kniga.ru

Мы не сразу договорились с курьером о времени доставки, хотя оно было обозначено заранее. Хорошо, что у меня появилось окно, иначе я просила бы передать заказ в пукт самовывоза. Всё-таки, наверное, курьер для удобства заказчика, а не наоборот?.. в следующий раз возьму в пункте самовывозы, чтобы не подстраиваться под курьера.

Спасибо за отличную работу интернет магазину Kniga.ru. Курьер очень внимательный и вежливый.

конкурентоспособные цены, заказ доставляется вовремя, операторы в основном вежливые и компетентные

Пользуюсь услугами интернет-магазина регулярно. Заказываю книги на сумму больше 1000 рублей, привозят бесплатно. Все отлично упаковано + пакет в подарок. Можно найти практически любую книгу. Очень дешево по сравнению с другими магазинами. Плюс еще имеется персональная скидка 5 %. За каждые 1000 рублей по заказу начисляется 50 крублей, которые можно потратить на оплату последующих заказов. Советую.

Сделала заказ 16 октября. Пришло смс- о том,что заказ отправлен 21 октября, и также что скоро придет новое смс о получении заказа. На письма никто не отвечает. Сегодня уже декабрь и в результате ничего. А в ответ тишина. Если бы раньше прочитала отзывы, то отказалась бы заказывать их на данном сайте.

Здравствуйте.заказывала впервые книги для ребенка на этом 'хорошем' сайте.заказывала на сумму 1990 рублей.номер заказа 897069 30 ноября.все книги пришли в отличном состоянии,но одной в посылке не было.ее стоимость 129 рублей альбом по развитию малыша автор Новиковская. вроде и сумма не большая,но мне важен сам факт отношения к клиентам.переписываюсь с менеджером с 8 декабря.звоню,трубку не берут,играет музыка,деньги текут.написала на почту ответ пришел не ясный.хотела и дальше книги заказывать,но теперь подумаю сто раз.а если бы сумма была большая,это было бы обиднее.не видитесь на низкие цены,они все компенсируют за счет таких покупателей как я.уже 12 декабря,а проблема висит в воздухе.надеюсь не ее решение и на ответственность магазина перед покупателями

Качество книжной продукции отличное. Из множества заказов, был всего лишь 1 случай с браком. Бракованную книгу заменили без проблем. Довольна, планирую и дальше пользоваться услугами данного магазина. Единственное, очень хотелось бы, чтобы изменилась ситуация с обратной связью. В случае необходимости невозможно связаться.

очень хороший магазин. бесплатная дрставка от закпза еа 1000 руб

Спасибо большое всему магазину за большой выбор товаров, хорошее качества и быструю доставку. Теперь покупаю только у Вас и рекомендую друзьям.

Делала 3 заказа, всегда оставалась довольна покупкой и доставкой. Всегда всё в срок.

Очень довольна работой интернет-магазина.После оформления мной заказа,сразу же пришло смс-сообщение,что заказ принят.После этого на электронную почту пришло сообщение,что заказ укомплектован,а на следующий день,что посылка отправлена.Книги были упакованы тщательно, никаких повреждений нет,что очень важно для меня.Спасибо огромное работникам магазина за внимательность и оперативность

Очень довольна обслуживанием этого магазина! Работники очень внимательны, оповестили и о том, когда посылка была укомплектована, и когда была отправлена. Книги пришли за две недели, все в целости и сохранности) Я заказывала две книги: 'Гномы.Энциклопедия' и 'Бегущая с волками'. Прочитать еще не успела, но я очень давно хотела их приобрести и теперь знаю, чем займусь в новогодние праздники))

Спасибо большое за доставку,очень приятно заказывать в вашем магазине товар,обязательно буду заказывать еще.

Вместо книжки с наклейками по развитию речи подложили в два раза дешевле черно белое издание на жуткой бумаге. Дозвонится нереально. Оставила на сайте уже две заявки неделю без ответа((( если не решу проблему не уверена что буду еще что то заказывать! Возможно когда то это и был отличный интернет магазин. Я заказывала сейчас впервые и весьма разочарована((( Сомневаюсь что мне обменяют на нужную книгу(

Большой выбор книг. Цены в разы ниже, чем в аналогичных магазинах.

Ассортимент,цены.

Доставили, точно в срок, объединили два заказа как просила.

Широкий выбор и оперативность работы

Все понравилось.

Совершала покупку в этом магазине впервые. Думаю, в будущем не раз ещё воспользуюсь услугами этого интернет ресурса.

обязательно буду заказывать еще

Оформила заказ номер 895949. При доставке возникли проблемы с недоукомплектованностью заказа, на сайте оформила заявку с описанием ситуации. Через несколько дней курьер привез недостающий товар. Большое спасибо!

выгодно купил книгу по акции со скидкой. Доставили вовремя, всем доволен.

Сделали заказ 5.12, оплатили онлайн карточкой. В ответ было получено сообщение, что 8.12 книги передадут доставке, и придет смс с уведомлением. Уже 10 - заказ в пункт выдачи не пришел (пункт выдачи не часть их фирмы, оказывается). По телефону звонили и 8, и 9 числа, и 10 в разное время - никто трубку не берет!

Все быстро, в срок, книги дешевле по сравнению с другими магазинами

Заказ не подтверждали, просто привезли без предупреждения через несколько дней. Было бы не плохо, если бы менеджеры все-таки подтверждали заказы

Отличный магазин. Книги в посылке хорошо запакованы. Все пришло в точности. Книги СУПЕР. Нареканий никаких нет. Спасибо огромное. Желаю магазину процветания и признания от покупателей!

все отлично! с неохотой заказываю книги на других сайтах, потому что на Книга. ру нравится все. Но иногда приходится 'изменять' по причине, указанной мною в графе 'Недостатки'

Большое спасибо, ребята! Пользуюсь только Вашим ресурсом, очень довольна! Спасибо Всем, курьеры молодцы!!! С Наступающим Новым Годом и успеха!!!

KNIGA.RU - вступаю в ряды ваших постоянных покупателей!