fotomag.com.ua

отличные консультанты, широчайший ассортимент... и самое главное: цены оч доступные!

этот магазин достаточно хорошо зарекомендовал себя в мою первую покупку - и я до сих пор покупаю технику только здесь, ввиду низких цен, большого ассортимента и сооблюдения моих прав как покупателя!

Купил у них смеситель цена была дешевле всех. Позвонил менеджер заказ подтвердил уточнили детали сказал завтра будет. На завтра раздуплились и сказали что цена ошибочная. и смеситель поцарапан и отправить его они не могут. А других у них нет он один. И тудже на сайте такойже но по другой цене. Уточнил по новой цене он есть. Странный магазин а может персонал не имеет должного навыка в торговли.

Вернуть технически сложный товар невозможно. Ответ простой - 'Товар был в эксплуатации'. Но что такое эксплуатация ? 15 мин - 1 день - 2 недели ? К сожалению, в законе не написано. В руки взял - это уже тоже эксплуатация :) Я пытался вернуть устройство на следующий рабочий день в полном комплекте и без физических дефектов - отказали. Получается замкнутый круг: - без эксплуатации недостатки не найти - когда недостатки найдены - товар уже не вернуть, т.к. была эксплуатация :)

Мой первый опыт работы с этим магазином крайне отрицательный. Заказал ноутбук. Цена по акции, лучше чем у других. Заказ оперативно приехал. Когда пришел забирать, оказалось коробка ноутбука распечатана. На мое замечание, менеджер внятно ничего не сказал. Типо так и должно быть, проверяли мол. Но ихняя проверка оказалась не проверкой. Просто хотели подсунуть ноут с глючной видухой. Плюс к этому сам ноут был в отпечатках жирных пальцев. Извинений не последовало, только недовольно буркнули: - 'перезаказывать будете?' На мое предложение о небольшой скидке или бонусе при перезаказе, была только ухмылка и фраза: - 'ничего не будет, цена и так акционная'. А я и не знал что по акции продают брак. А если бы, этот ноут покупала бабулька внуку в подарок, втюхали бы и не заикнулись. А потом еще бы и назад не взяли, а отправили в гарантийный сервис месяца на три. Плохой магазин, персонал хамский и нечесный.

Очень не понравился сервис. Уникально, но при покупке не габаритных товаров наценка в 100 грн. А указать об этом на сайте тяжело? Почему при оформлении заказа в графе 'Доставка' было указано 0, а при звонке менеджера всплыли 100 грн? Или возможно это 'бонус' менеджера?!Поверьте, дело не в 100 грн, а самом отношении. В итоге купил у конкурента чуть дороже, но все спокойно и без разногласий. За что им положительный отзыв, а вам - отрицательный. П.С. Это была моя первая покупка (несостоявшееся) в вашем магазине, как оказалось последняя. И не забывайте выражение: 'Довольный клиент приведет 1 нового, а недовольный - уведет троих'

Покупал достаточно, в последний раз удивили - потребовали оплатить доставку при условии САМОВЫВОЗА ИЗ ИХ МАГАЗИНА. По мне - это жлобство и хамство. Больше не обращусь!

нормальный магазин ни одной браккованой покупки, а их много.

Очень странный магазин.После заказа на связь вышли на следующий день,обещали через три дня доставить заказ.Прошло уже 10 дней и ничего кроме СМСки об отправке.По номеру накладной посылка не пробивается,может и не отправляли...Не дай бог с ними ещё и по гарантии придётся связываться...

2 раза заказывал комплектующие к ПК и пока все вроде гладко ) вот щас жду блок питания)сегодня вечером приехать должен был , но нет , позвонил менеджер и сказал что их подвел поставщик , и товар придет в субботу) ждем.....

Действительно, создается впечатление, что негативные отзывы конкуренты пишут. ) Покупал у них видеокарту ( недорогую). Все оперативно и четко сработано. В день заказа звонок менеджера, через день иду забирать в местном офисе ( причем, уведомление пришло и по смс и лично девочка позвонила). Хотя, негативные оценки данному магазину все же настораживают...

Ничего плохого сказать не могу . Доставка из Днепра в Донецк пару дней. Заказывал дважды . Не нужно предоплату делатью Первый раз заказал смарт HTC ,проверил - оказалось IMEI не в списке ,не стал оплачивать. Потом Samsung i5800 - проверил все досконально ,потом оплатил - забрал. Цены вменяемые.

Заказывал HTC привезли его уже на следующий день, и сразу же позвонили что можно забрать!

Тоже кажется что конкуренты заказали отрицательные отзывы,) СУПЕРМАГАЗИН! Уже вещей 5 брал в Днепропетровске. Все четко и вежливо. Бесплатная быстрая доставка в центр города за 1-2 дня! Было раз даже в обед заказал, вечером пришло смс, зашел забрал. Работают до 22:00, молодцы. Если товар есть на сайте он есть и на складе! Не так как у других. В общем ни 1 заминки с ними не возникало пока. Все бы интернет-магаины так работали=)

норм магазин такое ощущение что конкуренты заказали отрицательных отзывов гору) заказывал жосткий диск, в срок привезли, не было проблем с получением и работает нормально по ценам - один из самых дешевый магазинов

Заказал вечером товар (винчестер на ноутбук модель WD5000BPKT) самовывозом из Харькова, смс пришла но не перезвонили. Я ж на второй день зашел на сайт нажал на обратный звонок и через час перезвонили. Во общем сказали что придет через 4 дня, я спросил что можно ли пораньше (надо было срочно) ответили- нет. Тут на следующий день пришла смс что товар уже вас ждет, мне это понравилось МОЛОДЦЫ! Приехал к ним показал смс, они начали искать товар (долго искали но нашли) я его проверил, подписал гарантию (она меня порадовала 3 года). Покупкой доволен!

Заказывал телефон. Неделю кормили завтраками. Вторую неделю кормили сегодниками. В результате хоть доставили... И это уже так третий заказ подряд. С 2011 года работают отвратительно. Причём знают об этом. Со склада товары иногда исчезают. Как мне кажется их берут в не зависимости от их резерва. (например недавно на один день сказали - что всё есть, завтра оказалось - что уже чего-то из заказа не было, послезавтра - было это, но не было другого, и так далее - итог - заказа был растянут более недели)

Ужасный магазин! купил увлажнитель, в магазине включили - индикаторы загорелись. пришел домой, включаю - не работает. ну думаю не страшно пойду поменяю. в магазине сказали что обмен возможен только после заключения сервисного центра....короче к делу: бракованный товар они меняют только если он неремонтопригоден и то на это уйдет не один месяц, если ремонтопригоден то вместо законных 14 дней на ремонт уйдет опять же не один месяц (в квитанции так и написано: 90 раб. дней). ну а про то, в каком тоне они разговаривают когда им звонишь узнать когда уже закончиться этот ремонт, я ваще молчу. хочется пойти, взять за голову эту курицу и хорошенько в ближайшую стену!!! короче, народ, читайте отзывы и делайте выводы.

kruchinenko сегодня ужасный магазин Магазин просто ужасный, за вежливой формой обман покупателей, если Вы что то заказали и у Вас возникла поломка ( обнаружилась на второй день), готовтесь к затягиванию процесса, на месяцы, покупал у них видеокарту, не все выходы работали, обратился к ихнему представителю, мол давайте сделаем возврат денег, на что был получен ответ нет, должен сервис центр оценить, отослал прислали через 3 недели, вообще ничего не сделали, как было так и осталось, опять отослали(деньги опять отказались отдать) прошло 5 недель и… ещёОтвет магазина Отзыв полезен? Да / Нет Магазин FotoMag.com.ua сегодня, 13:23 По данному товару клиенту предложили обмен на любой другой товар. Он даже оформил новый заказ. Если у клиента есть желание получить возврат денег, ему никто не препятствует!! К сожалению здесь нельзя разместить аудиозапись отказа выплаты денег и принуждение к заказу на эту сумму, так что магазин ведёт себя мягко говоря НЕКОРЕКТНО? чтобы они не говорили в своё оправдание не верьте

заказал через корзину жесткий диск. на следующий день перезвонили и сказали что заказ будет готов через 2 дня. ну думаю ладно но когда я пришел в магазин моего заказа не было в наличии. дали номер телефона мол звоните разбирайтесь ищите свой заказ.ерунда какаято. больше никогда не обращусь

Заказал через корзину iPhone 4, уже почти сутки жду когда пришлют счет или хотя бы позвонят. Больше сюда не обращусь. Номер заказа: 337612 ... Так со мной и не связались, перезванивал сам. Меня переключали с одного человека на другого, добился наконец счета. Оплатил. Потом прождал четыре дня - ни ответа, ни привета. Позвонил спросил когда доставка, ответили, что еще через два дня.

Магазин с каждым годом растет, а качество обслуживания падает. Вместо 3х дней могут 'забыть' про доставку, сослаться на 'накладку' без всяких объяснений. Доставка по адресу теперь 'до двери'. Нужно выходить на улицу искать курьера и там же проверять заказ. Пришло уведомление о новогодних скидках. Полез сравнить правда ли. Камера Sony HDR-CX110E 2 893 грн, а на сайте 4129 грн. Зачем мне этот лживый спам? Хочу выделить название модели на сайте, чтобы узнать подробнее о ней в интернете. Вместе с названием мне копируется ссылка на этот-же сайт. Любой поисковик будет ставить fotomag первой ссылкой. Молодцы, схитрили. Каждый раз приходится удалять это 'хвост', чтобы нормально поискать модель.

Заказали кондиционер MIDEA оконный на предприятие, сбросили счет для оплаты, после чего связались и попросили доплатить 50 грн., так как товар будет ехать с Киева. Объяснили что по месту все-равно пришлось бы наличными доплачивать. В счете указана цена с доставкой - 30 грн за доставку отдельно. В итоге покупку не совершили и время потеряли.

В начале мая сего года покупал HTC Wildfire A3333, счёт-фактура пришла на ,,мыло,, на следующий же день. Заказ привезли из Киева в Днепропетровск ТЦ ,,МостСити,,через день и тут же пришла СМС о доставке товара. В магазине,при большом скоплении покупателей, менеджер открыл упаковку, вставил батарею и проверил смарт---всё работало.Я первый раз держал в руках Андроид и поэтому засыпал вопросами--что знал то он мне терпеливо объяснил )).В целом считаю что не плохой магазин . А ,,Огонёк ,, оказался китайцем, хоть и не самым плохим китайцем )))--тьфу,тьфу пока почти не жалуюсь.

Вроде все ровно заказал привези в центре забрал и порядок! единственное 1- 2 дня подождать пришлось лишних менеджер промахнулся.

Не покупаю здесь ничего больше. После сервисного случая. Здесь плевали на права потребителей, ремонт делают столько, сколько хотят, даже если я не даю согласия на больший срок, чем предусматривает закон (14 дней). Когда начинаешь от них требовать по закону - возврат денег, т.к. ремонт занимает больше 14 дней, ведут себя крайне мерзко, нагло врут, что я, видите ли, позволил им целую вечность проводить ремонт. Да и продали в общем-то откровенно бракованный товар, я только теперь это с опытом понимаю, могли бы перед продажей товара на прилавке его проверить. После ремонта брак проявил себя в полной мере, снова сервис, и только в итоге, спустя месяцы, возврат денег. При том по закону, вернуть обязаны согласно новой цене товара, если цена на него возросла. А она за год возросла, но, естественно, новую цену мне никто возвращать не собирался. Как и проценты за то, что вся эта волокита длилась более 14 дней. Оценка 2 из 5 только за то, что вернули деньги.

Не верьте некоторым позициям с низкими ценами. Я заказал у них планшет Samsung Galaxy S WiFi 5.0 по довольно низкой цене. Менеджер позвонил всё устаканили назнач. день когда забирать. В итоге смс не пришла в тот день. Я сам позвонил им, они начали искать отмазки типа неизвестно что-то. Я даже в магазин ездил. В итоге позвонили и сказали что мой планшет потерян в дороге и по такой цене не будет больше. Гениально...

Заказывал у них фотоаппарат и моб.телефон все в порядке было, но недавно заказал компьютер (комплектующие собери сам) заказ пришел раньше обещанного, как всегда самовывоз, когда собрал ПК определил что не работает материнская плата. Буду возвращать, так-как нашел дешевле и париться с гарантией не хочется. Сайт у них глюченый, очень часто прыгают цены, увидел игру Batman Archam Asilum для PS3 с очень завышеной ценой, обычно на пс3 игры от 500 грн, но не за 5500!

Поставил просто 'плохой' вместо 'ужасного' из-за прошлых приятных впечатлений, если бы это была первая покупка, был бы ужасным. Теперь по факту: во вторник заказал WiFi USB-свисток, через 5 минут перезвонила менеджер, сказала что к субботе привезут в тот маг, из которого я его буду забирать. В пятницу вечером приходит СМС 'ваш заказ ждёт', я на радостях еду в магазин, там его не находят. Мальчики полчаса бегают туда-сюда, потом 'радуют': 'кто-то перепутал и он уехал в другой город, но завтра приедет сюда, вам придёт СМС'. Ладно. Суббота прошла, воскр., уже четверг, ни СМС, ни звонка хотя бы с объяснением - ждать мне заказ или нет??? Или про него вообще забыли, и отметили как выполненный? В общем судя по последним отзывам когда-то замечательный магазин жутко испортился :( UPD. Продолжение истории. Сегодня суббота, прошло 2 недели. Звонок в 7 вечера: 'Товар на месте, приезжайте забирать'. Приезжаю в 8.30 вечера, опять продавцы бегают-суетятся, и в итоге опять выдают коронную фразу 'а ваш товар уехал в другой город, в Донецк'. ОПЯТЬ??? Нет уж, Фотомаг для меня в чёрном списке, и никому больше с ним работать не советую.

Очень хороший магазин. Доставка товара максимум в 2-3 дня. Брал много раз, качество нареканий не вызывает.