letu.ru

Заказывала в субботу тональный крем Clarins. Нужен был самовывоз,на сайте указаны дни отгрузки среда и воскресенье. Перезвонивший оператор сообщила что в эти дни отгрузок не будет и заказ я смогу забрать лишь через неделю в след воскресенье. В итоге не тонального средства не денег на карте. Возврат денег в течении двух недель. Деньги вернули, тональный крем пошла покупать в другой сети парфюмерных магазинов.

Мы частенько с коллегами делаем общий крупный заказ в Летуале после зарплаты. Нравится большой выбор, представленные бренды, легко подбираем нужную косметику. У коллеги бриллиантовая карта с 25% скидкой, на наш общий заказ приличные деньги + курьер привозит все в офис, не нужно персонально каждой платить за доставку или ехать в пункт самовывоза. В остальном тоже все ок, по ценам тут все по разному, но есть и эконом и люкс варианты. Выбрать есть из чего.

Мне раздел идеи для подарков нравится на сайте Летуаля, можно не только приличный подарок сделать, но и себе выгодно подобрать комплект. Стараюсь заказывать через сайт, мне так удобнее, иногда забираю самовывозом, но чаще через курьера, с моей скидкой в 20 % по аметистовой карте получается не дорого.

мне в летуале нравится бижутерия, можно найти не дорогой но симпотичный вариант, ассортимент украшений большой есть из чего выбрать, можно даже подобрать ансамбль из разных штучек. Я подобрала себе так на свадьбу комплект, -колье, серьги и браслет, все с синими камушками под сапфир, на фоне белого платья смотрелось супер. По деньгам вписалась в 2,5 тыр.

В Летуале заказываю себе косметику последние года полтора. Нравится выбор, можно найти по деньгам любой продукт, хотя купить парфюм за 300-400 рублей нерешилась бы. Предпочитаю заплатить 1500-2000 рублей, но заказать действительно качественный бренд, мои любимые Armand Basi Rose Glacee- потрясающий аромат ). В Летуале вписываются в мой бюджет

Посетила два магазина Л'Этуаль - ни в одном не нашла BB-крем клиник (искала именного его и определенного тона). Решила попытать счастья в их интернет-магазине. Вот в интернет магазине был товар. попутно еще накидала в корзину косметики по мелочи. Заказ получился приличный. Впервые заказывала через сайт - думала будет сложно, но оказалось все очень просто. Очень удобно сделан сайт. Через два дня все что заказала, все доставили к порогу квартиры. Порадовали, что доставка бесплатная.

делают хорошие скидки и подарки

быстрая доставка, не подделка

Доставка своевременная Курьер всегда звонит за час до приезда Все отлично упаковано Все пробники на месте

Год назад покупал в Летуале маме в подарок женское портмоне за 1000 рублей, вещь нужная ). Качество хорошее, ни трещин не пошло, защелка и металлические ободки по краю не развалились, следов эксплуатации практически нет. Маме нравится, говорит, свет хоть и черный, но узор делает его праздничным. В общем она довольна. Через неделю ей юбилей 50 лет. Хочу купить ей набор или дорогой парфюм или присмотреть что-то в разделе идеи для подарков.

работают на четверочку

Добрый день всем хочу оставить отзыв об интернет магазине Лэтуаль,обслуживание на высшем уровне в день рождения сотрудники магазина помогли приобрети товар со скидкой 30% вежливо относятся к клиентам,сразу после заказа товара перезвонил менеджер подтвердила покупку.Доставили моментально быстро заказ был совершен в г.Майкоп доставили в течение 3-х рабочих дней,курьер принес товар на дом.Товар был аккуратно запокован с накладными,с описью товара,с лицензией на весь бренд косметики,в придачу прислали много приятных подарочков +бриллиантовую карту на сидку 25%.Я очень довольна этим магазином вежливые,отзывчивые менеджеры,товар надлежащего качество класса люкс,быстрая доставка.Магазин супер.

умеют заинтересовать и скидками и подарками

Все вовремя и качественно

Ни разу не сталкивалась с таким наплевательским отношением к клиентам. Больше никогда не буду пользоваться этим магазином.

Давно пользуюсь услугами магазина Л'Этуаль в интернете. Всегда доволен работой и качеством товаров. Только вот в полсдений раз как-то курьер бесполковый попался. Не перезвонил когда точно подъедет. Доставка была назначена с 13 до 14. Вышел в аптеку до часа. А он приехал в 12.40 и уже звонит - где я. Так почему было не перезвонить раньше и не предупредить, что чуть раньше доставку сделают. Конечно, это мелочь. И в другой ситуации я бы обрадовался но получилось, что курьер крикливый попался и долго мозмущался, что я не сижу и не жду его.

Служба доставки так же оставляет желать лучшего: доставили с опозданием в 2 дня и без каки-либо звонков, чтобы согласовать уже новое время.

В связи с тем, что Лэтуаль имеют не самые конкуретные цены на рынке, они берут кол-вом магазинов, и возможностью получить бриллиантовую карту (-25% от их 'розничной' цены). С такой скидкой они более менее конкурентоспособные. Стал копить эти 25%. У девушки уже была карта, и покупали на нее. И вот когда на карте стало 19900руб. я сделал заказ на 5600 (8 марта 15 года), чтобы сумма получилась 25000р+ и наконец то у меня бы была скидка 25% с новой бриллиантовой картой, но мне сказали на кассе (ТЦ Мега, 2 этажный филиал во 2ом здании - ни где Ашан, а где кинотеатр) что мы не можем поменять вам карту, у нас новый магазин и карт сейчас нет в наличии. Вы можете сохранить чек, и предоставить его в Лэтуале, где мне все поменяют. Я не стал отменять заказ, простояв 25 минут в очереди, тем более говорила она убедительно. После чего пару дней спустя я у себя в Кузьминках (ТЦ Будапешт) пришел с чеком и объяснил ситуацию. Где мне сказали что жалуйтесь на кого угодно, но вам должны были занести деньги на карту и тд и тп. То есть меня кинули на ровном месте. Сейчас в мегу бежать не буду, есть другие дела. Не знаю когда там появлюсь, может на выходных. Но я буду теперь накапливать себе скидку в другом месте. Есть другие всем известные магазины. А кидалы есть кидалы. Понятно что сотрудница допустила ошибку, и из-за нее сам Лэтуаль хуже не стал, но то как относятся они к покупателям, и не предложили мне ничего интересного, кроме того как 'жалуйтесь на кого угодно' - слабое место их не только в том продавце, а в работе с клиентами в целом тоже. Да и бегать у меня нет особого желания, трясти этим чеком и тратить свое время, выпрашивая что-то, буд то в этом моя вина, и не меня кинули. Идете в ж...

Когда заказывал была акция тут все нормально сейчас акции нет но хоть промо код прислали на скидку.

В Л'Этуаль заказываю косметику для себя и для мужа. Мне очень удобно по многим причинам. Большой выбор продукции на одной площадке. Хорошее качество товаров. Ни разу не было претензий даже к упаковке - все целенькое. Но вот сроки доставки у них долговатые порой. А порой я бы и сама могла забрать заказ, но самовывоза у них сейчас нет.

Буквально вчера я получила заказ, который сделала в интернет-магазине 'letu.ru'. На коробке курьерской службы красовалась надпись 'проверьте целостность упаковки в присутствии курьера'. Но кто же знал, что нужно проверить целостность каждой позиции заказа! Может быть это политика компании - продавать РАСПАКОВАННЫЕ товары? Но, на мой взгляд, это просто не приемлемо! Две туши не были никаким образом упакованы! А ведь это ТУШЬ! Она засыхает, когда её открывали! Мало того! Одной из тушей уже, судя по всему, пользовались! Она не просто распакована, у нее изрядно потрепана и даже очень сильно изогнута щеточка - я этим уже пользоваться просто не смогу! (тушь между прочим не из дешевых!) Остальные позиции заказа были просто завернуты в целлофан! Мне не приятно думать, что кто то уже открывал МОЮ косметику! К заказу не было приложено ни одного, даже крошечного, пробничка! Хотя сайт магазина пестрит заявлениями о 'подарках в каждом заказе' и даже указывал какие конкретно пробники я получу! Судя по всему, потом об этом забыли.

В связи с кризисом, цены в магазинах взлетели. Перешла на закупки в интернете. И он-лайн магазин Л'Этуаль очень даже порадовал в плане цен, и в плане выбора. Нашла и свою любимую туалетную воду Наоми Кэмбел, и пудру от Ланком, и еще по мелочи. Заказ прошел с первого раза и быстро перезвонили для уточнения даты и места. Получила через 5 дней. Курьер правда в пробке задержался на пол тора часа и не перезвонил. Вот это минус. У него же был мой номер телефона. Но я все таки его дождалась в этот день и получила свой заказ.

Заказ оформила и оплатила банковской картой. Маме позвонили и сообщили, что доставят тушь 16 марта, а я просила доставить 09.марта. Что за бред??? Волгоград нищий город. Заказов мало, не то что в Москве. Больше никогда не буду заказывать косметику в этом магазине.

Удобный и понятный интерфеса магазина

Я сожалею что купился на громкое имя и доверил доставку данному магазину. Удивительно что нет связи с курьерской службой и в частности с курьером, который выполняет заказ. Часто пользуюсь интернет магазинами, всякое бывало, но в таком информационном вакууме первый раз, чувствую себя глупо -как будто сыграл в лохотрон.

можно купить все и сразу с доставкой на дом

Заказывала второй раз через интернет магазин. В первый все было нормально, а сейчас одно наименование не привезли в принципе и не предупредили, что его нет в наличии. Флакон жидкости для снятия лака был чем-то заляпан и явно использовался, самой жидкости не хватало почти наполовину! Один из двух заказанных парфюмов не был запечатан, что тоже вызывает вопросы.

Сделал заказ в интернет магазине с доставкой в подарок девушке, сразу оплатил. После оплаты не мне, а девушке, видимо как получателю заказа, позвонил менеджер и сообщил, что одной позиции в заказе нет, предложил сделать возврат на эту позицию и доставить остальное. Согласовав это со мной - на этот вариант она согласилась. Через два дня позвонили еще раз и сказали, что нет еще одной позиции... В итоге отменили весь заказ, на возврат средств 14 дней - не связывайтесь с интернет магазином, то что у них на сайте и фактически в наличии - это совершенно разные вещи.

получили подарочек

Заказал жене духи по одной причине, на тот момент не было в других магазинах. В заказе подарком шли четыре пробника (без них цена была завышена относительно конкурентов даже с учетом скидки в 40% на 300-400 руб.), по факту пришло три, четвертый магазин удалил из заказа самовольно. Подтверждения состава заказа, как в других магазинах, на электронную почту не было. Претензия магазину в личном кабинете осталась не замеченной. Негативное отношение других покупателей подтверждаю своим опытом.