Магазин DOMO.RU

На главной странице магазина бесплатный номер телефона справочной службы, но дозвониться до нее не возможно, постоянно занято. При покупке товара в интернет магазине после оформления заказа отказаться в личном кабинете от заказанного товара самому невозможно приходится ждать когда агент Вам позвонит и уже тогда сказать что отказываетесь от заказа.

Ужасный сервис. Сделал заказ через интернет-магазин. Перезвонили на следующий день. Сказали что товар готов и отложен. По-приезду через два часа в магазин его не оказалось в наличии. А менеджеры даже внятно ничего не смогли объяснить почему так произошло. С условием того что специально искал подарок жене на 8 марта, а этот товар был только в domo, то пришлось через весь город тащиться чтобы так обломаться. Просто не серьезный подход к интернет-заказам.

Я заказывала телефон. Цена очень привлекательная. От доставки отказалась,потому что можно забрать сразу из магазина.Так и сделала. Покупкой довольна. В принципе все довольно быстро. Вечером заказала, на следующий день позвонили,и еще на следующий день телефон уже стал моим.

заказывал в домо обогреватель.заказ приняли быстро.пришел в магазин за товаром-на полке лежал 1 и царапаный.цена в магазине отличалась на 50р,от цены на сайте.корче одно расстройство-только зря ехал через весь город.

Всем привет. Сразу скажу, что пишу про магазин в городе Ульяновске. Заказал товар на сайте, что, кстати, оказалось дешевле, чем в самом магазине. Заказал в пятницу ночью. В субботу в обед позвонила менеджер и, уточнив заказ, сказала, что он меня уже ждёт в магазине. Вежливо ответила на все мои вопросы, что, думаю, важно. После обеда я забрал и оплатил свою покупку.

Купили холодильник. Доставка осуществляется два раза в неделю. Пришлось ждать еще четре дня. Обещали в день доставки позвонить- не позвонили. Пытались по указанному телефону 437 -14- 17 выяснить во сколько привезут холодильник, но этот номер не отвечал. Потом позвонили на горячую линию генерального 8 800 2009 809. только с их помощью удалось уточнить во сколько же привезут. Наконец привезли... Но... без документов, ручки не подходят. Да потом ещё трещину нашли. Написали в магазин заявление об обмене на такую же модель и ... началось. Заявление принимать не хотели. Типа администратора нет, а продавцы типа не могут принять заявление. Полчаса созванивались с администратором. Только лишь после того как включили диктофон заявление приняли к рассмортрению. И ... началось... Два дня никто нам не звонил. Позвонили сами узнать когда будет решен вопрос об обмене. Начались отмазки- нет таких моделей на складе или есть, но привезут только через пять дней, потому что далеко везти. Опять нам никто не звонит. Кинули жалобу на горячую линию.Через пять дней ждем новый холодильник (планы на жизнь соответственно тоже меняем). Оказывается, что холодильник привезли со склада из Павлова, а нам в квартиру его доставят ещё через три дня. Прошло три дня. Опять ждем холодильник (планы на жизнь соответственно меняем). Звонят из магазина. Извиняются... Говорят, что привезут ещё через два дня в 11 часов дня. Отлично! Ждем ещё два дня (планы опять поменяли. Настал заветный десятый день ожидания. Стоим у окна. ждем холодильник.Время 11:20. Из магазина никто не звонит. Звоним сами, менеджер убеждает, что холодильник уже погружен и с минуты на минуту его привезут. Магазин кстати расположен через дорогу напротив дома. Время 12:00. Стоим у окна, терпению приходит конец. опять звоним с жалобой на горячую линию генеральному, просим выяснить куда пропал холодильник с машиной. Начались отмазки: проблемы с доставкой, товара нет на складе и т.д.

Покупал полгода назад HTC Wildfire там, потому что разница с магазинами была более 1000. Позвонил, уточнил, серые ли, имеют ли серт. Ростеста. Подтвердили, что аппараты белые. Почему - ничего внятного ответить не смогли. Это не минус покупки, но, я считаю, могли бы что то наплести про оптовые закупки и минимальную оценку - уверенность продавца даёт покупателю дополнительную уверенность при покупке. Через полтора суток после заказа можно было телефон забирать. Считаю, могли бы, конечно и по-быстрее, но не суть. Основная проблема при заказе. Интернет магазин тормознутый, неудобный. За несколько часов до покупки на сайте статус заказа сменился на что то типа Отменено. Позвонил, уточнил, сказали ничего страшного - запомнить номер заказа и приходить. Пришёл в Премьер (рядом с домом, удобно), проверили, забрал, пользуюсь, доволен как слон. В целом оцениваю магазин как хороший, доволен работой.

Понравилось обслуживание в магазине. Смотрел акустику Sven SPS-820. Консультант все рассказал, показал, даже удалось подключить систему к собственному телефону и послушать звучание любимых песен А вот цена на эти колоночки оказалась одной из самых высоких в городе Насчет доставки. Заказывал у них как-то через интернет магазин МФУ. Думал позвонят, спросят из какого магазина будет удобнее забрать. Позвонили... Выдача товара при заказе через интернет возможна только в одном магазине, который находится на другом конце города. Пришлось ехать с пересадками. Не отказался, потому что цена в этот раз была достаточно выгодная

22.08.10 по настойчивой рекомендации консультанта зала мы купили в DOMO в г. Чистополь Чайник-термос Vigor HX-2220, разумеется с гарантией. По непонятным причинам менее, чем через месяц, он стал плохо работать (медленно пропускал воду). Отнесли обратно в магазин, заменили якобы на новый. Не прошло и недели как этот новый аппарат совсем перестал включаться! Мы и его снова отнесли в магазин, где на этот раз его вязли в ремонт, сказали, что позвонят в течение 45 дней при удачном ремонте или вернут деньги. Но нам не позвонили. Мы решили узнать сами как же обстоят дела с этим чайником. Пришли в магазин, менеджеры даже не посчитали нужным объяснить причины такого халатного отношения, взяли точно такой же чайник, который стоял рядом на ресепшн, которым пользовался весь персонал магазина, чтобы попить чай, отнесли его куда-то, запаковали в коробку и отдали нам! И снова дома он плохо работает – чтобы налить воды, необходимо нажать на кнопку подачи не менее 4-х раз. Неужели они думают, что такое отношение к покупателям является приемлемым?! Что они предложат на этот раз? Согласно Закону РФ 'О защите прав потребителей' (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Магазин обязан теперь возместить стоимость товара, либо заменить на идентичный товар в пределах стоимости купленного товара. пойду разбираться на этот раз сама, т.к. родители уже забили на это дело...

Хороший инет-магазин. Заказывал ноутбук, цена одна из самых низких в Чебоксарах была. Через полгода там же купил телевизор. Сам магазин один из самых дорогих, но его интернет-версия напротив - блистает низкими ценами...

Покупала через интернет-магазин зеркалку. С заказом проблем не было-через несколько часов перезвонили. Приехала за товаром-долго не могли найти, вручили мне без карты памяти(комплектация-книга, карта, сумка). На вопрос, почему нет карты, консультант развел руками.

Покупал телефон через интернет-магазин. Все прошло отлично: в субботу вечером оставил заказ, в воскресенье утром позвонил менеджер и сообщил, что можно забирать телефон. На месте проверил, оплатил и забрал. Один незначительный минус: в процессе покупки приходится ходить туда-сюда через весь магазин от пункта обслуживания (не помню точное название - место, где выдают накладную), затем в зал электроники, а потом на кассу. Первый и последний пункты находятся в одном конце магазина, отдел электроники - в другом.

заказывал там холодильник. менеджер перезвонила через часа 2, подтвердила заказ. на следующий день оплатил заказ и оформил доставку (бесплатную) в самом магазине. привезли на следующий день, занесли в квартиру (4 эт), распаковали. состояние было в идеале, гарантийник заполнен, комплектность полная. работает без нареканий. жаль, отсутствует возможность оплатить банковской картой, а в остальном только положительные впечатления остались от покупки.

Купил стиральную машину Whirlpool AWG 530. Никаких проблем не обнаружил. Увидел в магазине, пришёл домой, посмотрел на сайте - заказал. На следующий день позвонили, сказали всё отлично, можно забирать, оплата в магазине. Приехал - забрал. Всё. Конечно не знаю, как было бы, если бы захотел что-то, чего не было в реальном магазине в наличии, но мне это и не нужно было. г. Кирово-Чепецк.

Заказывал телефон нокиа 5800, сегодня, 25.10.10 позвонили от магазина, сказали заказ № , можете прийти забирть. Я обратился в магазин, мне принесли телефон, проверил по imei по горячей линии Нокиа, оказалось, что телефон не оригинальный, у Нокии нет телефона с таким imei. вывод делать Вам...

При заказе через интернет-магазин цена на некоторые товары ощутимо отличается от розничной сети в лучшую сторону. Так купил акустику на 2 тысячи дешевле (Jamo HCS3 C606 за 20тр, в Москве на тот момент 14-15 тр + доставка вышла бы как раз в эти 5 тр), чем у них же в обычном магазине. И эта цена сопоставима была с ценой на эту акустику в интернет-магазинах Москвы. Неудобство заказа состоит в том, что возникло такое ощущение, что это вообще разные организации. Придя для оплаты заказа в розничный магазин, я был удивлен безразличием и откровенным хамством сотрудников. Стоило мне только сказать, что я из интернет-магазина. Что бы оформить бумажки мне пришлось прождать сотрудника минут 40. Деньги взяли с таким видом будто большое одолжение сделали. По доставке вопросов нет, привезли в указанный срок, коробка без повреждений, как и содержимое. Гарантийки заполнены. Видно что колонки не вскрывались (запаяны в такие мягкие белые мешочки). Комплектация полная, как на сайте производителя. Вообщем, если заняться воспитанием сотрудников магазина или вовсе оградить покупателя от общения с ними (так было бы даже удачней), был бы очень даже неплохой магазин.

Обычный магазин. Достаточно привлекательные цены для нашего региона. Доброжелательная менеджер (по телефону). Есть и неприятные моменты. Заказал стиральную машину и с нетерпением ждал звонка для подтверждения, но не вытерпев, через 4 часа позвонил сам. О чудо! Мой заказ уже обработан и товар отложен! Всё что мне осталось сделать, это оформить доставку (несколько вариантов). Конечно же бесплатную не иначе. Но для этого нужно съездить в магазин, чтобы оформить и оплатить покупку. До него пара кварталов, но... знать бы это часа на 2 раньше. На следующий день, приехав в магазин, узнаю, что бесплатной доставки у них нет. Пришлось настаивать (помогло). Далее выясняется, что ранее чем через 2-3 дня доставить не смогут. Это очень расстроило, т.к. моя стиральная машина уже еле дышала, и мне не хотелось оказаться у разбитого корыта. Наступил 3-й день с того момента, когда я кликнул на кнопку «купить» в интернет-магазине Домо. Моя стиральная машина умерла (о ужас, ребёнку 1 мес., количество испачканных пелёнок растёт ежечасно. Что делать?). Позвонил в магазин чтобы ускорить доставку и узнал, что бесплатная доставка производится только на 5-й (на пятый!) день. Удивляет, что персонал не владеет информацией и каждое обращение позволяет узнавать новые подробности. Пришлось мне самому забирать свою покупку. С этим проблем не возникло. Машину без задержек выкатили на парковку к моему авто. Так что оцениваю организацию как обычный магазин (разве у нас бывает лучше?). Думаю управленцам есть над чем поработать.

Довольна сервисом - заявка на сайте - звонок менджера - доставка товара. Пару раз делала заказ, и в оба раза в течение дня доставляли. Плюс приятно, сначала выбирала товар непосредственно в самом магазине, потрогала товар, замучила консультанта :))) Потом дома сделала заказ через сайт и сэкономила пару тысяч при том.

Удобный магазин. Пользовался 3 раза. Сам магазин находится в 15 мин ходьбы, но при заказе через интернет получаеш доп. скидку(Что есть GUT!). А дальше пошел в магазин и как обычно получил товар(но со скидкой).

Купил плеер в этот же день сломался , менять сразу не захотели, отдали на экспертизу на 20 дней, сервис и подход к клиенту ужасный!(DOMO на оренбуржском тракте)

Захотел обновить свой ноутбук, нашел удовлетворяющую моим требованиям модель в интернете. Был приятно удивлен, обнаружив, что в моем небольшом городе в магазине DOMO можно купить нужную мне модель через интернет, причем со скидкой и доставкой на дом. Вечером оставил заказ, а на утро уже позвонили.

Только что 'DOMO' меня очень приятно удивил. Заказывал обогреватель, интересующую модель обнаружил только в этом магазине(в моем городе), да еще рублей на 400 дешевле, чем в других интернет магазинах! Самые приятные впечатления из всех моих заказов в интернете.

Заказал в среду холодильник AKAI BRE-4312. Перезвонили. Вчера привезли. Всё ок, спасибо.

Хороший магазин. Я летом покупала в этом интернет-магазине монитор samsung t240, 24дюймовый. Цена была дешевле, чем других интернет-магазинах, да и компания проверенная - у нас в Казани уже много лет работает. В тот же день, когда заказ сделала, отзвонились, уточнили дату доставки, а на следующий день привезли прямо мне на работу. Накладок или опозданий не было.

Отличный магазин, как интернет, так и сам магазин. Брал у них сабвуфер Ланзар в магазине, Магнитолу Алпайн ива202 в интернет-магазине, и мясорубку Кенвуд мг 700 в интернет-магазине. И знаете ни разу не киданули! всё вовремя, звонят, обо всём договариваются, всё обговаривают и исполняют точно в срок! так что очень доволен всем! советую!

подтверждаю, магазин ужасный, через инет заказывал у них аж 4 раза (дело принципа) переносной винт, каждый раз новая отмазка(у них видимо заготовленный журнал отмазок есть, типа остался последний, но он сломанный, или во-вот только передвами продали. При этом они утверждают что база инет магазина обновляется 1 раз в сутки. Лучше бы они совсем его закрыли, отношение к нему отрицательно-негативное, причем мой случай не единичный, многие друзья также накололись у них. Ленар.

Кидают своих клиентов в прямом смысле слова.. заказываю и договариваюсь с менеджером интернет магазина забрать товар по конкретному адресу, а по приезду мне сообщают, что товар продан. Даже не извинились, вот.