункт выдачи. Работа его достаточно слаженная. Однозначно, я еще раз воспользуюсь Вашими услугами

Покупали подушку для кормления Plantex Comfy Big (заказ: Ds8070074). Самая низкая цена на подобную подушку. Забирали сами, т.к. рядом с офисом. Подушкой и магазином довольны.

Покупал газовую плиту Гефест 1200-00 C6. Перезвонили быстро. Привезли в назначенное время. К качеству товара претензий нет. Заказ 8171012.

Заказывал плойку для супруги. В отличие от других интернет магазинов перезвонили и подтвердили наличие через 10 минут, что весьма порадовало. Забирал в пункте самовывоза на Профсоюзной, весьма адекватный и приятный персонал, который ответил на все вопросы без лишней агрессии. В общем магазином и сервисом доволен, к слову - брат на недели заказывал телевизор, тоже остался довольным. В общем спасибо магазину, приятно работать! заказ 8103827

Заказывала пылесос 2 месяца назад,(заказ 8053142), причем с доставкой на Крайний север - и все замечательно, через неделю принесли в целости и сохранности, работает как миленький и я довольна ! Сейчас сделала следующий заказ на кофеварку и ожидаю с нетерпением...Магазином и менеджерами вполне довольна,отвечают оперативно не только по электронной почте, но и работают по телефону . Спасибо !

Заказывал детский конверт Медиса из ягненка. Специально искал с капюшоном, это было принципиально для меня. После оформления заказа со мной связался менеджер и сообщил, что такой конверт ЕСТЬ в наличии. Но после оплаты со мной опять связались, и сказали, что произошла ошибка, и того конверта, что мне нужен у них нет. Они предложили аналогичный конверт другого цвета. Я ответил, что если в нем есть капюшон, то я возьму и его. Менеджер меня заверил, что капюшон там есть, и я согласился на замену. Но получив конверт, я обнаружил, что капюшона там нет, и это не та модель, которую они обязывались выслать. Самое плохое, что происходило всё это после перечисления денег, и, естественно, я уже не стал бы отказываться от покупки. На это видимо и был их расчет.

(В итоге все хорошо)Сделал заказ в июле № Ds7977386, купил соковыжималку Zelmer 486. Доставил курьер вовремя, но на коробке была замята ленточка защита от вскрытия. Встречались на проходной предприятия, соответственно понадеявшись на работоспособность просто выполнил внешний осмотр - все в порядке, подумал может в магазине 'проверяли'. Дома при включении обнаружил, что она вообще не включается. Очень обидно, так как для 'тестов' были куплены фрукты. Обратно тащить на электричках в Москву тоже очень неудобно. Посмотрим, чем закончится процедура обмена\возврата ... UPD: В течении первой же минуты обнаружили неисправность-механическое повреждение. Предложили написать в СЦ Zelmer заявку, при этом наотрез в заявке не хотели отражать мои сведения о том, что машинка поставлялась уже собранная и не заработала в 'заводской сборке', только после этого я начал разбирать\собирать, чтобы понять, что не так. Посмотрим, что напишет СЦ, взяли 20 дней. Кроме этого, ребята начали меня убеждать, что смазка которую я вчера обнаружил на Zelmer и подумал 'технологическая', это моих рук дело и там её не должно быть. UPD: технику заменили, сказав, что партия бракованная. Товар работает, уже несколько месяцев.

Заказал у них соковыжималку Panasonic 171.Заказ 8056253.Меня устроила цена и возможность самовывоза.Приехал,назвал номер заказа,через пару минут вынесли соковыжималку!У них там столик стоит с розетками сразу можно все проверить!Приеду к ним за хлебопечкой теперь!

Сделал заказ 6 ноября на Фен Babyliss AS 120 E (номер заказа 8215706) в подарок. Самовывоз магазином был заявлен на среду 9 ноября. Позвонил менеджер утром (9 ноября) и заявил что машина еще не приехала, позвоните ближе к вечеру и уточните по заказу, должны привезти. Вечером часов в 17.00 позвонил в магазин и мне объявили, что товар не привезли и выдачу перенесли на 10 ноября, проходит полтора часа и перезванивает мне менеджер и говорит, что 10 тоже не получиться, а вот 11 ноября СТО ПРОЦЕНТОВ можно будит забирать. Ну и в ИТОГЕ 11 ноября звоню в магазин и мне отвечают, что ваш заказ будет готов только 15 ноября…. Ну и спрашивается, что это за БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ магазина, ни как не могут определиться, когда у них товар приедет, я тут уже на стал дожидаться 15 ноября и отказался от заказа, и больше в этом магазине заказывать точно ничего не буду.

Заказал детское автокресло Maxi-Cosi Rodi Air pro. Доставку оформил ночью (номер заказа 8105323), утром позвонили и договорились на вторую половину дня. Привезли ближе к вечеру. Курьер помог разобраться с креслом и был вежлив.

Заказали малышу санки. Очень удивило то, что товар пришел через 4 дня из Москвы в Краснодар. Заказ был хорошо упакован, без повреждений. К прогулкам по снегу теперь мы готовы! Спасибо за работу магазину!

Очень приятно было иметь дело с этим магазином. В этом магазине заказывали с женой коляску для двойни. Выбор пал на Коляску - трансформер Heike Hauck Limone Twin. Удовольствие это было не из дешевых, но это же детям, а детям, как говорится, ничего не жалко). И плюсом мы заплатили за стоимость доставки около 2400 руб. В принципе, это не много, да и доставили прям до двери)Я думаю это не последний заказ в Доставке))

Заказал стул для кормления на подарок. Все понравилось. Персонал дружелюбный. Доставили в Казань за четыре дня. Спасибо.

Покупала здесь сестре в подарок, подогреватель для бутылочек. Ей с маленьким ребенком вещь необходимая. Боялась, что будут проблемы с доставкой, хотя цена привлекательная и я рискнула сделать заказ. Но всё привезли в срок, не обманули ожиданий. Спасибо!

раньше не очень доверял интернет магазинам но всё же цена очень заманчивая решил попробовать заказал mp3 плеер samsung , был удивлён на следующий день после моего заказа плеер ехал уже ко мне , доставку выбрал через Ems Почта Росси и через 5 дней он был уже у меня дома !! Проживаю в городе Тюмени !!