Магазин Dostavka.ru

Отработали безупречно. Сделали заказ в праздничный день. Отзвонились через час. Привезли на следующий день, в удобное для нас время. Молодцы !

Уже не первый раз делаю покупки в этом интернет магазине и ещё не разу не пожалел об этом.Отношение к покупателям доброжелательное обязательно перезвонят.Скажут когда можно приехать за заказом.

Сайт: неактуальная информация о наличии. Из-за этого вторую неделю ждем возврата денег. Доставка: не ко времени, из под палки. Качество: это скорее не к самому магазину, а к поставщикам, но всё же комплектация не соответствует инструкциям к товару. Единственный плюс магазина - обилие возможностей оплаты. Ну и ассортимент приличный. Однако, это все убивается качеством обслуживания! Да и цены не шибко низкие.

Прежде чем заказывать читайте отзывы повнимательней и неведитесь на цену. Ужастный магазин мало того что обнанули так даже и не извенились. Суть дела заказал морозильную камеру пислали смс, что ждать с 10.00 до 18.00 привезут, день будний, жена на работу не пошла, прождала целый день ни единого звонка, звоню сам в 19.00 приятный женский голос как ни вчем не бывало да вы что щас позвоню в службу доставки вам перезвонят, ага даже не удосужились позвонить и сообщить, что ни приедут, в итоге заказал в другом магазине все без задержек и обмана. И еще даже точно несмогли сказать стоимость доставки, мол приедут разберетесь, типа цена может изменится. Копия смс в подарок. Ваш заказ 8840432 на сумму 20270 руб будет доставлен по указанному Вами адресу 16.05.12 с 10:00 до 18:00.

Заказывал телевизор. Нужно было 'вчера'. Не стал дожидаться отзвона менеджера и поехал на Горбушку, отказавшись от заказа на сайте 'кнопкой'. Но всё равно, через час девушка перезвонила и уточнила, хочу ли я сделать покупку. А перед этим прислали смс с подробностями и данными персонального менеджера. Этот отзыв для тех, кто говорит, что их 'продинамили' с ответом. Видимо магазин работает над ошибками.

Не понимаю, почему столько плохих отзывов об этом интернет-магазине. Заказываю уже третью вещь, и все в порядке. Может это связано с тем, что услугами доставки мы не пользуемся, и муж сам забирает товар на Обручева в офисе. Заказывала маме на день рождение швейную машинку. Выбирала сидела всю ночь и ночью оформила заказ ( номер заказа 8806601). На почту пришло подтверждение, и было указано, что товар можно забрать на следующий день. Муж позвонил и спросил, можно ли забрать раньше. Ему дали согласие, он приехал и забрал. Претензий у нас нет. Еще большим плюсом считаю возможность оплаты в системе WebMoney.

Отвратительный магазин. Заказал детскую коляску. Сначала сказали, что карточкой Maestro можно оплатить, оказалось-нельзя. Выписали счет на оплату. Оплатил в тотже день. Прошла неделя, деньги к ним на счет так и не пришли (как они говорят). С менеджером не связаться, как обещают не перезванивают. Ничего в этом магазине не берите и читайте сначала отзывы о магазине, а не как я.

Ужасный магазин. Сталкивался несколько раз, качество обслуживания клиентов и организация работы с ними ужасны...

Заказ 8904257 Заказывал клавиатуру Logitech для Ipad 2. Оплатил по безналичному расчету, менеджмер отзвонился, доставили. Показал паспорт - сразу же отпустил курьера, пользовался услугами интернет магазина не раз, всегда все было нормально. Распаковываю клавиатуру и вижу внушительного размера вмятину в правом верхнем углу. Да, возможно виноват сам, нужно было осмотреть товар, прежде чем расписываться, но как можно было такой товар вообще клиенту отправлять?

Ужасный магазин, операторы не компитентны-врут для того чтоб продать товар и идут на любые средства чтоб обмануть потребителя , руководство так -же не компитентно.....

Заказал бензотример MTD 990. Доставка через пару дней. За день позвонили и предупредили, что по информации с дальнего склада доставка задерживается еще на пару дней. Спасибо за информацию, и что мне не пришлось беспоиться о задержке самому. Доставили в четко оговоренный день и время. При проверке в комплекте не оказалось гарантийного талона. Звонок в магазин и получаю заверение, что талон будет доставлен завтра курьером. Опять у меня голова о проблемме не болит. А ошибки? У кого их не бывает. Мы же все живые люди. Зато по полной программе вежливо и во время. От души спасибо всему коллективу магазина.

Делал 9 заказов с 2011 года. Нареканий не было. Адекватные продавцы, даже учитывают когда мне не стоит звонить по моему времени +10 UTC часов. Очень хорошо упаковывают товар на время транспортировки, что огромный + Поддержка наложенного платежа это хорошо тк кк не нравиться делать предоплату. Хорошие цены, особенно на компьютерную и цифровую периферию. Единственное что плохо это долго товары летят, что обычное дело для меня жителя дальнего востока живущего в глухой деревне. Но это нарекание не к магазину, а службе доставки. Пожелаю чтобы магазин начал продавать игровые девайсы по широкому спектру. З.Ы. Отзывы тут оставляют походу те кто испытал проблемы с этим магазином.

Не в восторге, работа менеджеров так себе. Помочь с оформлением заказа не смогли, мало того случайно или нет но линия оборвалась. Попытка самостоятельно оформить заказ на сайте тоже не увенчалась успехом. В общем потратил без малого час без толку. В общем хлопотно, пожалуй куплю в другом месте.

Заказали в интернет-магазине детский велосипед , через день отзвонился менеджер и потребовал оплатить стоимость товара полностью ( Москва ).После оплаты товара выяснилось , что данного велосипеда на складе нет и не будет . Замучились выбивать возврата денег за велосипед , потратили кучу нервов и денег на переговоры с Москвой .

Отвратительный магазин! Работают одни хамы! Оплатили по счёту жёсткий диск. И тишина! Ни слуху, ни духу. Прошла неделя, не мог подъехать, так как заболел. Звоню и спрашиваю, можно ли забрать заказ. Мне говорят: 'Всё, Ваш заказ возвращается. Пишите в электронном виде заявку, на возврат денег! Вы сами виноваты так как не приехали за заказом вовремя'. Я говорю: 'А мне никто ничего не говорил, готов заказ, не готов...'. Написал заявку, на возврат денег. Буквально в течение часа перезванивает мой менеджер и говорит, что всё в порядке - можно забирать. У меня чуть крыша не поехала от такой путанницы! Хотел отчитать менеджера по телефону, да она мало того что вину не признаёт, говорит со мной таким тоном, будто я ей денег должен. В общем, если Вам дороги Ваши нервы и время, не советую обращаться в этот магазин.

Плюсы: Нужна была срочно газонокосилка(не дорогая).Позвонил в воскресенье в полдень(27мая),спросил можно ли забрать через час(товар есть в наличие на складе).Девушка подтвердила наличие,но сказала что 'заказ надо сформировать'.Поэтому со мной свяжутся через полчаса.Через 15мин. пришло смс 'товар готов'.Приехал-забрал.Понравилось. Неудобство(вины магазина нет): На яндексе не удачно показан проезд на машине.уточните у оператора как проще проехать.(кружил полчаса) п.с. заказ 8883350,газонокосилкой ещё не воспользовался(подарок тестю).

Привезли сегодня пылесос Dyson DC29 Origin без гарантийного талона... На просьбу по телефону довезти его - ответили чтобы направили письменный запрос, который будет рассматриваться в течение 2 дней... ...Привезли талон на следующий день.

позвонила и уточнила наличия товара.Заказывала Фен Remington AC5000.Очень подробно объяснили как доехать. Нашла легко и быстро. От метро близко находятся. Товар с самовывозом такой ценой что и указана в интернет магазине.Если и впредь что нибудь понравится в магазине,то буду обращаться. Нормальный сервис

Дважды заказывал ноутбуки, все нормально, разве что на вопросы в комментариях к заказу отвечают с опозданиям в несколько дней.

Заказ 8874008 не могли доставить неделю, звонила несколько раз, каждый раз мой менеджер Наталья была занята какими то делами и за целый день не могла перезвонить, любой другой менеджер не мог мне ничего внятного сказать по поводу заказа. Им решительно наплевать на 'чужого' клиента, стандартный аргумент 'это не мой заказ'. Клиентоориентированность нулевая, магазин ужасный.

Cтал портиться магазин, менеджеры не справляются, два раза делал заказ оба отменили.

Убогий сервис. Заказал телефон с доставкой в пятницу вечером. В субботу звонит менеджер подтверждает наличие и доставку на среду. В понедельник приходит смс от магазина, что доставка невозможна так как товара нет в наличии. Слов нет, кроме нецензурных...

разочаровался на этот раз. постоянно покупал что нибудь в этом магазине. в этот раз была стиральная машинка. заказ был оформлен на первую половину субботы. цену доставки оговорили с менеджером(с учетом подъема на этаж).В итоге мне позвонил курьер после 6 вечера и сказал что сегодня не успевает. только завтра. я конечно могу придираться, но позвонить и предупредить раньше что не успевает - нельзя? остается сидеть дома и ждать его неизвестно сколько. и приедет ли он вообще.поругался с ним.. в итоге перезвонил и пообещал подвести вечером попозже. привезли. люди мрачные. никак не тянут на представителей фирмы (работать надо с людьми, работать!!) . хотели еще взять денег за подъем на этаж. вообще - это есть такое у всех доставщиков - 'чаевые'. но, если бпривезли рано утром, можно было б разговаривать на эту тему. а так - до свидания. честно говоря я был готов отменить заказ и брать в другом магазине.. осадок все равно остался. П.С. в машине в барабане вода была. ее проверяли что ли а потом обратно запечатали?

Не советую рассчитывать на Dostavka.ru, если собираетесь дарить что-то в подарок и требуются жесткие сроки доставки:). Неделю мурыжили с двумя заказанными теликами Sony KDL-40EX521 по 15 850 руб., дважды подтверждая в разговоре наличие товара по указанной цене. В планируемый день доставки прислали SMS с извинениями. Дескать, на складе есть только один телевизор этой модели, к тому же с браком, предлагаем вам заказать другой аналогичный товар.

Очень ужасный магазин,обманывают с заказами,сроки доставки не выдеживают,водили за нос две недели,то нет товара ,то не могут дозвонится

Заказал жене фен на день рождения.В этот же день позвонил менеджер, уточнил детали, сказал что в течении 2-ух дней привезут. Через 3 дня позвонил ещё раз и сказал, что жутко извиняется, возникла проблема с курьером и в ближайшее время мне доставят его. Доставили на следующий день. Порадовало общение с клиентами.

Заказали в магазине электромобиль, оговорили все параметры, договор был и о дате доставки. в день доставки никто не приехал и не отзвонился. В самой компании, менеджер на наш звонок ответила, что товар в службе доствки и они уже ничем не помогут. Ждите... Прождали до 23,00 - товар не привезли. На следующий день, после нашего третьего звонка в компанию (в предыдущих нам каждый раз обещали перезвонить, ссылаясь на некомпетентность предыдущих менеджеров) выяснилось, что машинки нашей вообще нет. И в какую службу доставки таким образом поступал наш товар на протяжении двух-трех суток не понятно...

мне везли сварочный аппарат неделю, каждый день обещая завтра.

Магазинчик ниже среднего. Операторы как будто 'между делом' отвечают на звонки. При первом звонке оператору повторил несколько раз 'мне нужно 2 штуки'. Оператор: 'Да, да.' После этого мне перезванивают сказать что доставка завтра, и говорят об одном товаре... Доставка. Обещали доставка будет в первой половине дня и со мной свяжется курьер в 9. Я предупредил, что доставка необходима до 18-00 Разумеется звонка не было. Потом сказали курьер со мной свяжется в 13. Уже 18-30 и никто не звонил.

Я уже давно заказываю в этом магазине, и был очень счастлив фактом его существования (Даже оставил положительный отзыв 2 сентября 2011). Но сейчас ситуация изменилась. Поэтому хочу предостеречь потенциальных покупателей: 1) Если Вы что-то пишете в комментариях к заказу (мой заказ 8815553) - будет проигнорировано. 2) Если у Вас проблема и Вы пишете в поддержку (мой тикет #111765) - будет проигнорировано. В остальном все хорошо.