letu.ru

о товаре магазина ничего не могу сказать, разве что немного дорогая косметика. а вот консультантами я осталась жутко не довольна, за 2 раза посещения 'Лэтулаь' они не дали купить мне то,что я хотела. как так можно?? хотела бб крем девушка консультант чуть ли не разорывла себя на части ,что бы я не купила его. те духи которые я хотела не смогла купить, а точнее консультант не дала сделать это (( в итоге оставила в магазине 6 тысяч. домой пришла взглянув на косметику которую я купила хотелось плакать( вся косметика была линии 'Лэтуаль' потом попробовала косметику она оказалась не такой уж плохой.. сегодня подруга была там только в другом торговом центре 'Новый мир' она тоже расстроена, ей тоже консультанты не дали купить то,что она хотела. отзыв пишу от нас двоих, мы очень не довольны сотрудниками. и не думаем,что мы еще когда нибудь пойдем туда!!!!

Имела не осторожность потерять бриллиантовую карту, восстанавливала в Будапеште, мне вместо бриллиантовой выдали сапфировую, сказали, что когда мне выдавали бриллиантовую не отправили мою анкету в офис, и из-за этого не могут мне теперь выдать ее. Бриллиантовую выдавали в Городе на Шоссе Энтузиастов года 2-3 назад.Служба поддержки только кормят завтраками - мы вам перезвоним, и за год(!) ни разу не перезвонили, на письма тоже не отвечают. В официальной группе вконтакте отношение такое же равнодушное. Отвратительный сервис, никому не советую, еще и цены завышенные.

Хочу написать о магазине во Владикавказе в ТЦ 'Столица' А. Кесаева,2а. В ТЦ бываю почти каждые выходные постоянно меня тянет зайти в Летуаль. Впервые, когда я попала в этот магазин там находилось 2 продавца-консультанта и оба были заняты своими делами. Когда я выбрала сама себе парфюм - пыталась позвать консультанта, чтобы она мне его достала и отнесла на кассу. Прождав мин.15,я решила его сама взять и отнести, чтобы расплатиться, на что я услышала - 'Как вы посмели его взять! Товар нельзя трогать! Надо ждать!'. Владея бриллиантовой картой Летуаль мне пришлось купить парфюм в Иль де Боте. Следующие разы посещения этого магазина были похожи на первый. Придя купить определенную косметику приходится ждать пол часа - потом уходить ни с чем и с испорченным настроением. Неудивительно, что там бывает намного меньше людей, чем в остальных магазинах Лэтуаль. 8 марта как и во всех женских магазинах творился большой ажиотаж. Решила приобрести 3 подарочные карты по 3000. Захожу-как всегда эти 2 'калеки' (одна особенно вызывающая отвращение своим обкуренным голосом и заплывшим лицом). При мне подходят женщины, а она им 'Что вам надо! Чего вы сюда пришли! Что Вам надо у нас нет! И не смейте ничего трогать!'. На просьбу показать что-нибудь - 'Я сейчас занята! У нас нет времени!' при этом занимаясь непонятно чем, только не продажей и консультацией товара.На возмущенные слова покупателей, она почти с матом кричит 'Что вы сюда приперлись в праздник, как будто не знаете, что много людей!'В общем, при мне 3 покупателей оставили свои 'Хорошие' отзывы в книге пожеланий и предложений. Надеюсь, это дойдет до начальства и они примут наконец-таки меры. Ну а я прождав мин.20 и глядя на все это - пошла покупать подарки по другим магазинам....больше не буду тратить время на это.......

Лэтуаль в Ступино. Всегда питал неприятные чувства к этой сети магазинов,но пару дней назад проходя мимо решил зайти.Купил в подарок туалетную воду за 4800р.которая соблазнила приятным ароматом.На следующий день в другом магазине не имеющим такого громкого названия увидел точно такой же товар за 2480р!!! Решил вернуть,но не тут то было:полученые от покупателя деньги назад они уже не возвращают.Магазин-отстой! Люди проходите мимо не делайте ошибок !!!

Ужаснейший сервис!!! Сделал заказ на самовывоз 3 марта, до 7 со мной так и не связались... интернет магазин откидывает на магазин... в магазине говорят ждите... а сколько ждать то... дозвонится смог гдето с 60 раза только!!! В первый и последний раз столкнулся с данной компанией, чего и всем советую

Мы выбирали себе пудру. Открыли одну неупакованную коробочку,по ней было видно, что ею пользовались неоднократно(решили что это тестер). Тут же на нас набросился охранник и сказал немедленно платить за 'испорченный нами' товар. Мы позвали менеджера, но она начала размахивать руками, кричать и унижать нас. Далее мы попросили предъявить письменное обвинение, на что получили отказ. Было очень неприятно. Она нам даже свою фамилию не назвала, хотя я спросила несколько раз, а зовут ее Елена. В итоге пришлось заплатить. (Магазин в СПб, ТЦ'Галерея')

Ужасное обслуживание !! Сотрудники хамят и не краснеют! Оплачивая товар накричали, мол деньги долго из кошелька достаю (хотя,они лежали у неё перед носом, пока она ковырялась с кассой!). Стеллажи не убраны, в помещении грязно, нужного товара нет. Отвратительное заведение! Больше туда ни ногой! (магазин по адресу СПб, Заневский 65)

Первый раз ко дню рождения молодого человека заказала духи,заказала во втроник,обещали доставку в пятницу,так и не привезли...никто не позвонил...менеджеры,денег много зарабатываете что ли что пренебрегаете клиентами и динамите всех кому не лень???!!!вторй раз просто по-приколу решила проверить привезут или нет...заказала,позвонила,прошу чтобы ни как в первый раз,имейте совесть,люди на вас расчитывают,хотя бы пусть водитель отзвонится что не едет и не собирается ехать...девушка что-то профырчала мне в ответ невразумительное и не очень милоебыло ощущение что я задорма выпрашиваю этот заказ,зак оторый плачу немалые деньги....как вы думаете во второй раз получила ли я свой заказ???конечно нет...ахаха....просто завидное постоянство!!!звонка жду до сих пор...по Питеру видимо не пройти не проехать...замело город в снегу,отрубило связь и всё!!! спрашивается,как так можно работать???куча нелестных отзывов.людей кидают на деньги.после оплаты картами,не вкладывют подарки на которые расчитывают и клиенты и которые так рьяно обещаны на сайте!! Почему не принемаются меры????????????????? Жутко обидно такое отношение!!!!!!!

Магазин просто отвратительный, охрана хамит, грубят. Руководство следите за своими сотрудниками.

Хотела сделать себе подарок на день рождение, и решила оформить заказ, к сожалению доставки на выбранные мной товары не было, поэтому оформляла самовывозом. За день до заказа пункт самовывоза моих позиций был указан один - магазин на Кировоградской улице. Он меня не устраивал, поэтому заказ не стала оформлять. Но на следующий день появилось еще 2 пункта выдачи (тц атриум и магазин на юго-западной) из чего я, логически поразмыслив, сделала вывод, что они появились в этом магазине!и оформила заказ с самовывозом из Атриума. В этот же день никто не отзвонился, и поскольку это был самовывоз решила позвонить в магазин для уточнения, когда я могу забрать заказ, но в заказе был указан номер телефона и адрес другого магазина, который так же находится на станции метро курская/чкаловская. Телефоны магазина с горе пополам нашла у них на сайте (до сих пор непонятно, чем отличается метро курская/чкаловская от чкаловская/курская), но дозвониться до магазина не удалось, в горячую линию тоже. Ладно, решила, что позвонят на следующий день, но рабочий день начался, и звонка так и не было. И вновь попытки дозвониться до магазина/горячей линии не увенчались успехом. Позвонила в магазин на Кировоградской улице, и менеджер, спасибо ей, не осталась равнодушной, взяла мой телефон и сказала, что попробует мне помочь. Через некоторое время мне позвонили из горячей линии и сообщили, что товара нет в наличии (и закономерный вопрос:'почему же тогда появились другие 2 пункта выдачи??', ответ: 'товар был, но его наверное продали') т.е. оформляя заказ самовывозом товар за вами не бронируется! и вы можете остаться без него. Доставлять заказ из другого магазина отказались, на встречу не пошли, несмотря на их явные косяки и ошибки. Магазином ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА и НЕ РЕКОМЕНДУЮ. З.ы. горячая линия работает ТОЛЬКО с 10 до 19(почему об этом узнать можно только в разделе помощь?),а с адресом и телефоном Атриума они сами запутались и клиентов путают (в инет-магазине адрес в разделе помощь тоже неверный).

На прошлой неделе по акции 1+1 купила в магазине на Черной речке тушь и лайнер для отпуска. Сегодня решила попробовать - и очень пожалела, что выкинула чек. Тушь была просто ПУСТАЯ! Такое ощущение, что сотрудницы магазина пользовались ей несколько недель, потом снова наклеили стикеры - и выставили на продажу. Такого безобразия я еще нигде не встречала, а уж особенно в уважаемом, казалось бы, магазине. Стоит ли говорить, что их фирменный лайнер также оказался невыносимого качества, и деньги оказались просто выкинуты на ветер. Впрочем, речь тут идет именно о декоративной косметике, так как гели для душа, например, у них нередко продаются с истекшим или почти истекшим сроком годности. Один раз так попалась - теперь всегда проверяю и нередко вижу на банках истекающие даты. При этом речь идет именно о товарах среднего и бюджетного ценового сегмента. Если вы покупаете товары класса 'люкс' - никаких нареканий не будет, да и продавцы вас буквально оближут и закидают подарками (тоже проверялось неоднократно). Что это за унизительное классовое разделение - ума не приложу, но в магазин больше ни ногой.

Ужасная безответственность сотрудников! Медленные как черепахи! В декабре была оформлена карточка Летуаль. Целых 3 месяца им понадобилось, чтоб внести мои данные в базу, это так сложно?? Повторно подавалась в магазин анкета в начале февраля. Обещали внести в течении 2 недель. Но видимо увидели, что у меня День Рождения 1 марта, поэтому решили потянуть еще время. Как я и предполагала, 2 марта они соизволили внести данные. Разочарована в таком магазине и в таких сотрудниках. Не хотите работать? Жадничаете или еще что там у вас, так не работайте вовсе.

Очень стильный магазин! Всегда его посещаю, т.к. живу недалеко. Там всегда можно найти всё, что тебе нужно: начиная от спонжей, и заканчивая последними новинками в области парфюмерии! В Л'Этуаль всегда проходят акции, которые позволяют купить товары со скидками, получив при этом приятные подарки!) Очень довольна своим выбором!

Обратилась в этот интернет-магазин и безумно довольна. Во-первых, информация на сайте актуальная, что заказала, то и получила, доставка бесплатная! Отзвонились для подтверждения практически сразу после заказа. Привезли утром следующего дня без опозданий. По телефону опрератор сказала, что сумма моих покупок достаточна для обмена скидочной карты на новую с большим процентом скидки. Новую карту привезли вместе с заказом и подарком к покупке, (который покупатель сам выбрает на сайте). В общем, довольна очень-оченью Спасибо всем сотрудникам, слаженно сработали! Анна

Удобно пользоваться сайтом - все товары с подробным описанием, фотографией (фото, правда, не всегда соответствует - купила лосьон с дозатором, привезли в обычной банке - там старая фотграфия), доставляют быстро и бесплатно, независимо от суммы заказа, есть дополнительные скидки, которые суммируются со скидкой по карте. Доставляется все в упаковке из полиэтилена с воздушными пузырьками, многократно обернуто и в куче пакетов - ничего хрупкого я е заказывала, но и хрупкое не разоьется! Можно бесплатно заказать подарочную коробку летуаль + еще 1-2 пробника к любому заказу

Почти 10 лет являюсь клиентом летуаль, Но в последнее время не могу найти В Сургуте линию Маркополо Самый первый обычный Маркополо?????? Где искать???

Я довольна. Пару дней назад заказала туалетную воду - она оказалась в наличии (а в обычном магазине такой воды не было), мне быстро позвонили, уточнили, когда мне удобно, и курьер приехал достаточно оперативно (предварительно, опять же, позвонив, чего некоторые не делают). Да, очень понравилась красивая фиолетовая упаковочная коробочка )) В общем, все ок, спасибо!

Отличный магазин!Очень часто проходят интересные предложения и акции, да и от продавцов всегда можно получить квалифицированную помощь!

В этом магазине не то, что заказать, невозможно выбрать товар. Чаще всео попадаете на страницу следующего содержания 'The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later.' Если каким-то чудом все же получится поместиь товар в корзину, то через некоторое время он из корзины исчезает и становится недоступным для заказа. Это самый худший интернет-магазин.