Магазин Dostavka.ru

Сам живу в Тольятти, заказал здесь варочную панель. прочитав отзывы про магазин здесь-понял главное: основной косяк магазина-доставка 'в срок '!))) решил проверить т.к.по цене на 4к дешевле чем в магазинах города. В день доставки 17.07 никаких телодвижений от менеджеров не дождался, хотя писал не однократно! Однако 18,07 в 10.04 утра позвонили с пункта выдачи товара в Тольятти и сообщили что заказ можно забирать. Считаю что магазин достойный! +/-сутки стандартная погрешность российской действительности))Спасибо!

Худший интернет магазин из всех с кем довелось работать. Продали некачественный жесткий диск,вернул для экспертизы,заявили,что диск падал и имеет механические повреждения. При этом диск с момента возращения до экспертизы неизвестно где находился в течение двух недель. В итоге отказали в гарантии,попал на затраты на транспортировку (живу не в Москве). На письма отвечают неохотно,только после жалобы руководству. Вообщем,избегайте этих нехороших людей.

заказал ноутбук MSI GT780DXR по цене 61 тыс. руб., в этот же день позвонил менеджер уточнить заказ, после чего оплатил кредиткой. в информации о заказе появилась дата отгрузки (спустя неделя с момента оплаты), конешно долго, потом еще пришлось ждать пока служба доставки сработает...вообщем спустя 2 недели как и было указано менеджером забрал свой ноут, упаковка как новая, без повреждений и самое главное что ее вообще не вскрывали до меня (заводские пломбы стояли), вообщем доволен заказом и магазином в целом, один минус - сроки отгрузки

Заказ 8995919. По почте прислали письмо, что доставка бесплатная, по телефону позвонили - платная. Хотел отказаться от товара - согласились привезти бесплатно. Но не привезли! Мурыжили почти неделю - мол, поставщики подводят. Вчера целый день сидел дома в ожидании курьера. Хоть бы сказали, что доставки не будет! Лишь вечером прислали письмо, что задержка на два дня. В итоге плюнул и заказал нужные мне товары в другом месте. Когда попросил отменить заказ - предложили скидку в 300 рублей за неудобства. Но я не хочу больше с этим магазином связываться. А на заре Интернета хороший был магазин...

Плюсы: Оперативная работа менеджеров, Хорошие цены - не самые низкие но и не самые высокие Минусы: есть проблемы с отправкой (долго, но в пределах разумного), долго происходит подтверждение оплаты, нет скидок, хнык, Резюме: В целом магазином доволен, в следующий раз, если будет необходимый мне товар - закажу тут. Старые заказы: 7919762 и 8651216.

Очередной заказ прошел как обычно. Номер заказа 8945888. Задержек как со стороны магазина так и ТК не было. Доставка была через ТК Автотрейдинг. Заказ получил, содержимое сверил - то что заказывал, все исправно и запечатано в заводскую упаковку. Гарантийный талон заполнен. Больше написать нечего. Спасибо.

Оформил заказ на насос Gardena 4000/2 Comfort (01742). Оплата картой. Дождался звонка с подтверждением стоимости и наличия. Оплатил. Подъехал на Калужскую. Насос искали минут 30. Вынесли на выдачу Classic вместо Comfort (01740) По итогу сказали, что у них пересортица и Comfortа нет в наличии и неизвестно когда будет. Сказали, что заявлений на возврат денег писать не надо, что деньги сами вернуться и посоветовали зайти на сайт и поставить заявку на уведомление о наличии. Вернулся домой. Заказ исчез из активных и попал в статус обработанных. Товара у меня на руках нет, денег тоже и никаких документов, что у нас есть с магазином какие-то невыполненные обязательства. Кстати статус товар до сих пор 'в наличии' и заказы принимаются. Это что же такое, господа бизнесмены? КОГДА мне вернут деньги ИЛИ привезут заказанный и оплаченный товар? Заказ № 9006866

Делал заказ с доставкой. Адекватное обслуживание. Единственное что не огорчило, что товар передали в транспортную компанию на 3 дня позже чем обещали. В итоге после полной оплаты товара передача в ТК заняла 4 дня и то после звонка оператору. Доставили быстро, за 4 дня. Хоть и на сайте написано что доставка займет примерно 3 дня, если сравнивать с почтой России небо и земля. Выбрал доставку DPD. Курьер созванивался перед доставкой, отдал всё лично в руки, всё проверил при курьере Заказ 8971997. Как итог: магазин работает на твердую четверку, всё устроило и работа с клиентом и скорость доставки, если бы не пришлось пинать менеджеров была бы пятерка.

Быстро, качественно и без проблем. Очень довольная новым детским комплектом Feretti!

Плохой магазин, ничего ни делают в сроки. Некомпетентные менеджеры. Давно заказывал модем, заказом не удовлетворен.

Ужасный магазин. В наличие товаров не бывает, сроки исполнения заказов растягивают преднамеренно. Сами действительно никогда не позвонят и не предупредят. Отношение к покупателям хамское, обходить этот магазин буду теперь стороной.

Не первый раз пользуюсь услугами данного интернет-магазина. Хочу сказать, что делают они все вовремя. Достаточно быстро отвечают на вопросы. Придраться не к чему. Я региональный покупатель, проблемы с доставкой небыло никакой. Заказ: 8963156. Вчера получен. Не заполнена гарантийка на 'Кухонная плита Beko CSMR 67300 GW'. Хотя я немного этому рад. Мою плиту никто не распаковывал, и не мог поцарапать или помять пока она находилась без упаковки. Но думаю это не так критично и магазин в случае проблем не откажется от своего товара. На очиститель воздуха все заполнено. Большое спасибо магазину за оперативность выполнения заказа! Не пойму почему рейтинг ставят 2 звезды. Отзывов по 5 баллом в 6 раз больше чем отзывов по 1 звезде. У других магазинов иногда число отрицательных отзывов почти равняется числу положительных и им ставят по 4-5 звезд!

Заказал термопот (Заказ №7583885). Привезли его в открытой, разваливающейся коробке, грязным внутри и снаружи, а главное по состоянию было понятно, что крышка и бак - от разных термопотов!!! Родной гарантии не было и в помине. Ко мне так ни в одном, даже захудалом интернет-магазине, не относились. И еще. Несмотря на неоднократную и полную отмену рассылки в личном кабинете - реклама продолжает поступать, а попытка удалить учетную запись (в т.ч. и по телефону) ничем не увенчались. ИТОГ: Держитесь подальше от этого 'магазина'.

Заказ 8108192 Отличный сервис и ассортимент. Рекомендую всем!!!

Купил у этой конторы холодильник (заказ 8983496) и забирал его самовывозом. При выдаче упаковку они не вскрывают. Дома обнаружил, что холодильник имеет механические повреждения. Менять его они отказываются.

Магазин, очень плохой. Разговаривают всегда вежливо. но отношение к клиентам безалаберно, сделал заказ, в течении 5 дней не звонили. Пока взял и сам не позвонил, ну это ладно, пришлось звонить еще раз чтоб они сделали доступным оплатить заказ. В итоге 2 раза привезли не по тому адресу, с учетом того что с менеджером все обговаривал заранее. По этому. если Вы хотите сделать кому то подарок то хорошо подумайте прежде чем заказывать. + еще заметил что те заказы у которых оплата наличным, намного лучше обрабатываются нежели чем по безналу, деньги главное пришли, а дальше плевать на клиента.

Номер заказа 8909297. Заказал в начале июня Бокс подводный для фотоаппарата, товар в наличие был деньги перевел сказали привезут. В день отправки мне позвонили и сказали что товар бракованный, так-как он был единственный то я попросил вернуть деньги. Прислали мне письмо которое я заполнил указав паспортные данные, почему прошу вернуть деньги и расчётный счёт куда перевести деньги. С тех пор от них ничего не слышно. Я им уже 3 письма написал. Что теперь делать.

Заказывал электронную книгу, все бы ничего, но доставка прилично опоздала, что доставило мне много неудобств, пришлось перекраивать весь план на вечер. В остальном все штатно, надеюсь и изделие будет работать долго.

Пытался заказать ноутбук Packard Bell TS44. Цена на момент заказа была указана на 6т. (- 33%) дешевле чем ближайший конкурент. Так как чудес не бывает, позвонил, заказал, и долго выспрашивал менеджера на предмет откуда такая цена, и такого быть не может и т. д. Естественно в ответ я услышал: 'мы работаем напрямую с поставщиками и прочее и прочее'. На следующий день звонит девушка со словами товара-нет-на-складе-чем-я-еще-могу-вам-помочь? Поругался, оставил отрицательный отзыв здесь. Перезвонили, с предложением продать любой ноутбук из наличествующих по входной цене. Безусловно радует желание повернуться в сторону клиента. Осталось чуть-чуть, постараться не допускать таких ситуаций.

Рассчитывать на своевременную доставку от этого магазина не имеет смысла. У меня сегодня поезд, доставить заказ должны были вчера. Позвонил вчера - перенесли на сегодня. Звоню сегодня - говорят, менеджера сейчас нет, доставки не будет, если хотите - приезжайте, забирайте.

Позвонила в магазин в плохом настроении после 'разборок' с другим интернет-магазином. Настроение резко улучшилось после разговора с менеджером. Я почувствовала, что мне улыбаютя...! И с заказом тележки для садового шланга и с доставкой проблем не возникло. А курьер - просто очаровательный молодой человек... Похоже, что я нашла свой магазин.

По рекомендации знакомой решила заказать мультиварку в данном магазине. Оказалось ее временно нет наличии. Подписалась на информирование о появлении, т.к. все равно уезжала в отпуск и не торопилась. По возвращении зашла на сайт - мультиварка есть в наличии! Но никакого сообщения о появлении я не получила. Возникает вопрос: зачем тогда вообще на сайте существует подобная услуга??? Далее заказала мультиварку 29го числа (пятница). Менеджер сообщил, что ближайшая доставка только на 4е число (среда!!!). По-моему ОЧЕНЬ долго, при том что доставить нужно было в ближнее Подмосковье - 7км от МКАД. Ну ладно, подождем еще. В итоге в понедельник приходит СМСка, что мой заказ отменен, т.к. товара НЕТ В НАЛИЧИИ!!!! Пришлось заказать в другом месте. Дороже, зато оперативнее.

заказ 8968904 принят 27.06.12. Доставку обещали 29, но в этот день пришла СМС о том, что они перенесли доставку на 30 (суббота). Пришлось звонить и переносить доставку на 2 (понедельник), ибо на выходные имеются другие планы, нежели ожидание курьера. Утром 2 приходит СМС, что заказ 'сформирован и готов...'. Раб день заканчивается, курьера нет. Звоню. Оператор говорит, что доставку опять перенесли...без предупреждения на сей раз... Отменил заказ. Закажу у конкурентов по цене

Не привезли оплаченный товар. Операторы которые отвечают по телефону говорят: менеджера нет, ничего не знаем.

товар покупал 1 й раз . незаметил если разетки для проверки товара .забирал сам товар с м калужская . так как магазин в москву за мкад доставляет дороже чем в нутри мкада .так обычный магазин склад. выносят товар проверяешь его сам . как проверишь так и молодец. с сервисом пока несталкивался незнаю как у них там . при заказе позвонили согласовали товар вообщем процедурой покупки доволен (жаль сами они товар непроверяют )

По рекомендации знакомой решила заказать мультиварку в данном магазине. Оказалось ее временно нет наличии. Подписалась на информирование о появлении, т.к. все равно уезжала в отпуск и не торопилась. По возвращении зашла на сайт - мультиварка есть в наличии! Но никакого сообщения о появлении я не получила. Возникает вопрос: зачем тогда вообще на сайте существует подобная услуга??? Далее заказала мультиварку 29го числа (пятница). Менеджер сообщил, что ближайшая доставка только на 4е число (среда!!!). По-моему ОЧЕНЬ долго, при том что доставить нужно было в ближнее Подмосковье - 7км от МКАД. Ну ладно, подождем еще. В итоге в понедельник приходит СМСка, что мой заказ отменен, т.к. товара НЕТ В НАЛИЧИИ!!!! Пришлось заказать в другом месте. Дороже, зато оперативнее.

Мое впечатление об этом магазине-Шарашкина контора.Я заказала фен.Первую половину дня(я только на работу приехала и на разговоры не было времени) менеджеры магазина доставали звонками. Когда появилось свободное время и возможность общаться предметно и задать вопросы-оказалось,что фена в наличии нет.Оказалось,что его не быо уже в день заказа,хотя на сайте значился в наличии. В ответ на вопрос почему вводите людей в заблуждение и не обновляете инфу,несли полную чушь. Вобщем магазин из категории ненадежных.

Заказ был сделан 26.06, оформлен самовывоз на 27.06. Приехал забирать, долго не могли найти, оказалось что отгрузку менеджер почему-то поставил на 01.07, больше всего возмутил факт невозможности оплаты картой VISA, на странице магазина http://www.dostavka.ru/request/HelpRequest/document_id/Oplata/submenu_id/6209942 написано что принимают.

Заказ 8924153 Сделал 'быстрый заказ' 9 июня. Менеджер перезвонил уже минут через 20. Узнав, что я с региона, и что мне нужна отправка ТК сказал,что мне перезвонит другой менеджер. Через 10 минут перезванивает другой менеджер. Уточняем детали по номенклатуре, упаковке, наличию и т.д. Через 15 минут на почту падает письмо с квитанцией об оплате. 11 июня бегу в банк, оплачиваю. После праздника (12.06.) 13 июня, жду почти целый день. Не выдержав, звоню в магазин - денег нет. 14 июня днём приходит sms - деньги пришли. И вот тут начинается мурыженье с переносом даты отправки. Причём, меня не извещают ни sms, ни письмом. В принципе, мне не горело, поэтому упёрто соглашался на очередной перенос доставки. В итоге, позвонив в очередной раз 22 июня, узнал, что груз отправлен в ТК. Очень удивился, когда уже в понедельник 25 июня мне приходит sms из ТК о том, что груз прибыл (650 км). В общем, складывается впечатление добротного магазина. но, может быть, чересчур загруженного. Заказывал звуковую панель и сабвуфер BBK. Гарантийники отмечены,упаковки не вскрыты, комплектация на месте. Как и договаривались, в ТК была заказана обрешётка груза. От оплаты до получения прошло 14 дней.

Заказ № 8923559, после урегулирования некоторых разногласий пришли к компромису. Заказом доволен, магазин лоялен к покупателям!