Магазин Dostavka.ru

Заказывал водонагреватель Electrolux EWH 50 Centurio Заказ Ds8070539 был оплачен, но оказалось что товара нет на складе и вместо него мне предлагают аналогичный по цене, но не по качеству... есть опыт. Кстати на сайте товар до сих пор в наличии. Как объяснил менеджер цитирую 'К сожалению на сайте происходит системная ошибка, этот водонагреватель есть в единственном числе и находится на складе 'гарантия-брак'. Каким-то образом он постоянно выскакивает на сайт, как доступный к продаже.' Вот... каким-то образом. Для себя сделал вывод, что брендовый товар по приемлемой цене в этом магазине только замануха. Потребовал деньги назад (платил ЯД), ага как бы не так... прислали бланк заявления в котором ни слова о ЯД только расчетный счет. Цитирую менеджера 'перечислить с нашего расчетного счета деньги на Ваш Яндекс кошелек невозможно' Ну вернуть то вернут, но осадочек остался.

Заказала микроволновую печь, предназначалась в подарок. Привезли, распаковали, согласно инструкции сняли защитную плёнку и включили в розетку - возник шум. Опять же, следуя интструкции поместили внутрь печки стакан с вобой и пошёл жуткий треск по задней панели! Тут же набрала сервис LG, даже по телефону специалист подтвердил, что это брак и рекомендовал немедленно выключить и обратиться к продавцу. Дозвонилась не сразу, оператор, услышав проблему, сразу сникла и стала общаться язвительно и неохотно, пытаясь внушить мне, что я сама должна теперь переть эту печь им всервис на ремонт!!! Какой ремонт? ЗАПЛАТИЛА ЗА НОВОЕ и тут же ремонтироовать? Отличная перспектива!И что это НЕ крупногабаритный товар. Её мне 2 доставщика еле внесли! На след день я дописалась менеджеру, теперь мне 2 сутки приходят письма с ответами о правах магазина на проверку качества и что возврат мне так сразу не сделают, а будут вести экспертизу... То что я получила гемор вместо исправной микроволновки к желаемой дате - это никого не волнует. Свои права я знаю, закон на моей стороне, уже сталкивалась с такими ленивыми динамщиками. НОРМАЛЬНОМУ магазину гораздо интереснее сохранить клиента. Если так будет и дальше - на одном возврате денег не остановлюсь и буду добиваться компенсаций через суд, задолбали уже эти расслабленные сотрудники. Некому взбодрить, видимо.

Хороший ассортимент товара, низкие цены. После оформления заказа доставка осуществляется без задержки. Нравится бонусная программа 'Стимулы', удобно забирать заказ самим.

Я заказывал в магазине видео камеру. На мой звонок ответили быстро, как будто ждали меня. Курьер приехал через 35 минут. Быстрота меня удивила. Вскрыли коробку при курьере, тут же проверили. Всё работает отменно и товар тот, который заказывал. Всё супер, спасибо за вашу работу, нужную работу.

Моему ребенку 5 лет для велосипела еще маловат, но уж очень уже ему кататься хотелось:)Я заказала самокат (Rich Toys) предназначенный от 3-х лет и что обрадовало, очень быстро и качественно менеджеры оформили заказ. Задержек с доставкой тоже не было, через 4 дня доставили трехколесный самокат, который я выбрала. Теперь ребенок с радостью катается:)

Заказ 8025713, EA211419394RU. Не зная как для Москвы, а для регионов этот магазин точно не подходит! Оплатил покупку 14 Августа. Доставили ее на почту в Москве 21 Августа (через неделю!!!) Сегодня 2 Сентября. Ни посылки, ни помощи магазина! Срок доставки до московского офиса EMS посылки с часами равный одной неделе - это слишком! Еще неделю придеться ждать пока доставят посылку в Астрахань. Банан - за скорость обслуживания!

Здравствуйте. Покупал недавно в данном магазине монитор для своего компьютера, связались со мной быстро и также быстро доставили мне домой. Сервисом и покупкой остался доволен! Спасибо!

Заказывал фрезер Bosch POF 1400 AE, (моя пятая покупка) привезли через день. Курьер без возражений подождал, пока я проверю товар. В магазине большой ассортимет, буду дальше там покупать.

Заказывали в магазине детскую машину-каталку (заказ 7855340), все доставили в оговоренный день, приятно удивила осведомленность и опытность курьера, дал пару советов и даже помог собрать машину) остались довольны покупкой) до этого еще заказывали у них вентилятор, тоже привезли все в срок, без нареканий) Отмечу также, что у них достаточно приемлемые цены по сравнению с другими, поэтому оценка интернет-магазину 'отлично'!

Магазин сам по себе хороший, удобно заказывать, подробные описания товаров. Но доставка - здесь начались проблемы! Обещали приехать к 14:00, звонят в 12 и говорят, что только загрузились. Следующий звонок в 17:45 - через 15 минут приедем. В итоге заказ получил только в 19:00.

Начну сначала. 31 августа в 17-00 сделал заказ на доставку 3d очков через сайт. На сайте время доставки автоматически установилось на 1 сентября. Через 3 минуты пришло подтверждение на почту от менеджера. На следующий день с утра позвонил курьер - договорились о времени в пределах 2-х часов. И точно в это время привез заказ. Всей команде магазина огромный респект за проделанную работу. Всё точно и без накладок.

Покупала в магазине велотренажер Neomotion ВМ-300. Покупкой осталась довольна. Заказ оформляла через интернет, менеджер оперативно позвонил, уточнил детали доставки. Учитывая цену товара по Москве получилась ещё и бесплатная доставка.

Делал 2 заказа, все на высшем уровне, товар приходит в течение 4 дней, c доставкой на почту.

Пытался купить пылесос LG V-K8810HUV. Оформил заказ - и ни ответа, ни привета. Подождал немного, и заказал в другом магазине. Дешевле и без проблем.

Заказала 2 автомобильных пылесоса 29.08.11, доставили 30.08.11. Все четко, вовремя. В течение дня позвонил менеджер, поинтересовался, созванивались ли мы с курьером. К тому моменту мы с курьером уже обо всем договорились. Работой менеждеров и курьера осталась довольна! Так держать! номер заказа 8056793, менеджер Дмитрий.

Совсем недавно покупал у них наручные часы Casio. Что могу сказать.. Часы - офигенные. Уже неделю ношу не снимая) При заказе никаких проблем не возникло - оформил, оплатил и в момент получил их в целостности и сохранности) Супер)

Сделала заказ №8054081.По оформлению заказа магазин безупречен все на 100 баллов. А вот о доставке отдельный разговор. 1. Время было оговорено строго до 14-00. В 9-00 позвонил экспедитор и сообщил, что доставит мой заказ с 12-00 до 14-00. 2. Подождав терпеливо до 15-00 позвонила по тел.(495)730-81-75, там мне дали мобильный номер экспедитора Евгения и предложили ему дозвонится и узнать, где он. Ребята экспедиторы супер. Склад работает плохо. Выпускает машины поздно, поэтому задержка по доставке. Все доставили.Супер.

Давно хотела себе купить на английском Страну Оз, но выходило либо дорого или никак. А позавчера наткнулась на этот сайт.Цена буквально копейки по сравнению с книжным. Не удержалась заказала.Порадовало, что доставили без задержек. Сижу наслаждаюсь.

Сразу оговорюсь, что оцениваю заказ с точки зрения потребителя проживающего в Московской области. Для жителей МО он к сожалению вряд ли подходит. НО! не ставлю ОЧЕНЬ плохие оценки ввиду того что общение с менеджерами оставили ТОЛЬКО положительные впечатления. Заказ Ds8039882. К сожалению от заказа пришлось отказаться. По Московской области у магазина нет собственной службы доставки. И к сожалению партнеры магазина очень подвели. Изначально заказ был оформлен на субботу (условия доставки по области с 9.00 до 21.00). Накануне в пятницу вечером очень вежливый менеджер перезвонил и сообщил что доставки в субботу не получится и очень просил перенести доставку на понедельник или вторник. Заказ очень хотелось получить, поэтому согласилась на понедельник (хотя мне это было ОЧЕНЬ не удобно - и пришлось отпроситься с работы). ВЕСЬ день понедельника служба доставки так ни разу и не позвонила. Менеджеры магазина. которым я звонила также не могли найти курьера который увез мой заказ. Курьер перезвонил только на СЛЕДУЮЩИЙ день и без объяснений, приветствий и извинений поинтересовался у меня везти ли мне мой заказ. Услышав ответ что теперь я могу получить заказ только после 17.00 или в субботу, курьер сообщил созвОнимся и положил трубку. Уважаемое руководство магазина совет от потребителя - меняйте службу доставки, Ваши партнеры делают вам лицо. И впечатление создается не очень хорошее. Удачи

Самый лучший интернет магазин!Делал 3 или 4 заказа все на высшем уровне,Товар приходит в течение 4 дней доставляют прямо домой!Все качественно!Вот мой последний заказ Ds8051495!Руль, скоро должен придти!

Хороший магазин. Заказывал эксцентриковую шлифмашинку БОШ, оплатил 23 августа доставили в Тюмень 29 августа, открыл коробку, проверил все работает. Единственный минус коробку помяли во время транспортировки. Буду брать еще что нибудь не бьющееся :)

купил телевизор LG 37LE4500 оч доволен. доставили относительно быстро. телевизор хороший,сэкономил 6тыр

Здравствуйте, недавно приобрёл у вас Ipod nano, перезвонили практически сразу после оставления заказа, курьеры приехали без опозданий, теперь знаю где буду покупать стиральную машинку)

Чайник отличный. Порадовал магазин, заказала несколько товаров, попросила чайник доставить как можно раньше, заказ разделили и привезли двумя частями. За дополнительную доставку второй части заказа денег не взяли. Менеджер звонил по каждому вопросу. На вопросы онлайн отвечают в тот же день. Порадовала корзина, платила электронными деньгами, очень удобно. В общем магазину респект.

Сам магазин отличный, удобный сайт, приемлемые цены. НО! Сервис очень не нравится. Заказ №8045621 (специально для Вас Гульнара). Изначально указывал срок доставки до 14:00, в день доставки позвонили и сказали что до двух не успеют и договорились на 'до 16:00'. В 16:25 звоню по телефону указанному на сайте, там меня просят перезвонить по другому номеру (менеджерам), а там в свою очередь мне дают номер курьера... Курьер говорит, что находится где-то далеко и будет не раньше чем через час. Во-первых нехорошо обманывать клиента. Есть достаточно простые системы отслеживания заказов. Во-вторых заставлять клиента который платит деньги звонить по 3 разным номерам с одним и тем же вопросом это варварство - любая цифровая АТС позволяет перенаправлять звонок как угодно. Ну и по большому счету бред отсылать заказчика к курьеру. Общаться с заказчиком это работа менеджера. В итоге уже нет радости от покупки, профукан практически целый день и настроение перед отпуском ниже плинтуса.

Не давно с мужем заказывали комод Жасмин. Что удивило, то что по сравнению с другими магазинами очень быстрая доставка + попался очень хороший курьер, не какой то грубиян. А комод просто шик, очень удобный, мы рады))) ещё один плюс - быстрая доставка за пределы мкад.

Заказала своему ребенку перед 1-м сентября ранец! Огромный выбор и цены меньше чем в магазинах (не на много, но меньше).Доставили в срок. Ребенок доволен!

заказ 7977158, магнитола Hyundai H-1403 USB товар оказался дешевле на 100/120 р. чем в остальных интернет магазинах, перезвонили буквально в течение 2 часов, забирали самовывозом, никаких очередей в пункте выдачи, возможность проверить все на месте.

Код товара: 6504501 Очень доволен качеством товара. Доставка была на третий день, но меня это вполне устроило. Пила отлично работает. В принципе и цена для данного инструмента приемлема.

Хуже сервиса в интернет - торговле не встречали.Практически у всех доставка на следующий день. Наш менеджер Л. Н. обманула,пообещав быструю доставку через день,она была очень важна для нас. После оплаты выяснилось, что доставка будет только через 5 дней. На все попытки что-то изменить в этом вопросе, саll-мальчики упорно не соединяли с менеджерами. Очень плохой сервис! Полное неуважение к клиенту (лишь бы деньги оплатил).