kniga.ru

Заказала очень много книг, все пришли в отличном состоянии, быстро и цена дешевле, чем в остальных магазинах, также на сайте, много акций и скидок для покупателей! Всем советую!:)

Сделал заказ, доставили согласно срока, две книги по 350 рублей заказывал. 90 руб доставка. Всё супер.

Все понравилось, магазин очень хороший. Это уже 4 заказ. Теперь, благодаря этому магазину, у меня есть своя пополняемая библиотека.

Большой выбор, отличные цены.

Довольно неплохой ассортимент, бережное отношение к книгам (очень аккуратная упаковка, которую приятно держать в руках), вежливый, доброжелательный курьер

Делала первый заказ год назад, все было нормально, все пришло в наш город. А неделю назад сделала заказ почти на 7 тыс, заказ оформила, но с карты оплатить не получилось почему-то. И слава богу!!! Всю неделю пытаюсь связаться с ними, чтоб узнать как оплатить им деньги и что с заказом, но не ответа ни привета. Три раза писала через сайт обратную связь, один раз непосредственно на почту и раз 7 звонила в разное время - бесполезно!!! Цены реально ниже чем везде и я была очень настойчива в своем желании приобрести у них книги, но нет, они по ходу закрылись!!! Не знаю чтобы я делала, если бы платеж прошел, мне просто повезло!

На ряд книг цены ниже, чем в других магазинах

Доставка прошла без накладок.

Я попалась на обман в интернет-магазине КНИГА.РУ – решила рассказать об этом, чтобы другие потенциальные покупатели этого магазина не оказались в такой же ситуации. Ситуация простая: я оформила заказ книг на сайте магазина (http://www.kniga.ru/), заказ сразу оплатила картой, однако книги мне доставлены не были, деньги также не возвращают. Дозвониться до магазина крайне сложно. Написала письмо – ответили, что деньги им не поступили. Я направила им подтверждение из банка о перечислении денег и попросила сообщить дату доставки. Это было больше месяца назад. Однако на мое письмо с приложением подтверждения из банка о перечислении денег не ответили, книги по-прежнемумне не доставили, деньги не вернули. После этого случая почитала в интернете отзывы об этом магазине – оказалось, не у меня одной такая ситуация с этим магазином. Судя по всему, есть случаи, когда магазин исполняет свои обязанности и доставляет заказанные книги, но много и обманутых покупателей. В общем, осторожней с КНИГА.РУ! Лучше не совершать покупки у них. Если все же очень хочется заказать именно у них, то предоплату не стоит делать, оплачивать заказ лучше только при его получении, иначе можете остаться и без денег, и без заказа.

заявены низкие цены

Все, конечно, хорошо, но.

низкие цены, качество товара

Заказала книги Рогожкина (№901584), оплатила заказ. Сначала прислали sms, что заказ принят, затем в интернете ответили, что книг нет. Сделала другой заказ ( заказ № 907456 ) на другие книги, попросила оплатить за счет уже оплаченного заказа, а остатки денег оставить на сберкнижке- полнейшее молчание уже с 15 декабря. Дозвониться не могу- ждите оператора и музыка. Через e-mail не отвечают ни 'да' ни 'нет', ни извинений и предложений выхода из ситуации. В общем интернет- развод.

цены

Очень классная книга!интересная!все подробно описано!все так ярко,насыщенно ,круто!С вкладышами!супер!

Может это наивно писать вам, но все еще надеюсь получить свою книгу. Оплата мной была произведена полностью. Курьер обещал привезти книгу, которая значилась последней в списке. Подожду еще и напишу о вас на facebook! C Новым Годом!

Понравился ассортимент,все соответствует заявленному,отличный магазин по объему предоставленных книг.

Заказал - получил. Всё предельно просто и ясно. Наценка минимальная. Благодарю сервис за предоставленные книги!

Заказал перед Новым Годом книгу на сайте через личный кабинет, на следующий день заказ уже был доставлен в пункт самовывоза. Забрал без проблем.

Низкая стоимость книг

Сделала предновогодний заказ, желая получить ОПРЕДЕЛЁННЫЙ набор товаров с учётом, так называемых, БОНУСОВ в ОПРЕДЕЛЁННЫЙ день! На сайте мои пожелания были приняты и одобрены. Но в итоге: заказ получила на день позже, без необходимой мне на тот момент книги, внесённой в заказ, и без учёта бонусов! ПРЕДУПРЕДИТЬ меня об изменении состава заказа и отмены бонусов не посчитали нужным. Сообщили только о переносе даты доставки, что вызвало некие проблемы. Это не первый сбой в работе данной организации. Полагаю, что если и воспользуюсь ещё раз услугами этого сайта, то оооооочень не скоро..... Если вообще воспользуюсь.....

очень вежливы, когда вешают лапшу на уши

быстро,не дорого,удобно.

Итак, в начале декабря я сделала заказ в данном магазине. Заказала книги ребенку в качестве подарка на Новый год, заказ и доставку заказа в мой регион оплатила. Сотрудники магазина достаточно оперативно 'укомплектовали' и 'отправили' мой заказ, о чем я узнала из присланного мне сообщения, сообщили даже трек код. Через неделю я делаю ещё один заказ, но к счастью, не оплачиваю сразу, а указываю способ оплаты 'наложенный платёж'. И снова заказ 'укомплектова', 'выслан', мне сообщён трек кот, то есть номер почтового отправления. Жду неделю, вторую, проверяю на сайте почты России, увы...почта россии мне выдаёт одно и тоже 'информация о данном отправлении не найдена'. Пишу, звоню по контактам магазина, а в ответ - тишина. И это ещё не всё, зайдя в свой личный кабинет магазина на сайте, просматривая историю заказа, вижу интересный статус своего заказа 'ОТКАЗ ПОКУПАТЕЛЯ', это как????? Вобщем тем, кто делает заказы с регионов, нужно 1000 раз подумать, а стоит ли рисковать и попадаться на такое грамотное кидалово.

Спасибо! Так держать и в новом году!!!

быстрое и качественное обслуживание, ответственные курьеры

Заказывала четыре книги, привезли только три. При этом никто не предупредил, что книги уже нет в наличии. А я ради нее весь заказ и сделала. Ужасный сервис. К курьерам претензий нет.

быстрая отправка заказа

Справедливости ради: покупала у них много лет, всё было Ок, кроме непредсказуемости даты доставки. В ноябре начались чудеса. Сделала заказ, сдуру сразу его оплатила. Звонок: одной позиции нет, пишите нам письмо с номером транзакции или мы вам на 'Сберегательную книгу' начислим. Номера транзакции не нашла, нашла замену той позиции и ещё пару книг, сделала заказ, доплатила, жду. Дней через 10 пишу им, когда, дескать, доставка? Ответили быстро: 'Извините, мы вас не заметили, всё есть, привезём'. Ещё через пару дней: 'В наличии только одна позиция, привезём её, пишите номер транзакции'. И ТИШИНА. Дозвониться нельзя, на три письма по разным ранее живым ящикам не ответили. Я даже номера транзакций (на кой шут они им?) в банке узнала. Резюме: магазинец, похоже, сливается. Вместе с моими деньгами.

Отличный магазин. Все книги хорошего качества. Заказы приходят очень быстро и хорошо упакованные. Цены ниже чем в розничных магазинах даже с учётом пересылки. Плюс ещё проходят акции и скидки на книги. Так что очень советую приобретать книги на КНИГИ.ru