kniga.ru

Здравствуйте.заказывала впервые книги для ребенка на этом 'хорошем' сайте.заказывала на сумму 1990 рублей.номер заказа 897069 30 ноября.все книги пришли в отличном состоянии,но одной в посылке не было.ее стоимость 129 рублей альбом по развитию малыша автор Новиковская. вроде и сумма не большая,но мне важен сам факт отношения к клиентам.переписываюсь с менеджером с 8 декабря.звоню,трубку не берут,играет музыка,деньги текут.написала на почту ответ пришел не ясный.хотела и дальше книги заказывать,но теперь подумаю сто раз.а если бы сумма была большая,это было бы обиднее.не видитесь на низкие цены,они все компенсируют за счет таких покупателей как я.уже 12 декабря,а проблема висит в воздухе.надеюсь не ее решение и на ответственность магазина перед покупателями