letu.ru

Хотела сделать себе подарок на день рождение, и решила оформить заказ, к сожалению доставки на выбранные мной товары не было, поэтому оформляла самовывозом. За день до заказа пункт самовывоза моих позиций был указан один - магазин на Кировоградской улице. Он меня не устраивал, поэтому заказ не стала оформлять. Но на следующий день появилось еще 2 пункта выдачи (тц атриум и магазин на юго-западной) из чего я, логически поразмыслив, сделала вывод, что они появились в этом магазине!и оформила заказ с самовывозом из Атриума. В этот же день никто не отзвонился, и поскольку это был самовывоз решила позвонить в магазин для уточнения, когда я могу забрать заказ, но в заказе был указан номер телефона и адрес другого магазина, который так же находится на станции метро курская/чкаловская. Телефоны магазина с горе пополам нашла у них на сайте (до сих пор непонятно, чем отличается метро курская/чкаловская от чкаловская/курская), но дозвониться до магазина не удалось, в горячую линию тоже. Ладно, решила, что позвонят на следующий день, но рабочий день начался, и звонка так и не было. И вновь попытки дозвониться до магазина/горячей линии не увенчались успехом. Позвонила в магазин на Кировоградской улице, и менеджер, спасибо ей, не осталась равнодушной, взяла мой телефон и сказала, что попробует мне помочь. Через некоторое время мне позвонили из горячей линии и сообщили, что товара нет в наличии (и закономерный вопрос:'почему же тогда появились другие 2 пункта выдачи??', ответ: 'товар был, но его наверное продали') т.е. оформляя заказ самовывозом товар за вами не бронируется! и вы можете остаться без него. Доставлять заказ из другого магазина отказались, на встречу не пошли, несмотря на их явные косяки и ошибки. Магазином ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА и НЕ РЕКОМЕНДУЮ. З.ы. горячая линия работает ТОЛЬКО с 10 до 19(почему об этом узнать можно только в разделе помощь?),а с адресом и телефоном Атриума они сами запутались и клиентов путают (в инет-магазине адрес в разделе помощь тоже неверный).