fotomag.com.ua

Старайтесь НЕ покупать дорогостоящие товары в Фотомаге. Возврат товара ОЧЕНЬ проблематичен. На нашем опыте - для компании приобрели в Фотомаге ИБС Powerware 5PX 3000i RT3U. При проверке оказалось, что технические характеристики прибора не подходят для нащего проекта. Сам же прибор исправен. Однако вернуть в течение положенного срока (2 недели) нам не удалось. Сотрудники магазина нашли какие-то мелкие потертости на дне устройства (куда никто не заглядывает, вес УБС 40 кг, и даже если вы его просто поставите на пол, разумеется останутся какие-то микроскопические следы), и на этом основании нам отказали в возврате товара. Сервисный центр, который принимает эти решения, находится в другом городе (Днепропетровске), и все эти решения принимаются заочно, даже не видя изделия. Никакие просьбы, разговоры с менеджерами, варианты обмена на другой товар, возврата с уценкой и т.п. результата НЕ имели. Руководство Фотомага НАОТРЕЗ отказалось дать нам хоть какой-либо вариант. В итоге мы остались с дорогостоящим прибором в идеальном состоянии, на гарантии, стоящим в углу. Такая позиция магазина кажется фантастически издевательской по отношению к клиентам.