fotomag.com.ua

Заказал фильтр для объектива. Пришло письмо, что заказ принят. Дальше - молчание. Написал им письмо, попросил выслать счет для оплаты. В ответ пришло письмо - 'ждите, с вами свяжутся'. Прошло три дня с момента заказа - счетадл яоплаты нет. Думаю, если счет для оплаты приходится ждать трое суток, то сколько придется ждать пока вышлют товар? :) Написал еще одно письмо, отказался от заказа. Ответили быстро, поблагодарили, что предупредил об отмене заказа, сообщили, что мой заказ будет аннулировали... А примерно через час пришел счет для оплаты товара. :)

№ заказа 546331. Был куплен жесткий диск Hitachi 2ТБ, который навернулся через 2 дня! По всей видимости накрылся блок магнитных головок, т.к. винт стучит и не может ничего не читать, ни записывать. Был сдан по гарантии (№ 6149). Мне навязали срок ремонта 90 дней, вместо предложенного мною 14 дн., т.к. я могу по закону предложить свой срок ремонта! Продавцы тупо отказывались принимать на меньший срок, говорят, что стой хоть до конца рабочего дня, но у них ИМЕННО 90 ДНЕЙ! Я по началу зачеркнул их срок в 90 дней и поставил 14, но они эту квитанцию забрали и дали заполнять новую, но с 90. У меня еле приняли заявление на ремонт, и, только, через неоднократные просьбы менеджер согласился поставить свое ФИО на заявлении. Прошло уже почти 3 недели, и ЖД еще до сих пор у них на диагностике, хотя такого рода поломки вообще не ремонтируются и подозреваю, что ЖД просто валяется где-то в СЦ. Продавцы ЗоЗПП вообще в глаза не видели и не читали, т.к. при мне менеджер полез в инет и не смог найти этот ЗоЗПП)) Это последняя серьезная покупка в фотомаге, я лучше переплачу, но мне не прийдется тратить 1.5 часа на споры с продавцами и ремонтировать откровенный брак по вообще немыслимым срокам в 90 дней.

Заказал флэшку 24.08.2012, перезвонили спустя 4 часа, подтвердил заказ, обещали на 28.08.2012. Перезвонил в обед 28.08.2012 сказали подъезжать после 17-00, подъехал после 18-00, заказа нет, на мой вопрос когда будет, менегер ответил, а хрен его знает, может завтра или послезавтра, а может и вообще не быть. Так что господа вывод делать вам самим, но я с этим магазином больше не связываюсь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!

очень разочаровал меня данный интернет-магазин, хоть и цены у них хорошие, и заказ приняли сразу, а вот дальше... мало того, что пришлось ждать три дня чего-то там, но и в назначенный день никто товар так и не доставил, даже не перезвонили, пришлось звонить и узнавать, где же мой заказ, - в ответ какие-то обещания, отговорки... на следующий день тоже тишина. Пришлось заказывать в другом магазине. Правда через неделю вдруг опомнились и начали названивать... просто странные...

Ужастное обслуживание в последнее время (2012 год). До этого было все нормально. Было пару заказов суммарно около 10 тыщ, отправляли быстро и все было ок, но с начала лета дважды заказывал у них и оба раза тянучка и непонятка с заказом. Последний раз заказывал жесткий диск, оплатил, после этого тишина. Через 2 дня позвонил им, сказали что такого диска нет в наличии и что отправят другой (немного лучше) за те же деньги. Снова ожидание и мои звонки к ним и, о чудо, через полторы недели диск наконец то приехал. Короче обслуживание сильно испортилось, больше там покупать не буду (пусть даже и дешевле) и другим не советую.

ужасный магазин. Заказывали принтер, привезли по старой, более высокой цене, хотя на сайте стояла новая цена, по которой и заказывали. Комплектация при этом оказалась неполной. Вернули. Отношение продавцов при этом отвратное. В самом магазине простояла 30 минут в ожидании продавца. Каждый проходящий продавец и даже администратор говорили, что сейчас подойдут, но так никто и не подошел

07.07.2012 заказал внешний жёсткий диск с питанием по usb (1083 грн) , 2 недели ждал пока придёт , пришёл винчестер с адаптером ... по usb не питается . заказал другой, но у же 100% соответствующий описанию (seagate 1500gb) ~1100 грн , ждал ещё неделю , позвонил менеджер , сказал что винчестер украли на новой почте и что бы я отказался от этого заказа и заказал ещё раз . отказался ... захожу на сайт для повторного заказа , цена на 200грн дороже и нет в наличии ) плюнул , заказал на 1000 gb (1007 грн) , пришёл через 3 дня . разницу в цене до сих пор так и не вернули ! менеджер не может посчитать разницу в цене товаров .... в итоге в наглую подставили название винчестера в старый счёт пытаясь меня убедить что это я что-то перепутал и цена у них абсолютно одинаковая . после продолжительной беседы удалось таки объяснить что меня 'кинуть' не получится , с ценой согласились , ошибку признали . говорят что идут мне на встречу ))))) самый отстойный магазин который я видел в своей жизни . отказались сообщать об ошибке в описании первого винчестера - говорят что им по барабану и это не их дело .

Прежде чем связываться с этим магазином обратите внимание на кол-во негативных отзывов. Сервис в самом деле ужасный, такой медленной работы я не встречал. Заказ оформил в понедельник уже четверг, а заказ до сих пор не отправлен. Статусы заказа менялись уже несколько раз. Прислали трэкинг номер, а у перевозчика он не зарегистрирован. Менеджеры невменяемые. А отзывы 'отлично' по моему пишут сотрудники самого fotomagа.

Заказал здесь колонки Edifier R2700. Цена была очень привлекательная. Заказ зделал ночью, днём перезвонила менеджер, вежливо уточнила все детали. Сказала 3-го августа доставят. Доставили 4-го. Для меня это было не критично. Получил товар, работает хорошо, гарантия на месте. Доволен покупкой и работой магазина, кстати это моя первая покупка через интернет, были некоторые опасения. При случае что-нибудь здесь опять закажу.

Чехол к фотоаппарату пришел через месяц после заказа. Я уж и не ждала)

Понравился цифровик Samsung EC-ST77. Еще 2 дня назад на него вовсю была акция-926 грн, я сразу заказала, после чего мне перезвонил менеджер и сказал, что товар есть в наличии и забрать его я могу на следующий день. А на следующий день он мне снова позвонил и сказал, что такого товара нет и когда будет, неизвестно. Я тут же зашла на сайт-он все также есть в наличии, но уже по бОльшей стоимости-1039 грн. Очень 'порядочно' вы проводите свои акции! А до этого брала планшет,на вопрос о заявленной комплектации и возможностях мне в магазине ответили, что это откровенное китайское г... и кто его знает, что там лежит. Ребята там что,бесплатно работают-как минимум должны комплектацию показать, это их обязанности. Раньше там персонал поприветливей был!

Отвратительный магазин. Два дня ждал звонка менеджера для уточнения заказа. не дождался, позвонил сам, оказалось, что матрацы только по безналу для Чернигова. Обидно, что потерял столько времени.

Да ужасный магазин,такой наглости ещё поискать.Заказывал кондиционер,все нормально!!!Да не тут то было,то пропал с сайта,то появился но уже с завышеной ценой.Крутят как хотят.Всем советую не связыватся с таким магазином...

Цены хорошие. Сервис обслуживания ужасен, такой тупости со стороны сотрудников я еще не встречал ни в одном интернет-магазине. С момента заказа прошло 6 дней, а заказ еще не отправлен. Тупости в одном заказе: 1) не учли скидку (установленную ими же), 2) после того как подтвердили наличие и после того как поступили деньги на их счет, перезвонили и сказали такого товара нет, 3) после звонка-уточнения номера декларации по доставке, обманули сказали что отправлено еще 4 дня назад, и номер вам сегодня пришлют, 4) после моего третьего звонка, они наконец-то поняли что товар не отправлен и говорят что сегодня отправят, 5) рабочий день заканчивается отправка так и не произведена... злости нет предела! А чтоб деньги вернуть, это проблемы еще больше, пиши заявление отправляй им, думать они еще будут неделю возвращать или нет. А еще ихний email info@fotomag.com.ua это вообще пропасть, ни разу не ответили.

Давно пользуюсь услугами этого магазина, и если еще 2 года назад я не всегда была довольна качеством обслуживания, то последние 2 заказа кардинально изменили мое мнение о магазине. Сначала я заказала mp3 плеер с самовывозом. После заказа на сайте менеджер перезвонил уже через 20 минут и сказал, что я могу забрать заказ через день, а на следующий день вечером мне пришло сообщение, что заказ уже ждет меня в магазине. С следующее утро mp3 плеер был уже у меня. А через месяц я заказала пароочиститель с доставкой. Менеджер перезвонил так же быстро, а через день точно в указанное время мне уже привезли товар. Как качеством товаров так и обслуживанием я осталась очень довольна. Надеюсь, что магазин будет держать марку.

заказал кресло, прошеи сутки ни звонка ни че, перезванивваю, говорят ожидайте, а на тот день который вам нужно не буде этого кресла, через пару мин звонит мен. и говорит что этого кресла у них воще нету уже как 2 дня! Больше ничего у них не буду заказывать, никогда не писал отзывы, но блин вывели из себя...

Невероятно отвратительная работа магазина FotoMag, а теперь по пунктам: 1. Доставка осуществлялась 5 дней через Новую почту, так как поступил товар на почту через 4 дня. 2. Менеджеры не имеют доступа к информации о движении товара, т.е. не понимают что отправлен товар это тогда когда у Вас есть номер декларации. 3. Когда спустя 4-ре дня утром я получил номер декларации по СМС, оказалось что номер ошибочный и к вечеру я получил правильный номер декларации с извинениями. 4. Тут самый большой ФЕИЛ, товар оказался не тот что я заказывал. Производитель товара 'TEHNO-LINE', а не 'La Crosse' что на 30 грн. дешевле. 5. Решил поговорить с менеджером по телефону, ответит Роман и порекомендовал обратится в сервисный центр города Днепропетровска по замене товара, но живу то я в Кировограде О_о.

Магазин хороший, много уже чего купил. Доставляют во время. Правда товар не всегда на складе.

не магазин а лавка барыг заказал корпус и кулер хорощо номер телефона не правильно написал они подняли цену на 20% и попросили повторить заказ выбрал другой корпус заказал по телефону.заказ приняли через сутки перезвонили сказали что товара нет и предложили купить что нибудь другое.надоело заказал в другом магазине

Неоднократно заказывал товар (моб. телефоны, комп. аккустику) всегда доставляли вовремя и без каких либо проблем. Рекомендую.

Отвратительный магазин! Разводят! Я пробовал у них подзаработать переводом текстов обзоров. Заработал за месяц 30 коп. И это не потому, что я писать не умею. Эти товарищи возвращают мне обзор за плохое качество фотоснимков, (перед этим, еще сотни придирок были, вроде 'в обзоре указаны цены'), а качество фотоснимков вызвано тем, что ИХ СОБСТВЕННЫЙ СЕРВЕР ПЕРЕЖИМАЕТ СНИМКИ ПРИ ЗАГРУЗКЕ, а сторонними хостингами пользоваться нельзя. Вот так онии мне уже долго голову морочат, гады.

Заказал камеру. Хотел успеть получить до поездки на море... Тоже не могли долго определиться... До моря так и не успели. Решили, что друг привезет прямо на море. Но магазин пообещал и замолчал. Обьяснения по телефону ничего вразумительного не принесло - разные люди отвечают и что с заказом они точно не знают. В итоге, сообщили что такой камеры в наличии нет, но в понедельник вышлют - море не поснимаем))) Приехали домой, звоню - опять не знают отправили или нет...Сказали что выслали, но точно не уверены - Работа магазина - неуд!!!

Последнее время складывалось что покупаю товары в Fotomag и фотоаппарат и бытовую технику и компьютерную. Ни разу не возникло проблем. Всегда четкое информирование о состоянии заказа по SMS.

Старайтесь НЕ покупать дорогостоящие товары в Фотомаге. Возврат товара ОЧЕНЬ проблематичен. На нашем опыте - для компании приобрели в Фотомаге ИБС Powerware 5PX 3000i RT3U. При проверке оказалось, что технические характеристики прибора не подходят для нащего проекта. Сам же прибор исправен. Однако вернуть в течение положенного срока (2 недели) нам не удалось. Сотрудники магазина нашли какие-то мелкие потертости на дне устройства (куда никто не заглядывает, вес УБС 40 кг, и даже если вы его просто поставите на пол, разумеется останутся какие-то микроскопические следы), и на этом основании нам отказали в возврате товара. Сервисный центр, который принимает эти решения, находится в другом городе (Днепропетровске), и все эти решения принимаются заочно, даже не видя изделия. Никакие просьбы, разговоры с менеджерами, варианты обмена на другой товар, возврата с уценкой и т.п. результата НЕ имели. Руководство Фотомага НАОТРЕЗ отказалось дать нам хоть какой-либо вариант. В итоге мы остались с дорогостоящим прибором в идеальном состоянии, на гарантии, стоящим в углу. Такая позиция магазина кажется фантастически издевательской по отношению к клиентам.

заказал в этом 'дивном'магазе 2 планшета и комплектующие к ним 29.05 на следующий день перезвонили и сказали что заказ выслали.и вот тут началось самое интересное каждый день звоню и каждый день разные граждане не могут мне ответить вразумительно что с заказом постоянно с ссылаясь на какогото менеджера который якобы знает где заказ вот только менеджера этого ни кто не видел!Вообщем сегодня 5.06 а заказа так и не видать!ну а про граждан которые общаются по тел даже и говорить не хочатся то жуют что то то с кем то болтают не обращая внимание на вас!

Отличный магазин! Радует и наличие товара, и цена, и качество. Есть мелкие просчеты (ненадолго задержавшаяся доставка и тд.), но в общем они не очен заметны.

Пришол заказ в порватой грязной упаковке - и ещё оказался брак (((

Лично я и все мои знакомые туда больше ни ногой! Ужаснейший магазин! Всё хорошо буквально до момента продажи. Как только магазин получил деньги за товар - всё! Можете забыть о отношении в целом. Очень жалею, что не почитал отзывы о магазине до покупки. Ребята, держитесь подальше от этого магазина! Тут все хорошие пока не продадут! Как только возникает вопрос возврат товара или же любой гарантийный случай - правды и адеквата тут не ждите! Всем глубоко пофиг на всех и вся! Стрелки переводят друг на друга и всё! Так что если, не дай Бог, вы всё-таки связались с Фотомаг и у вас возникла гарантийная или ситуация, связаная с вашими правами по ЗЗПП - сразу в суд! Иначе дела не будет.

Покупал в фотомаге телефон SE xperia active + блютуз гарнитура + карта памяти на 16 гб. После оплаты (во вторник) перезвонили достаточно быстро (спустя 1-2 часа), сказали, что доставят в пятницу. В пятницу позвонили утром - уточнили адрес (в заказе указал только город - без улицы/дома), сообщили примерное время доставки 15-17 часов. Через пару часов снова перезвонили - переспросили адрес, сказали, что доставка может быть даже чуть раньше по времени - уточнили буду ли я на месте. Все разговоры велись вежливо. Доставили ровно в 15.00. На месте посмотрел наличие всех девайсов в комплекте, функциональность проверять времени особо не было (т.к. на работе был) - тестил уже дома: все работает отлично, сразу в белом списке IMEI, никаких дефектов, битых пикселей и т.п. не обнаружил, пользуюсь уже 4-й день, доволен как слон. Пы Сы это была моя первая покупка в фотомаге, сестра уже несколько раз заказывала всяко разное - никаких проблем вроде не было. Оценка: отлично.

Очень нравится в этом магазине категория 'Распродажа': порой попадаются очень хорошие вещи, которые функционально хорошо, но возможно с каким-то дефектом упаковки или царапинами, 'которые никак не влияют на функциональность устройства' - сказано на сайте.. Взял из этой рубрики вспышку Сanon Speedlite 270 и штатив для одноименного аппарата. На вспышке, на самой крышке пара еле заметных царапин - а цена уже на целых 700 грн ниже. да и со стокой дела обстояли лишь в пожеванной коробке.. а так - все в норме! доволен как слон, что получилось так удачно сэкономить.