kniga.ru

Благодарю за оперативно выполненный заказ.

Пользуюсь услугами данного магазина несколько лет, все устраивает. С доставкой проблем не было ни разу, заказывала и домой, и на работу.

покупаю книги только в этом магазине

Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Самая низкая цена. Вежливые сотрудники.

Заказ оформила 25.11.14.На следующий день сообщили, что заказ передан в отдел доставки.Доставили 28.11.14г. Все во время, спасибо.

Сделала заказ с доставкой по почте РФ, заказывала новогодний костюм пингвина размером 4-5 лет, а в посылке получили размер совсем не тот, а точнее на ребенка 2 лет, притом в накладной указывают размер 4-5 лет. Вам что лишь бы что сплавить, или вы разницу в росте не различаете: рост 88 см. и 116 см. одно и тоже? К тому же костюм должен состоять из комбинезона, шапки и обуви, но обуви мы так и не нашли, наверно она кому-то приглянулась.

довольно большой ассортимент по приемлемым ценам

Услугами этого магазина пользуюсь уже давно. Очень довольна. И цена и качество обслуживания на очень хорошем уровне. Спасибо команде магазина за качественную работу.

По крайней мере, моя книга была самым дешёвым вариантом на Я.Маркете. Доставка в близлежащие города (в частности в Долгопрудный) как по самой Москве. Доставка всего 90 Р?. Доставка в ближайшие дни после заказа.

Заказала себе книгу, пришло СМС, что заказ принят, оплатила 414р. с доставкой. Через несколько дней узнаю, что книги нету вообще и предлагают вернуть 217р. (Эм.. ведь я ещё платила за доставку, в сумме 414р.). Написала письмо о возврате 414р., подтвердили, обещали вернуть в течении 7-9 рабочих дней. Данный срок уже прошёл, а у меня: ни денег, ни книги. Где мои деньги? Данные все уже отправляла им же. Номер заказа 883661.

Заказ делала впервые, оформили быстро, посылка пришла тоже быстро. Спасибо сотрудникам интернет магазина, самое главное здесь я нашла то,что мне было нужно.

Заказывала в этом магазине дважды. Очень разумные цены, мгновенный отклик менеджеров на все вопросы, супербыстрая доставка (в Дагестан посылочки пришли за 10 дней). Все очень качественно упаковано. Постоянные акции, распродажи, книги по сниженным ценам, начисление бонусов, сберкнига и т.п.. Доставка для меня была немного высоковата, но осилить, я думаю, смогут все. Во всяком случае, за счет снижения цен на книги сумма заказа оказалась для меня не такой обременительной.Нашла недорогого Акунина!!!

заказала книгу в подарок во вторник, обещали доставить в пятницу, доставили в четверг. Все ОК)

для меня нет

Очень быстро оформлен заказ и произведена доставка.

Дешевле чем в ряде интернет магазинов

Постоянные напоминания о необходимости забрать книгу хороши, но не должны быть слишком навязчивы,т.к. для работающего человека иногда это возможно только в выходные,либо один день в неделю график работы магазина должен быть смещён в диапазон вечерних часов.

Не первый раз заказываю в данном магазине, но что-то с доставкой у вас стало не очень хорошо. Заказав товар в субботу, мне предложили доставку на среду, это самый ранний срок. Я готова была ждать, но потом решила добавить в свой заказ ещё одну книгу, причём такую же как уже была (вместо одной шт- 2 шт), при этом доставка переместилась ещё на день! Это действительно странно,для того чтобы добавить такую же книгу какая уже была, необходимы ещё сутки, ну ладно и с этим можно смириться. Причём ,общаясь с менеджером, я акцентировала его внимание на то, что буду по указанному адресу только до 16 часов, на что мне было обещано что с самого утра мне позвонят и уточнят условия доставки.В итоге, когда утром мне никто не позвонил, я пыталась дозвониться сама хотя бы до офиса, трубку никто не брал. В итоге, так и не дозвонившись, я решила ждать развязки. В 15,15 мне наконец-то позвонил курьер и сказал что будет у меня через 10-15 минут. (Обычно звонят за час, хотя бы за 30 минут.) Он был очень удивлён что мне обещали доставку на определённый интервал времени.'У нас доставка с 10 до 20 и никак иначе!' , то есть оформляя доставку я должна сидеть дома без возможности отлучиться даже в ближайший магазин, весь день? ведь звонят-то за 15 минут до факта передачи товара.

желательно,чтобы заказ привозили к определенному времени,а не рано утром.

Хороший магазин. Быстро, четко собрали заказ, доставили. Покупали в магазине необычные ручки. Все понравилось. Спасибо.

В целом магазином довольна, т.к. цены всегда радуют и не присылают рекламных писем о том, что товар появился на складе, если товар в действительности не появился.

В магазине очень большой выбор книг, причем цены в 90% случаев ниже, чем в озоне, лабиринте или других широко известных магазинах. Доставка в срок и очень недорогая или вовсе бесплатная.

Отличные цены, большой ассортимен. Быстрая доставка. Делаю не первый заказ - очень давольна.

Большой выбор книг по весьма привлекательным ценам.

отличная работа, удобный сайт, все сделано вовремя и качественно

Заказ доставлен в намеченное время.

Магазин хороший. Есть смысл там заказывать. Можно выбрать дату доставки.

Спасибо всем за слаженную работу!!!

Сайт 'книга.ру' все равно не брошу, потому что он хороший.

много акций и интересных предложений,цены на книги ниже чем в других магазинах,начисление бонусов,которыми можно потом расплачиваться за следующую покупку