Магазин DOMO.RU

Отвратительный магазин. Продавцы некомпетентны ВООБЩЕ!!! Да и еще, эта LG SB-156 стоит там дороже почти на 600 рублей, зачем вводить в заблуждение - не понятно! Господа, ВЫ теряете свое лицо!

Только подошли к первому бытовому прибору, сразу вопрос: будете брать, кредит оформим? запаковывать? Доставучие и некомпетентные консультанты (из советов по выбору холодильника говорят, что лоток для яиц есть в каждом, а вот это холод. лучший т.к. дороже в магазине нет, разве это главные критерии при выборе?), не магазин, а склад какой-то. постоянно подходят с вопросом по кредитам.

Не поверила отзывам в инете. И вот пишу сама свое мнение после общения с этим интернет-магазином. Заказала микроволновку в подарок на д.р. Позвонили из Казани, сказали что есть в наличии в Гагаринском. Приехала забирать накануне дня рождения. Оказалось, что есть эта модель в единственном экземпляре и имеет нетоварный вид- вмятина на верхней панели, царапина на дверке. Все мои попытки дозвониться до дирекции интернет- магазина не увенчались успехом. Спасибо директору розничного магазина где выдают интернет заказы. Помог выбрать и оформить другую модель.

Сделал заказ, через часа 3 перезванивают для подтверждения заказа. Подтверждаю. А мне в ответ запишите номер заказа (ну конечно запишу на скорости в 120км/ч между НСК и Барнаулом). Приехал в магазин, говорю номер не помню, но точно есть 3 такие цифры ХХХ. А мне в ответ дайте полный номер заказа (ну что за бред). Я говорю моя фамилия такая то, заказал вот это. А мне в ответ вся эта инфа бесполезна без номера заказа. Либо полный номер, либо гуляй полем. Подходим к терминалу, говорю введи в поле поиска 3 цифры заказа и нажми поиск, и вот оно чудо 1С находит мой заказ. Ну вот же он. А менеджер мне в ответ в следующий раз записывайте номер заказа. Вопрос: 'Будет ли следующий раз?' Ответ:'Конечно НЕТ!'

1) при оформлении товара не сообщили, что он последний 2) заранее посмотреть товар в магазине ( Новосибирск, Ул. Дуси Ковальчук) не дали, при вопросе покажите мне конкретно вот это, получил ответ - все что есть, все стоит в зале, ищите сами... 3) привезли не вовремя, причем уведомили что не привезут вовремя в 8 часов вечера. Перед доставкой попросили приехать в магазин и проверить товар, т к он последний - и в случае если я откажусь за доставку транспортной компании не заплатят ( от меня до магазина) 4) стоимость подключения в интернет магазине на 450 рублей дороже. Заплатил 950 а в магазине стоит 500 рублей. Почему так, я не понял - менеджеры сказали - мол у нас прайс и точка, а что там в магазине, это другие типа люди .... Причем диспетчер на подключение машинки сказала платить ничего не нужно, а в итоге за материалы еще мастер содрал денег ( манагеры сказали что материалы в стоимость подключения не входят) Вывод: магазин отвратительный, обслуживание в обычном магазине ужасное. 5) еще не разобрался, но почему то гарантийного талона нету, сказали гарантия по чеку.... Закрались у меня сомнения, не из ремонта ли данная машина, пока не проверил еще... Ps ИМХО у меня сложилось впечатление, что те кто пишет тут про 4-5 баллов, работники магазина....т к реально больше не то что ни ногой туда, даже думать забуду о существование этого магазина... Pps я реальный заказчик, но так номер не сохраняется при заказе, не могу его тут написать - просто не помню.

Первый раз купил в интернет-магазине DOMO мультиварку Redmond 4504, оплатил банковской картой. Статус заказа - 'авторизация полной стоимости заказа'. На следующее утро позвонили, подтвердили заказ и полную его оплату, предложили забрать товар. Однако при попытке забрать товар в магазине получил отказ - попросили повторно оплатить товар наличными в кассе или предъявить платежку из банка! Менеджера не нашел (был вечер). Пришлось уйти с пустыми руками! Жду ответа от менеджеров. Три раза звонил по телефону горячей линии, два раза менеджерам в магазин. В результате забрал товар только через два дня! Лучше б сразу сказали, что принимать оплату по картам мы еще не умеем, платите в кассе наличными...

заказал там телевизор на 3000 дешевле чем в розничных магазинах, быстро перезвонили, сказали адрес где забрать, на месте обслуживание нормальное, телеком доволен, магазин на Рябикова

Заказал планшет через интернет магазин, выбрал самовывоз. Когда приехал покупать оказалось что это экземпляр с демонстрационной стойки. Они даже не удосужились стереть с него отпечатки пальцев и грязь. При этом аппарат был разлочен. Плохо, что интернет магазин не позволяет узнать со склада товар или с демонстрационной стойки. Оценка - очень плохо.

в домо заказывал первый раз, наверно поэтому комом. заказал стиральную машину самсунг 1802wfvs, оставил заявку 'перезвоните ' на сайте - в ответ тишина... ну ладно сам позвонил на федеральный номер, через час перезвонили. Приняли заказ, уточнил доставку ( за город), сказала только через неделю, решил не ждать,спросил где можно забрать самому - на ул ямашева, хорошо, на следующий день заказал машину, приехал. Девушка на ресепшене долго смотрела в монитор и выдала - такой модели в продаже нет, причем во всей сети магазинов. вот такой магазинчик. итог потеря денег за заказанную машину и времени полдня потеряно - живу за городом. сейчас ищу холодильник и наткнулся на отзывы о магазинах, решил написать, возможно кому то будет интересно.

Первый раз в жизни купила бытовую технику через интернет-магазин. Причина - не хотелось ездить в жару по городу искать-выбирать. Поразило, что оплатить покупку можно по факту ее появления на пороге квартиры. Можно даже данные банковской карты в интернете не светить. Второй факт, который поразил не меньше - кондиционер установили в течение недели. Вот за это отдельное спасибо и пять баллов.

никогда не заказывал товар через интернет.но решил попробовать Заказал холодильник. Очень быстро отреагировали на мой заказ и привезли уже следующий день. приятно удивил сервис.быстро и намного дешевле

Ужасный магазин! В первый раз заказала через инет что-то - небольшие косячки при получении заказа были, но терпимо. Этот раз был второй и последний - больше в магазин ни ногой! Хамство, отказ работать, пофигистическое отношение - сразу видно, как магазин 'старается' удержать клиентов. Магазин на Дуси Ковальчук в Новосибирске.

Заказываю в интернет-магазинах достаточно часто, правда по принципу наличия и цены, а не на основании положительных отзывов. Все было отлично до момента появления на моем горизонте DOMO. Вобщем, заказал я там холодильник, в течение суток никто мне не перезвонил и поэтму перезаказал в другом инт.-магазине, с которого достаточно быстро перезвонили и сказали, что данная модель есь только с витрины. От такого варианта отказался. Спустя 1.5 дня позвонила девушка с DOMO и сообщила, что смогут доставить холодильник через два дня. Поинтересовался не с витрины ли холодильник. На что девушка заверила, что данная модель в большом колчестве на складе и будет доставлен однозначно не 'витринный' экземпляр. В день доставки, которая должна была быть с 10.00 до 22.00, вечером, в 20.00, позвонил представитель DOMO и сообщил, что по неизвестным ему причинам доставки сегодня не будет, а будет она еще через 3 дня. Неприятно, но не критично. Ждем... Спустя 3 дня, привозят холодильник, открывают кузов и я вижу, что он не в заводской упаковке, а просто обернут в пищевую пленку. Поинтересовался у 'доставки', где упаковка. На что получил ответ : вы холодильник в магазине видели? Я: нет, не видел , т.к. заказывал через интернет-магазин. Он что с витрины? Доставка: да с витрины, поэтому без упаковки. Чо забирать будете? Я: когда заказывал, специально уточнил не с витрины ли он. В итоге один из доставщиков психанул и сказал другому: закрывай и поехали. Ну поехали и поехали... Благо что в интернте куча вариантов по аналогичной цене. Больше всего взбесило, то DOMO допускает вводить покупателя в такого рода заблуждения, если не сказать больше и по-русски...Новосибирск

Заказали стиральную машину,сами не перезвонили,на следующий день я позвонила сама,ответили,что закз обработан,зарезервирован,назвали сумму к оплате,всё как полагается... Муж приехал в магазин на Дуси Ковальчук за машинкой,пытались продать по цене розничного магазина.В итоге оплатил пошёл забирать товар,нет кладовщика и неизвестно,когда будет,решил забрать деньги,так как времени не было совсем и очень торопился,на что ответили отказом.Пригласил администратора и со скандалом забрал стиральную машину... Хуже магазина не встречали,заказывали не раз через интернет,опыт достаточный,но с ТАКИМ столкнулись впервые.Теперь,очень надеюсь на то,чтобы стиральная машина работала!!!

Я хотела заказать в интернет-магазине эл книгу Digma A700. В итоге заказала здесь в Домо. Мою заявку обработали за пару часов, хотя сказали что в течении суток и на следующий день я уже забрала книгу из магазина. Здесь в Домо мне кажется работают быстро и профессионально и книга радует меня каждый день. Народ, если кому-то не повезло с этим инет-магазином значит это просто был не ваш день!

Покупал у них стиралку BEKO WKL 50811 EM, около получаса ждал, пока человек, способный оформить нужные для покупки бумаги, соблаговолит приступить к исполнению своих обязанностей. Доставили быстро, но гарантийный талон оказался не заполнен. На следующий день мне там еле-еле со скрипом поставили штамп магазина, полностью заполнять не стали. При первой же стирке обнаружилась неисправность - очень сильно гремит, шумит и прыгает. В течение недели ходил, пытаясь добиться от продавцов хоть каких-нибудь действий - динамили и отшивали, как могли. Тем не менее, написал претензию, поймал менеджера по работе с клиентами и вручил при свидетелях, заставив расписаться в получении. Дело было 10.02.2012, в необходимый по закону двухнедельный срок я уложился. Тем не менее, до сих пор от магазина ни ответа, ни привета, хотя должны были как минимум проверку качества провести в течение 10 дней. В общем, закон для этих ребят не писан, проблемы клиентов с товаром не волнуют. Старайтесь не связываться.

Хотел купить фен в подарок заказ сделал в 12 часов по телефону, девушка сказала что можно будет забрать в этот же день,но мне позвонят. В итоге никто не позвонил, я приехал в магазин в 20:00 часов менеджер сказал что выгрузки какой-то еще нет и товар продаст по цене магазина. Пришлось купить по более дорогой цене, так как времени уже не было ехать в другой магазин. Больше в Домо ни ногой. Продавец магазина проявил полное равнодушие к проблеме, ну я думаю зарабатывает он тысяч 12000, и то я считаю много для него.

Привезли стиральную машинку без упаковки,с внешними дефектами,грязную.Покупайте.Даже в квартиру не стал пускать этих клоунов из 'домомагазина'.Время потерянного жаль.

На сайте товар есть, в магазине нет! Позвонил. Барышня что-то жуёт в трубку, слов не понять, психует. В общем, магаз ещё тот.

Заказали стиральную машинку с доставкой вечером. На следующий день позвонили сказали, что машинка зарезервирована и доставка будет только через 3 дня. Когда подошел день доставки. Прождали весь день. К концу дня позвонили и сказали, что доставки не будет. Т.к. машинка стояла на витрине и имеет царапину лицевой стороне и доставку нам отменили, и попросили подъехать в магазин. На работе пришлось брать однодневный отпуск за свой счет. За 3 дня могли бы сообщить или хотя бы в день доставки с утра позвонить. Подъехали, посмотрели на царапину, машинка стояла на витрине. Попросили заменить другой моделью. Нам отказали, сказав что надо заново делать заказ через сайт. Мы были готовы были купить у же с магазина на месте и чуть подороже и тут же доставку сразу заказать. Нам ответили, что товар на доставку забирается с утра и следующая доставка через 2 дня. Пришлось ехать в другой магазин и там покупать. Обычный плохой магазин у которого сервис работы с клиентами на прочь отсутствует, как и во всех магазинах России отношение к клиенту на последнем месте и в большинстве еще и наплевательское.

заказывал холодильник,2 недели доставка,так же отмазывались тем,что ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ товар в машину

Недавно сделала заказ в интернет-магазине DOMO на мультиварку, долго выбирала модель, остановилась на этой: Redmond-4503, мне перезвонили через 15 минут, девушка объяснила мне в какой срок и в каком магазине для меня отложен товар, я приехала в магазин с номером заказа, мне вынесли товар, все показали, объяснили, консультанты заполнили все необходимые документы и я, расплатившись ушла! Очень понравилось обслуживание, милые и приветливые консультанты! Сейчас готовлю и радуюсь, мультиварка экономит много времени, могу спокойно заняться чем-нибудь другим, пока она готовит!

я просто в шоке от обслуживания.конкретно от доставки .заказала встроенную технику должны были доставить через 4 дня после оплаты.сежу жду обновку и думаю дай в магазин позвоню.а мне там заявляют что мой товар в казани видетели неположили и когда привезут незнают.консультант в итоге после того как я с ними поругалась привез мне варочную поверхность ,а когда остольное неизвестно.правдо до этого много раз приобритала технику в этом магазине никогда ни каких касяков небыло

Ценник на товары в интернет магазине действительно радуют. Заказал пылесос самсунг, после заказа прочитал что обработка заказа от 2 часов, так как времени ждать не было позвонил им сам и уточнил: в итоге пришлось ждать 40 минут на обработку заказа потом уже мне перезвонили и сказали что заказ можно забрать через 2 часа, после того как я сказал что мне надо срочно, сократили время до 1.5 часов =) Далее самое интересное, приехав сказал что заказал в интернет магазине меня прегласили за отдельный столик спросили номер заказа и попросили подождать, ждал не долго минут 10, после мне сообщили что заказ готов можете оплачивать и забирать покупку. А как же проверить?? На этот вопрос мне начали ездить по ушам про '14дней вы можете вернуть товар....' На самом деле под эту статью подпадает очень маленький перечень товаров, думаю пылесос не подпадает(мясорубку точно не вернуть). Я настоял на проверке - 'может там камни в коробке' на что продавец согласилась 'сверить комплектность'. Техническую проверку (жужит он хотяб или нет) мне так и не предоставили, хотя розетка была рядом.... Вообщем наплевательское отношение к клиентам. Претензий к интернет магазину практически нет, кроме того что долго оформляют, все претензии к пункту выдачи на ул.Дуси Ковальчук. П.С.: Пылесос работает.... пока.

Заказала через интернет - магазин мультиварку redmond 4504. Очень быстро отреагировали на мой заказ,все подробно объяснили где и как забрать..Купила свою №помощницу№ .не нарадуюсь.а самое главное ,что быстро. в след.раз обязательно обращусь в компанию domo.

Заказал мультиварку. Приехал забирать. Оказалось, что заказанную мной мультиварку выставили в торговый зал на продажу. При попытке получить какие-либо объяснения от продавцов магазина получил очень грубый ответ, что если я не заберу, то купят другие... Причем общались продавцы обращались в таком тоне, как будто я украсть хотел... Больше в этот магазин ни ногой...

Заказал машину BEKO DSFS 1530 по цене 8490 р, в обычном магазине у них она стоит 9999 р, скидка порадовала ))). Первое что насторожило что в Казани, откуда магазин родом, цена на машинку в интернет магазине была 9690 р, ну думаю видимо склад у них рядом с Нижним Новгородом и поэтому цена такая. Заказал, аж 3раза вечером - но так и не дождался звонка на следующее утро, заказал днём и о радость сразу позвонили при чём из самой Казани, девушка назвала номер заказа и сказала что заказ будет доставленно в мой город через 10 дней, нормально если учитывать майские праздники. 1 заказал, 10 числа позвонили сказали что мой заказ можно забирать в магазине. Пришёл, но сразу не обратился, а пошёл посмотреть её вживую. Посмотрел, вся грязная, явно где то долго стояла, стал думать не б/у ли (а этот магазин любит торговать б/у товаром не предупреждая об этом покупателя, сам свидетель и могу даже доказать это в суде) Посмотрел вроде нет. Подошёл молодой человек поинтересовался что хотелось бы посмотреть, я спрашиваю а у вас есть ещё данный товар или нет. Он говорит что нет, у меня шок. Это получается мой заказ распаковали и выставили на продажу !!! Я возмутился, как такое может быть, мне на повышенных тонах объясняют что мол мне просто сообщили о приходе товара в магазин а не его заказе, я снова в шоке, это как тогда заказывать в этом магазине товар? Я спрашиваю можно ли мне получить данный товар в упаковке, мне отвечают да, мол мы можем привезти его со склада из Казани, я опять в шоке (в Казане то дороже она стоит). Чувствую что то мне хотят впарить. Спрашиваю как будете доставлять, упакуете хоть, мне отвечают доставка без упаковки, я снова в шоке - а как же защита от встряски, царапин и т.д. Спрашиваю а где упаковка? Ответ мы не имеем права хранить на складе товар в упаковке, я снова расширяю глаза. И понимаю почему машинка такая замызганная, где то стояла, потом повезли без упаковки, пренебрегая правилами хранения и перевозки! Итог: любители продавать брак, залежалый,и б/у товар.

Второй раз уже попадаюсь на их замануху.Выложат у себя на сайте товар по привлекательной цене,а как доходит дело до покупки,выясняется,что товара нет в наличии и начинают предлагать абсолютно ненужные мне вещи.

Ужасный магазин. Заказал духовой шкаф Bosch HBB 43C350. Привезли. Гарантийку отказались заполнять - тем самым лишили меня официальной гарантии. В ходе более тщательного осмотра оказалось, что решетка гриль сломана с угла. Дозвониться по телефону 8-800-2005-800 не возможно - вечно занято.

заказ обрабатывают быстро, но обслуживание персоналом на Дуси Ковальчук посредственное