Магазин DOMO.RU

Недавно заказали пылесос в интернет-магазине DOMO Казань, оплатили банковской картой. В статусе заказа значилось 'Проведена полная авторизация суммы заказа'. Однако, курьер, осуществлявший платную доставку, потребовал повторной оплаты, т.к. информации об оплате у него не было. Причем сделал он это уже после подписания акта о приеме-передаче товара. После безуспешных попыток прояснить вопрос об оплате по телефону пылесос он всё-таки оставил, но забрал чек. Позже представители магазина извинились и предложили поставить печать в магазине при предъявлении выписки с банковского счета. Но удалённые покупки совершаются не для того, чтобы потом приходить в магазин и что-то доказывать. Отсутствие печати в гарантийном талоне объяснили тем, что на центральном складе печати попросту нет(!), а товар привозят оттуда. В ответ же на требование о выдаче товарного чека последовал жесткий отказ. Мол, первый чек был выписан по ошибке, чек вам не полагается вообще. Мы требовали от DOMO не кассовый, а именно товарный чек. Но они отказали со словами 'жалуйтесь, ваше право'. Таким образом, интернет-магазин DOMO Казань грубо нарушает ГК РФ, в частности, статью 493 'Форма договора розничной купли-продажи', а также п.п. 20, 46, 51, 60, 80, 101, 111, 117 'Правил продажи отдельных видов товаров'(вместе с товаром покупатель получает товарный чек на товар, с обязательным указанием наименования товара, продавца, даты продажи, артикула, сорта, и цены товара). Не связывайтесь с этим недобросовестным магазином и его некомпетентными консультантами, иначе вы рискуете купить товар без документов вообще.

Магазин на пр.Ульяновский - отвратительный. Пытались купить напольные весы. Нам попытались продать весы со сколом (они стеклянные, уголок отбит), без инструкции, с отсутствующей батарейкой. У них даже не имеются батарейки для проверки товара - вынимают из другого аналогичного товара. Весь товар, видимо, в единственном экземпляре - брак им нечем было заменить. В наличии только то, что на витрине. Вообще есть подозрение, что именно этими весами попользовался весь персонал...

Обалденный магазин. Суперический! Сделала заказ 1 месяц назад, менеджер сказал, что товар отправлен, ожидайте. Через 3 недели, сказали, что товар в моем городе, но магазин на ремонте и я смогу получить его через пару дней(что мне позвонят). До сих пор не было ни звонка, по номеру указанному на сайте не отвечают. А сегодня, приходит письмо, что магазин не может выполнить мой заказ. Ну и как это назвать, прошел 1 месяц и 5 дней. Закройте, свой 'волшебный' магазин, раз не умеете работать.

Отвратительный магазин и их интернет сервис!!! Заказала через интернет магазин напольные весы. На следующий день перезвонила девушка, так ласково рассказала мне что 'товар есть в наличии, отложен на три дня пятница, суббота и воскресенье, до 20-00, ваш номер заказа... подойдете на стоечку информации, оплатите товар по цене интернет магазина и заберете'. В полной уверенности что заберу товар поехала в магазин (т.к. я на 8-м месяце беременности). И что же получилось на стойке информации мне сообщают с совершенно невозмутимым видом что этого товара нет, что его видите ли продали.... С какого перепуга??? Выберите другие весы.... С чего ради? Выберу, ну уже явно не в этом магазине!!!!! г. Новосибирск.

Покупали холодильник. Оформил заявку на сайте, перезвонили через 10 мин, вечером поехал в магазин, посмотрел в зале модель, оплатил, заказал доставку. (В зале цена выше была на 3000 руб!!!) Достали в назначенное время, занесли в квартиру. Правда, пока заносили, порвали линолеум:( В целом сработали четко, молодцы.

заказал блендер, перезвонили через пару часов, сказали зарезервирован - можно забирать в течение 3 дней. Поехал на след. день, товара не оказалось. Валят на сбои в системе, никакой компенсации не предложили.

Решила купить сегодня мультиварку, посмотрела на яндекс маркете, и опять самые дешевые цены приятно порадовали в интернет-магазине DOMO. Но зайдя на страницу отзывов, увидела очень много отрицательных отзывов, даже обидно как-то за магазин стало! Покупала уже несколько раз товары у них, все было замечательно, радует и ассортимент, и цены, и сервис! Вечером делала заказ на сайте, утром уже перезванивали, и к вечеру забирала заказ! Забирала самостоятельно в Бяхетле на Танковом кольце, обслуживали всегда вежливо, консультировали по всем интересующим вопросам! Электронную сигарету 2 года назад купила вообще раз в пять дешевле, чем на других сайтах, и все аксессуары были в наличии. Потом купила GPS навигатор Prestigio, прокатилась с ним по всей Америке! И до сих пор катаюсь по Казани, радуюсь, глядя в его огромный яркий дисплей. Думаю, с мультиваркой тоже не будет проблем, заказала тоже в домо!

Цены магазина на яндекс-маркете не соотвествуют фактическим. Искали телевизор samsung ue32d4010nw. Очень удивились, что в домо заявленная на яндекс маркет цена 14 с чем то тысяч. Это ниже, чем у других новосибирских сетей, а домо всегда держит ценник выше среднего, сколько ни сравнивали. Обрадовались. Приехали. На ценнике - 18 с чем то. Не ошибка: телевизор выставлен в двух местах в зале, на обоих ценниках вот такая цифра. Зря потеряли время на посещение этого магазина, купили разумеется в другом месте.

В самом магазине одни из самых высоких цен в казани, просто фигею, неужеои там кто-нибудь берет. цены в интернет магазине достаточно низкие, удобство заказа на высоте. ужас начинается в самом магазине при получении товара. брали телик, при получении мне заявили, что вскрывать упаковку в магазине и проверять комплектность, работоспособность НЕ СОБИРАЮТСЯ в ответ на мои возражения менеджер сказал ждите и исчез. в результате, после получаса ожидания сам нашел консультанта и попросил проверить товар. больше в этот колхоз ни ногой!всем знакомым тоже даю антирекламу на них))))

Хочу написать отзыв о магазине Домо-Ульяновск (Ульяновский 3). Заказал (утром в 7 часов) покупку через интернет-магазин. там магнитола стоила дешевле на 250 рублей. Часов в 11 позвонила вежливая девушка из Казани и сказала что можно забрать в магазите на Ульяновском 3. Через 2 часа заехал в магазин. Три продавца долго искали по компьютеру мой заказ. а потом поручили молодому менеджеру, который долго оформлял документы бегая консультироваться по любому вопросу. Как оказалось таких магнитол у них было 2-е шт. причем первую которую я смотрел оказалась некомплектная. Хорошо что вторая с витрины оказалась комплектная, а то мог запросто остаться без покупки.

Вот уж действительно, где внедрили настоящее самообслуживание! Лучше не придумаешь! Вот смотрите:при покупке роутера я обратилась за советом к продавцу,он досадливо отмахнулся от меня и я отправилась в 'свободное плавание' по салону магазина, беспомощно взирая на образцы, ведь я никогда раньше не имела дел с этим роутером,приставая к прохожим покупателям. Купив роутер с помощью добрых людей, я установила его через техподдержку Чебнета и обнаружила,что мой интернет стал очень даже проблемным -он то был,то не был.Приходилось опять его переустанавливать.Перестал работать IP-TV Player,ради чего я его и купила.На 3-й день мое терпенье кончилось и я сдала роутер обратно,а мне пообещали через дней 20 его проверить и вернуть деньги.Через 3 недели я позвонила сама и узнала,что 'воз и ныне там',а мне дали телефон мастера,у которого якобы мой роутер и предложили позвонить ему,я сначала была в недоумении - зачем? А потом до меня дошло:теперь я должна еще 'работать' и с мастером. Вот это сервис! Работники магазина только получают деньги,а работают за них покупатели!

Покупал телевизор samsung дешевле чем у конкурентов консультация лучшая (Минеральные Воды)

Заказывала магнитолу в подарок для мужа. Минут через 20 мне перезвонил менеджер, имя, к сожалению, не запомнила, очень приятный молодой человек. Проконсультировал, ответил на все вопросы. На следующий день я отправилась в магазин (т.к. доставка товара осуществляется только самовывозом) и без лишней нервотрепки и вне очереди, получила магнитолу. Результат - экономия средств и нервов!

Сегодня ночью на сайте сделали заказ, утром нам перезвонили работники DOMO, пригласили забрать товар. Приехали, забрали :) Очень оперативно! Думала, что придется ждать хоть немного :) В общем, приятно удивлена :) Вся покупка заняла менее 10 минут, а сэкономили мы прилично!!

Заказал Samsung MW-73 VR, забрал с Декабристов, очень доволен. При заказе чере интернет магазин вышло дешевле. Ждать не пришлось, забрал сразу. Микроволновка сенсорная, мне так удобнее. При выдаче все проверили, есть гарантия.

Заказал стиральную машину вечером ,на следущий день позвонили сказали прийти осмотреть и оплатить. Доставка бесплатно до квартиры, на следующий день привезли.Вобщем мне понравилось,буду пользоватся интернет магазином.

Купили радиотелефон, оказался с дефектом - работает с постоянным шумом. Принесли в магазин на замену - в замене отказали.

Заказывал телевизор Mystery MTV-3207 W по довольно таки демократичной цене, почти сразу перезвонил вежливый оператор уточнил заказ и так как я забирал товар самотопом, объяснил порядок оплаты и получения товара в представительстве магазина в городе Нальчик, через день получили телик, обслуживанием при получении товара остались очень довольны, рекомендуем данный магазин всем пользователям.

Заказал Холодильник МИР (Позис) на сайте магазина DOMO в Новосибирске. Не дождавшись звонка от менеджера интернет-магазина, позвонил в розничный магазин в Новосибирске, менеджеры сказали, что в наличии два холодильника и оба в ненадлежащем виде, один помятый, другой поцарапанный, рекомендовали дождаться звонка от интернет-магазина, потому как это действительно две разные компании (розничный магазин и интернет-магазин компании DOMO) и настоять на доставке товара надлежащего вида из Казани. Позвонили из Казани из головного офиса инет-магазина и сказали, идите в розничный магазин, смотрите холодильники и если они меня устроят по качеству, оплачивайте и забирайте или доставку оформляйте. На мои возражения, что в магазине остались холодильники ненадлежащего качества, менеджер ответила, что она в Казани и не обязана видеть какого качества товар в Новосибирске. Складывается впечатление негативное от таких псевдо интернет-магазинов, которые НИЗКИМИ ЦЕНАМИ завлекают покупателей на НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, и далеко не все согласны ходить по розничным магазинам этой компании, чтобы осматривать технику, оплачивать ее и потом ожидать доставку. Идеальная схема интернет-магазинов: посмотрел описание, фотографии на сайте, сравнил с другими моделями, заказал, привезли технику домой в разумные сроки и ты тут же рассчитался с курьером, курьер заполнил гарантийные талоны и док-ты подтверждающие покупку в интернет-магазине.

некоторые товары по очень низким ценам, но не все. Например, покупала в DOMO фотоаппарат за 1600 руб, к нему предложили флэшку 4 гига за 500 руб и футляр за 400руб, аккумуляторы еще 1 тысяча рублей, в итоге аксессуары вышли дороже чем сам фотоппарат. y В целом впечатление очень хорошее, мне понравилось

Вообще не поняла смысл магазина. Хотела купить дорогой холодильник.В магазине обычном стоит порядка 100000 тысяч с доставкой. В интернет магазине на 7 тысяч дешевле НО БЕЗ ДОСТАВКИ! Вес холодильника 130 кг доставка обойдётся (транспортировка с подъёмом на 6 этаж) - тысяч 5-6. Нафига такой интернет магазин? Со всеми заморочками -экономия тысяча рублей. Да , кстати оплачивать надо ехать на другой конец города в их обычный магазин

Заказал в этом интернет магазине комплект акустики Jamo. Утром мне перезвонили, сказали, что можно подъехать в магазин розничной торговли (!!!) DOMO ,расплатиться и оформить бесплатную доставку. Там мне показывают на витрине (!!!) фронтальные АС имеющие сколы (!!!). Это говорят последние. Больше нет. На мой вопрос: почему ни на сайте, ни девушка с этой компании, которая мне позвонила, не сообщили о дефектах, ответили, что мы тут не виноватые, это всё косяки головняка из городу Казани. Мой всем совет: не теряйте своего времени, не связывайтесь с DOMO.

Хороший магазин. Удобно заказал монитор , перезвонили , приехал проверили все на месте, и забрал. Все быстро и без всяких заморочек.

Заказывал электробритву в интернет магазине. Позвонили сказали можете забирать в удобное для вас время на Оренбургском Тракте. Приехал забирать полчаса искали товар, в итоге нашли но без какой либо документации. Так в добавок при осмотре были множественные сколы и царапины. Остались ужасный впечатление от Домо, хотя не первый раз заказывал в других инет магазинах все было на высшем уровне.

Не очень хороший магазин. Сервис ниже плинтуса. Заказал магнитолу пионер вчера по интернету. Сегодня утром позвонили, девушка сказала: 'Приезжайте в магазин на ул Парина, подходите к стойке информации, магнитола уже Вас там ждет' Приехал после работы, погулял по магазину, нашел менеджера по имени Сергей, распечатали документы и пошли за товаром. Пришли в отдел, а .... НЕТ ТАМ ЭТОЙ МАГНИТОЛЫ При мне полчаса искали на полках, в шкафчиках,на складе, в Москвиче (в багажнике и под сиденьями) и просто 'не завалилась ли куда в щель', поспорили о том кто принимал и откуда приехала и т.д. попутно похоже инвентаризацию с кладовщиком провели. В процессе всего этого действия стало даже интересно где они ее найдут, и что потом с ней делать. В конце концов надоело ждать, спросил у Сергея, как процесс продвигается, в ответ услышал что то вроде: 'Ищем Вы, же понимаете, не так просто вот так сразу найти, заказанную заранее по интернету вещь. Вы еще часок другой подождите, а вдруг найдем?!' Спросил я тогда: 'а как на счет скидки, в компенсацию за ожидание?' На что в ответ получил жесткое такое: 'Скидки не будет' и выражение лица, как будто я у него милостыни попросил. Ну на нет и суда нет, больше я время на этот магазин тратить не стал и в преть не буду. О возможности негативного отзыва Сергей предупрежден, так что прошу не обижаться.

Вот заказал телевизор с утра, к вечеру мне перезвонили, сказав ,что должен сам приехать туда, оплатить там, а на следующий день готовы привезти, странная система, не понятен смысл интернет магазина тогда, раз надо ехать, а не как я думал рассчитаться картой из дома или при доставке наличными, ну ладно, приехав оказалось что он последний с витрины, хорошо заляпан и оцарапан. На моё замечание персонал обозлился, видишь ли и так беру дешевле чем у них в торговом зале. Я естественно отказался, потеряв день взял в другом месте

Покупали маме посудомойку.(Не из дешевых). Доставку переносили несколько раз. На следующий день обнаружили что она б.у. Следы от вскрытия, внутри остатки пищи. Только после звонка в единую справочную и выход на руководство машинку заменили. В оправдании сказали что случайно не с того магазина забрали машинку после ремонта. Новую привезли через две недели при этом не выдали новый чек для продления гарантии и никаких актов не составили, хотя должны были. Значит продадут эту посудомойку следующему доверчивому покупателю???

Недавно купила в интернет-магазине холодильник. Очень довольна покупкой!Заказ разместила по телефону,все понятно объяснили, что и как. На следующий день холодильник привезли. Очень порадовало, что доставка бесплатная, занесли в квартиру, распаковали, показали.Еще и сэкономила прилично, цена оказалась самой низкой по Казани. Спасибо, теперь буду покупать только здесь!

Ужасный магазин. Заказывал телевизор ЖК самовывозом из точки в Чебоксарах в мегамолле. Такое впечатление, что тамошние менеджеры абсолютно не заинтересованы в покупателях, приходилось их буквально догонять по магазину, добиваясь внятного ответа. Затем начался навязчивый сревис по впариванию дополнительных услуг, которые, очевидно должны были нивелировать разницу цен между заказом по интернету и розничными, весьма высокими ценами в самом магазине. Советую всем быть осторожными и не вестись на разводы наглых менеджеров.

Ужасный магазин! Два раза покупал в нем технику: 1-й раз видеокамеру, сказали что есь там то приехал, оказывается она одна на ветрине, ну ладно думаю возьму срочно нужна была. 2-й раз заказал ЖК телевизор, привезли в субботу целый день дома ждал. Достают подставка 'битая' вся в пили, экран заляпан, пошарпан. Видимо опят с ветрины, вот откуда такие цены. Лучше переплатите 200-500 рублей и возмите в другом магазине. И еще я не знаю как можно не заметить что подставка битая, видимо специально авось прокатит!!! Ужас просто, жалко один выходной из-за них потерял!! Ребята лучше переплатите!