fotomag.com.ua

Утром заказал, сказали что все есть в наличии: Проц. i3 по вкусной цене, без радиатора - акция. В догонку - память, привод, материнку. Заказал и оплатил охлаждение в другом магазине. После обеда говорят нет проца по акции... А я к вАМ из-за проца пришел! ТЕПЕРЬ КУПИТЕ У МЕНЯ 'КАРЛСОНА'!!! Номер заказа 815213

Услугами данного магазина пользуюсь давно, купил немало товаров. В принципе работой магазина доволен. Даже при не всегда низких ценах (скорее средних по рынку), ассортимент, качество и наличие товара, отличное обслуживание побеждают. Но с недавних пор появилась неприятная особенность. После оформления заказа случается 2 неприятные особенности: - вырастает цена товара, - даже при условии самовывоза добавляется стоимость доставки. Например ищу карту памяти : Sony Memory Stick Pro Duo 4 GB. Написано - Старая цена 176 грн. Новая цена 174 грн. Добавляю в корзину, начинаю оформлять - чудеса, цена карты памяти становится 180 грн. , выбираем самовывоз - добавляется 'Стоимость доставки' 10 грн. ИТОГО 190 грн. Проверяем цену на сайте - чудеса, цена по прежнему стоит 174 грн. Надеюсь магазин уберет этот обман своих клиентов и будет зарабатывать дополнительные деньги с помощью других, предоставляемых услуг. На данный момент не рекомендую пользоваться этим магазином.

Сроки поставки... оставляют желать... заказывайте, только, если вы можете ждать около недели

Магазин - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Ужас! Заказал в понедельник три монитора, обещали доставить в пятницу сослались, что заказов много... В пятницу не привезли и даже не перезвонили. Не привезли и в понедельник и вторник. Звоню - выяснить ничего не возможно, связаться с кем то кроме телефонистов не возможно, а сами они ничего не решают и ничего не могут кроме как составить заявку. Обещали перезвонить - не перезвонили. Звоню им снова, ругаюсь - всем пофиг. Позвонили мне через пару дней сказали, что привезут через неделю. Привезли. Вместо трех мониторов два, один из них не значительно отличался от того, что я заказывал - второй совсем не той модели. Забрал один, сказали остальные привезут в ближайшее время. Прошло 2 недели.. Не привезли и даже не перезвонили.. Звоню им, - опять обещания разобраться, оставление заявки итд.. Магазин ужас, не вздумайте с ними связываться. Черевато нервотрепкой и отсутствием результата.

Очень доволен магазином. Сделал 3 разные покупки в подготовке к новогодним праздникам. Все было доставлено во время и в подобающем виде. \честно говоря, не ожидал этого )

Нет и ещё раз Нет Так подставить на Новый Год. Заказала подарок 25.12.12 сказали ждите в Днепропетровске 28.12.12 Подумала что то долговато но ладно подожду. Успею под ёлку положить.Отказала другому магазину(менеджер перезвонил позже, хотя у них цена была ниже и пересылка безплатно, решила поступить порядочно по отношению к фотомагу) В итоге весь день ждала СМС,приехала без сообщения на склад в 17,00.Сказали ещё нет, ждите. В 21.00 стала звонить в сервис службу а мне ответили что мой заказ снят в связи с отсутсвием товара 27.12.12 И мне ни кто не сообщил.Честно сказать расплакалась от обиды.Утром 29.12.12 позвонила в другой магазин объяснила ситуацию.Ребята спасибо мобильно отправили мне термос.Спасибо Новая Почта работала 31.12.12 В итоге подарок был под ёлкой. Больше никогда не обращусь в Фотомаг мало того что цены самые не комфортные берут за доставку и ещё такой бардак в обслуживании. Не советую подвергать себя таким волнениям в ожидании заказа.Номер моего заказа 780346

Сделал довольно-таки большой заказ. Сказали, что 11.01. будет товар, но 11.01.2013 приходит СМС с текстом, что товар будет только 15 января. Хотя 9 января сказали, что заказ уже укомлектован. Сроки срывают ужасно. Такие задержки! Очередное разочарование в Украинских интернет-магазинах.

В целом, хороший магазин, правда доставка заняла неделю вместо обещанных 4 дней. Радуют всегда наименьшие цены, удобно забирать прямо из офиса, во многих городах есть представительства. Гарантийных случаев пока не было.

Заказал у них акционный принтер. Сказали будет через два дня, есть в наличии и скидка 200 грн. На следующий день написали смс, что товара нет и не будет. На сайте убрали акционную цену, но наличие оставили. Позвонил. сказали. что забыли отметить что в наличии нет. Странно все это.

Насчёт доставки нагло врут! Никакая она не бесплатная!!! Выберите способ доставки и только тогда увидите ее стоимость.

Промурыжили с заказом целый день. Оказалось нет на складе. Потеряный день- потерянные деньги тк. мог взять в другом магазине. Негативное впечатление о магазине

искал процессор на сайте в наличии нужного не оказалось я подписался на сообщение по почте о поступлении данного товара в интернет магазин. через день на почту пришло сообщение что товар получен по цене 1665грн. сделал заказ через интернет пока отсылал заявку цена на товар изменилась стала 1697грн. заявку подтвердил но потом пришла смска что данного товара нет вообще в продаже и его даже и не было в магазине. позвонил в магазин хотел уточнить что произошло но там вообще ни кто не знает что происходит на самом сайте магазина. вобщем впечатления от магазина осталось отвратительное. получается что любой заказ через этот интернет магазин может оказаться шуткой.

Магазин просто ОТСТОЙ!!!! Сервис никакой. Порекомендую всем своим знакомым никогда с ним не связываться. Заказ ребенку дополнительный джойстик к Плейстейшн 3. Доставки жду вторую неделю, при том, что счет оплатил сразу же. Неделю 'отправляли' товар и 'сбрасывали' номер декларации. Через неделю СМСкой сбросили номер декларации согласно которой товар был отправлен Новой почтой. Четвертый день жду доставку. При этом номера декларации который они мне сбросили даже нет в базе Новой почты чтобы отследить груз через сайт почты. В моем отделении Новой почты тоже подтвердили что номер в базе отсутствует. Просто пипец!!!!

Я у них купил Wi-Fi роутер TL-WR741 проработал 2 месяца, потом перестал работать Wi-Fi, понес сдал в их магазин по гарантии, сказали через 2 недели сделают. Позвонил я через 2 недели дали номер сервисного центра говорят звони сам туда, звоню туда говорят перезвони через неделю, и так каждую неделю. Прошло уже два месяца а результатов никаких. звонил не один раз в Call-центр операторы вообще ничего не знают.

Заказ (электронная книга и карта памяти) выполняли по частям почти в течение месяца (с 3 по 26 декабря), хотя обещание было - за два дня. В последний день менеджер заявил о невозможности выполнения в полной мере заказа (отсутствие заказанной карты памяти + ридер) из-за его отсутствия. После моего согласия на замену (карта памяти без ридера), товар был все-таки найден и доставлен в течение нескольких часов????? Единственным утешением стала скидка за счет разницы в цене

Сделал 2 заказа, ни один в срок не получил, на сайте статус 'передан в службу доставки' звоню менеджеру спрашиваю мне сегодня обещали, что я получу товар сообщите мне номер декларации в ответ: 'мы вам позже сообщим'!!! Когда позже? через 20 минут приходит сообщение 'товар собран ожидает отправки'!!!! Как так мне же менеджер сказал что товар отправили!!!! На сайте дату перенесли!!!! и так уже несколько раз! В общем уже прошло 2 недели моего товара НЕТ. статус стоит 'доставка'. после каждого звонка в статусе переносят дату получения! Ужасный магазин.... Менеджеры нагло врут, никто ничего не знает... Больше ничего в нем покупать не буду и никому его не советую!!!!

Впервые сделал заказ в FotoMag и очень доволен! Сроки доставки, менеджер(Херсон, Комсомольская, 14),качество полученного товара, расценки-приятно удивили!

Заказал товар. Ждал неделю. Магазин при этом не предупреждает меня, что товара нет на складе - в личном кабинете статус заказа 'Оплата товара клиентом', хотя оплата выбрана 'Наличными при получении'. Спустя неделю и нескольких моих обращений в магазин- перезванивают, говорят, что товара не было, но он уже появился и едет ко мне, обещают, что товар будет через 2 дня. При этом 100% заверив, что он будет в названную дату, чтобы я в другом магазине не делал заказ аналогичного товара. Поверил опять, но заказа все нет и доверия тоже.. Кроме того - акция у них на сайте 'пригласи друга и получи 15 грн' не действует, т.е. я как бы все условия акции выполнил, бонус не был начислен, месяц диалога со службой поддержки ни к чему не приводят все переводят этот вопрос на когото другого.. в общем сервис на нуле. я шоке. собственно самая большая печаль, что 2 недели прождал свой заказ, поведясь на заверения менеджером, а его нет - новый год на носу, подаркам не бывать... Буду покупать в других магазинах теперь исключительно

Два раза заказывал у них HD медиаплеер и два раза приходил не стандартным блоком питания.При этом уверяли по телефону что произошла нелепая ошибка РАЗ ОШИБКА ДВА ОШИБКА.Уважаемые менеджеры вы вобще нормальные?Сколько лет делаю покупки через интернет но такого ещё не видел.Тупизм крепчает #753341

Первый негатив от магазина. Хотел купить в фотомаге шины Debica. Но когда пришел в магазин забирать, то ужаснулся от состояния шин в котором мне их привезли. Хранение на складе ужасное, наверное на них стоял холодильник, все шины помятые, с неровностями ужс кароче...В итоге оставил шины у них...

Работа сотрудников магазина Фотомаг неудовлетворительная.8.12.2012г.заказал компьютерные клавиатуру и мышь,а также кабель HDMI,оплатив покупку в системе Приват 24. Клавиатуру с мышью получил только 14.12.12г.,после чего выяснилось,что кабель,который я оплатил отсутствует.Мне было предложено для возврата моих денег писать заявление,о том ,что это я ошибочно перевел лишние деньги Фотомагу,отослать это заявление почтой на адрес магазина,а так же отправить электронную копию письма.После моего отказа это делать,мне сказали,что товар вдруг нашелся и если я согласен подождать,то он прибудет в Днепропетровск 18.12.2012г.Но в этот день я его так и не дождался.На сайте Фтомага,в разделе статус заказа, значится,что товар прибыл и получен.Я не первый год делаю покупки в интернет магазинах , но с таким издевательством над покупателем еще не сталкивался ! Если вам дороги Ваши нервы и время советую обходить Фотомаг стороной ! № заказа 747169.

Делал заказ в этом магазине, собирал человеку компьютер, находил комплектующие по очень уж дешёвым ценам. Но всегда товара не оказывалось в наличии, хотя на момент заказа товар был в наличии и стояла цена. Магазин тупит с ценами, выставляют наверное входную цену по которым они закупают, а когда клиент делает заказ они на это сразу обращают внимание и начинают всем рассказывать что товара нет в наличии.

Магазин должен провести работу со службой логистики. Плюсы: - Получил товар в упаковке с гарантией отличного качества. - Оперативно обработали заказ и выслали номер заказа по СМС. - Так же удобно отслеживать состояние доставки с сайта. Минусы: - Огромный минус с датой доставки товара!! - Вежливость персонала Примечания: Заказ делал 10.12.12 Получил СМС с номером заказа. Позвонил оператору мне сказали что можете забрать свой заказ 12.12.12 та же дата стояла при отслеживании состояния заказа на сайте. Потратил кучу времени чтобы добраться до пункта получения учитывая погодные условия. В пункте выдачи мне грубо сказали чего вы пришли вы должны ждать СМС потом приходить. Хотя оператор по телефону заверил меня что заказ будет в этот день. Я попросил чтобы нашли мой заказ потому что ехать ещё раз очень долго. Но никто ничего не сделал. Забрал его только на следующий день. Положиться на доставку на обещанную дату НЕЛЬЗЯ!!! Желаю Вам улучшить сервис доставки и службы логистики.

Как делаются Акции. 9.12.12 просматриваем с мужем планшеты и выбираем Acer Iconia Tab A501 в фотомаге. Самая дешевая цена, есть в наличии. И тут, о чудо, прямо на глазах цена становится акционной и падает более чем на триста гривен. Муж бегом заказывает планшет, уточняет есть ли он в наличии - отвечают да, конечно. Через 15 минут как положенно СМС с номером заказа (№747908, часа через 2, звонок с подверждением и уведомлением о дате прибытия. Уже порадовали старшего ребенка, он посчитал дни, через сколько у него будет свой планшет (можно сказать поздравили с Новым Годом), но на следующий день звонок - '... а его нет в наличии...'. Т.е. мы сделали заказ через 5 минут после начала акции, нам день расказывали, что он есть, а потом оказалось, что за пять минут все разобрали и сотрудники об этом не знали...!? В общем думаю все понятно. Вот такая АКЦИЯ получилась...

Самый удобный для меня магазин. Технику заказываю в основном там. Странно, что так много негативных отзывов. Перезванивают всегда быстро. Практически всегда доставляют за 1-2 дня, хотя сами обещают через 3-4. Очень удобно забирать в магазине, осмотрев товар и заплатив постфактум. Возможность бесплатной доставки, опять же. Цены тоже часто одни из самых низких. Рекомендую - как минимум для тех, у кого поблизости расположены представительства.

Отличный магазин.Заказал в них в 18.00 ел.книжку,буквально через 30мин позвонили,сказали что книга будет через 2 дня.Пришел,без проблем забрал.

Еще совсем недавно я мечтал о хорошем фотоаппарате и вот этот магазин помог мне в этой мечте. Бродя недавно по интернету, я наткнулся на этот магазин и увидел там фотик Nikon D3100. К 18-105 VR который как раз и искал. Раздумывать долго не стал и заказал его. Привезли мне его ровно в срок курьером прямо до двери квaртиры. Огромное спасибo.

Захотел стать фото любителем и решил найти что то по настоящему стоящее, и нашел зеркальную фотокамеру Nikon D5100 Kit 18-55 VR + 55-300VR.Цена 7 390 грн, теперь в родном городе можно будет по фоткать что нибудь, мне в нем понравилось что можно делать много кадров в секунду и близко приближать, оформил заказ и мне через не большой промежуток времени перезвонили. Курьер опоздал когда ехал на мой адрес, чуть позже привез мне .Спасибо мaгазинy.

Не рекомендую! После оплаты две недели прождал и ничего не получил! Все это время сам звонил на горячую линию, ушло много денег и нервов. Три раза переносили дату доставки, на четвертый раз отменил заказ и потребовал вернуть деньги. В форме на возврат денег оказалось, что я ошибочно отправил им деньги! Ну что ж, больше так не буду ошибаться, это был первый и последний раз, когда связываюсь с Фотомагом. ВСЕМ СОВЕТУЮ ЛИБО ВООБЩЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ, ЛИБО ПЛАТИТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА (если Вам все же хочется экстрима!)

В Целом магазин хороший, качество товара надлежащее. Заказы приходят быстро, хотя бывали исключения когда переносили. Заказывал там примерно 7-8 раз. Один раз мне отказали включить телевизор для проверки, мне это очень не понравилось и я настоял на том что бы включили. К минусам можно отнести постоянные переезды отделений магазина. А к плюсам - качество товара, всегда на высоте!