Магазин DOMO.RU

Ужасный магазин, делал три попытки приобрести товар в разное время, ни разу не купил. Сделал заказ, позвонили через день и уверяли, что я не брал трубку. Предложили товар с витрины магазина. Цены конечно низкие, но товар получить без потери времени и нервов невозможно. Одним словом компания не заинтересована в интернет продажах, хотя в магазине с этим полный порядок, оближут с головы до ног.

Прочитал нелестные отзывы о магазине уже после того, как оформил заказ, уже был готов повторять заказ в другом магазине, но решил подождать истечения обещанных 24 часов. Менеджер перезвонил через 21 час, уведомил о брони на товар в течении 3х дней. На следующий день забрал товар без проблем по цене интернет магазина, грузчик помог донести до машины и погрузить. Работой магазина остался доволен, быть может просто повезло больше, чем остальным)

очень не НЕ ДОВОЛЕН интернет магазином ДОМО. заказ сделал 06.01.13, на следующий день перезвонил менеджер сказала заказ обработан и назначили доставку на 8-е. но ни 8-го, ни 9-го, ни 10-го не доставили. и даже не перезвонили. жаль потраченного времени. на вопросы в единую справочную по тел. 88002005800 почему не доставили отвечали - НИ ЗНАЕМ, а когда -- отвечали сегодня. так прошло уже 3 ДНЯ!

Ужасно. Покупали через интернет-магазин подарок к новому году. Заманил магазин низкой ценой. После заказа с нами должны были связаться максимум через сутки, звонка нет. На горячей линии один ответ-ждите звонка, так мы прождали до 5 января, пока сами не узнали что такого товара вообще нет и не было! Тем не менее товар был нами оплачен, а друзья ждали подарок к новому году. В итоге: -нет товара-нет подарка -ни одного звонка из магазина так и не поступило -вечные 'отфутболивания' -испорченное настроение -потраченное время -в подарок-бесконечное разбирательство с магазином за возврат денег -извинения так и не поступило...

Сделал заказ через сайт, через пол часа перезвонили, сообщили что товар зарезервирован и можно забирать. Приехал в магазин, получил, оплатил. Все быстро, удобно. Единственный минус-напишите в правилах бонусной программы о невозможности оплатить товар купленный через интернет бонусами, специально читал правила, из текста это не совсем понятно.

оформил Заказ товара в этом магазине. ждал 2 дня когда меня известят о доставке оказалось товара в наличии давным давно нет. Из за чего потерял время. К тому звонил по указаному федеральному номеру 3 раза, в ответ никто ничего толкового не ответил. В конце концов после моего обращения пришло сообщение что товара НЕТ. Такое отношение вижу впервые. Судя по отзывам я не один такого мнения. Не связывайтесь с этим магазином.

Заказал телевизор бабушке. Со мной связался менеджер и сказал что телевизор меня ждет в магазине. В магазине его просто не оказалось. Как так получилось, консультант мне не смог ответить. Купил телевизор бабушке в другом месте. Сегодня собрался себе купить телевизор. В том месте где я его хотел купить первоначально он оказался с браком (пара битых пикселей), так что я воздержался от покупки и позвонил в домо. Дозвонился раза с 3го. Минут 5 ждал. Потом девушка оператор еще минут 5 искала информацию о нужной мне модели и сообщила что она есть в 2х магазинах города. Но купить я ее смогу, только когда оставлю заказ на сайте и подожду когда со мной свяжется менеджер. Просто поехать в магазин и купить я не могу, вернее могу но на 15-20 процентов дороже по цене оффлайн-магазина. Нафиг такое счастье. Почитал остальные отзывы по Челнам и решил вообще с ними не связываться.

Заказал мультиварку через сайт (т.к. заказав через сайт - экономия 1559руб.). На сайте был выбран г.Новосибирск и она была там в наличии. В течении суток должны были перезвонить, но ни кто не позвонил. Решил сам съездить в магазин на Дуси Ковальчук. В магазине сказали - нужно ждать звонка оператора. А у них в магазине такой мультиварки вообще нет. Продавец сказал, что на сайте указано наличие в г.Казань (хотя я выбирал - Новосибирск). Купил в другом магазине. В этот магазин больше не пойду!

заказал через интернет-магазин утюг.позвонили,сказали что могу приехать и забрать. пришел,нашли на витрине один единственный утюг который заказал в отвратительном состоянии весь в царапинах.на притензии ответили что к интернет-магазину не имеют отношение и других нет.

Ужасный магазин,отвратительный сервис,грубые продавцы и сервис-менеджеры!!!Не покупайте там ничего!!!Я покупал колонки Alpine через интернет-магазин, на первый взгляд заманчиво - цена ниже магазинной на 400р. Но если бы я знал последствия, даже на 1000р дешевле не купил!!!Мне позвонили и сказали когда можно забирать товар(Казань Декабристов 113), я приехал, но оказалось что колонки остались только выставочные.Продавец предложила взять их,убеждая, что они стоят всего несколько дней.Я попросил их послушать, но мне сказали , что стенд не работает.Тут я совершил самую большую ошибку - всё-таки купил эти колонки, не проверив их(хотелось поскорее поставить музыку на новую машину).Когда я их установил - выяснилось, что одна колонка хрипит.Я обратился в магазин, написал заявление на замену. 10 суток они рассматривали заявление и в итоге поняли, что нужна экспертиза.Так как рассмотрение длилось ооочень долго, на экспертизу я решил отвезти их сам! Там мне сказали, что внутри мусор прилип к магниту и это не гарантийный случай!Там мне предложили съездить в мастерскую и прочистить колонки за свой счёт!!! Я поехал - цена чистки 1500р, колонки покупал за 2200. Итог: ездил без колонок почти месяц, а потом купил новые в другом магазине, старые лежат(((

Купил чайник в Интернет-магазине. Забирал сам. Претензий нет.

Сделала заказ в Набережных Челнах, со мной никто не связался (как это делают в других интернет - магазинах), через неделю позвонила сама и выяснила, что заказ до сих пор в обработке. На вопрос о сроках выполнения, ответ: « не можем сказать». Заинтересованность в продаже и привлечении клиентов просто на лицо. Вынуждена была отказаться от заказа. Благодарю за сервис.

Заказал через интернет магазин стиральную машину LG в Чебоксарах с самовывозом из магазина DOMO в ТЦ Мега Молле. По телефону все было вежливо, заказ подтвердили, сказали что могу его из магазина. Цена на него отличалась на примерно 3 т.р, цем ценник в магазине. Пришел в магазин, выписал документы, нашел свободную девушку продавца-консультанта, попросил выдать со склада. Она ушла, вернулась минут через 10, сказала , что придется подождать, поскольку у кладовщика обед. Я попросил ее все сделать к моему возвращению через час. Через час я вернулся, она даже не занималась этим. Полчаса искала товар на складе, потом в итоге нашла, полчаса она его оттуда доставала, поскольку он был завален в куче других товаров. Затем я попросил ее распаковать коробку, чтобы убедиться в целостности. Она мне ответила, что уже и так потеряла со мной 2 часа, что не будет этим заниматься и если мне надо, то пусть я сам распаковываю. Я распаковал, посмотрел, пошел в кассу оплатил. Затем пошел за машиной, простоял около 20 минут возле двери их склада. Наконец они ее вытащили, и погрузили ко мне.Приехав домой я обнаружил, что во-первых она перепутала на упаковке перед и зад, т.е. машина ехала задом вверх, во вторых - стиральная машина не была упакована совсем, на нее просто накинули картонную коробку, а весь пенопласт выкинули. И я ее вез около 100 км в деревню неупакованной. Отвратительное отношение к покупателю!!!

Очень хороший магазин в г. Кисловодск. Всегда приветливые консультанты с которыми просто приятно общаться в отличии от других магазинов. Очень понравилось новое руководство магазина, при покупке холодильника директор магазина посоветовал мне приобрести холодильник фирмы Samsung в чем я ему очень благодарен. Теперь наслаждаюсь своей покупкой. Постоянно покупаю технику только в этом магазине. Даже если и попадается брак, а он попадается у всех то руководство магазина старается решить проблему в кротчайшие сроки. Делая все что бы клиент остался доволен и обязательно вернулся в следующий раз.

Отстойный магазин. Заказал мультиварку, через 2 недели позвонили прийти за товаром. Пришел, в магазине сказали что уже продали, придет через парйу дней но надо сделать новую заявку. Сделал новую заявку прошло больше месяца тишина.Сегодня уже 22 все кормят завтраками.

мошенники. При покупке телевизора купил сертификат ПДС, деньги за него обещали вернуть в конце срока действия сертификата при условии, что я не воспользуюсь сервисом. В итоге через 3 года прир предъявлении неиспользованного сертификата ПДС мне сказали, что я покупал товар у другого юридического лица(!!!!). Сейчас юр. лицо сменилось и они не могут отвечать за других. Будьте осторожны. очень нечистоплотная контора! они меняют наименование юр. лица постоянно, чтобы не отвечать по обязательствам.

Купила в этом магазине увлажнитель воздуха и решила его в этот же день сдать так как не подошел мне!Написала заявление о возврате денег так они ещё рассматривать в течении 10 дней.Закон о защите прав потребителей гласит ст.25 пункт 2 что я имею полное право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней Вот и не пойму они что свои права качают или живут в отдельном государстве!

Тюмень. Заказал мышь Logitech M195. Перезвонили через два дня: 'Товар зарезервирован, приезжайте!'. Приехал, забрал. Немного удивился, что USB ресивер просто валялся на дне коробки (коробка была вскрыта). Уже дома обратил внимание что мышь была в употреблении не один день (характерный налёт на ножках), внутри батарейка годичной давности. Перезвонил. Менеджер ответила, что товар был последний, с витрины. Врёт ведь: такой налёт не образуется на витрине. Понятно, сам виноват, не проверил. И понятно, что это не вина магазина в целом, а отдельных, нечистых на руку, менеджеров. Будьте внимательны с этим магазином!

в магазине отказали проверить обогреватель так как заказ был по интернету и продавец сказал что им за этого не платят теряют время и деньги. пришлось покупать на удачу не зная что в коробке. даже скотча не было чтобы сделать ручку на коробке. товар оказался не идеальным есть вмятины на радиаторе(это не первый случай покупал вентилятор тоже было в коробке выточил был весь исцарапан) но ладно хоть работает. Общее впечатление: ужасное обслуживание в магазинах

Уже несколько лет(года 3) покупки делаю только в этом магазине!за это время приобрела:холодильник,телевизор,ноутбук,пылесос,фотоаппарат и, компьютер и недавно швейную машинку. Все прекрасно работает,только комп.по гарантии ремонтировали.Продавцы-консультанты достаточно квалифицированные.Кстати,по поводу кредита ко мне ни разу не подходили.Хочу особо отметить менеджера Дагира (могу ошибаться в правильности написания) и продавца Максима.

Это самый худший магазин из всех с которыми мне приходилось сталкиваться. Консультанты врут! Купил холодильник, пока оформлял кредит было всё чудесно, как оформил - сразу началось: Ой, а доставка будет только через три дня и не известно в какое точно время, ой а за доставк БЕСПЛАТНУЮ надо доплатить ещё 200р - в итоге от доставки отказался - так они отказывались мне холодильник в упаковку ставить - говорят мы так возим - плёночкой покрыли и всё. В итоге позвал администратора - та вообще сказала что я все вопросы должен решать с продавцом ! НИКОГДА не заходите в этот магазин!!! ЭТО УЖАС!!!

Сказать что магазин ужасный - ничего не сказать! Пишу конкретно про инт-магазин в Ульяновске. Кто хочет прочувствовать весь ужас - наберитесь терпения и почитайте! Заказал стирал машинку Бош 7 сентября, доставку обещали на 11! Сказал 11 не могу, договорилиль на 12. В 17.30 12.09 звоню в магазин - Где машинка? Ответ: как, Вы же просили привезти 15! После моря моих возмущений договорились, что вне очереди привезут завтра, т.е. 13 сент. В 17.30 13.09 звоню в магазин - где машинка? Ответ меня убил: как, мы же договорились на 15! Я был в шоке! После 20мин моего ора на неё, договорились на завтра! Не утруждая вас скажу что 14 сен в 17.30 был тот же ответ что 12 и 13 числа. Я был в трансе от бесполезности всего вокруг. После долгой ругани договорились, что вечером мне её привезут отдельным рейсом. Привезли в 22.10! за доставку до подъезда было оплачено, поэтому чтоб мне её поставили в ванну взяли ещё 940 руб: 200- на этаж + 370-вынос из ванны старой машинки + 370-занос в ванну новой. так как было уже поздно подключение оставил на утро. Утром открутил 4 креп болта, присоединил шланг, включил режим без белья согласно инструкции. И, о чудо: как в рекламе из под машинки хлынула вода. После отказа обсуждать это со мной по тел, еду в магазин. Директор в течении часа меня убеждает что за поломки техники они не отвечают, а это проблемы мои и сервисного центра Бош, с которым я должен теперь общаться сам. Взял тел вышестоящих организ. и через час приехали с женой подготовленные информацией. Разговор с нами был совсем другой. Машинку приехали и забрали, но . . . Вы будете смеяться, но теперь о ней ни слуху ни духу! Прошёл всего лишь месяц с тех пор как я оплатил стиральную машинку в интернет магазине! Это не магазин, а сплошная болезнь заднего прохода. И персонал весь от туда же! Если соберётесь обратиться к нему - сто раз подумайте: если техника будет исправна, то вам повезло, а если не дай бог будут какие то проблемы - вот тогда вы хлебнёте лиха с DOMO!Руководство DOMO- ОЧУХАЙТЕСЬ!

24 сентября сего года оформил заказ, через полторы недели позвонили, что привезли. Пришел в магазин... Продавцы (человек шесть-семь) кучей сидят перед компьютером(как и полагается девочки на коленях у мальчиков) и 'ржут' (вероятно смотрят комедию)... Пять минут стоял перед ними в надежде, что уделят мне внимание. А не тут то было! Пришлось самому твердым голосом выяснять кто из них мне нужен... Досталась девушка, явно не отягощенная интеллектом... Не в состоянии списать с бумажки семь цифр и ввести в комп номер заказа... Спустя пол часа обрисовывалась такая картинка: - заказа моего нет и когда будет они не знают, лучше идите и оформите еще один заказ, - их магазин и интернет магазин - ничего общего не имеют, просто названия одинаковые... В итоге написал им письмо, а ответа даже и не жду. Чего можно ожидать от такого магазина. Это не магазин и покупателей там никто не ждет! В самой глухой деревне 'СельПО' работает лучше!

Отличные магазины. Качество товара нормальное, продавцы вежливые. Являюсь и останусь постоянным клиентом.

Полный бардак. Трижды (!) обращались к услугам этого магазина в Наб. Челнах. В первый раз покупали посудомоечную машину - тогда с грехом пополам нам удалось заполучить товар (сначала не хотели выдавать, дескать менеджер по и-магазину уже ушла, хотя мы пришли вовремя). Во второй раз решили заказать долгожданный холодильник. Нам сказали, что перезвонят, когда его доставят в магазин (к слову, в отличие от других и-магазинов, у этих только самовывоз). Не перезвонили. Через несколько дней мы им сами позвонили. Оказалось, что его давно уже привезли и выставили в зал на продажу. Снизу холодильник был слегка помят. Причем девушка по телефону уверяла, что звонила нам - что чистый обман, ни разу не звонила. В третий раз опять решили рискнуть (ну зачем было??), заказали мультиварку. Везли неделю, позвонили, когда мы были в отъезде в другом городе. Сказали, можно будет забрать в течение трех дней. Мы поверили и на третий день приехали (специально поторопились и приехали раньше) - нам сообщают, что нашу мультиварку забрали по другому заказу и еще добавили, что мы, дескать, поздно пришли, надо было на несколько дней раньше! Грубейший непрофессионализм, какая-то шарашкина контора (по крайней мере в Набережных Челнах). Похоже, что там у них полный бардак. Самого менеджера по инет-магазину вообще в глаза никогда не видели, сколько ни приходили. Из всех трех раз, что пользовались 'услугами' этого магазина, ни разу нам не удалось обойтись без нервотрепки, постоянно нужно было чего-то ждать и доказывать!! Не советую.

Продавцы в магазине на Ульяновском сами отзываются не лестно об интернет магазине, им нет дела до пукупателей,разбираться не хотят- звоните в интернет магазин и разбирайтесь сами (менеджер Оксана). Заказал товар, перезвонили, приехал получать-товар уже продан. Не советую с ними связываться. оказалось, что не только я в пролете.

Никогда не пользовался интернет магазином, но в этот раз решил попробовать, да к тому же цена была пониже чем в остальных магазинах. Оставил заявку в 9 вечера. На следующий день в 11 утра уже позвонили и сказали что товар есть в наличии, можно приехать и посмотреть. В тот же день пришел в магазин, менеджер распечатал мой заказ и начался осмотр холодильника. Хорошо что осмотрел, т. к. одна полка была сломана, заменили без проблем. В общем, все сработали хорошо, единственно немного напрягает навязчивый сервис в плане предоставления дополнительной гарантии, два менеджера активно пытались уговорить. Немного разочаровала доставка, от которой пришлось отказаться, т. к. доставка будет только через 3 дня в будний день, что меня не очень устроило, пришлось заказывать грузовое такси самому, зато через 5 минут я уже ехал с холодильником домой. Магазин довольно неплохой, немного бы с доставка пошустрей бы работала. В следующий раз планирую взять телефон в данном магазине.

Молодцы, позвонили, пригласили в магазин забрать заказанный товар, но его там нет и привезут завтра, с другого города! Правильно делают, так у них 'много' клиентов будет! В итоге заказ сняли из-за отсутствия товара.

Заказал по телефону. При звонке оператор спрашивает с какого города я звоню. Тупость какая то. Как будто очень сложно сделать определение города по коду. Заказ оформили быстро. Оператор говорил что оформление может занять от 3до 12 часов. Мне через 1.5 часа позвонили. Когда забирал товар менеджер так медленно шевелился, ПЛЕВАТЬ ИМ НА КЛИЕНТОВ! Кучками ходят по магазину но когда что то нужно, никто не может помощь. На выдаче включать отказались (покупал пылесос), но комплектность проверил, на гарантийке попросил печать магазина поставить, поставили только на первом листе, на отрезных талонах не поставил, бестолковые продавцы в этом магазине.

Купил телевизор через через интернет магазин DOMO позвонили через час покупку оформил в течении 15 минут молодцы так держать!!!!!!!!!!