Магазин Dostavka.ru

К качеству товара, его цене (лучшая цена) и к менеджеру (принимающему заказ) вопросов нет. а вот доставка не понравилась.. отзвонились не с утра как сказал накануне менеджер. привезли до подъезда. дома не был. была жена. за подъем на второй этаж взяли 100 рублей. (заказывал коляску с включенной доставкой). Для руководителя (заказ номер 8196716). при этом ни чеков, ни другого не дали. да не жалко мне 100 рублей. просто не приятно. был бы дома сразу позвонил бы в компанию. а я говорил что 2-ой этаж!!! будьте добры доведите до отдела доставки что так нельзя. Если увидим четкую доставку в указанное время, улыбку на лицах сами не вопрос 'на чай' оставим!

Нормальный магазин. Перешёл на заказ товара с Яндекс.маркета. Поначалу банк не хотел принимать обе мои карты, сообщил это менеджеру, товар переоформили и оплата прошла. Доставили даже быстрее чем у конкурентов. Без проблем курьер приехал в 19:30 (некоторые службы доставки отказываются работать после окончания рабочего дня, ~18:00).

Итак решил написать положительный отзыв о магазине, первый раз заказывал из другого региона ,из москвы. Часто пользуюсь интернет-магазинами в СПБ. решился.заказал оформили четко ,деньги по яндексу первелись оперативно. на все необходимые вопросы отвечали сразу же, и самое главное поросил хорошенько упаковать сабвуфер BBK упаковали шикарно не какая доп.паковка у транс. компании ни понадобилась. теперь если что из москвы заказать только у них. спасибо за сабвуфер

в конце сентября перед отпуском заказывал видеокамеру Sony Bloggie PM5K - цена оказалась самая дешевая по Москве, и самовывоз в 15 минутах хотьбы от дома, очень удобно. Заказал, на след день получил на пункте выдачи, ждать пришлось всего 10 минут, при мне проверили работоспособность и видимые повреждения. Всё замечательно! (8102807)

В начале октября решила заказать коляску Deltim Caravel для новорождённого ребёнка в этом магазине. В этот же день перезвонил менеджер и всё уточнил. Я живу в Тамбове и покупка пришла через неделю после звонка. Конечно, я ожадала, что придёт быстрее, но в своём заказе не разочаровалась! Коляска сделана качественно и по доступной цене.

Такого наплевательского отношения и разгильдяйства не встречала нигде!!!! Заказала велосипед 16 октября. Уточнила перед заказом, есть ли нужный мне цвет. Заверили, что есть. Оплатила. На след. день звонят и говорят, что такого цвета нет....... Соглашаюсь на другой. Обещают отгрузку 19-го. Захожу на сайт 19-го и вижу, что дата отгрузки изменена на 21-е. А мне никто не позвонил и не написал. Звоню сама. А мне говорят:'Ну вы же цвет меняли! Поэтому отгрузка и будет 21-го'. Нормально???? Оказывается,то не они меня в заблуждение ввели по поводу наличия товара, а я передумала и решила другой цвет заказать... Хорошо, жду 21-го. 23-го опять не дождавшись вестей о заказе пишу письмо с просьбой написать номер накладной (доставка в Краснодар). В ответ тишина. 24-е - опять звоню. Обещают уточнить и выслать на почту. Но ничего не приходит. 25 -е.... Снова звоню и спрашиваю: 'Где мой велосипед??????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!' На что получаю ответ, что его отправили передали в трансп. компанию только 24-го..... За задержку даже не извинились. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!! Много всего заказываю в разных интернет-магазинах, но такого отношения к клиентам не встречала ................ Номер заказа 8168909

В первый раз столкнулся с ТАКИМ УЖАСНЫМ МАГАЗИНОМ, до этого много заказывал в других интернет магазинах с рейтингом на много ниже данного магазина и ни когда не было проблем, откуда у данного магазина 5 звёзд? кто их поставил? наверно сами себе... А теперь по порядку... Я заказал в данном магазине руль Defender Adrenaline 16 октября 17 мне позвонил менеджер и мы договорились что я заберу его 21 октября на пункте самовывоза .Приехав туда 21 потратив время на дорогу так как живу в области, просидев минут 40 в ожидании когда в магазине заработают компьютеры( так как они зависли), я наконец оплатил заказ и ждал когда мне его вынесут. И каково же было моё удивление когда вместо полноразмерного руля для взрослого (диаметром 28 см) мне вынесли детский руль Defender Adrenaline Mini. Я естественно задал вопрос менеджеру не издевается ли он , на что он ответил это наверно поставщик ошибся и прислал мне не тот товар ,их вины в этом нет хотя если хотите заберите этот руль. Естественно я отказался и тогда мне менеджер предложил перезаказать снова этот руль который я хотел и приехать его забрать 25 октября и пообещал что больше накладок не будет, ну а если и будут то мне обязательно позвонят и предупредят. И вот я 25 октября после ночного дежурства еду опять к ним на пункт самовывоза в надежде получить свой товар .Оплачиваю заказ (№8181440) и жду...И тут мне выносят опять тот же детский руль от которого я отказался в прошлый раз, на моё возмущение прозвучала контрольная фраза А МЫ ТУТ НЕ ПРИЧЕМ........

Заказала варочную панель 21.10.2011г., 25.10.2011г. перезвонила, чтобы перевыставили счет. Мне сказали, что ее нет в наличии уже 2 дня, что если бы я оплатила в первый же день, то она бы была. Срок действия квитанции - 3 дня, не считая выходных (со слов вашего менеджера). А если бы я ее оплатила вчера или сегодня - где потом деньги искать???? Никто даже не подумал позвонить и предупредить.... Заказ 8180849. Дальше работать с этим магазином мягко говоря опасаюсь.

магазин мне понравился тем, что очень большой ассортимент, долго смотрел из чего выбрать. Хорошо проконсультировали. По качеству товара замечаний нет(покупал оргтехнику)

Огромное спасибо магазину!!! Покупали разом много товаров: стиральную машину, пылесос, чайник и микроволновку. Из-за наших проблем с телефоном, курьер не смог нам дозвониться, когда мы обнаружили эту проблему, было поздно, и они предложили нам другой день доставки. Тем не менее, позже, курьер сам позвонил в службу логистики, перезвонил нам и сказал, что он отправил нам другого курьера. Другой курьер нам также перезвонил, уточнил время доставки и приехал вовремя. Все очень понравилось!!!

Недавно заказывал коляску для сынишки из товаров для детей, я не думал что так быстро доставят. Сначала позвонили, узнали когда мы дома и так привезли. Всем советую dostavku.ru

Покупкой доволен на 100%!Приобрел в этом магазине электрический чайник модели Vitesse VS-106, понравился дизайн товара да и под интерьер кухни по цвету подходит. Техническими характеристика вполне доволен все как и написано в описании товара, качество соотвествует цене, думаю это не последняя покупка! Спасибо!

Покупали лошадку-качалку в подарок ребенку. Оказалось очень удобно - во-первых, принимают веб-мани, можно оплатить сразу после заказа, не надо платить курьеру и т.д. Во-вторых, очень понравилась работа с клиентами - сначала оформили доставку, а потом изменились обстоятельства и оказалось, что удобнее забрать самим из пункта самовывоза. Сомневались, можно ли отменить доставку, позвонили, очень любезная девушка-оператор отменила доставку, отправила лошадку в центр самовывоза, на следующий день уже получили.

27.09 заказал индукционную варочную поверхность 3.10 заказ 8127167 был уже в Курске. Понравилась возможность оплаты банковской картой. Не понравилось, то что невозможно точно узнать стоимость доставки транспортной компанией (каждый менеджер называет разную стоимость). В итоге вместо обещанных 400 руб. вышло 700 руб. (была необходима обрешетка). Не поставили отметку в гарантийном талоне, отправил обратно заказным письмом, обещали отметить, жду. Такая же ситуация с гарантией повторилась со следующим заказом, а это дополнительные расходы. Не смотря на все это заказ обошелся дешевле чем в наших даже интернет магазинах не говоря об обычных.

Долго не могли выбрать манеж для ребёнка, всё время что-то не нравилось. Случайно зашли на этот сайт и в разделе Товары для детей сразу же нашли подходящий, заказали. Доставили в течение недели. Повреждений не было. Магазином остались довольны

утром 20.10 сделал заказ (стиральная машина). Доставку менеджер назначил на субботу22.10. Уточняя наличие товара на складе и время доставки, я сделал акцент на том, что заказ делается как подарок,и рано утром в воскресенье (23.10) он уже нужен по месту заказа (из отпуска приезжает человек которому делается подарок). Меня уверили в том, что товар на складе присутствует, и никаких проблем возникнуть не может, сказали, что в 10 утра мне позвонят из отдела доставки и скажут время прибытия курьера. В субботу, взяв выходной за свой счёт (график 2/2), в 12:30 (звонка нет) решил позвонить сам. Озвучив менеджеру номер заказа (817 88 27, чтобы не быть голословным) слышу в ответ какую-то ахинею про повреждённый холодильник. Все, кто не первый раз заказывает в интернет магазинах, знают, это у них стандартная отмазка на любой случай прокола с их стороны. Смеюсь (хотя совсем не весело, ведь при заказе уточнял, что вопрос в сроках) и отвечаю что заказывал стиральную машину а не холодильник, менеджер просит ждать, спустя 5 минут сообщает мне, что менеджер 'которая ДОЛЖНА заниматься вашим заказом именно сегодня взяла выходной, поэтому она свяжется с вами в понедельник' опять смеюсь, спрашиваю если выходной 'именно сегодня', почему не позвонит завтра, выесняется, что завтра у неё тоже выходной, прошу решить проблему сегодня, объясняю причины, на что мне 'не могут помочь' плюс слабая попытка опять втереть про повреждения (читатели помнят что в первом варианте повреждения были у какого-то холодильника). Вывод: МАГАЗИНУ, как компании плевать на нужды покупателей, есть продавцы которые ведут каждый свой заказ, и если у них выходной, то Ваши проблемы, это ВАШИ проблемы... PS: Забавно то, что поверив искренним заверениям менеджера по поводу сроков, я, для удобства установки, вывез старую машинку. Представляю как это будет выглядеть завтра : 'Привет, поздравляю! В качестве подарка я выбросил твою стралку, и теперь все вещи из отпуска тебе стирать вручную!' спасибо доставка.ру

Заказала через интернет-гипермаркет Dostavka.ru газовую плиту (заказ 8117324). Всё очень быстро оформили и в течении недели доставили, даже не ожидала. Очень хороший магазин, товаром довольна, всё отлично работает, никаких повреждений не было.

Заказ 8168378, телевизор. Заказал получение в пункте самомвывоза, должны были туда доставить через день, потом выяснилось что через два. Позвонил, спросил можно ли забрать, получил ответ - нет, не привезли. И так неделю звонил им каждый день!! В итоге отказался. Не профессионально.

Приятный магазин. Отличное обслуживание и качественный товар. Купил с доставкой в Челябинскую область получил через 4 дня.

Заказывал комплект акустики и ресивер в Архангельскую область.Доставка составила всего 10 дней.Отличный интернет-магазин,выбирал во-первых по ценам, во-вторых оплата банковской картой сразу после того как тебе перезвонит консультант(большинство магазинов присылают квитанции чтобы идти до банка, там стоять в очереди и т.п.), в-третьих выбирал по доставке в отдаленные регионы,большинство берет 300-500 рублей за доставку до транспортной компании, я же оформил доставку EMS-почтой(единственный минус товар должен быть не более 31 кг.), без лишних наценок, в-четвёртых по надежности,не боялся что кинут(что в наше время очень важно) Не могу сказать как там для больших городов, но для провинции магазин просто идеален, многочасовые поиски в интернете(была уйма свободного времени) приводили на сайт данного магазина, можете поверить на слово лучше не найдёте!!!! Огромное спасибо интеренет-магазину за честную работу!!!

Заказывал стиральную машину (заказ 8103206), в итоге машину получил, чему несказанно рад. Что непонравилось: т.к. проживаю далеко на севере, то проблема с доставкой техники - очень серьезная... в связи с чем она выходит практически на первое место... дело в том, что транспортная компания (ТК) отправляет вагоны к нам 1 раз в неделю, и идут они тоже практически неделю... По заявленному графику менеджером машинка д.б. быть в ТК в среду, а в четверг вагон отправляется к нам в Усинск, на деле они привезли машину только в четверг... но как то все срослось и ее погрузили практически уже в уходящий вагон, но самое неприятное то, что до понедельника след. недели менеджеры мне говорили что машина была доставлена всетаки в среду(!!!) а документы передачи груза в ТК предоставить они не могут!!! так что если нужна доставка такого рода, то заказывать нужно с осторожностью у них, ну или сразу расчитывать, что пунктуальностью они не отличаются... Добавлю после ответа магазина: зачем вам оправдываться, просто бы извинились... было бы правильнее... тем более в вашем ответе одна ложь... в письме о подтверждении заказа дата отгрузки указана 21.09, фактически отгрузили 22.09, что подтверждается документами передачи груза в ТК... а мне прислали от вас скан этих документоа аж 26.09... это вы называете через день???

Вибирал в новую квартиру посудомоичную машину. По ценам ориентировался на данном сайте. Цена у Dostavka.ru на момент оформления заказа была одной из наиболее низких. Для приличия прозвонил в остальные магазины (с более низкой ценой). Но, в одних оказалось по-факту цена выше, в других появились дополнительные расходы: от 3 до 5% за безнал, т.к. заказывал с доставкой в Регион, плюс 600-800 руб. доставка только до офиса ТК в Москве. Доставка.ру при этом во-первых, доставляет до склада ТК бесплатно, во-вторых, принимает к оплате банкоские карты!!! И так, оформление заказа (номер заказа 8136491) начал с того, что поместил посудомойку в корзину. Цена по каталогу на тот момент была 11430 руб. Как я писал выше цена доставки до склада ТК в Москве у ДОСТАВКА.РУ бесплатна. Я выбрал вариант оплаты 'Банковской картой', но оплатить сразу у меня не получилось (просто не нашел как это сделать). Оказывается такая возможность (дополнительный пункт меню) появляется только после подтверджения заказа. Со мной связался менеджер, который после подтверждения открыл возможност оплаты. Было это на следующий день. Что примечательно, цена ПММ на сайте к тому времени выросла, причем значительно (порядка 1000 р.), но в корзине в моем заказе цена осталась неизменной!!! Оплату я совершил 3.10.11, ПММ должны были отправить 6.10.11 (данная дата была указана в описании заказа). По факту отправили на день позже, но не суть. Отправляли ТК ПЭК, через неделю, 15.10 я забрал ПММ уже у себя в городе. Что касается предложений по работе, хотелось бы в каталоге видеть габариты и вес (брутто) товара. Конечно, при таком огромном каталоге, это сложно реализовать, но было бы удобно примерно оценивать стоимость транспортировки в Регионы. Хотя сенйчас это стало для меня не актуально, т.к. в моем городе открылся пункт выдачи, доставка до которого при определенный условиях вообще БЕСПЛАТНА!!! Подробнее смотрите на сайте. А магазину 5 баллов!!!

Заказывал встраиваемую технику для кухни с доставкой в г.Саратов. Все приехало в целости и сохранности. Пожелание к магазину - нормально наладить систему оповещения на e-mail и сделать СМС оповещение, о том что тавар передан в транспортную компанию, вместе с номером накладной.

Заказал 18,10 самовывозом 2 товара, девушка подтвердила что можно приехать забрать. На пол пути позвонили из пункта выдачи и сказали что товар будет не раньше четверга 20,10. Отменил заказ. Веселее было бы если бы я до них доехал. заказ № 8172746

В мае, заказывал комплектующие для ПК. Заказ Ds7841114 оформил и оплатил. Сразу после оплаты, дата отгрузки, отодвинулась на 6 дней. В объяснениях менеджеров выяснилось, что только формирование заказа у них занимает 2-4 рабочих дня, а я ещё и под праздники попал. upd: В октябре, снова обратился в этот магазин. Заказ Ds8146262 пришлось отменить, поскольку пока ждал звонка от менеджера, нужного товара не стало в наличии. Со вторым заказом Ds8148680, ждал звонка ещё дольше. Товар появлялся в наличии и пропадал. В конце - концов, заказ оформили, и как только он был оплачен, сроки отгрузки стали отодвигаться каждый день. Изначально было 7ое октября, стало 10-ое, потом 11-ое, 12-ое, 13-ое. 14-го прислали письмо, что заказ отправили EMS. На сайте EMS информация появилась только 18-го, и дата приёмки 17-ое октября. В общем, что есть в наличии, чего нет, нельзя быть уверенным. И дата отгрузки, указанная на сайте, это совсем не та дата, когда вам реально отправят вашу покупку.

Заказывал видеоняню Tomy Digital Video 3 - в нашем городе в магазинах ее не найти, а нужно было срочно. Привезли очень быстро. Аппарат отличный, своих денег стоит. Руководство пользователя на русском, все просто и понятно. Спасибо магазину. Теперь жена может от чада нашего отлучиться по своим делам и знать всегда что с ним все в порядке.

Долго не решались купить какую-либо вещь ребёнку по Интернету, так как раньше этого вообще не делали. И не пожалели! Заказали стул для кормления Bertoni Mambo от 5 месяцев до 3-ёх лет, код товара 6550824. Теперь буду думать о следующих приобретениях в этом магазине, а вот бытовую технику ещё побаиваюсь приобретать. Очень удобная форма заполнения заказа. Что ещё нужно маме, которая находится в декретном отпуске. Выходить никуда не надо, по магазинам ходить, выбирать. Доставка сработала оперативно, если считать, что с Москвы везли, на 6-ой день. Оплата самой доставки немного дороговата оказалась, но мы это предугадали. В общем, дело каждого, заказывать по Интернету или нет. Это зависит от местоположения, вида товара и желания самого покупателя, готов ли он заплатить немного больше за удобство. Я ставлю всё-таки пять.

Заказала в магазине Dostavka.ru сыну красненький электромобиль Jetem Bentley, забирали самовывозом,мне подробно объяснили что и как работает, в общем машинкой довольны и магазином тоже.

Магазином вполне доволен. Заказал там акустическую систему Microlab. С доставкой проблем не было - через три дня система была уже у меня дома.

Покупала в этом магазине Электрокачели Graco Lovin' Hug. Очень довольна. Доставка произведена быстро, предварительно связались со мной по телефону и все уточнили. Перед этим заказывала эти же качели в другом месте. Но пришлось отказаться. В другом магазине была путаница с цветами. Два дня (4 раза) они мне меняли цвет по причине - отсутствует на складе. Но в Dostavka.ru мне быстро и точно ответили какой цвет есть в наличие и своевременно доставили товар. По качеству товара тоже нареканий нет. Все работает отлично!!!